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　★亚马逊商业书畅销榜NO.1！
　　博客来年度百大、书店店员最想读《管理你的每一天》畅销系列！
　　★找回「被需要」的价值！不确定的年代中最需要的工作观念与技巧！
　　★21位世界顶尖企业顾问、名校教授、TED讲者、创意名家倾囊相授！
　　　　
　　这不是一本书，它是一个鎚子。现在就拿起它敲响世界！
　　学习影响身边的每一个人，就能摆脱零关注工蚁人生，扶摇直上，找回「被需要」的价值！
　　
　　新时代的工作者，你要得到的不只是薪水，你还可以影响世界！
　　TED解决了人们对新知的好奇渴望，Uber因体贴乘客的需求开发新商机，Airbnb让共享经济发挥到极致……越来越多平凡小人物站出来，善用新兴媒体，思考未来的市场趋势，因而创造了新商机。他们从影响一小部分人开始，每天改变世界一点点！
　　
　　本书精心收录21位企业、创意界顶尖人士的致胜之道，引领你在不确定的年代中找出方向，从影响身边的人开始，在这个世界，写下你自己的印记！
　　
　　◆先让一小群人需要你：
　　‧你不能只想到你自己！而是要把你的才能、专业，以及外界的需求做出完美对应。
　　‧抛弃你自以为的义务，以及让人厌烦的担心！只把你真正想做到最好的事装进人生行囊中。
　　‧「大众」就像暧昧对象一样抓不住，先从一些人的需求出发！当这些人真心喜欢，你才能让更多人喜欢。
　　‧FaceMail比Facebook更好！面对面交谈可以省去好几天毫无结论的电子邮件往来。
　　‧第一次就要给人惊艳的感觉！做好一件事，下一张入场券才会随之而来。
　　‧找出你能做到的「善意小举动」！这是获得长久信任与忠诚度的不二法门。
　　‧爱是关系保温的祕诀！学会说故事，让人更爱你。
　　‧如果你是主管，请好好服务你的属下！指导只是无效担心，帮助才是真的关心。
　　
　　如果你现在就开始在世界留下你的印记，走到生命的最后，我们回首一生并自问：「值得了吗？」届时我们将听到的答案是：「Yes!」而这本书是这段旅程途中最棒的指南！——《最后吃，才是真领导》作者赛门．西奈克
　　
　　书中收录许多创意团队的经营智慧，可轻易放进心里却不容易忘记。相当适合希望能在生命中成就大事的人！——零售时装品牌ModCloth共同创办人苏珊．葛雷格．罗杰
　　
　　这本书激发了我很多灵感。顺道一提，它的开本很棒！——读者TC
　　
各界推荐

　　江育胜（VentureLab创业酒吧创办人）
　　林之晨（AppWorks之初创投合伙人）
　　林宜儒（Inside网路趋势部落格创办人）
　　洪广礼（104网路服务事业体总经理）
　　陶韵智（知名经理人）
　　陈翰林（EZTABLE创办人兼执行长）
　　齐立文（《经理人月刊》总编辑）
　　刘轩（畅销作家）
　　钟子伟（「关键评论网」创办人）　　
　　好评推荐！（按姓名笔画排列）

作者简介

约瑟琳．葛雷（Jocelyn K. Glei）

　　99U的总编辑与负责人，该网站提供独具远见创意人士的演说。加入彼罕思网路和99U之前，约瑟琳．葛雷是线上媒体Flavorpill的全球总编辑，领导开发新的评论产品。曾为赫曼．米勒、PSFK、Huge Inc.等十余个品牌与公司提供内容策略与开设网站谘询。
　　
　　www.jkglei.com

　　99U

　　99U.com是「彼罕思网路平台」旗下的一个部落格平台，提供学校没教的「遗漏的课程」，每日提供各类访谈、专栏文章和影片，分享让有创意的点子付诸实行的最佳作法。曾两度荣获有网路奥斯卡之称的威比奖「最佳文化部落格」。
　　
　　www.99u.com

　　彼罕思网路平台（Behance）展现与发现创意作品最好的线上平台，使命是让创意界发挥更大的影响力。来自不同产业的创意人士利用此平台曝光、发现自己的特质与机会。此外，有数千个网站和「彼罕思网路平台」连结，包括广告网站Adweek、罗德岛设计学院、国家设计奖等。全球企业也运用「彼罕思网路平台」来寻找业界最优秀的人才。
　　
　　www.behance.com

