具体描述
把讨厌的事写下来，就能改变你的人生！
写下讨厌的事，你可以因而：◎让自己在愤怒中平静下来
◎更了解自己的个性
◎找出干扰工作效率的原因
◎发明会大卖的商品
◎学习别人的优点
◎不做出惹人讨厌的事，更受同事朋友欢迎
明明过年刚整理好的办公桌，才两个月东西又堆得乱七八糟！一早有重要的会议，但手机竟然忘了充电闹钟没响！走路老是撞到走道转角的桌子，脚痛得要命！
职场、生活、人际关系总是会遇到许许多多让人讨厌的人事物！无论是自己一时疏忽，或是别人粗心，这些让你讨厌的事都是提升工作效率、改善生活的借镜。甚至电视节目中让人讨厌的情节、社会新闻中令人不悦的事件，只要将所有讨厌的事都写下来，时时复习提醒自己不要犯这些错误，你的人生就会变得很不一样。
甚至那些热卖的商品：不会弄得满地湿答答的不沾水雨伞、维护健康不需加油的气炸锅……都是从大众讨厌的事得到灵感，进而设计出长销的商品。
从今天开始，跟着本书的方法，将所有讨厌的大小事都一一写下来，也可使用智慧型手机记录，一条一条解决，让职场和生活中讨厌的事渐渐减少，工作更有效率，日子过得更惬意，你的人生就向前迈进一大步了。
著者信息
译者简介
许郁文
辅仁大学影像传播学系毕业后，因对日文有兴趣，进修取得东吴日语教育研究所硕士学位。主要译介食谱、电子电机、电脑应用、日本文化等类书籍，现职为专职译者。
Email：baristahsu@gmail.com
许郁文
辅仁大学影像传播学系毕业后，因对日文有兴趣，进修取得东吴日语教育研究所硕士学位。主要译介食谱、电子电机、电脑应用、日本文化等类书籍，现职为专职译者。
Email：baristahsu@gmail.com
图书目录
前言
第1章 专注在「讨厌的事」上，压力与怒气全消散！
01 第一步，从了解自己「讨厌的事」着手
02 透过书写，暂时放下讨厌的事物
03 不再生气与抱怨
04 「讨厌的事」共分四种模式
第2章 成为人人都爱的人，活用「讨厌的事」的方法
05 己所不欲勿施于人
06 试着找出自己也很难察觉的毛病
07 勇敢面对正面而来的抱怨
08 了解「讨厌的事」，就能慢慢发掘别人的优点
第3章 利用「黑特笔记」成为工作干练的人
09 讨厌的事物里蕴藏着大量的成功祕诀
10 从处理讨厌的事物学习工作能力
11 热卖商品源自「麻烦」
12 「讨厌的事」里藏着顾客心理
13 登出「口出恶言奖金百万日币」的优衣库
14 改善「讨厌的事」就能灵活地管理时间
第4章 「黑特笔记」的写法
15 就像把「讨厌的事」存进外接式硬碟
16 「黑特笔记」写法1：尽可能把觉得「好讨厌」的事写进笔记里
17 「黑特笔记」写法2：准备「备忘笔记本」与「归纳笔记本」
18 「黑特笔记」写法3：「备忘笔记本」可使用智慧型手机的备忘录程式
19 「黑特笔记」写法4：「归纳笔记本」最好使用B6大小的笔记本
20 「黑特笔记」写法5：为了实际感受成果，最好持续使用同一种笔记本
21 「黑特笔记」写法6：将笔记本的页面分成「讨厌的事情」与「解决方案」两块
22 「黑特笔记」写法7：想到「对策」就立刻写进笔记本
23 「黑特笔记」写法8：解决方案近在眼前
24 「黑特笔记」写法9：不管过去发生几次同样讨厌的事都写进笔记本
25 「黑特笔记」写法10：完美解决问题之后，就用红笔圈起来
26 「黑特笔记」写法11：尽可能每天从头阅读「黑特笔记」
第5章 持续记录「黑特笔记」的祕诀
27 把发掘讨厌的事当成一场游戏享受
28 从电视、杂志、书籍这类媒体与街上发现讨厌的事
29 别想解决所有讨厌的事
30 复习「黑特笔记」可明白自己的成长
第6章 「讨厌的事」可以如此应对
依状况分类：讨厌的事与解决方案的实例
第1章 专注在「讨厌的事」上，压力与怒气全消散！
