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　　这是一场隐私、人权、环保、商业竞争的角力战，
　　本书从第一支手机发展谈起，探讨产业发展兴衰，
　　以及血汗工厂、垃圾公害、商业陷阱等伴随而来的隐忧，
　　揭开「智慧」表象下不为人知的商业启示！

　　身为《商业週刊》与《富比世》特约记者、行动通讯产业票选「智慧型通讯装置最权威的人士」，作者伊莉莎白．沃伊克从手机产业发展为起点，逐一点破制造商竞争、行动网路变革、隐私安全、环保与劳工权益的真相，完整呈现带动智慧行动产业全球革命的关键议题！

　　生活必需品除了食物与水，更多了「手机」

　　智慧型手机是现代人最不可或缺的生活工具之一，它已经彻底改变我们的生活模式。光是2013年，手机大厂就出货超过十亿支智慧型手机。品牌知名度、日新月异的应用程式、强大的多媒体功能，使手机产业在短短十年间就将桌机、平板电脑等电子产品远抛在后，成为利润最高的新兴产业。而智慧型手机背后的生产履历可不简单，每个细小环节都牵动着不为人知的产业经济命脉与竞争，也反映出消费与供应链的微妙关系。

　　不可或缺的智慧型手机背后，隐藏哪些不为人知的关键议题？

　　●iPhone与Samsung为何能在十年内，成为智慧型手机的两大霸主？
　　市占率最高的iPhone和Samsung，已是竞争已久的老对手，这两家制造商的角力也象征不同领域的竞争：产品、作业系统（iOS与Android、Widows Phone）、平台（App Store与Play Market）；这样的竞争更牵动相关产业的兴衰，并可从中看见一场手机产业的无声战争。

　　●平均两年就汰换手机的消费习惯，造成废弃电子垃圾公害
　　0元手机与绑约方案看似是让消费者以最优惠的方式换新机，其实是手机供应商与电信业者共同策画的商业陷阱；消费者淘汰的手机每年形成超过五千万吨的电子垃圾，其中更会释出有害人体的气体及污染环境的金属。如何降低电子垃圾的数量，成为刻不容缓的环保议题。

　　●使用APP或连结免费网路，其实是主动洩漏你的个资？
　　当你开心地玩着手机游戏的同时，也是把你目前的位置透露给了游戏开发商。许多应用程式以相同方式取得更多的用户资讯，免费Wi-Fi也让商家得以监控使用者在店内的相关资讯。在使用智慧型手机的同时，用户的隐私安全由谁把关？最佳的解决方式是政府愿意以更周全的法律与严谨的执法系统，为个人隐私把守最后一道防线。

　　●智慧手机的高需求量下，产业底层的劳工是否还保有尊严与基本生存权利？
　　资策会产业情报研究所预估，2016年智慧型手机的出货量高达15.6亿支。为能应付如此惊人的市场需求，无论是用于制造电子零组件的「冲突矿石」以及基层人力的需求皆大增。然而供应端为能提高利润，不断利用加班、低薪来压榨劳工，形成「血汗工厂」；冲突矿石更使刚果民主共和国的内战升级为资源之争，无数孩童沦为採矿童工。当我们拿着时尚的新机时，怎能忽视它背后低吟的血泪悲歌？

　　本书不单从不同层面剖析智慧手机，作者更期待用宏观的角度，带领读者在由手机大厂垄断、供应商紧抓利益的产业市场中，重新发现足以兴起产业生态链革命的关键钥匙！

本书特色

　　1.故事性叙事法，将高科技产业大小事转化为有趣内容。
　　2.穿插珍贵资料照片，以图文整合的方式，让读者更贴近产业全貌。
　　3.将重要数据转化为简单图表，产业资讯一目了然。

推荐者

　　「这是一本针对智慧型手机的创新人员以及该产业周边面临的挑战，具有全面且详尽概观的好书。对这个已经成为我们生活中不可或缺的装置在社会经济层面上的冲击有兴趣的任何人而言，本书值得深深阅读。」——尤卡里．凯恩（Yukari Kane）∕前《华尔街日报》资深科技线记者、《库克时代：苹果的荣光与挑战》（Haunted Empire:Apple after Steve Jobs）作者

作者简介

伊莉莎白‧沃伊克 〈Elizabeth Woyke〉
 
　　伊莉莎白‧沃伊克 〈Elizabeth Woyke〉自1997年以来就开始写关于电信与行动通讯的文章。

　　她曾在知名的《富比世》杂志〈Forbes〉和《商业週刊》〈Businessweek〉担任记者，也曾担任《亚洲时代》杂志〈Times Asia〉和《钱》杂志〈Money〉的专栏作家，更是英国国家广播电台 BBC和许多电台访谈的座上客，也被读者票选为前20名对行动通讯装置最博学的作家。

译者简介

蔡耀腾
 
　　东吴大学物理系，美国纽约州立大学物研所，英国雪菲尔大学企管研究所硕士。曾经成功科技移转可录式光碟，并获两次工业电脑台湾精品奖，服务于科技产业二十余载。热爱大自然，常纵情于山水。现专职翻译和文学创作。 译作有《斗志，靠自己燃烧》、《阅读，逆转男孩学习力》、《亲亲都是我的》（大好书屋）、《跟着NASA学创新》等。

