具体描述
故事力说话术，才是打动人心的第一步
担任主管职，你必须具备这样的关键能力：沟通！
沟通是成功主管必备的能力，不管是对主管、下属、同侪、供应商、公部门，在在需要领导者有智慧的沟通，计画才能顺利推动，困难才能迎刃而解。
《哈佛教你打造沟通力》集结全球顶尖的管理刊物《哈佛商业评论》的经典文章，提供主管一个如何沟通的全方位学习地图。作者群包括畅销书作家黛博拉．坦南(Deborah Tannen)、南加州大学马歇尔商学院领导研究所的所长杰伊．康格（Jay A. Conger）、世界银行知识管理计画前任负责人史蒂芬．丹宁 (Stephen Denning)等，皆是沟通领域的知名专家。如果你还未读到一本能让你有效沟通的书，那么请读这一本。
本书的主题为「沟通」，假如你从未涉猎过任何教人有效沟通的书，就从读这本书开始吧！这本书中的十篇文章，都是从全球顶尖管理杂志《哈佛商业评论》中，严选出有关「沟通」的作品，篇篇都是经得起千锤百鍊的经典文章，帮助你不论在何种情况下，都能清晰表达自己的想法，并获得影响力。
本书提出以下的见解与建议，为读者打造「沟通」的实战策略：
●成功推行你的绝妙好点子
除了创意的品质好，你还必须知道知道别人是如何对你形成既有印象的，以便能配合那个人的期望去发挥，并控制对方的期望。
●展现真诚的一面
谁说真诚不能预先准备？事实上，真诚的演说就需要深思熟虑，甚至是沙盘推演。
●说故事打动人心
诉诸感性的故事，如果运用得宜，可以让整个组织团结起来，一起追寻共同的愿景。你必须根据自己面对的情境，来谨慎选择要讲述的故事。
●建立你在群众中的可信赖度
除了过去建立的功绩，要取得群众信赖，必须具备下列特质：愿意聆听他人的意见、寻求他人的最佳利益、表现出正直的态度、稳定而不反覆无常的性格。
●配合利害关系人的决策风格
对你的提案有决定权的人，可能有不同类型的人格特质，像是魅力型、思考型、怀疑型、追随型、操控型等。你必须针对不同类型，用不同方式沟通，才能成功。
●建立共识和赢得支援
借由互惠的行为，建立和同事间的情谊与信任，才能在推出新作法时，得到更多人的支援。
名人推荐
畅销书作家、沟通力名师 戴晨志博士 专业推荐
「谈话是管理工作的命脉，了解不同人有不同的表达意见方式，就能够运用语言风格各异的人员才华。」──乔治城大学语言学教授 黛博拉．坦南 Deborah Tannen
「说服可以促使人们团结在一起，促进构想，激发改变，并促成建设性的解决办法。」──克雷蒙麦肯纳学院讲座教授 杰伊．康格 Jay A. Conger
「通常，听众不会实际与你交谈，但他们会传递非语言的讯息，你必须留意，并做出回应。」──公共发言沟通顾问公司创办人 尼克．摩根 Nick Morgan
「分析或许能满足人们的理智层面，但无法进入心灵层面。如果我们想鼓舞同事，就必须打动他们的心灵。」──世界银行知识管理计画前任负责人 史蒂芬．丹宁 Stephen Denning
「如果组织重整只是提供指导原则，以便定义目标与资源分配最佳化，就不会被视为个人权力移转的代名词。」──创投公司VSP资本的一般合伙人 约翰．汉姆 John Hamm
著者信息
盖瑞．威廉斯 Gary A. Williams
米勒－威廉斯公司（Miller-Williams Incorporated）执行长，这是圣地亚哥（San Diego）的顾客研究公司。他在销售、行销与谘询领域，拥有超过二十年的经验，曾与数千名企业高阶主管共事，以提高他们对客户的了解。
罗伯．米勒 Robert B. Miller
米勒－威廉斯公司董事长。他在销售、谘询与高阶管理领域，拥有超过四十年的经验，与人合着有一些商业书籍，包括《策略性销售》（Strategic Selling, William Morrow,1985）。
罗伯．齐欧迪尼 Robert B. Cialdini
亚利桑纳州立大学（Arizona State University）心理学讲座教授，着有《影响：科学与实践》（Influence: Science and Practice, Allyn & Bacon, 2001）。
黛博拉．坦南 Deborah Tannen
