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　　2005年8月
　　《关键细节》甫上市一週即创造二万本销售量！

　　2007年3月
　　更名为《细节决定一切》重新发行，立即造成全台抢购热潮！
　　销售破十万本！

　　2009年3月
　　再度推出《细节决定一切（畅销十万册纪念版）》，
　　再度热销全亚洲华人区！

　　2016年
　　《关键细节：细节决定一切（畅销修订版）》
　　将再次告诉大家：
　　知道，却又做不到的「决定成败的49个关键细节！」

　　致胜的关键，往往是被忽略的小细节！
　　诺基亚的CEO说：「我们并没有做错什么，但不知为什么，我们输了。」

　　人人都想成功，
　　但真正成功的人凤毛麟角，屈指可数！
　　为什么有些人能成功，有些人会失败？
　　其中的关键完全取决于对「细节」的重视程度！

　　愈微不足道的小事，愈具有强大的力量！
　　「做小事，看大事」，极为单纯又细微的事情，有时微不足道，但往往具有显着的力量。

　　根据人力银行调查，企业老板及主管决定任用、升迁及加薪的标准，往往并非取决于一个人的工作能力，而是其对「待人接物」的细节是否能够面面俱到。

　　不只是在工作上，朋友交往、长辈相处，「细节」都是决定成败的最重要因素。

　　大事成就小事，细节决定完美！
　　《关键细节：细节决定一切（畅销修订版）》为大家详细整理49则细节。

　　这些细节你绝对都知道，但很容易疏忽。本书更特别制作「六角星阵图」，让你轻松了解当每个不同细节对上不同使用对象的重要程度。每则文章后，更直指核心地明点出每个细节内深藏的「致胜关键」，确认你能将每个关键细节任运自如。

　　无论何时，细节总是具有魔力，而这种魔力可能比你所想像的大得多！

作者简介

派翠克・潘

　　民国六十二年次，高雄人，政大阿拉伯语系毕业。曾留学科威特近一年。足迹踏遍中东、北非、东南亚诸国及大陆卅多个大小城镇，实践自己读万卷书、行万里路的心愿。

　　长年在外商企业担任高阶专业经理人，熟稔西方思考逻辑，却默默用孙子兵法推翻西方竞争策略，用庄子价值观完胜西方荒谬富爸爸思想，用中庸破解《祕密》。以融贯中西学问并普用于世为志。

　　多年来在工作之余从事教育产业，专门训练命运管理、天赋与趋势训练、梦想实践训练等。也是极少数被不认识的读者无意间激励，而完成命运管理着作的作家。和流川美加合着有畅销书《35×33：35岁前要做的33件事情》及《女人的两份履历表》、《细节决定一切》等着作。

　　近年并用自己做实验，写出精彩生动的自我命运管理研究报告《我的人生真的只能这样吗？我的未来我作主》。

吕国荣

　　对于平凡的上班族生活感到乏味，对于每天不断重复执行相同的琐事感到厌倦，因此在工作二十多年后，决定给予自己不一样的人生。

　　离职之后，带着所有积蓄到处旅行，在旅行中，不断创作许多影像与文字作品；在旅行的过程中，也在因缘际会下，多次参与NGO的活动。从原本的透过眼睛观看世界、运用相机与纸笔纪录世界，现在更在实际动手改变世界。

Chapter 1 凡事从心开始
想要获得致胜的关键，就是「相信自己一定能成功」。
现代人都想要成功，但多是有野心没信心、有雄心没耐心，甚至在实践目标的路上遭遇了些许的挫折，便怨天尤人，自然就离成功愈来愈远。
如果能真心相信自己，相信自己一定能成功，让自己充满正面的能量，在实践目标的路上也能愈走愈稳。如同《牧羊少年奇幻之旅》所说的：「当你真心渴望某种东西时，整个宇宙都会联合起来帮助你完成」。

01 每天向你周围的人说声「早安」
02 别忘了随时为自己鼓掌
03 连续加班后，更要精神饱满
04 做事前，先想像一个好的结果
05 主动汇报自己的工作情况
06 搜集资讯还要消化资讯
07 准时与守时，上班时与下班时

Chapter 2 谦虚是一种美德
一个成功的人士，身边必定有一群帮助他的人。
成功不是偶然，而是在对的时机点，借由多方努力而产生的结果，也鲜少有人能完全只靠自己就获得成功。成功值得被他人赞赏，但不能拿来自己炫耀。
对于自己的功名成就大张旗鼓的自我表扬者，在某方面来说也是极度缺乏自信的，真正的成功者是「暧暧内含光」，光芒内敛、不居功也不诿过，会将荣耀归于团队，而不会自吹自擂。