01 第一步，从了解自己「讨厌的事」着手
02 透过书写，暂时放下讨厌的事物
03 不再生气与抱怨
04 「讨厌的事」共分四种模式
第2章 成为人人都爱的人，活用「讨厌的事」的方法
05 己所不欲勿施于人
06 试着找出自己也很难察觉的毛病
07 勇敢面对正面而来的抱怨
08 了解「讨厌的事」，就能慢慢发掘别人的优点
第3章 利用「黑特笔记」成为工作干练的人
09 讨厌的事物里蕴藏着大量的成功祕诀
10 从处理讨厌的事物学习工作能力
11 热卖商品源自「麻烦」
12 「讨厌的事」里藏着顾客心理
13 登出「口出恶言奖金百万日币」的优衣库
14 改善「讨厌的事」就能灵活地管理时间
第4章 「黑特笔记」的写法
15 就像把「讨厌的事」存进外接式硬碟
16 「黑特笔记」写法1：尽可能把觉得「好讨厌」的事写进笔记里
17 「黑特笔记」写法2：准备「备忘笔记本」与「归纳笔记本」
18 「黑特笔记」写法3：「备忘笔记本」可使用智慧型手机的备忘录程式
19 「黑特笔记」写法4：「归纳笔记本」最好使用B6大小的笔记本
20 「黑特笔记」写法5：为了实际感受成果，最好持续使用同一种笔记本
21 「黑特笔记」写法6：将笔记本的页面分成「讨厌的事情」与「解决方案」两块
22 「黑特笔记」写法7：想到「对策」就立刻写进笔记本
23 「黑特笔记」写法8：解决方案近在眼前
24 「黑特笔记」写法9：不管过去发生几次同样讨厌的事都写进笔记本
25 「黑特笔记」写法10：完美解决问题之后，就用红笔圈起来
26 「黑特笔记」写法11：尽可能每天从头阅读「黑特笔记」
第5章 持续记录「黑特笔记」的祕诀
27 把发掘讨厌的事当成一场游戏享受
28 从电视、杂志、书籍这类媒体与街上发现讨厌的事
29 别想解决所有讨厌的事
30 复习「黑特笔记」可明白自己的成长
第6章 「讨厌的事」可以如此应对
依状况分类：讨厌的事与解决方案的实例
图书序言
前言
职场压力因子第一名是……
上司A：「三天后要开会讨论，在那之前把企画给我写出来。」
（呃……昨天明明说一周后，怎么一回事？而且已经排好工作顺序，又是想到就说什么吗？真是受不了耶！）
上司B：「说什么都行，能不能出点意见呢？」
（又是开会一开始的对白。说是这么说，一听到与自己对立的意见，还不是立刻露出不悦的表情。到最后还不是强迫所有人接受你的意见，所以就算你说「有没有意见」，我也不想多说什么。）
上司C：「忘记把你制作的资料带来了。」
（喂，你嘛帮帮忙，说「熬夜也得把资料做好」的是你耶，居然可以忘记带？你以为笑脸唿拢一下就没事吗？还是说，今天的会议根本就是多余的？）
朝令夕改的上司、突发奇想的上司……你是否有被这类上司陷害过的经验？
根据某项调查，社会新鲜人在职场上感受到压力的第一名原因是「随时改口、改决定的上司」。在前十名的原因里，就有五个是有关上司的意见，例如「听不得反对意见的独裁上司」、「硬把不可能的目标与工作量压在部下身上」、「完全不愿倾听部下意见的上司」、「无能的上司」。
只要你不是社长，就一定是公司职员，也一定有上司。任何人都不喜欢上司那讨厌的言行与举止所带来的压力，也想跟这样的每一天说再见。应该有不少商场人士是这么想的。
人类的想法居然有七成是负面的？
工作压力的第一名原因虽然来自上司，但除此之外，还有很多不同的压力来源：
明明一周前就约好，却临时放鸽子的客户。
明明跟我说想商量一下，却一直夸自己的同事。
明明解释了好几次，一直来问同一件事的部下。
每次每次，都得在名片簿重找电话的自己。
可燃与不可燃的垃圾混在一起的垃圾筒。
资料印到一半，突然没纸的时候。
在电车里一直听到旁边的人耳机里的声音。
一天之中，有许多让你感到「讨厌」、「困扰」与「麻烦」的事情，这些都是压力的来源。
