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　　★遇到决定性时刻时，你如何引领人生的方向？★
　　
　　不同的人生阶段会有不同的挑战，不同的处理方式带来不同的结果，这一生所行是否为上行之旅、可以不断地朝目标和理想前进，正取决于面对重要挑战的结果。因此，「如何处理关键时刻」的淬练，就成了人生重要的功课。无论是职场问题、家庭问题、社会问题或者是心灵问题，在关键时刻，我们该怎样认识人生的转捩点，该如何引领自己的人生？面对关键时刻，需要什么样的能力？

　　此外，二十一世纪正式进入后资讯时代，环境变化速度快得令人目不暇给。在此之前，成功者多数赢在起点，凭恃的是学历、经验、年资、知识、证照；今日，想在职场上出人头地，不仅得重视IQ、EQ，还得重视XQ（变商，即应变能力）；唯有练就过人的XQ才能拥有扭转局势的能力，唯有兼具IQ、EQ、XQ，才能在职场上站稳脚跟、出类拔萃。
在关键时刻要反败为胜、在快速变动时能扭转逆境、解决困难，需要的就是本书揭橥的扭转力（torsion force）──即眼力、魅力、动力、魄力、德力。

　　★人人必备的扭转五力★

　　这五力就像一个人，眼力代表着一个人的头脑，任何时候要先想清楚然后再去做。魅力和动力好比是人的双手，魅力的重点是带好人，动力的重点是做对事。魄力则犹如双脚，是调整应变所有事件的重心。德力代表心，指引着人良心上的平安。当这五力得到良好的发展时，就好比一个人平衡发展、身心健全；这种健全让人面对关键时刻能够临危不乱。

　　期许本书能陪伴读者在面对决定性时刻、或是需要扭转的情境、或遇到不如意状况时，在在静中决定自己的人生，然后有魄力去改变，有确定方向的眼力，有足够的魅力在解决问题的过程中激励自己和他人，也有足够的动力取得最佳结果，而且能够在做所有这一切时，都能因为德力而拥有内心深处的平安，使人生的每个关键时刻，都成为上行的台阶、活出与众不同！

专家推荐

　　孔毅丰富而多元的企业经验，在当今华人世界中很少有人能够比拟。他在半导体及通讯科技有傲人的成就，以及里程碑级的技术研发成果；是在台湾完成大学学位而在大型国际企业里管理历练最完整的人之一。他在本书谈到经营管理与学院派的学理不谋而合，但切入角度却大异其趣；他在世界级高科技公司的亲身经验，对仅有本土企业经验的高阶经理人极具参考价值。──司徒达贤，政治大学讲座教授

　　孔毅先生固是久经历练、卓然有成，却从不讳言自己曾经走过高峰低谷，遍尝人生各种滋味。他从自身经验中所完成的深刻思考，又融入对当代企业竞争、社会现象与价值信仰的细致洞察，完成了一本有架构、有体系，还有故事、有情感，极耐人寻味的「人生哲学」力作，才是真正让我感到钦佩的地方。──白崇亮，奥美集团董事长

　　将来如同孔毅或超越孔毅的人，必定是能活用这本书的人。若读者只做到本书的百分之六十，成就已经不得了；纵使他不想做经理人或决策者，看了这本书，明白老板及各层大老板的思路，对读者也会有很大的助益的。期待本书能在东方社会成就出一万个、十万个如同孔毅或超越孔毅的人。──林本坚，中央研究院院士、美国工程院院士，前台积电研发副总经理

　　三十多年实战经验，让孔学长精辟点出如何在竞争激烈的社会突围而出；扭转五力延伸的平衡力量，也能帮助遇到挑战的莘莘学子、社会新鲜人乃至企业高阶管理人，在面对关键时刻有清晰的思路、做智慧的判断。只要读者能具备这五力，你也将无往不利。──张懋中，国立交通大学校长

作者简介

孔毅 (Roger I. Kung)


　　上海出生，台湾长大，现为美籍华人。曾任摩托罗拉（Motorola）总公司资深副总裁兼个人通讯事业部亚太区总裁、英特尔（Intel）经理人与领导者的角色，拥有三十多年实战与管理经验。

　　一九九一至一九九四年，担任摩托罗拉半导体FRAM 事业部全球总经理时，带领事业部由全球市占率第六名成为全球第一名；一九九五年至二○○二年，担任摩托罗拉通讯事业部亚洲总裁时，带领团队在亚洲赢得手机市场第一品牌领导地位，该业务收益也从二亿美元提升到四十亿美元。英特尔授予他「iRAM 之父」称号、摩托罗拉称他「手机中文化之父」，Linuxdevice.com 则称他为「Linux 智能手机之父」，以及「交大杰出校友」。

　　个人科技成就有：九项全球专利、超过三十篇论文发表，并获「最佳产品设计奖」（Electronics, 1983）、「最佳论文奖」（IEEE, 1986）；专业成就享誉国际。

　　二○○三年在上海创立上海毅仁（E28）信息科技有限公司。二○一三年以后分别成立「璀尼西企业管理谘询公司」、「E28 领导力学院」，希望成为社会贡献家，从事「影响有影响力的职场领导者」的培训及谘询工作；为基督徒企业家。

