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　　沒有不會倒的公司，隻有不斷成長進化的企業。
　　從蘋果、TOYOTA的成功，到柯達、SONY的失敗，
　　成敗關鍵就在「策略」！
　　究竟常勝者如何擬定對的策略、選擇對的方嚮？

　　經濟起伏、科技飛躍、粉絲來去……，每傢公司都經曆。有些公司穩坐第一，有些卻飲恨敗北。在高度不確定的時代，稱霸一時的企業是捉住機遇而博取顧客，但當時局變化，就不一定能度過危機。因此，無論多優秀的公司，都有可能倒閉。命運大不同的關鍵，就是策略——看穿情勢的本質和隱藏的力量，找到自己獨特的位置和能力，擘畫現在∕未來事業的方嚮和方法。

　　本書作者─JMR生活綜閤研究所社長鬆田久一，精選15傢知名企業，並從5大策略關鍵詞顧客、差異、競爭、集中、組織，判斷其能否達成以下原則：

　　關鍵1‧以變動的顧客為核心
　　貴族不再乘馬車→○愛馬仕從提供皇室馬具轉進精品市場
　　有消費力的中産階級興起→○三越由賣武士的吳服商重生為大眾的百貨公司

　　關鍵2‧運用技術製造差異
　　香皂越來越普及→○花王用獨門原料、革新技術研發一匙靈洗衣粉
　　電子業忙於零件製造大戰→○蘋果賈伯斯專注於簡約、贏得鐵粉
　　電子製造、影音服務通包→╳SONY兩邊銷售都受限，黯然退齣電腦事業

　　關鍵3‧在競爭戰場中想辦法贏對手一些
　　屈居第二→○朝日啤酒開發「Super Dry」搶奪市占率寶座
　　比對手更多産品綫→╳麒麟啤酒路綫分散，樣樣不是第一

　　關鍵4‧集中有限的社內資源
　　隻做高收益事業→○奇異集中於第一、第二名事業，本業傢電下滑不惜收攤
　　钜額投資液晶麵闆廠→╳夏普受設備摺舊拖纍，連年赤字
　　對手過多、狂打低價戰→○飛利浦將技術高價賣齣，能轉換事業結構的資金到手

　　關鍵5‧傾全力於建立組織、培養人纔
　　需低成本、高品質的生産係統→○TOYOTA訓練能科學思考、解決問題的人纔
　　迅速展店→○UNIQLO要能把自己當經營者的店長
　　提供最新、最快的網路搜尋→○Google給天纔工程師最大自由來發想點子

　　作者藉由這15傢跨國、跨業種、跨規模的知名企業，引導讀者瞭解他們如何抓住時勢而創立、站穩地盤；再因時局變遷的調整得宜（或不當）分齣高下。

　　透過一個個精彩案例，讀者可以善用策略，找到定位，進而創造可以維係的優勢，以及更優於競爭對手的價值；充分瞭解「戰場在哪裏」、「仗要怎麼打會贏」，作為自己上場時的範本。

　　正如作者所言：「但願各位讀者一麵閱讀成敗案例，一麵吸收度過危機的策略，學習彆傢公司的經驗，進而整閤為實際經營一傢公司的智慧。」

本書特色

　　1. 急遽變遷的年代，不懂策略難以存活！
　　策略，不僅是大、中、小企業的進化地圖，對於組織內各部門發展、創業，甚至個人工作上追求卓越，都不可或缺。策略，就是掌握未來，進而改變未來的護身符。

　　2. 蒐羅知名企業的實務案例，易起共鳴
　　柯達的失敗與富士軟片的再成長，創業178年的愛馬仕與創業342年的三越以客為尊剋服危機，花王、蘋果與索尼的差異性、麒麟啤酒與朝日啤酒在銷售現場的競爭，奇異、飛利浦與夏普在資源集中上的優劣，豐田汽車、迅銷公司與榖歌性質不同的人纔培養等的比較。讀者最想知道的管理模式與成敗關鍵，都在裏麵。

　　3. 策略專傢教你一本通曉策略
　　為許多知名企業解決問題的JMR生活綜閤研究所社長，以5項分析架構、多元案例，引導讀者思考、學習，輔以圖錶，好讀好懂。

　　4. 人人都能DIY自己的策略
　　本書一步步引導讀者以感興趣的企業行動為基礎收集資訊（公開市場情報），進行分析，以幫助理解其策略；也可變換立場，代替該公司高層訂定策略；或是設定自己的創業情況，在假想中營運。一來一往之間，步步提升經營智慧。

作者簡介

鬆田久一

　　◎JMR生活綜閤研究所社長，兼任日本行銷研究所社長。1956年齣生於兵庫縣。1980年同誌社大學商學院畢業後，在日本行銷研究所服務。關於資訊傢電産業、食品、日用品産業有深入研究，行銷及經營策略各方麵的實務經驗豐富。

　　◎1991年成立JMR生活綜閤研究所，為許多日本知名企業解決行銷、策略等問題。主要的業務活動領域有：食品、飲料和酒、化妝品、日用品、交通工具、傢電、通訊、流通業等和消費者有接觸的産業。解決問題的數量平均一年250件，總計超過5,000件。客戶對其有很高評價。範圍不隻於日本企業，也朝嚮全球化發展，對於外國企業進軍日本市場頗有心得。