其实大脑本来就习惯负面思考。据说人类平均一天会思考五至六万次，其中约有七成是负面的。换言之，一天会萌生三万五千至四万二千「讨厌的感觉」。要是每天得面对如此多讨厌的事，压力当然会累积。
人类很不擅长处理「讨厌的事」
为什么这世界会有「讨厌的事」呢？这是因为我们与别人是不同的个体。性格不同、成长环境不同，目前的立场也不同，总之什么都是不同的。听起来像是理所当然，但重要的是能不能真正理解这一点。
即便上司是为了替部下着想而说了重话，听在部下的耳里，也只是厌烦的说教而已。如此一来，上司会觉得「我可是为了你着想，怎么听不进去呢？」此时上司讨厌的事情就发生了。反观部下也会觉得「干嘛随时都这么啰嗦啊！」部下觉得讨厌的事情也发生了。
只要还活着，这种「差异」就不可能消除，所以「讨厌的事」会缠着你一辈子不放。
尽管如此，人类还真是非常不擅长处理「讨厌的事」。其证据之一，就是压力是许多疾病的成因。
「讨厌的事确实存在」，可是人类最讨厌的就是「讨厌的事」。
所以，与「讨厌的事」好好相处非常重要。
为了与「讨厌的事」和平相处的「黑特笔记」
「黑特笔记」是一本记录每天遇到的、感受到的「麻烦事」的笔记。或许你会怀疑，光是记录，就能与「麻烦」和平相处吗？其实，这本笔记的写法有很多重点，详细的记录方法会在第四章解说。总括而言，就是把每天发生的「麻烦事」写下来，并在一旁写下解决方案而已。光是这样就能巧妙地面对负面情绪。实际上，之前已有许多人透过长期书写「黑特笔记」改变了自己的人生。
这本「黑特笔记」有四种功能：
‧可控制情绪，消除压力。
‧可提昇沟通能力。
‧可了解顾客心理，产生大量的商业创意。
‧可有效地使用时间。<＄>
如此万能的笔记，你是否也想写写看了呢？
「黑特笔记」是改变人生的最佳捷径
将每一笔珍贵的「麻烦事」记在笔记里，让自己随时都记得这些事吧。一开始或许会排斥记录这类负面讯息，但久而久之应该会发现，把「讨厌的事」写下来，就可以消除「讨厌的事」。
社会新鲜人职场压力因子TOP10（复选）
1 朝令夕改的上司。
2 太多无用的会议与报告。
3 一堆毫无意义的职场文化。
4 听不得反对意见的独裁上司。
5 薪水比同年纪的人还低。
6 硬把不可能的目标与工作量压在部下身上。
7 自己的能力不被承认，无法昇迁。
8 完全不愿倾听部下意见的上司。
9 无能的上司。
10 公司经营不善，没有未来性可言。
写下「讨厌的事」，等于是以「讨厌的事」为主轴，仔细地整理自己的内心与了解自己。此外，了解自己就等于了解别人，而了解别人就等于了解整个社会。
了解自己、别人与社会，就能更接近自己的理想。
「黑特笔记」若能让您的人生更为充实，那将是笔者无上的荣幸。
职场压力因子第一名是……
上司A：「三天后要开会讨论，在那之前把企画给我写出来。」
（呃……昨天明明说一周后，怎么一回事？而且已经排好工作顺序，又是想到就说什么吗？真是受不了耶！）
上司B：「说什么都行，能不能出点意见呢？」
（又是开会一开始的对白。说是这么说，一听到与自己对立的意见，还不是立刻露出不悦的表情。到最后还不是强迫所有人接受你的意见，所以就算你说「有没有意见」，我也不想多说什么。）
上司C：「忘记把你制作的资料带来了。」
（喂，你嘛帮帮忙，说「熬夜也得把资料做好」的是你耶，居然可以忘记带？你以为笑脸唿拢一下就没事吗？还是说，今天的会议根本就是多余的？）
朝令夕改的上司、突发奇想的上司……你是否有被这类上司陷害过的经验？
根据某项调查，社会新鲜人在职场上感受到压力的第一名原因是「随时改口、改决定的上司」。在前十名的原因里，就有五个是有关上司的意见，例如「听不得反对意见的独裁上司」、「硬把不可能的目标与工作量压在部下身上」、「完全不愿倾听部下意见的上司」、「无能的上司」。
