世界菁英为什么相信失败，质疑成功？：麦肯钖、高盛、Google、丰田汽车………试探一个人能不能成为人才时，一定问：「你当初是怎么搞砸的？」 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2024

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　　本书作者佐藤智惠，在哥伦比亚大学商学院留学期间，即进入波士顿顾问集团工作，
　　之后并担任该校面试官。与世界菁英多年相处的经验，她发现：
　　世界一流企业如麦肯钖、高盛、Google、丰田汽车……，
　　在试探一个人能否成为人才时，一定会问：
　　「说说你一辈子都记得的事，那件事你是怎么搞砸的？」
     
　　因为，有些责难，是老板要测试你多能扛，
　　有些成就，甚至需要你曾经把一件大事搞砸！
 
　　◎哈佛、史丹佛不教成功，要你先学会失败是正常：

　　．没有正确答案，你怎么答对？
　　哈佛商学院的教授在上课时，全程开放学生讨论，不发言就没及格机会；
　　但当你举手，就得同时做好和89位同学（敌人）激辩的准备。
 
　　．公司大，必有内斗，这里教你自保：
　　史丹佛商学研究所用角色扮演模拟职场，教导沟通与领导能力：
　　学生扮执行长，解僱教授，招架不住被解僱者唇枪舌剑的抗辩砲火，
　　当场哭了出来，怎么办？
 
　　◎顶尖外商高手云集，是因为善用失败，而非慧眼识英雄：

　　．当报告遭到主管狠狠打脸，你的反应是？
　　麦肯钖出身，现任上海贸易公司游仁堂董事长的金田修，
　　曾在简报现场被主管当着客户的面退件、狠狠打脸，只因欠缺麦肯钖应有的水准。
           
　　．讨教工作诀窍时，不能在意自尊。
　　波士顿顾问集团BCG从不指导新进员工，但新人做一年，功力可抵外头十年，
　　因为你得练习向小你十岁的「前辈」讨教。
　　前顾问樫山雄树，曾经因为不敢说英语、不满公司问卷样本而摆烂不干，
　　逃避问题，让他被公司冷冻好几年，直到他愿意面对失败，付出数倍努力才翻身。

　　．不用做到最好，做对了就不算失败。
　　Google 前经营策略师石角友爱说：开发产品时若坚持「非得这样做」，
　　那不叫坚持理念，叫一厢情愿。
　　推陈出新的意思是：当失败产品越多，用户评价反而越高，
　　公司更愿意研发新品，形成良性循环。
 
　　◎日商这样磨出顶尖人才：不怕你搞砸，怕你不改：

　　．别人的失误为何要我善后？说这种自私话的人，必败！会被丰田冷冻很多年。
　　丰田汽车为何这么强？因为犯错者得记录搞砸原因和对策，写一份表格报告，
　　分享给全公司的人，让经验达到横向开展。
                  
　　．都是数位相机，为何各国滞销（被手机取代）、墨西哥却畅销？
　　SONY在智慧型手机市场滑铁卢，转向墨西哥人销售数位相机。
　　当地人热爱拍照，个人相机需求极高，让摄影教师使用SONY产品教学，
　　挖掘出大量潜在客群，造就销售奇蹟。
　　数位相机变得能卖与高端智慧手机反而不能卖，当中的差别只在「一招」之间，
　　SONY的主管会看，你体会出来了没？能吸收大败经验的人，他们立刻重用。
         
　　．公司从来没有义务「教」你，更不等你有把握。
　　三井物业外派至乌克兰的员工，报到两个月每天不是泡茶、就是整理资料，
　　客户一通电话打来催货，赫然发现自己竟是专案负责人，这下怎么办？
 
　　这本书列举了从学校到社会，你一定会遇到的种种失败：
　　报告被退、事情搞砸被斥责、背黑锅、替人善后、逃避任务遭到冷冻、
　　时限到了东西交不出来……，
 
　　你会发现，那些成就大事的人，个个有过跟你一样的遭遇，
　　你并不倒楣，而是要学会怎么处理。这些人的方法可以让你学会。
　　现在的你，开始想怎么述说自己的那场美好战役了吗？

各界推荐

　　国泰综合证券金融商品部副总　黄敬尧
　　CBRE世邦魏理仕台湾董事总经理　林俊铭
　　脸书人气部落客　「每天来点负能量」

作者简介

佐藤智惠（SATO CHIE）
 
　　1970年生于日本兵库县。1992年自东京大学通识教育系毕业后，加入NHK（日本放送协会）。7年间，担任NHK新闻与音乐节目的导播，离职后于2000年1月，前往哥伦比亚大学商学院留学，并于翌年5月取得MBA学位。
       