乔治城大学（Georgetown University）语言学教授，着作包括《男女亲密谈话：两性如何进行成熟的语言沟通》（You Just Don't Understand: Women and Men in Conversation, William Morrow, 1990）、《办公室男女谈话》（Talking from 9 to 5, Avon Books, 1995）等。
杰伊．康格 Jay A. Conger
克雷蒙麦肯纳学院（Claremont McKenna College）领导力研究讲座教授，也是伦敦商学院组织行为学客座教授。他的研究重心是主管领导、组织变革、领导能力的训练与发展，以及公司董事会运作。着作包括《争取他们支持》（Winning 'Em Over）及《组织中的魅力领导》（Charismatic Leadership in Organizations）。
莱丝莉．普罗Leslie Perlow
哈佛商学院组织行为学副教授，着有《当你说Yes，可是其实是No》（When You Say Yes but Mean No）。
史黛芬妮．威廉斯Stephanie Williams
哈佛商学院研究员，以及科罗拉多大学李兹商学院（Leeds School of Business at the University of Colorado）管理学系讲师。
尼克．摩根 Nick Morgan
公共发言（Public Words）沟通顾问公司的创办人；曾于2001年4月号《哈佛商业评论》发表〈运用肢体语言的演说者：将行动注入语言〉（The Kinesthetic Speaker: Putting Action into Words）一文。着有《相信我：拥有真诚与领袖魅力的四个步骤》（Trust Me: Four Steps to Authenticity and Charisma, Jossey Bass）。
史蒂芬．丹宁 Stephen Denning
世界银行（World Bank）知识管理计画前任负责人，着有《跳板：知识年代的组织如何以说故事来激发行动》（The Springboard: How Storytelling Ignites Action in Knowledge-Era Organizations）、《说故事的领导》（Squirrel Inc.: A Fable of Leadership Through Storytelling）。
金柏莉．艾尔斯巴 Kimberly D. Elsbach
加州大学达维斯校区（University of California, Davis）管理学教授。
约翰．汉姆 John Hamm
曾担任科技公司执行长、创投家、领导力教练，撰写本文时担任创投公司BSP资本的一般合伙人，该公司位于美国旧金山。
荷莉．威克斯 Holly Weeks
独立顾问，担任位于美国麻州的「写作与说话工作坊」（WritingWorks and SpeakingWorks）总裁，并于哈佛大学瑞德克利夫研究所（Radcliffe Institute of Harvard University）任教。
图书目录
让语言充满力量与温度
第一章 百变让老板点头Change the Way You Persuade
第二章 互惠让同事赞同Harnessing the Science of Persuasion
第三章 说出力量来The Power of Talk
第四章 主管必备说服艺术The Necessary of Art of Persuasion
第五章 沉默绝不是金Is Silence Killing Your Company?
第六章 经营一场真诚的演说How to Become an Authentic Speaker
第七章 说故事领导力Telling Tales
第八章 点亮你的绝妙构想How to Pitch a Brilliant Idea
第九章 讯息沟通领导力The Five Messages Leaders Must Manage
第十章 对话不必剑拔弩张Taking the Stress Out of Stressful Conversations
图书序言
职场沟通的黄金法则
让语言充满力量与温度
前一阵子，我受邀到一家专治不孕症的诊所演讲。后来，该诊所的一名医生，很客气地专程来我台北办公室拜访。在聊天中，这名医生问我：「戴老师，我如何让自己充满正能量？也给客户正向沟通、打气？……」