〈专文推荐〉善用五力，开创成功人生　司徒达贤
〈专文推荐〉真正的赢家　白崇亮
〈专文推荐〉如何成为孔毅或超越孔毅？　林本坚
〈专文推荐〉扭转力，让你无往不利　张懋中
〈同事推荐〉他们心中的Roger
〈前　　言〉让生命是上行的台阶，看见更辽阔的风光
〈序　　章〉何谓关键时刻？

第一篇 眼力：要往哪里走？
1 你要的人生，从独立思考开始
2 学会思考操练，以逻辑力说服他人
3 志向远大就下定决心走在时代的前端！
4 掌握「不同」的价值──区分原则
5 木桶原理：找出最短的漏洞
6 站在巨人的肩膀上
7 有时候你只须做对最重要的一次
8 眼力：模拟未来，让梦想看得见
【眼力】动动脑．操练题

第二篇 魅力：发挥你的影响力
1 工作不设限，创造成长的机会
2 失控的情绪，是人脉的杀手
3 受制于环境，是成事的杀手
4 让我真正了解你：一对一沟通
5 共赢法则：利他是最好的利己
6 找出你的成事帮手和败事杀手
7 人才管理与人才培养
8 做自己生命中的贵人
【魅力】动动脑．操练题

第三篇 动力：完成梦想的火车头
1 本事要学就要学通，先深再博
2 找到定位点：职业生涯的突破口
3 做好产品，是一生的工作
4 即使你的工作不是销售，也要懂销售
5 解决冲突与谈判：如何达成共识？
6 如何不被机器人取代？
7 创业：工作的最终挑战
8 彻底执行，让美梦成真
【动力】动动脑．操练题

第四篇 魄力：关键时刻勇敢下决定
1 应变能力，考验你的胆识领导
2 在静中操练大脑，增加反弹力
3 进攻永远是最好的防守
4 赢在拐点，活出与众不同
5 情况领导力，考验你能一心多用吗？
6 情感延迟满足（EQ）：变商（XQ）发力的前奏曲
7 典范转移，改变与应变之道
8 创业，一生中最糟也是最好的决定
【魄力】动动脑．操练题

第五篇 德力：赢得他人的信任
1 做一个有作为的人
2 蜕变的制造者—领导人
3 在大败局中昂然挺立的力量
4 诚信经营，勿以恶小而为之
5 你的道德观决定了命运
6 正确的信仰，建构了你的格局大小
7 宗教信仰是心灵的净化与昇华剂
8 生命带领生活，臻于天人合一
【德力】动动脑．操练题

〈前言〉
 
让生命是上行的台阶，看见更辽阔的风光
 
有一次，卡内基培训专家向挤满礼堂的家长、学生提出一个问题：「你对孩子未来最大的期盼是什么？」在家长们高高举起的一大片手中，培训专家点了几位父母发言，父母们的盼望大致可归纳为三点：
 
1. 身体健康
2. 家庭幸福
3. 事业成功
 
然后，培训专家打开投影机，播放了几个很有权威的统计资料，结果一屋子的家长发现，原来自己和世界各国的家长都一样。
 
有时候，人们并不清楚自己最想要什么，但是都很清楚最想让自己心爱的孩子拥有的是什么，而这份最热切的盼望，也正反映出我们自己内心对于人生最深刻的渴望。
 
虽然「身体健康」、「家庭幸福」、「事业成功」这三点具有普世性，基本上囊括了人生在世挣扎奋斗的所有目标，却不是那么轻易就能达到的；也正因为如此，如何赢得它们成了人们最深切的关注。
 
关于人生，南加州大学的哲学教授韦勒（Dallas Willard）曾做过非常精辟的分析，他把人生分成四个阶段，并用四个英文字来概括（简称4S）：
 
1. 奋斗（struggle）
2. 成功（success）
3. 意义（significance）
4. 服膺（surrender）
 
首先是「奋斗」，也就是努力争取成功，这是我们从小到大求学、工作的过程；之后是「成功」。第三阶段是「意义」，也就是用自己在前两阶段获得的资源、经验、知识和能力去帮助别人，而感受到满足。在这个阶段，帮助别人的初衷无论是出于某种程度的哗众取宠，还是对人生意义的追求，到后来多数人都会被由此而来的满足感深深吸引，并引发进一步的思考。
 
在最后阶段的「服膺」，意味着所做所为完全与自己的生命目的契合，心里充满平安及意义，只有在此时，方是找到心灵的终极归宿， 在清晰地认知并执行自己的使命，而达到灵、魂、体完全整合及和谐的天人合一境界。
 
不过，韦勒教授没有进一步分析，在不同的人生阶段会有哪些挑战，应当如何面对；这引发了我很多的思考。不同的人生阶段一定会有不同的挑战，不同的处理方式会带来非常大的差异，可谓差之毫釐、缪以千里。我们在这个世界上的旅程只有一次机会，而这一生所行是否为上行之旅，正取决于人生中面临许多重要挑战的结果，面对这些「关键时刻」的挑战当如何处理，也就成了人生极为重要的功课了。

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