　　佐藤2001年于哥大在学期间，即进入波士顿顾问集团（Boston Consulting Group，简称BCG）工作，专精通讯、媒体产业的经营顾问，挑战过许多企画案，2003年离职后，历经外资电视公司等工作。自2004年起，担任哥伦比亚大学商学院的面试官；2012年后，便以商业书作家、企业顾问的身分独立，针对MBA、商业、经营等主题从事演讲、专访等活动。
        
　　主要着作有：《从零开始的MBA》（新潮社）、《外资企业守则》（新潮新书）、《外资企业守则》（新潮新书）、《世界顶尖的MBA课程》（东洋经济新报社），另编译《顶尖名校的「改变我人生的一句话」》（早川书房）一书。

推荐者简介

黄敬尧

　　现任国泰综合证券金融商品部副总。国立交通大学工业工程与管理系毕、美国纽约哥伦比亚大学工业工程与作业研究所硕士。曾任证券商业同业公会新金融商品委员会委员、大华证券新金融商品部协理、中华视障路跑运动协会台大晨跑团团长。

林俊铭

　　现任CBRE世邦魏理仕台湾董事总经理，负责台湾公司的整体营运，并带领超过200名僱员的团队，提供开发商、机构投资人商用不动产相 关专业服务与谘询顾问服务。包括开发策略顾问、估价及谘询、代理、零售、资产管理服务、专案工程管理、跨国企业服务等。林俊铭同时也是执业的不动产经纪 人、执业建筑师以及特许测量师，并致力于全台湾各项绿建筑的推广。

每天来点负能量

　　笔名键人。男性，七年级网路时代下的产物，常年靠键盘为生，实为键人一枚。在脸书经营离经叛道的粉丝团「每天来点负能量」，不喜高喊仁义道德，只求温饱一家老小，胸无大志，茍且偷生。

译者简介

林佑纯
　　
　　淡江大学应用日语系毕业，曾在日商企业担任祕书，现为专职译者。热爱旅游及接触世界各地文化，相信任何类型作品皆有迷人之处。翻译作品类型有奇幻、文艺、心理、财经、休闲等，期许自己成为广度、深度皆具的日文译者。
　　
　　译有《人才或废柴，主管如何一句话听出来》、《唤醒你的回春贺尔蒙，年轻15岁》、《经营我的白日梦》、《人生是个修罗场》、《你有多久没哭了？「我得了一种无法感动的病」》、《一个人的早午餐》、《面包の究极》等书（以上皆为大是文化出版）。

推荐序一　坦然面对失败，你会更容易成功╱黄敬尧
推荐序二　失败不可怕，最可怕的是一蹶不振╱林俊铭
推荐序三 　人人都需要面对失败，即使不一定会成功╱「每天来点负能量」
 
前言　失败力。这三个字让你人生格局豁然开朗

第一部　哈佛、史丹佛不教成功，教如何失败
 
第1章　哈佛商学院：举手发言与挑战在座所有人
1不是有理就可以走遍天下
2你不可能每次都辩赢八十九个人
3没有正确答案，你怎么答对？
4成功不是你想的那样，要听别人怎么搞砸
5绊住你的往往是自己人
6谁支持你？你支持谁？搞砸了才知道
7习惯孤立，习惯求助
8总裁，每次都是逃也似的离职
9明星学校毕业生往往最输不起
 
第2章　史丹佛商学研究所：学会丢脸，就学会有面子
1这里专挑不安于现状的人
2角色扮演，体验公开丢脸，提升抗压性
3不让放弃挑战的悔恨纠缠你一生
4公司大，必有内斗，这里教你自保
5搞砸了，怎么处置可以保全名声？
 
第二部　顶尖外商高手云集，是因为善用失败，而非慧眼识英雄
 
第3章　麦肯钖公司：「扛」得住的人先被肯定
1当报告遭到主管狠狠打脸，你的反应是？
2主动扛风险，是成就感还是负担？
3承担风险可以赔钱赔时间，不能赔掉人
4扛得了吗？明知我不会，故意交给我处理
5大家都愿意扛的使命，毁在小小人际摩擦
 
第4章　波士顿顾问集团BCG：解决问题时不能在意面子受伤
1逃避问题，我被公司冷冻好几年
2人才被我用错地方，整组砍掉重练
3讨教工作诀窍时，不用在意自尊
4合伙人走一半，很难看，怎么办？
 