其实，我是真的不懂「不孕症」，只知道不孕症的夫妻很辛苦，或许子宫内膜异位等因素，无法正常受孕；而且，到处找名医做人工受孕，但也可能都没有成功，而十分焦虑。
更重要的是，要花钱、打针医治不孕症，都是新台币十万元起跳……同时，太太每天都要打黄体素两西西，来增加子宫壁的柔软度，使胎儿容易「着床」。所以，太太经常必须在家，自己拿起针筒，一手掀起衣服，一手用着发抖的手，朝着自己的肚皮，用力戳进去……好痛啊！
更让人难过的是，花了十多万元，忍着痛楚，不断自己往肚子打针，还不能保证能成功怀孕，小孩也可能不幸地流掉了……
「王医师，每次有不孕症夫妻来给你看诊，回去后，你有没有给他们打电话，关心一下？」我问。
王医师想了一想，对我摇摇头说：「没有。」
「你可不可以考虑，这些不孕症夫妻来你们诊所看完诊、回家后，过一、两天，你亲自给他们打个电话，关心、问候一下，也询问状况如何？我相信，他们接到你的电话，一定会感到很窝心……」我说。
王医师听了我的建议，想一想，也点点头。
「我相信，你们当医生的人，一定很忙，可是不孕症的夫妻来看诊，心里一定很沮丧、很受挫、很无助；但，如果他们回去后的一、两天，你能亲自打电话关心他们、为他们打打气，他们一定会很感动……」我不是医生，但我以一个看牙齿的病人经验，与王医师分享：「以前我曾经去看牙齿，过了一天，那名牙医师，竟然亲自打电话来给我，询问我牙齿痛的复元状况如何？让我乱感动的……」
主动关怀，受人喜爱
「我相信，不孕症这一行，医生的口碑一定很重要对不对？」我又问王医师。
他笑笑地，对我点点头。
「所以，金杯、银杯，不如客户、病人的口碑；金奖、银奖，不如客户、病人的夸奖！只要你愿意更主动关心、关怀这些不孕症夫妇，他们一定会感到很温馨，有机会时，他们也一定会为你口耳相传，我相信，你的生意一定会愈来愈好！」
其实，这就是本书作者之一的罗伯．齐欧迪尼所提到的人际沟通、职场沟通的黄金法则：「主动关怀，受人喜爱」。
要如何讨人喜欢、受人欢迎呢？……
「想要获得别人喜爱，就要先去喜爱别人。」
「如果别人喜欢我、关心我，我也会喜欢他、关心他。」
的确，当我们先释放「喜欢对方、关怀对方」的良性讯息时，对方也会投桃报李地回应、回报；当我们真诚地重视对方时，对方也必将眼睛为之一亮，进而感动地善意回应。
所以，在职场沟通上，或是主管部属的互动上，也是一样的道理：
「你要别人怎么对待你，你就要怎样对待别人。」
这真是人际互动、互惠的黄金定律啊！
赞美的力量
在本书中，乔治城大学教授黛博拉．坦南提到，「称赞」在沟通过程中扮演重要角色。称赞确实有神奇的沟通效果，我也举一个自己经历的事例。
由于我经常在海内外四处演讲、结缘的关系，经常会收到各单位、机构寄给我一些刊物。
有一天，我收到一份刊物，内容主题很不错，印刷、编排、标题等，都很棒。因为我过去曾在新闻传播界服务，当过电视记者，所以会习惯性地看看这份刊物，是谁主编的？
翻阅后面的编辑群资料后，我发现主编是一位郑小姐，名字似乎有点眼熟。于是，我依照刊物上的电话号码，主动打个电话给她：「郑主编，我是戴晨志，我对妳的名字有点熟悉，我们是不是曾经在哪里见过面？」
「噢，您是戴老师？……对对对，我们大概在十年前，在一场座谈会上见过面！」郑主编很开心地回答。
「郑小姐，我收到妳们基金会寄来的刊物，我很仔细看了，妳真是很用心，编得很棒！里面的採访故事，都很感人……标题也都很吸引人；纸张、印刷也都印得很漂亮，妳真的很认真哦！」
郑主编听我这么一讲，突然愣了一下，后来才跟我说：「戴老师，我编这个杂志已经五年了……你是第一个打电话来称赞我、肯定我、鼓励我的人，真是让我太感动了！」
「没有啦，我是真的觉得妳的刊物编辑得很好、很棒，一定很用心、很辛苦……」
「这样子好不好？」郑主编在电话中，忽然对我说：「戴老师，我这里刚好有一笔经费，我可不可以一次购买您两千本书？」
我一听，天哪，一次买我两千本书？……这可是放在一家书店里，一、两年都卖不掉的量啊！也因此，我深深觉得：
「主动沟通很重要！」主动出击、沟通，主动释出善意与赞美，就一定会有好运发生在你身上。
后来，我想，太棒了，「一通电话」就能卖出两千本书，所以，没事时，我就拿出电话簿，努力翻一翻，看看还有哪些电话没打？哈哈！