第一章    智慧手机诞生
许多人认为智慧型手机诞生于2007年，也就贾伯斯在Mac世界产品博览会向世人展示首支iPhone时。但其实具有智慧功能的手机，早在iPhone出现前就已销售超过十年！

第二章    群雄并起的智慧世代
当苹果利用iPhone迅速崛起，传统手机霸主诺基亚、摩托罗拉、易利信只视之为影响甚微的蝴蝶，但这只蝴蝶却扇起产业新革命。谷歌研发GPhone企图与之抗衡，微软则推出Widows Phone试图取得一席之地；亚洲的三星更以兼容并蓄的手法，成为明日之星！

第三章  一支手机背后的激烈厮杀
智慧型手机产业竞争是全球最激烈的商业战争之一。手机大厂或供应商之间不时较劲，彼此兴讼攻讦，并利用广告、网路等各种方式相互攻击，就为了抛开对手、独家称霸。

第四章  生产供应链的人权悲歌
为满足市场庞大需求，产业供应链需要相对多的原料与人力。基层劳工面临超时加班、薪水低廉与糟糕的生活环境；在非洲，许多儿童沦为採矿童工，冲突矿石更引发刚果内战。消费者喜获新机的同时，却忽略从未被重视的人权议题。

第五章    奢侈品或必需品？废弃手机堆积如山
手机大厂逐年推出新机吸引消费者，电信业者则用优惠方案请君入瓮，然而被淘汰的手机已形成新的环境隐忧，这些电子垃圾会释放对人体有害的金属或气体。频繁更换手机的行为，究竟是出于需要或是满足物欲？

第六章    随身携带一支健康杀手？
手机除了存在辐射、可能影响人体健康之外，「手机成瘾」现象也造成家庭问题与社会隐忧；然而在开发中国家及偏乡地区，智慧型手机却化身保障健康的利器，为当地居民带来希望。

第七章  无人把关的手机隐私安全
你知道吗？无论是手机APP或是免费Wi-Fi，都能够让有心者读取使用者位址、收集个人资讯，让你的个资无所遁形！而当国家也加入收集手机使用者的个资时，普罗大众已沦为遭监控的次等公民。

第八章  一窥未来的智慧手机趋势
华为和联想的迅速崛起，反映了中国在手机产业日益茁壮，凸显中国智慧型手机制造商拥有超过西方、韩国及台湾企业的优势。中国手机品牌有何魔力，能在市场上占有一席之地？

致谢

染血的冲突矿石
    
虽然智慧型手机的设计往往始于一张草图，而制造上则经常起始于零组件的选择或委託制作，而这部分的生产可说是始于矿物的开採到加工成零组件为止。许多这样的开採是发生在非洲，它需要花费大量人力的成本。
    
激进分子提到，传统手机与智慧型手机都助长4种冲突矿石的交易，而这些经过加工处理后所变成的金属包括：钽、钖、钨、金，有时统称这些金属为「3TG」。刚果民主共和国〈the Democratic Republic of Congo〉不仅出口这四种矿物，而且是全球钽矿产的主要供应者。刚果民主共和国并非唯一蕴藏有3TG的国家，但是这些矿产却助长了暴力、野蛮和混乱的状况发生，因此这些矿产才被称为引起冲突的矿石──冲突矿石。当地的武装叛乱团体控制了矿场并销售这些利润丰厚的矿产，据估计每年金额达数亿美元，并且使用这些获利非法地购买枪枝以发展他们的势力。据信在刚果民主共和国仍有超过20个武装叛乱团体，并破坏该区域且有严重侵犯人权的行为，包括强暴以及其他形式的极端暴力行为。
   
摄影记者马克斯‧布里斯戴尔〈Marcus Bleasdale〉从1999年开始就在国家地理杂志等刊物进行有关冲突矿石问题的专题报导，他表示，虽然自他第一次开始採访刚果民主共和国这个国家时，大部分的条件已经有了明显的改善，但是恐怖的冲突仍存在这国家东部。最糟的是一个叫做伊图里〈Ituri〉的地方和北基伍省〈North Kivu〉及南基伍省〈South Kivu〉，这些地方拥有丰富的矿产并且邻近一些国家，像是卢安达〈Rwanda〉、乌干达〈Uganda〉，因此可透过边境漏洞进行走私。正如布里斯戴尔所说，刚果民主共和国的困境不仅仅是跟自然资源有关；这也是叛军控制贸易路径及造成卢安达与刚果民主共和国之间种族冲突的结果。
 
童工的採矿悲歌
    
马克斯‧布里斯戴尔〈Marcus Bleasdale〉经常在刚果进行採访报导和拍照，他描述这个国家的一些地方充满了「极度绝望的哀伤」。已经有超过200万人逃离家园来远离战火和叛军的侵犯。这些难民涌进临时难民营，他们生活在覆盖着塑胶布的茅屋以及在那里接收大米和豆类的救济。在叛军控制的地区，医院内的所有东西从药品到床垫都已被洗劫一空。布里斯戴尔说：「人们会坐在医院里只为了等到有人可以带来一些药品，使得他们能得到治疗。」

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一支手机的商业启示：从发展史透析环保、隐私、人权议题，迎接供应链全球新革命 电子书 下载 mobi epub pdf txt 2024

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