第5章　高盛集团，世界银行：「承认」的勇气
1遭到责骂时，你是反弹或反省？
2当你被当面指出过失时，请闭嘴
3「面对」的勇气
 
第6章　Google：既然不喜欢失败，就别当成失败呀
1不用做到最好，做对了就不算失败
2「只能这样做」不叫坚持理念
 
第三部 　日商这样磨出顶尖人才：不怕你搞砸，怕你不改
 
第7章　丰田汽车：记录搞砸原因和对策，和全公司共享
1别人的失误为何要我善后？自私必败
2恼怒的时候把部属叫来，必干蠢事
3不说对不起的丰田公司反省报告格式

第8章　 SONY：胜负之间只差在一招，你体会出来了没？
1明明很像，为什么Clié失败iPhone成功？
2都是数位相机，为何各国滞销、墨国畅销？
 
第9章　电通集团： 容易我就自己做了，找你干嘛？
1办不到的苦差事，是为了让你赚到经验
2无力回天的任务，日后你处变不惊
 
第10章　三井物产：不教你、不告诉你、不等你有把握
1公司没有义务「教」你
2你交代别人处理了，不表示你没责任了
3问题摆着得过且过，让你日子很难过
4事前没协调，小心变成猪队友
5资料齐全，就不需要你做判断了
 
第11章　三菱商事：大错小错，都有它的用意
1公司为什么在意你觉得没意义的工作？
2替公司赔了几十亿，为什么没要你滚？

第四部　回顾失败，所以我成功
 
第12章 　薪资与职位能安定的成长？没这种工作耶
1为什么会把大好机会拱手让人？
2失败与否，是认知上的问题
3能承担多少风险？自己斤两自己清楚
4有些责难，是老板为了测试你多能扛
5搞砸后是不是逃跑，你心知肚明
6失误无法防范？其实是你没用对方法
7预留后路的全力以赴，不僵死自己
8无灾无难，你的薪资职位不会成长
9「悔恨」是最大失败，别放弃挑战
10失败，是成功「无可避免之恶」
 
第13章  世界菁英锻鍊失败力的祕诀
1这是生活，不是演戏，没有不败英雄
2怕最后会失败，那就早点失败
3不随便认错道歉，先报告客观事实
4分析出错原因，切忌「都是因为……」
5累积小小成功，也要大大失败一次
6失败力是拉你离开舒适圈，不是一直败
 
附录：受访者资历

有些责难，是老板为了测试你多能扛
 
不知道各位的公司，可以容许员工个人的失败，到什么程度？
 
虽然各家公司的风气和营运状况都不同，但只要不犯下让公司倒闭的重大过失，个人的失败，大多会被视为整个组织的失败。
 
所谓会让公司倒闭的重大过失，大多是行政舞弊、做假帐这类违反法律的行为。除此之外，即使投资案失败、新推出的产品销售不如预期、或是工作流程上的过失，都还是会被当成全体组织的失败。
 
对此，任职于丰田汽车的田上康成表示：
 
「在我还是菜鸟的时候，有位前辈曾经对我说：『丰田汽车这个厂牌，不会因为你一个人的失误而垮掉，放轻松点！』」
 
田上刚进公司时，隶属海外企画部，他曾经在输入资料时犯了大错，给生产线带来了相当大的困扰。
 
「我给相关部门的各位添了极大的麻烦，在此代表本部门表示歉意，为防止类似情形再度发生，本部门的对策是……。」
 
他写了略嫌夸张的悔过书，四处跟人赔不是，原以为会被责骂，结果反而受到了温暖的鼓励。毕竟，只要是人就会犯错。在丰田汽车，不论是生产部或是销售现场，当错误发生时，重要的是立刻查明原因。
 
真相是，员工的失败，老板早就料到
 
工作上大部分的失误，都可以依靠组织的力量来弥补。一般公司大多不会因为员工所犯的过错而倒闭。就算因为犯错被扣了点分数，借由失败后所採取的弥补行动，还是有可能扳回一城。毕竟，不论是对于企业本身或经营者而言，一定程度的失误，都已经列在预先考量的范围。
 
经营数间大型公司，身兼创业者的霍金，将个人与全体的失败视为两种情况。如果是自己创立的公司，会更容易觉得组织失败＝自己失败，但一旦这样想，要面对下一个挑战时，就会变得更困难。因此只要将个人、公司及产品三者区隔，就能单纯的将个人失败视为一次教训，并持续接受挑战。
 
扛得了吗？明知我不会，故意交给我处理
 
非营利组织哥白尼的代表——中村俊裕，目前活跃于该组织位于印尼的据点。26岁那年，中村为累积实务经验而进入麦肯钖公司。他接连投入众多企画案中，企图迎头赶上其他前辈。但失败就这么冷不防的，发生在某个金融企画案上。

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