有时候，我们并不是一定要和别人谈生意；但是，一个主动关怀、问候、称赞、肯定与鼓励，说不定就会带来「意想不到的好处」呢！
语言有温度，才有领导力
南加大商学院领导研究所所长杰伊．康格在本书中提到感动的力量。事实上，「感动，是成交的开始！」
这也就是说──
「说话，是有力量的；语言，是有温度的。」
一句话，可能是温暖的，也可能是冰冷的；
一句话，可能是欢愉的，也可能是厌恶的；
一句话，可能是感动的，也可能是痛恨的。
星云大师曾说，在人际互动中，「给」很重要，所以他提出了「四给」：
「给人信心、给人希望、给人欢喜、给人方便。」
在此，我也不自量力地，再加上「四给」：
「给人肯定、给人赞美、给人温暖、给人鼓励。」
在职场上，懂得运用「说话的力量与温度」、懂得「给予」的主管，才会有领导力。
在言语说话中，没有「关怀与温度」，也不懂得「给予愉悦与温暖」的主管，就没有「带人要带心」的领导力。
真诚的演说，打动人心
沟通专家尼克．摩根在本书中提到，真诚的沟通最能打动人心。我最近也亲身经历一个真诚的事例。
有一天，我开着车子到一加油站加油。迎面而来的，是个身材高大的男生。
「欢……迎……光……临……」这男生头颈上吊挂着大白纱巾，托着弓起来的左手臂，应该是受伤了。他低头问我：「先生……请问你……要加……什么油？」
这大男生有点大舌头，讲话速度缓慢。
「九五加满。」我看着这男生，用右手转开了油箱盖，再用右手慢慢拿起油枪、放进油孔。
此时，他走了过来，问我：「请问……你是要刷卡……还是付现？」
我没多讲话，只把信用卡和统一编号递给他。
当油加满后，这左手托着白纱巾的大男生将油箱盖转紧，也拿着帐单给我签名，也把发票和信用卡，一起还给我。
像平常一样，我想已刷完卡，要把电动车窗升起来了；可是，这大男生却低弯着腰，侧着头，状似要靠近我。直觉上，我有些压迫感，心想：两个大男人，彼此靠这么近干什么？
这时，他用有点漏风的大舌头，迟缓地对我说：「先生……请问你……车上有没有什么垃圾……拿给我……我可以帮你……拿去丢掉……」
天哪，我像触电了一般，全身麻了一下；脑中空白了两秒，才回过神来，对他说：「喔，没有，不用了，谢谢！」
我发动了车子，踩着油门离去。我再回头，望了这大男生一眼。我的眼眶，红了起来。
我在国内外开车三十多年了，也加了无数的汽油，但，谢谢你，这大男生，你的这句话，是我听过最令我感动的一句话；因为，你是第一个主动问我：「想帮我把车上垃圾拿出去丢掉的人。」
做个有「说故事领导力」的主管
我曾在世新大学，当了四年创系主任，但1996年时，我辞去系主任一职，专职写作、演讲。我不喜欢教硬梆梆的理论，我喜欢讲故事：说让人欢喜、让人感动、让人有启发的故事。
「一个人，只要用心、真心、诚心，什么都能成，因你就是力量。」
「做事用心、认真，胜过高学历。」
「走过今生、千万认真。」
在职场上的主管们，都必须有「说故事的领导力」，也必须懂得用「真诚的演说」，来打动人心、鼓舞别人。
但，成功的演说，不是在于用什么样的「肢体语言与手势」？也不在于声音的抑扬顿挫、高亢情绪。
一场成功的演说，在于敞开心胸，真诚地讲述一件感人至深、动人肺腑、有启示性的故事；同时，也激发听众「把感动化为行动」：在「听到」之后，能够「知道」，进而有「做到」的积极行动力。
这本书中许多观点，与我平时演讲、授课的内容不谋而合，读起来深深有同感，因此举了许多自己亲身经历的沟通故事，来跟大家分享，也借此推荐这本书给大家。
奥瑞冈大学口语传播学博士、畅销书作家 戴晨志
图书试读
建立前面提到的联系并不容易。下面我会提供一些建议，帮你运用四项成功演说的要件。
要件1：对听众敞开心胸
这是练习演说的第一要件，某种程度来说，也是最重要的；如果你没有敞开心胸，听众会感觉到你的防卫心，你也会在不知不觉中显现出害怕听众的样子。这样成功沟通的机会就不大了。
怎样才能更放得开呢？试着想像演说的对象，是让你完全放松、而且感到自在的人，例如，是你的另一半、密友或小孩。不仅要留意当时呈现出来的心理状态，更要注意当下的感觉。这种心理状态，是与听众真诚亲密对话的先决条件。
如果很难进入这样的心理状态，不如实际试试看。找个有耐心的朋友，试着让自己对他敞开心胸。注意情况如何发展，还有你自己的感觉。不要过度理智分析，这就跟练习高尔夫球挥杆或网球发球一样。尽管你可能记下了很多要注意的细节，但别让它们对你想要一再重复的「球感」造成阻碍。