推荐序：在你最重视的事情上发挥影响力！
彼罕思创办人史考特．贝尔斯基（Scott Belsky）

Chapter 1 定义目标
找到你的目标，全力实践　山下凯斯（Keith Yamashita）
变成组织精简的杰出学习机器　亚伦．迪格南（Aaron Dignan）
实践足以改变世界的点子　与谈人：提姆．欧莱礼（Tim O’Reilly）
解决真实存在的问题　艾蜜莉．海沃德（Emily Heyward）
提出正确的问题　华伦．伯格（Warren Berger）

Chapter 2 创造产品
做好一件事　安迪．杜恩（Andy Dunn）
创造体验，不是制造产品　史考特．贝尔斯基（Scott Belsky）
反覆调整，走向创新　与谈人：赛巴斯汀．索恩（Sebastian Thrun）
把使用者当成合作伙伴般对待　詹妮．杜尔奥伊蒂（Jane ni Dhulchaointigh）
运用设计让产品完美运作，像变魔术般神奇　卓裘莉（Julie Zhuo）

Chapter 3 服务顾客
募集盟友　克里斯．古利博（Chris Guillebeau）
以同为人类的立场做事（及倾听）　西恩．布兰达（Sean Blanda）
在每个环节中注入信心　与谈人：尼尔．布鲁门萨尔（Neil Blumenthal）
邀请顾客进入你的故事　克雷格．道顿（Craig Dalton）
重视「善意小举动」　申恩．史诺（Shane Snow）

Chapter 4 领导团队
挥别「不情愿管理者症候群」　瑞奇．阿姆斯壮（Rich Armstrong）
让透明化成为公司文化不可或缺的一部分　乔伊．加斯科因（Joel Gascoigne）
从创作者的观点重新定义领导　与谈人：前田约翰（John Maeda）
沟通有利提升效率、釐清想法与成就创新　威廉．艾伦（William Allen）
打造全是领导者的团队，而非一味要求服从　大卫．马凯特（David Marquet）

结语：付诸行动
你，准备好了吗？　赛斯．高汀（Seth Godin）

CHAPTER ONE 定义目标
提出正确的问题
─
华伦．伯格（Warren Berger）
 
「别从答案出发。」管理大师彼得．杜拉克曾说，「要学会先问：『我们面对什么问题？』」
 
提问有时可能比找答案更有价值，但对企业而言，这个想法通常违背直觉。不过，只要询问当今顶尖企业的领导者和企业家，你会发现他们与杜拉克一样，都认为专心釐清问题是一大关键。跳跃企业（Jump Associates）的戴夫．帕特奈克（Dev Patnaik）坦言，「这阵子我在思考的重点就是如何正确提问」，这家策略顾问公司的宗旨是帮助企业创新。同样地，艾瑞克．莱斯（Eric Ries）发现，当他利用「精简创业法」（Lean Startup）训练企业时，最大的挑战通常是让客户「认同不确定性，并提出表面上看似愚蠢的问题」。

提问或许是塑造公司雏形、釐清公司宗旨和目标时最重要的阶段。后续所做的选择、前进的方向、追求（或遥不可及）的机会，以及你所创造的文化，可能都与你提出的问题息息相关。

相对简单的问题是一些平常会问的实际问题：我们怎样才能更有效率地完成这项工作？哪里可以省点钱？不过，针对宗旨和目标（也就是问「为什么？」）的问题就比较难了。以下七个问题都属于这类。尽早面对这些问题，也要学着习惯有这类问题长伴左右，因为随着企业日渐发展和成熟，你仍然应该不断自问，反覆釐清这些重要问题。
 
1. 我们的初衷是什么？
大部分新创公司一开始都有清楚的目的，像是解决问题、满足需求，或是帮烦死人的疑问找到解答。想想几家最新的公司就知道，例如Nest、Square或Dropbox之所以会创立，都是因为深信世界上缺乏或缺少某样东西（智慧型温度调节器、让任何人都能接受信用卡的方法、更棒的资料储存方式）。这是促成创业的巨大动机，同时也是很理想的开始，但随着公司成立之后，当初驱策企业前进的目标往往也会日渐模煳。为了在业界生存的各种问题和财务压力开始涌现，占去了日常的重心。企业可能很快就迷失方向，错失真正重要的问题。因此，你必须随时提醒自己「我们为什么要这么做？」这个问题（如果有必要，可做成标语挂在墙上）。套句Dropbox创办人德鲁．休士顿（Drew Houston）的话，我们专注追求的主要目标应该是真正重要的事，那股精神就像「狗追网球」一般。视线不要轻易离开那颗球。

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