只要你不是社长，就一定是公司职员，也一定有上司。任何人都不喜欢上司那讨厌的言行与举止所带来的压力，也想跟这样的每一天说再见。应该有不少商场人士是这么想的。
人类的想法居然有七成是负面的？
工作压力的第一名原因虽然来自上司，但除此之外，还有很多不同的压力来源：
明明一周前就约好，却临时放鸽子的客户。
明明跟我说想商量一下，却一直夸自己的同事。
明明解释了好几次，一直来问同一件事的部下。
每次每次，都得在名片簿重找电话的自己。
可燃与不可燃的垃圾混在一起的垃圾筒。
资料印到一半，突然没纸的时候。
在电车里一直听到旁边的人耳机里的声音。
一天之中，有许多让你感到「讨厌」、「困扰」与「麻烦」的事情，这些都是压力的来源。
其实大脑本来就习惯负面思考。据说人类平均一天会思考五至六万次，其中约有七成是负面的。换言之，一天会萌生三万五千至四万二千「讨厌的感觉」。要是每天得面对如此多讨厌的事，压力当然会累积。
人类很不擅长处理「讨厌的事」
为什么这世界会有「讨厌的事」呢？这是因为我们与别人是不同的个体。性格不同、成长环境不同，目前的立场也不同，总之什么都是不同的。听起来像是理所当然，但重要的是能不能真正理解这一点。
即便上司是为了替部下着想而说了重话，听在部下的耳里，也只是厌烦的说教而已。如此一来，上司会觉得「我可是为了你着想，怎么听不进去呢？」此时上司讨厌的事情就发生了。反观部下也会觉得「干嘛随时都这么啰嗦啊！」部下觉得讨厌的事情也发生了。
只要还活着，这种「差异」就不可能消除，所以「讨厌的事」会缠着你一辈子不放。
尽管如此，人类还真是非常不擅长处理「讨厌的事」。其证据之一，就是压力是许多疾病的成因。
「讨厌的事确实存在」，可是人类最讨厌的就是「讨厌的事」。
所以，与「讨厌的事」好好相处非常重要。
为了与「讨厌的事」和平相处的「黑特笔记」
「黑特笔记」是一本记录每天遇到的、感受到的「麻烦事」的笔记。或许你会怀疑，光是记录，就能与「麻烦」和平相处吗？其实，这本笔记的写法有很多重点，详细的记录方法会在第四章解说。总括而言，就是把每天发生的「麻烦事」写下来，并在一旁写下解决方案而已。光是这样就能巧妙地面对负面情绪。实际上，之前已有许多人透过长期书写「黑特笔记」改变了自己的人生。
这本「黑特笔记」有四种功能：
‧可控制情绪，消除压力。
‧可提昇沟通能力。
‧可了解顾客心理，产生大量的商业创意。
‧可有效地使用时间。<＄>
如此万能的笔记，你是否也想写写看了呢？
「黑特笔记」是改变人生的最佳捷径
将每一笔珍贵的「麻烦事」记在笔记里，让自己随时都记得这些事吧。一开始或许会排斥记录这类负面讯息，但久而久之应该会发现，把「讨厌的事」写下来，就可以消除「讨厌的事」。
社会新鲜人职场压力因子TOP10（复选）
1 朝令夕改的上司。
2 太多无用的会议与报告。
3 一堆毫无意义的职场文化。
4 听不得反对意见的独裁上司。
5 薪水比同年纪的人还低。
6 硬把不可能的目标与工作量压在部下身上。
7 自己的能力不被承认，无法昇迁。
8 完全不愿倾听部下意见的上司。
9 无能的上司。
10 公司经营不善，没有未来性可言。
写下「讨厌的事」，等于是以「讨厌的事」为主轴，仔细地整理自己的内心与了解自己。此外，了解自己就等于了解别人，而了解别人就等于了解整个社会。
了解自己、别人与社会，就能更接近自己的理想。
「黑特笔记」若能让您的人生更为充实，那将是笔者无上的荣幸。
图书试读
第三章 利用「黑特笔记」成为工作干练的人
为他人解决麻烦为创意的原点
学会活用「麻烦」，工作的创意就会纷纷涌出。接下来要介绍的是，<B>将注意力放在「讨厌的事」上而获得成功的商场实例。<＄>
‧以一百万元向全国征求「客诉」（讨厌的事），成功改善服务的「优衣库」。