很多人认为，敞开心胸会带来许多风险。我曾辅导过一位执行长，他对工作充满热情，但当他对听众兴致勃勃宣布事情时，听众却没什么反应。他发现，自己从小就学习隐藏对所重视事情的情感。于是，我们让他和一位他渴望见到的密友畅谈，进而慢慢改变这个习惯。
让我们回到凯萝的例子（其实她是好几个客户的缩影）。透过练习，在演说中敞开心胸，她发现自己讲话时，逐渐散发出笑容的光彩，肩膀也比较放松了。她发现，过去自己会不自觉地严肃起来，因而拉远她与听众的距离。
肢体语言的改变，会影响语言传达出来的讯息。我一再观察到，有意识地敞开心胸后，客户的演说愈来愈自在、也更真诚，因为他们明确表达了自己的想法。
要件2：建立与听众之间的桥梁
一旦坦开心胸，要记清楚这个感受和状态，然后开始下一个练习。这次，把注意力放在听众身上。想像你想要（甚至需要）听众的热烈参与。假设有一个熟识的小朋友没注意到你，而你想要用尽一切方法吸引他的注意力。这时，你并不会订定策略，而是做你觉得自然并合宜的举动。你可能会提高强度和音量，或是跟他靠得更近。
用户评价
最近工作上遇到了一些瓶颈，尤其是和团队成员的合作，感觉总是差那么一点点顺畅。我发现，很多时候，问题的根源不在于事情本身有多难，而在于沟通是否到位。我常常在想，如果我能拥有更好的沟通能力，是不是很多事情都会迎刃而解？ “哈佛教你打造沟通力”，看到这个书名，我眼前一亮。哈佛大学，这个名字本身就代表着一种学术的高度和实践的智慧。我非常期待这本书能带给我一些不同于以往的、更深层次的沟通理念和方法。我希望它能帮助我理解沟通的本质，而不是停留在表面的技巧。 “成功推动绝妙构想”，这一点对我来说尤其重要。我脑子里常常会有一些自认为很有价值的想法，但要怎么把它们有效地表达出来，让别人也能够理解并接受，一直是我很大的挑战。我希望这本书能教我如何将抽象的想法转化为具体、有说服力的语言，如何去激发他人的兴趣和支持。 而“有效凝聚团队共识”，更是我目前最迫切需要的。在一个团队里，要让大家心往一处想，劲往一处使，需要非常高的沟通技巧。我希望这本书能够提供一些实操性的方法，教我如何去倾听，如何去引导讨论，如何在尊重不同意见的同时，也能让大家达成一致，共同迈向目标。 总的来说，我对这本书充满了期待。我希望它能成为我提升沟通能力的“指南针”，帮助我更好地理解他人，更清晰地表达自己，最终在工作和生活中，都能成为一个更具影响力、更受欢迎的人。我相信，这本书的智慧，一定能给我带来深刻的启发。
评分最近在工作中，我越来越深刻地体会到，很多时候，事情的成败，不取决于你的能力有多强，而在于你的沟通能力有多强。我观察过身边一些同事，他们明明没有什么特别突出的才能，但就是能把事情做得顺风顺水，把团队凝聚得非常好，我分析来分析去，发现这很大程度上是因为他们的沟通能力。 “哈佛教你打造沟通力：成功推动绝妙构想、有效凝聚团队共识的关键智慧”，这个书名直接点明了我想解决的问题。哈佛大学，这个名字自带光环，我一直觉得，他们的学术成果，一定蕴含着深刻的道理。我希望这本书不仅仅是提供一些表面的沟通技巧，而是能让我理解沟通背后的逻辑，掌握一种能够触及人心的沟通智慧。 我特别期待书中关于“成功推动绝妙构想”的部分。我常常觉得，自己脑子里有一些很棒的想法，但往往因为沟通不畅，这些想法就石沉大海，无法得到实现。我希望这本书能教会我，如何将这些“绝妙的构想”用清晰、有逻辑、有吸引力的方式呈现出来，如何去说服别人，让他们看到这些构想的潜力和价值，从而愿意支持并付诸实践。 而“有效凝聚团队共识”这一点，对我来说更是“救命稻草”。一个团队，如果意见不统一，目标不明确，就很难有真正的战斗力。我希望这本书能给我提供一些方法，教我如何在团队中化解矛盾，如何引导大家朝着共同的目标努力，如何在复杂的情况下，让大家都能感受到被尊重，并且愿意为同一个目标奋斗。 我希望这本书能够成为我的一本“沟通宝典”，让我能够在各种沟通场景下，都能够从容应对，游刃有余。我渴望通过学习哈佛的智慧，能够提升我的沟通能力，不仅能更好地推动工作，更能改善人际关系，让我在未来的职业生涯中，能够走得更远，做得更好。
