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　　没有不会倒的公司，只有不断成长进化的企业。
　　从苹果、TOYOTA的成功，到柯达、SONY的失败，
　　成败关键就在「策略」！
　　究竟常胜者如何拟定对的策略、选择对的方向？

　　经济起伏、科技飞跃、粉丝来去……，每家公司都经历。有些公司稳坐第一，有些却饮恨败北。在高度不确定的时代，称霸一时的企业是捉住机遇而博取顾客，但当时局变化，就不一定能度过危机。因此，无论多优秀的公司，都有可能倒闭。命运大不同的关键，就是策略——看穿情势的本质和隐藏的力量，找到自己独特的位置和能力，擘画现在∕未来事业的方向和方法。

　　本书作者─JMR生活综合研究所社长松田久一，精选15家知名企业，并从5大策略关键词顾客、差异、竞争、集中、组织，判断其能否达成以下原则：

　　关键1‧以变动的顾客为核心
　　贵族不再乘马车→○爱马仕从提供皇室马具转进精品市场
　　有消费力的中产阶级兴起→○三越由卖武士的吴服商重生为大众的百货公司

　　关键2‧运用技术制造差异
　　香皂越来越普及→○花王用独门原料、革新技术研发一匙灵洗衣粉
　　电子业忙于零件制造大战→○苹果贾伯斯专注于简约、赢得铁粉
　　电子制造、影音服务通包→╳SONY两边销售都受限，黯然退出电脑事业

　　关键3‧在竞争战场中想办法赢对手一些
　　屈居第二→○朝日啤酒开发「Super Dry」抢夺市占率宝座
　　比对手更多产品线→╳麒麟啤酒路线分散，样样不是第一

　　关键4‧集中有限的社内资源
　　只做高收益事业→○奇异集中于第一、第二名事业，本业家电下滑不惜收摊
　　鉅额投资液晶面板厂→╳夏普受设备折旧拖累，连年赤字
　　对手过多、狂打低价战→○飞利浦将技术高价卖出，能转换事业结构的资金到手

　　关键5‧倾全力于建立组织、培养人才
　　需低成本、高品质的生产系统→○TOYOTA训练能科学思考、解决问题的人才
　　迅速展店→○UNIQLO要能把自己当经营者的店长
　　提供最新、最快的网路搜寻→○Google给天才工程师最大自由来发想点子

　　作者借由这15家跨国、跨业种、跨规模的知名企业，引导读者了解他们如何抓住时势而创立、站稳地盘；再因时局变迁的调整得宜（或不当）分出高下。

　　透过一个个精彩案例，读者可以善用策略，找到定位，进而创造可以维系的优势，以及更优于竞争对手的价值；充分了解「战场在哪里」、「仗要怎么打会赢」，作为自己上场时的范本。

　　正如作者所言：「但愿各位读者一面阅读成败案例，一面吸收度过危机的策略，学习别家公司的经验，进而整合为实际经营一家公司的智慧。」

本书特色

　　1. 急遽变迁的年代，不懂策略难以存活！
　　策略，不仅是大、中、小企业的进化地图，对于组织内各部门发展、创业，甚至个人工作上追求卓越，都不可或缺。策略，就是掌握未来，进而改变未来的护身符。

　　2. 蒐罗知名企业的实务案例，易起共鸣
　　柯达的失败与富士软片的再成长，创业178年的爱马仕与创业342年的三越以客为尊克服危机，花王、苹果与索尼的差异性、麒麟啤酒与朝日啤酒在销售现场的竞争，奇异、飞利浦与夏普在资源集中上的优劣，丰田汽车、迅销公司与谷歌性质不同的人才培养等的比较。读者最想知道的管理模式与成败关键，都在里面。

　　3. 策略专家教你一本通晓策略
　　为许多知名企业解决问题的JMR生活综合研究所社长，以5项分析架构、多元案例，引导读者思考、学习，辅以图表，好读好懂。

　　4. 人人都能DIY自己的策略
　　本书一步步引导读者以感兴趣的企业行动为基础收集资讯（公开市场情报），进行分析，以帮助理解其策略；也可变换立场，代替该公司高层订定策略；或是设定自己的创业情况，在假想中营运。一来一往之间，步步提升经营智慧。

作者简介

松田久一

　　◎JMR生活综合研究所社长，兼任日本行销研究所社长。1956年出生于兵库县。1980年同志社大学商学院毕业后，在日本行销研究所服务。关于资讯家电产业、食品、日用品产业有深入研究，行销及经营策略各方面的实务经验丰富。

　　◎1991年成立JMR生活综合研究所，为许多日本知名企业解决行销、策略等问题。主要的业务活动领域有：食品、饮料和酒、化妆品、日用品、交通工具、家电、通讯、流通业等和消费者有接触的产业。解决问题的数量平均一年250件，总计超过5,000件。客户对其有很高评价。范围不只于日本企业，也朝向全球化发展，对于外国企业进军日本市场颇有心得。