‧「滑雪场的午餐很难吃。」以这项「顾客投诉」为灵感，成功改造滑雪场的「星野度假村」。
‧「租车麻烦，还车也麻烦。」成功解决这项「麻烦」的是TSUTAYA的宅配租车服务。
‧「孩子吃饭总掉得满地，得花很多工夫打扫。」从这项「抱怨」衍生而来的超热卖商品就是扁圆形的点心面「BabyStarCrispyNoodleSnack」。
这些成功实例只是沧海一粟。懂得从「麻烦」汲取灵感，就能发想出这些创意与商机。
二○一三年与二○一四年上半年热卖商品排行榜之中，有许多榜上有名的都是解决「麻烦」的商品。
‧气炸锅
事后收拾很麻烦。而且一想到健康就……因为不用油就能炸好食物的气炸锅出现，人们对于想吃却因上述麻烦望之怯步的「油炸食物」改变了看法。才开始销售没多久，销售目标立刻往上修正四倍。
‧凝胶球状洗衣精
每次洗衣服都得测量洗衣精的用量很麻烦，而且测量与填充的时候都会沾到手，更是觉得讨厌。解决洗衣服这项小麻烦的就是凝胶球状洗衣精。这种洗衣精既非粉末也非液体，而是凝胶球状。在英国与美国立刻造成热烈抢购。
‧百乐擦擦隐形笔frixion系列
原子笔写错字的时候真的很麻烦啊。用铅笔写错虽然可以立刻擦掉，但还是会残留橡皮擦屑。解决原子笔与铅笔这类麻烦的是百乐擦擦隐形笔frixion系列。就算写错字，也可以利用专用橡胶擦掉。是全世界售出十亿枝的超热卖商品。
「请想出有趣的点子」、「请想出画时代的创意」，有时候听到这类要求，一时之间还真是不知该从何想起吧。
这时候能带来灵感的正是讨厌的事物。
‧事后收拾很费力，所以很不爱做油炸食品。
‧每一次都得测量用量很麻烦啊。
‧只要写错就得重写，原子笔还真是不好用啊。
为他人解决麻烦为创意的原点
学会活用「麻烦」，工作的创意就会纷纷涌出。接下来要介绍的是，<B>将注意力放在「讨厌的事」上而获得成功的商场实例。<＄>
‧以一百万元向全国征求「客诉」（讨厌的事），成功改善服务的「优衣库」。
‧「滑雪场的午餐很难吃。」以这项「顾客投诉」为灵感，成功改造滑雪场的「星野度假村」。
‧「租车麻烦，还车也麻烦。」成功解决这项「麻烦」的是TSUTAYA的宅配租车服务。
‧「孩子吃饭总掉得满地，得花很多工夫打扫。」从这项「抱怨」衍生而来的超热卖商品就是扁圆形的点心面「BabyStarCrispyNoodleSnack」。
这些成功实例只是沧海一粟。懂得从「麻烦」汲取灵感，就能发想出这些创意与商机。
二○一三年与二○一四年上半年热卖商品排行榜之中，有许多榜上有名的都是解决「麻烦」的商品。
‧气炸锅
事后收拾很麻烦。而且一想到健康就……因为不用油就能炸好食物的气炸锅出现，人们对于想吃却因上述麻烦望之怯步的「油炸食物」改变了看法。才开始销售没多久，销售目标立刻往上修正四倍。
‧凝胶球状洗衣精
每次洗衣服都得测量洗衣精的用量很麻烦，而且测量与填充的时候都会沾到手，更是觉得讨厌。解决洗衣服这项小麻烦的就是凝胶球状洗衣精。这种洗衣精既非粉末也非液体，而是凝胶球状。在英国与美国立刻造成热烈抢购。
‧百乐擦擦隐形笔frixion系列
原子笔写错字的时候真的很麻烦啊。用铅笔写错虽然可以立刻擦掉，但还是会残留橡皮擦屑。解决原子笔与铅笔这类麻烦的是百乐擦擦隐形笔frixion系列。就算写错字，也可以利用专用橡胶擦掉。是全世界售出十亿枝的超热卖商品。
「请想出有趣的点子」、「请想出画时代的创意」，有时候听到这类要求，一时之间还真是不知该从何想起吧。
这时候能带来灵感的正是讨厌的事物。
‧事后收拾很费力，所以很不爱做油炸食品。
‧每一次都得测量用量很麻烦啊。
‧只要写错就得重写，原子笔还真是不好用啊。
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