评分我一直觉得自己是那种“行动派”，做事很拼，但有时候，一遇到需要和人打交道，或者解释清楚一件事情的时候，就会显得力不从心。我常常看到一些同事，他们可能不如我努力，但他们就是能把事情做得顺畅，而且团队关系也很好，我分析来分析去，觉得这和他们的沟通能力有很大关系。 “哈佛教你打造沟通力：成功推动绝妙构想、有效凝聚团队共识的关键智慧”，光看书名，就觉得这本书非常实用，而且非常有深度。哈佛大学，这个名字本身就意味着权威和专业。我希望这本书能提供一些我以前从未接触过的、更具战略性的沟通方法，而不是一些简单的技巧。 我特别想了解书中关于“成功推动绝妙构想”的部分。我脑子里经常有一些自认为很棒的点子，但每次想把它说出来，让别人也觉得棒的时候，总会遇到各种阻碍。我希望这本书能教我，如何把我的“绝妙构想”包装得更加有吸引力，如何用逻辑和情感去打动听众，让他们愿意去相信，并且支持我的想法。 而“有效凝聚团队共识”这一点，更是我目前工作中的“痛点”。一个团队，如果大家各执一词，没有共同的目标，就很难有真正的力量。我希望这本书能提供一些实操性的指导，让我能够更好地理解团队成员的需求，如何引导大家进行有效的讨论，化解分歧，最终让大家能够心往一处想，劲往一处使。 总的来说，我非常期待这本书能成为我的“沟通启蒙书”。我希望通过学习哈佛的智慧，我能够真正地提升我的沟通能力，不仅能更好地完成我的工作，更能让我的人际关系变得更加和谐，让我在团队中扮演一个更积极、更有影响力的角色。我相信，这本书一定能给我带来突破。
评分我一直对“沟通”这个概念，有着非常复杂的情感。一方面，我觉得沟通是人与人之间最基本、最核心的互动方式，没有沟通，就没有理解，也就没有合作。但另一方面，我却常常在沟通中感到挫败，觉得自己说的话，对方总是get不到点，或者理解错了意思。尤其是在工作场合，很多时候，项目的成败，团队的凝聚力，都取决于有效的沟通。 “哈佛教你打造沟通力”，这个书名让我眼前一亮。哈佛大学，这个名字本身就代表着一种高标准和深度。我期待这本书能够提供一些我从未接触过的、更深层次的沟通理论和方法。我不想仅仅学到一些表面的技巧，而是希望能够理解沟通的本质，了解为什么有些人能够轻易地影响他人，为什么有些团队能够无往不利。 我特别关注“成功推动绝妙构想”这部分。我脑子里常常有一些不错的点子，但要怎么把这些点子，用一种对方能够接受，并且愿意去执行的方式呈现出来，一直是我很大的挑战。我希望这本书能够教我如何将抽象的构想，转化为具体、有说服力的语言，如何去激发他人的兴趣和支持，让我的想法能够真正地落地生根，开花结果。 而“有效凝聚团队共识”这一点，更是我目前最迫切需要的。在团队合作中，每个人都有自己的想法和立场，要如何在这些不同的声音中，找到一条共通的道路，达成一致的行动方向，这就像是在迷宫中找出口。我希望这本书能够给我一些破解这个迷宫的地图和工具，让我能够更好地理解团队成员的需求，化解潜在的冲突，最终让大家能够心往一处想，劲往一处使。 我对于这本书的期待，不仅仅是希望它能提升我的个人沟通能力，更希望能它能帮助我成为一个更好的协作者，一个能够点燃团队热情、推动团队前进的领导者。我希望通过这本书，我能够真正地掌握“沟通力”的精髓，让我的工作和生活，都因此变得更加顺畅和有意义。
评分我一直觉得自己是个比较务实的人，在工作中，我更看重结果和效率。但最近，我越来越发现，很多时候，结果的达成，效率的提升，都离不开有效的沟通。尤其是在团队合作中，如果沟通不畅，即使个人能力再强，也很难取得理想的成果。 “哈佛教你打造沟通力”，这个书名非常吸引我，因为它直接点出了我想要解决的核心问题。哈佛大学，这个名字本身就带有一种权威感和深度。我希望这本书不仅仅是提供一些沟通的“套路”，而是能让我理解沟通背后的心理学和逻辑，掌握一种能够真正打动人心的沟通智慧。 “成功推动绝妙构想”，这一点让我觉得非常切题。我常常觉得，自己脑子里有一些很不错的点子，但要怎么把它们有条理、有说服力地讲出来，让别人也觉得“哇，这想法太棒了！”，一直是我很大的困惑。我希望这本书能教我如何去构建一个引人入胜的故事，如何用逻辑和数据来支撑我的想法，让我的“绝妙构想”能够真正地被理解和接受。 而“有效凝聚团队共识”，更是我目前最渴望学习的。一个团队，如果大家目标不一致，想法不统一，就很容易散架。我希望这本书能提供一些实操性的策略，比如如何在一场会议中，让每个人都愿意发言，并且最终能够达成一致的决定。我希望能学会如何成为一个能够“连接”团队，让大家都能朝着同一个方向努力的人。 我非常期待这本书能够成为我职场生涯中的一个重要里程碑。我希望通过学习哈佛的智慧，我能够真正地提升我的沟通能力，不仅能更好地推动工作，更能改善我的人际关系，让我成为一个更受同事欢迎、更具影响力的人。我相信，这本书一定能给我带来意想不到的收获。