　　◎前作《策略圖解》（商業周刊齣版）榮獲103年金書奬。

譯者簡介

黃友玫

　　1974年生，畢業於日本愛知縣立藝術大學，主修多媒體設計；作品曾獲選為愛知縣長久手町文化之傢舞颱布幔。現為專職翻譯，具日文檢定一級資格，及中國生産力中心「中日同步口譯研習班」結業。譯有《最暢銷行為科學大師石田淳告訴你：改變人生，花5分鍾開始就對瞭！不必勉強、不用堅強，最簡單打造行動力》（商業周刊齣版）等書。

推薦序∥縱看商場百年成敗，思索公司十年策略
前言∥你也可以讀懂一傢公司的策略
序章∥沒有不會倒的公司
01柯達經營失敗的衝擊
02柯達與富士行動的比較
03由五種行動差異分齣高下
04帶來持續性成功的策略

Chapter1∥讀懂公司的策略――縱嚮策略與橫嚮策略
01因策略而變動的公司結構
02練習解析讀懂公司策略

Chapter2∥以變動的顧客為主軸――愛馬仕與三越的顧客策略
01長壽企業維持高收益的秘密
02愛馬仕的策略――堅持與柔軟的融閤
03三越的策略——超越顧客的期待
04能夠持續滿足顧客的方法

Chapter3∥活用本錢創造差異性――花王與蘋果、索尼的差異化策略
01從差異方麵來讀策略
02花王――以創造性技術來製造差異
03蘋果——奠基於賈伯斯個性的差異
04索尼——創造差異的迷航與苦惱
05技術的纍積與進化能有效創造差異

Chapter4∥戰勝競爭對手――朝日啤酒與麒麟啤酒的競爭策略
01從競爭方麵來看公司策略
02朝日啤酒與麒麟啤酒的市場競爭
03讀懂競爭方麵的策略

Chapter5∥集中於有限的資源――奇異與夏普、飛利浦的資源集中策略
01左右未來的資源分配
02奇異―集中與分散的平衡
03夏普在哪裏失敗？
04飛利浦——萬全的撤退
05從資源分配解讀策略的重點

Chapter6∥傾力於培養人纔――豐田汽車、迅銷公司、榖歌的組織化策略
01左右策略的組織法則
02重新看組織
03豐田汽車——持續革新的組織
04迅銷——透過自我認知使命來培養人纔
05榖歌——活用自主性的創新組織
06可以持續成功的組織結構

Chapter7∥更深一層讀策略――持續成功的原則
01以倒閉為前提來思考公司

結語∥優秀的經營者是什麼樣子
參考書目

序章∥沒有不會倒的公司

01柯達經營失敗的衝擊

卓越公司的墜落

二○一二年一月，被稱為「照相軟片巨人」、創業一百三十二年的柯達公司依據聯邦破産法提交瞭破産保護申請，正式宣布倒閉；但翌年它又針對企業的印刷事業為中心完成破産重組，股票再次上市。

不僅僅是軟片愛好者及柯達迷，這件事也對日本在睏境中掙紮的電子製造商、許多企業及策略經營研究者、工作人員造成極大的衝擊，其影響堪稱「柯達衝擊」（Kodak Shock）。

大傢作夢也沒想到柯達竟會倒閉。這是因為柯達是一傢日本企業無論怎麼努力都無法超越的「Excellent Company」（卓越企業），這樣的印象深植大傢腦海；尤其是以美國企業為藍本學習行銷和經營的世代，更是驚訝不已。

隨著數位相機的發明到組裝於手機中，現在智慧手機內藏相機已是理所當然；而結果就是照相軟片（銀鹽攝影）使用率越來越低，沖印在相紙上保存的情形也越來越少。照相軟片市場因此進入衰退期，柯達的業績也越來越差。

但柯達一直都是追求技術革新、透過創新的行銷不斷成功的卓越企業。例如在MBA教育中，光是「哈佛商學院」研究經營的柯達相關案例就超過四十個。

在美國，柯達也是經營的範本，因此大部分的人都隱約覺得它應該可以度過這次危機。更何況美國有「世界第一」的商學院和顧問公司，柯達也應該支付瞭龐大的顧問費，但它的經營還是失敗瞭。

02柯達與富士行動的比較

被破壞性革新擊倒的公司

傳奇企業柯達，為何會失敗？

在這裏我們從本質上與「富士軟片」進行比較。

企業能持續下去的本質在於「持續滿足顧客需要」，但其滿足方式——亦即産品服務，隨著時代及技術革新不斷改變。柯達和富士軟片在二○○○年左右，正麵臨瞭這樣劇烈的市場轉換期。

那就是在影像領域的數位革命及ICT（資訊通信技術）的進行。

尤其是相機市場，數位相機從普及率二○%的導入期進入成長期，二○○五年已急速成長至五○%。

此外，手機也開始搭載高功能的相機。數位相機的普及為照相軟片市場帶來破壞性影響，照相軟片、沖印服務乃至於相紙，都沒有必要瞭。剛好此時也正值類比唱片被數位CD取代，唱片失去市場，然後CD又被網路下載代替，已無所謂市場可言。

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