08 不要在朋友面前炫耀自己
09 多自我批评，少自我表扬
10 不要比你的老板穿得更好
11 随便打断别人说话是一种陋习
12 不是你的功劳，千万不要佔有它
13 尽量不要借朋友的钱
14 说话时尽量常用「我们」

Chapter 3 认清自己，感恩他人
只有清楚自己能力极限的人，才能够不断挑战、持续精进。
在前往成功的路上，我们所碰到的每个人、所做的每件事，都会影响到未来的境遇，就像「蝴蝶效应」一样，一个微小的变化，会带动长期且巨大的连锁反应。
因此，我们无法判断现在面临的顺境或逆境，到底是来帮助你成功的呢？还是阻扰你继续往前进？但只要我们抱持正向的心念，以感恩的心情去面对所有人事物，自然就能化逆境为顺境了。

15 只要还能坚持上班就不要请假
16 自以为最了解自己，其实不然
17 要想办法让老板知道你做了什么
18 不要占用公司的一张纸或一支笔
19 竞争中要学会欣赏对手
20 对事无情，对人要有情
21 要懂得感恩

Chapter 4 管好自己的嘴
成功者非常清楚「话语如箭，一旦说出就无法收回」。
成语「祸从口出」一定要铭记在心，一个成功的人，绝对能管好自己的嘴。知道什么该说、什么不该说，是成功者的必备条件。市面上关于「沟通」、「说话术」的书籍很多，更可以证明「谨言慎行」对于成败有多么的重要。
一个会说话的人，会比较容易和人打成一片，但能否成功还要看是否具备其他必要条件；但一个总是说错话的人，几乎可以肯定是与成功绝缘了。

22 不要为自己的错误做任何辩解
23 不要轻易承诺
24 不要把谈论别人的缺点当作乐趣
25 人多的场合少说话
26 有人在你面前说别人坏话时，你不要插嘴
27 坚持在背后说别人的好话
28 要学会说善意的谎言

Chapter 5 掌控自己的情绪
人是感性与理性的综合体，感性生活、理性做事。
在生活中，一定会碰到各种开心与不开心的事情，连带产生各种喜怒哀乐的情绪，这是人活着的证明，但一个成功人士不能让情绪影响到自己的判断与决定。
而除了正向思考、理性做事之外，勇于面对自己的错误也是很重要的，「认错」并不会折损自尊，反而会让你更加谦卑、做事更加仔细、他人对你更加信服。愈能够掌握自己情绪的人，在成功的道路上就能走得愈顺、愈远。

29 约会时要提前几分钟到达
30 做错事要马上道歉
31 找借口拒绝时，要尽可能模煳一点
32 不要负面回应批评
33 遇事多考虑三分钟
34 不想因应酬伤害自己，就要注意分寸
35 对自己不知道的事情，坦率地说不知道

Chapter 6 形象，就是你的名片
职位头衔不能代表你，只有「你自己」才能代表你。
想要认识一个人，不能只靠一张写有公司、职位、联络方式等讯息的名片，双方是否有机会进行合作，关键还是在于「人」，也就是人与人之间的相处。
而想要真正开始了解一个人，一般会先从外表、服装仪容开始，再观察电话或信件中的用字遣词、论述方式、思考逻辑等，最重要的就是他人的评价，这些「形象」才是他人认识自己的第一张名片。

36 与人握手时，可多握一会儿
37 出现在公共场合时要保持整洁
38 昨晚多几分钟的准备，今天少几个小时的麻烦
39 保持办公桌的整洁、有序
40 和上司谈话时，关掉你的手机
41 和客户通电话时，不要先挂掉电话
42 过去的事不必全让人知道

Chapter 7 把老板当自己的贵人
别和上司作对，而是把上司当作带你成功的导航者。
这里指的是广义的老板。对于上班族来说，老板可能是上级主管、公司负责人；而对于创业者来说，老板指的便是顾客、消费者。不管是谁，只要能够帮助自己迈向成功的人，都是贵人。
一般听到有人说：「我走过的桥比你走过的路还多」时，都会觉得这个人在倚老卖老，但换个角度想，不用以自己的人生做试验，就能从他人身上汲取经验与智慧，这些人不是贵人，是什么呢？贵人不用费心寻找，只要换个角度，贵人就在你的身边。

43 老板错了的时候，你要懂得应对
44 该问的与不该问的
45 给老板的报告里，预备一份概要
46 遇到老板，主动迎上去谈几句
47 接到额外工作时，不要抱怨
48 在工作中使用「日常备忘录」
49 向上司请教前，事先想好问题的解决方法

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