　　◎前作《策略图解》（商业周刊出版）荣获103年金书奖。

译者简介

黄友玫

　　1974年生，毕业于日本爱知县立艺术大学，主修多媒体设计；作品曾获选为爱知县长久手町文化之家舞台布幔。现为专职翻译，具日文检定一级资格，及中国生产力中心「中日同步口译研习班」结业。译有《最畅销行为科学大师石田淳告诉你：改变人生，花5分钟开始就对了！不必勉强、不用坚强，最简单打造行动力》（商业周刊出版）等书。

推荐序∥纵看商场百年成败，思索公司十年策略
前言∥你也可以读懂一家公司的策略
序章∥没有不会倒的公司
01柯达经营失败的冲击
02柯达与富士行动的比较
03由五种行动差异分出高下
04带来持续性成功的策略

Chapter1∥读懂公司的策略――纵向策略与横向策略
01因策略而变动的公司结构
02练习解析读懂公司策略

Chapter2∥以变动的顾客为主轴――爱马仕与三越的顾客策略
01长寿企业维持高收益的秘密
02爱马仕的策略――坚持与柔软的融合
03三越的策略——超越顾客的期待
04能够持续满足顾客的方法

Chapter3∥活用本钱创造差异性――花王与苹果、索尼的差异化策略
01从差异方面来读策略
02花王――以创造性技术来制造差异
03苹果——奠基于贾伯斯个性的差异
04索尼——创造差异的迷航与苦恼
05技术的累积与进化能有效创造差异

Chapter4∥战胜竞争对手――朝日啤酒与麒麟啤酒的竞争策略
01从竞争方面来看公司策略
02朝日啤酒与麒麟啤酒的市场竞争
03读懂竞争方面的策略

Chapter5∥集中于有限的资源――奇异与夏普、飞利浦的资源集中策略
01左右未来的资源分配
02奇异―集中与分散的平衡
03夏普在哪里失败？
04飞利浦——万全的撤退
05从资源分配解读策略的重点

Chapter6∥倾力于培养人才――丰田汽车、迅销公司、谷歌的组织化策略
01左右策略的组织法则
02重新看组织
03丰田汽车——持续革新的组织
04迅销——透过自我认知使命来培养人才
05谷歌——活用自主性的创新组织
06可以持续成功的组织结构

Chapter7∥更深一层读策略――持续成功的原则
01以倒闭为前提来思考公司

结语∥优秀的经营者是什么样子
参考书目

序章∥没有不会倒的公司

01柯达经营失败的冲击

卓越公司的坠落

二○一二年一月，被称为「照相软片巨人」、创业一百三十二年的柯达公司依据联邦破产法提交了破产保护申请，正式宣布倒闭；但翌年它又针对企业的印刷事业为中心完成破产重组，股票再次上市。

不仅仅是软片爱好者及柯达迷，这件事也对日本在困境中挣扎的电子制造商、许多企业及策略经营研究者、工作人员造成极大的冲击，其影响堪称「柯达冲击」（Kodak Shock）。

大家作梦也没想到柯达竟会倒闭。这是因为柯达是一家日本企业无论怎么努力都无法超越的「Excellent Company」（卓越企业），这样的印象深植大家脑海；尤其是以美国企业为蓝本学习行销和经营的世代，更是惊讶不已。

随着数位相机的发明到组装于手机中，现在智慧手机内藏相机已是理所当然；而结果就是照相软片（银盐摄影）使用率越来越低，沖印在相纸上保存的情形也越来越少。照相软片市场因此进入衰退期，柯达的业绩也越来越差。

但柯达一直都是追求技术革新、透过创新的行销不断成功的卓越企业。例如在MBA教育中，光是「哈佛商学院」研究经营的柯达相关案例就超过四十个。

在美国，柯达也是经营的范本，因此大部分的人都隐约觉得它应该可以度过这次危机。更何况美国有「世界第一」的商学院和顾问公司，柯达也应该支付了庞大的顾问费，但它的经营还是失败了。

02柯达与富士行动的比较

被破坏性革新击倒的公司

传奇企业柯达，为何会失败？

在这里我们从本质上与「富士软片」进行比较。

企业能持续下去的本质在于「持续满足顾客需要」，但其满足方式——亦即产品服务，随着时代及技术革新不断改变。柯达和富士软片在二○○○年左右，正面临了这样剧烈的市场转换期。

那就是在影像领域的数位革命及ICT（资讯通信技术）的进行。

尤其是相机市场，数位相机从普及率二○%的导入期进入成长期，二○○五年已急速成长至五○%。

此外，手机也开始搭载高功能的相机。数位相机的普及为照相软片市场带来破坏性影响，照相软片、沖印服务乃至于相纸，都没有必要了。刚好此时也正值类比唱片被数位CD取代，唱片失去市场，然后CD又被网路下载代替，已无所谓市场可言。

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