评分哈佛大学的沟通术，听起来就很有份量！我一直觉得，人际互动跟职场上的项目推进，说到底就是沟通。你再有天马行空的点子，要是讲不清楚，没人听得懂，那也只是空想。我平常工作上就常常遇到这种状况，脑子里明明想得很清楚，但要跟同事、主管解释的时候，总是有卡顿，或者对方理解的跟我想的不太一样。有时候，明明是件好事，沟通不到位，结果就变了味，搞得大家不开心，事情也做不好。 我一直很想提升这方面的能力，所以看到这本书名的时候，眼睛都亮了。哈佛耶，听名字就知道是学术界的重量级，他们的智慧一定有独到之处。我希望这本书不只是教我几句客套话，或者简单的“我说你听”的技巧。我更期待的是，它能帮我理解沟通背后的逻辑，比如为什么同样的话，不同的人说出来效果天差地别？沟通的深层心理是什么？如何才能让我的想法深入人心，而不是被当作耳旁风？ 尤其是在团队共识这块，我真的觉得是职场上的大难题。一群人，想法不一，背景各异，要把大家的心拧在一起，朝着同一个方向努力，这需要多么高超的艺术啊！这本书如果能提供一些方法，比如如何化解团队里的矛盾，如何在不同意见中找到平衡点，如何激发团队成员的参与感和归属感，那就太棒了。我希望它能给我一些实际可操作的策略，让我能够在一场会议中，或者一次项目讨论中，感受到自己沟通能力的提升，让团队真的能“共识”起来，而不是表面上的附和。 总的来说，这本书对我来说，就像是在茫茫大海中找到了指路的灯塔。我希望能从中获得一些能够立竿见影的沟通技巧，但更重要的是，希望它能从根本上改变我对于沟通的认知，让我能够更自信、更有效地表达自己，也更能理解他人的想法。我对于这本书充满了期待，希望能它能帮我打开沟通的新世界，让我的想法和团队的力量，都能发挥出最大的潜能。
评分最近工作压力有点大，感觉自己好像一直在原地踏步，尤其是在人际关系和项目推进方面，总是感觉差那么一点点火候。我常常思考，到底是我的能力不足，还是我的沟通方式有问题？有时候，我明明很努力了，也很想把事情做好，但似乎总也得不到预期的效果。特别是跟同事一起合作的时候，有时候沟通不顺畅，就会导致误解，最后影响整个团队的进度。 “哈佛教你打造沟通力”，光看这个书名，就觉得很有吸引力。我一直对哈佛大学的教育理念很感兴趣，觉得他们出的书一定有其独到之处。我希望这本书不只是停留在理论层面，更重要的是能提供一些实操性的方法，让我能够真正地学以致用。我想要学习如何更清晰地表达自己的想法，如何更有效地理解他人的意图，如何在不同的沟通场合都能游刃有余。 尤其是在团队共识这方面，我真的觉得是“道阻且长”。要让一群人从各自的立场走到一起，形成一个共同的目标，这可不是一件容易的事。我希望这本书能够提供一些方法，教我如何去倾听，如何去引导讨论，如何在尊重不同意见的同时，也能让大家达成一致。我希望通过这本书，我能够成为一个更具影响力的团队成员，能够帮助团队更好地协作，共同实现目标。 我个人觉得，沟通能力不仅仅是说话的技巧，更是一种智慧，一种能够连接人与人之间思想的桥梁。这本书的副标题“成功推动绝妙构想、有效凝聚团队共识的关键智慧”，更是精准地击中了我的痛点。我期待这本书能够带给我启发，让我看到沟通的更多可能性，并帮助我提升在这方面的能力，让我在未来的工作和生活中，能够更加自信、更加成功。
评分一直以来，我都觉得自己是一个比较内向的人，在需要表达自己观点或者说服别人的时候，总会有些犹豫和不安。尤其是在团队合作中，很多时候，明明我觉得某个方向是正确的，但就是不知道该怎么说服大家，或者怎么把我的想法清晰地传递出去，结果往往是事情就这样不了了之，或者朝一个我不认同的方向发展，让我感到很无力。 “哈佛教你打造沟通力”，看到这个书名，我就觉得它正是我一直在寻找的答案。哈佛大学，光听名字就让人觉得很有分量，我相信他们的沟通智慧一定经过长期的实践和检验，是非常有价值的。我希望这本书能给我一些真正管用的方法，让我能够克服内向的性格，在沟通中变得更加自信和有力量。 我特别关注“成功推动绝妙构想”这个方面。我脑子里偶尔会闪过一些自己觉得非常棒的点子，但当我尝试去和同事或领导分享的时候，总会遇到一些意想不到的困难。有时候是对方听不懂，有时候是对方不感兴趣，有时候是对方有顾虑。我希望这本书能教我，如何把我的“绝妙构想”包装成一个别人愿意接受，并且能够被理解、被支持的方案。 而“有效凝聚团队共识”这一点，更是我目前的“老大难”问题。一个团队，如果大家想法不一，各执己见，就很难形成合力。我希望这本书能够提供一些方法，让我能够更好地理解团队成员的想法，能够巧妙地引导讨论，化解分歧，最终让大家能够朝着同一个方向努力，形成强大的团队合力。 总而言之，我非常期待这本书能够给我带来一场“沟通的启蒙”。我希望通过学习哈佛的智慧，我能够真正地掌握“沟通力”这把利器，不仅能更好地完成我的工作，更能让我的人际关系更加融洽，让我在团队中扮演一个更积极、更有影响力的角色。我渴望改变，而这本书，或许就是我改变的开始。
评分每次看到一些厉害的领导者，或者销售高手，都能三言两语就说服别人，或者将一群人凝聚在一起，我都会感到非常佩服。我一直在思考，是什么让他们拥有如此强大的影响力？是天生的魅力？还是后天的学习？我总觉得，沟通能力在其中扮演了至关重要的角色。 “哈佛教你打造沟通力：成功推动绝妙构想、有效凝聚团队共识的关键智慧”，这个书名就像是为我量身定做的。哈佛大学，这个名字本身就代表着一种高度和深度。我希望这本书不只是教一些表面上的沟通技巧，而是能带我进入沟通的“心法”层面，让我理解沟通的深层逻辑和人性。 我尤其对“成功推动绝妙构想”的部分非常感兴趣。我常常觉得，自己脑子里有一些很不错的想法，但要怎么把它们转化为别人愿意接受，并且愿意去实施的“构想”，一直是一个很大的挑战。我希望这本书能教我如何用最有效的方式，把我的“绝妙构想”呈现出来，如何去打动人心，让大家都能看到它的价值，并愿意为之付出努力。 而“有效凝聚团队共识”这一点，更是我在工作中经常遇到的难题。要让一群有不同想法、不同背景的人，能够团结一致，朝着同一个目标前进，这可不是一件容易的事。我希望这本书能提供一些实操性的方法，比如如何引导讨论，如何化解冲突，如何让每个人都感受到自己的声音被听到，并且愿意为团队的共同目标贡献力量。 我非常期待这本书能够成为我提升沟通能力的“敲门砖”。我希望通过学习哈佛的智慧，我能够真正地掌握“沟通力”这门艺术，让我不仅能在职场上取得更大的成就，更能让我的人际关系变得更加和谐，生活也因此变得更加精彩。我相信，这本书一定能给我带来意想不到的收获。
评分说实话，我平时是个不太爱看书的人，但是最近工作上的瓶颈，尤其是和团队成员沟通效率的低下，让我开始反思自己。我经常感觉，明明很简单的事情，经过几轮沟通下来，就变得复杂无比，最后结果也跟预期相差甚远。有时候，我觉得自己是不是先天就不擅长沟通，但又不愿意认输，总觉得这是可以通过学习来提升的。 “哈佛教你打造沟通力”，这个书名非常直接，也很吸引我。我一直对哈佛大学有一种“神秘”的向往，总觉得他们出的东西，一定有其过人之处。我希望这本书不是那种教人“油嘴滑舌”的书，而是能从更根本的层面，教我如何去理解沟通的逻辑，如何去建立有效的沟通模式。我想要学习那种既有逻辑性，又不失人情味的沟通方式。 特别是“成功推动绝妙构想”这个概念，让我觉得非常贴切。我有时候会冒出一些自认为很棒的点子，但当我尝试去和别人分享的时候，总会遇到各种阻力，或者被质疑。我希望这本书能教会我，如何有条理地、有说服力地去表达我的想法，如何去引导对方看到这些构想的价值，而不是让他们觉得我在“画大饼”。 而“有效凝聚团队共识”，更是我当前最大的挑战。看着团队里大家各自为政，或者对某个方向摇摆不定，我感到很焦虑。我希望这本书能够提供一些实实在在的方法，比如如何在一场会议中，让不同意见的人都能畅所欲言，又能最终达成统一的意见。我希望它能教我如何成为一个能够“撬动”整个团队的人。 总的来说，我期待这本书能够给我带来一种“豁然开朗”的感觉。我希望它能帮我打破沟通的壁垒，让我能够更自信地表达自己，更能有效地影响他人，更重要的是，能够成为一个能够凝聚团队力量，共同创造价值的人。我希望这本书的智慧，能够真正地融入我的工作和生活，让我看到改变的可能性。
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