赢在扭转力 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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原文作者： Roger I. Kung

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　　★遇到决定性时刻时，你如何引领人生的方向？★
　　
　　不同的人生阶段会有不同的挑战，不同的处理方式带来不同的结果，这一生所行是否为上行之旅、可以不断地朝目标和理想前进，正取决于面对重要挑战的结果。因此，「如何处理关键时刻」的淬练，就成了人生重要的功课。无论是职场问题、家庭问题、社会问题或者是心灵问题，在关键时刻，我们该怎样认识人生的转捩点，该如何引领自己的人生？面对关键时刻，需要什么样的能力？

　　此外，二十一世纪正式进入后资讯时代，环境变化速度快得令人目不暇给。在此之前，成功者多数赢在起点，凭恃的是学历、经验、年资、知识、证照；今日，想在职场上出人头地，不仅得重视IQ、EQ，还得重视XQ（变商，即应变能力）；唯有练就过人的XQ才能拥有扭转局势的能力，唯有兼具IQ、EQ、XQ，才能在职场上站稳脚跟、出类拔萃。
在关键时刻要反败为胜、在快速变动时能扭转逆境、解决困难，需要的就是本书揭橥的扭转力（torsion force）──即眼力、魅力、动力、魄力、德力。

　　★人人必备的扭转五力★

　　这五力就像一个人，眼力代表着一个人的头脑，任何时候要先想清楚然后再去做。魅力和动力好比是人的双手，魅力的重点是带好人，动力的重点是做对事。魄力则犹如双脚，是调整应变所有事件的重心。德力代表心，指引着人良心上的平安。当这五力得到良好的发展时，就好比一个人平衡发展、身心健全；这种健全让人面对关键时刻能够临危不乱。

　　期许本书能陪伴读者在面对决定性时刻、或是需要扭转的情境、或遇到不如意状况时，在在静中决定自己的人生，然后有魄力去改变，有确定方向的眼力，有足够的魅力在解决问题的过程中激励自己和他人，也有足够的动力取得最佳结果，而且能够在做所有这一切时，都能因为德力而拥有内心深处的平安，使人生的每个关键时刻，都成为上行的台阶、活出与众不同！

专家推荐

　　孔毅丰富而多元的企业经验，在当今华人世界中很少有人能够比拟。他在半导体及通讯科技有傲人的成就，以及里程碑级的技术研发成果；是在台湾完成大学学位而在大型国际企业里管理历练最完整的人之一。他在本书谈到经营管理与学院派的学理不谋而合，但切入角度却大异其趣；他在世界级高科技公司的亲身经验，对仅有本土企业经验的高阶经理人极具参考价值。──司徒达贤，政治大学讲座教授

　　孔毅先生固是久经历练、卓然有成，却从不讳言自己曾经走过高峰低谷，遍尝人生各种滋味。他从自身经验中所完成的深刻思考，又融入对当代企业竞争、社会现象与价值信仰的细致洞察，完成了一本有架构、有体系，还有故事、有情感，极耐人寻味的「人生哲学」力作，才是真正让我感到钦佩的地方。──白崇亮，奥美集团董事长

　　将来如同孔毅或超越孔毅的人，必定是能活用这本书的人。若读者只做到本书的百分之六十，成就已经不得了；纵使他不想做经理人或决策者，看了这本书，明白老板及各层大老板的思路，对读者也会有很大的助益的。期待本书能在东方社会成就出一万个、十万个如同孔毅或超越孔毅的人。──林本坚，中央研究院院士、美国工程院院士，前台积电研发副总经理

　　三十多年实战经验，让孔学长精辟点出如何在竞争激烈的社会突围而出；扭转五力延伸的平衡力量，也能帮助遇到挑战的莘莘学子、社会新鲜人乃至企业高阶管理人，在面对关键时刻有清晰的思路、做智慧的判断。只要读者能具备这五力，你也将无往不利。──张懋中，国立交通大学校长

突破思维定式：解锁潜能的行动指南 书名： 突破思维定式：解锁潜能的行动指南 作者： [此处可留空或填入一个虚构的作者名，例如：林海、陈思远] 出版社： [此处可留空或填入一个虚构的出版社名，例如：远航文化、磐石出版] --- 导语：你是否感到，生活或职业发展陷入了某种难以打破的僵局？你是否发现，许多看似成功的外部策略，在你身上却收效甚微？ 我们深知，在这个信息爆炸、变化如电的时代，单纯的“努力”和“勤奋”已经无法保证持续的成功。真正的突破，往往源于对内在运作机制的深刻理解和对既有模式的审慎审视。 《突破思维定式：解锁潜能的行动指南》并非又一本泛泛而谈的成功学读物，而是一部直击核心、强调实践的深度指南。它拒绝提供一蹴而就的“灵丹妙药”，而是致力于帮助读者构建一套系统化、可操作的思维重塑框架，从而真正激活被长期压抑的潜能。 本书的基石建立在一个核心洞察之上：我们所有的行为、决策和结果，都是我们当前“思维定式”的直接投射。这些定式——无论是对风险的恐惧、对完美的执着，还是对既有经验的过度依赖——在过去可能帮助我们生存，但在如今的高速发展环境中，它们已成为最大的限制器。 第一部分：解码限制性思维的构造（The Architecture of Limitation） 本部分将带领读者深入探究限制性思维的起源、表现形式及其在日常生活和工作场景中的隐蔽影响。我们不会停留于表面的“积极心态”口号，而是采用心理学、神经科学的最新研究成果，揭示思维定式如何在大脑中固化并影响我们的生理反应。 第一章：思维定式的生理学基础与隐性偏见 习惯回路的陷阱： 探讨大脑如何通过“节能模式”固化路径依赖，以及这种节能如何扼杀创新。 “认知闭合需求”的悖论： 为什么人类强烈倾向于快速得出结论，即使结论是错误的，以及这如何阻碍我们接受新信息。 情绪锚定与决策失真： 识别那些在你感到压力或舒适时自动触发的、基于过往经验的非理性决策模式。 第二章：身份认同的枷锁——“我是谁”的边界 叙事构建与自我限制： 分析我们如何通过对自己“讲故事”（例如：“我不是技术型人才”、“我天生不擅长社交”）来无意识地限制未来的可能性。 胜任力错觉的危险： 区分真正的能力与基于历史表现产生的“舒适区感”，指出后者如何使人停止学习。 角色扮演与真实自我的分离： 探讨社会角色（如管理者、专家）如何固化行为模式，阻碍我们展现更全面的能力。 第三章：环境共振：组织文化与群体思维的传染 沉默的规则： 审视工作场所中那些不成文、但影响力巨大的“默认设置”，它们如何扼杀异议和建设性冲突。 “群体思维”的高级变体： 不仅讨论少数服从多数，更深入分析专业领域内“专家共识”如何形成知识壁垒，使颠覆性创新难以抬头。 反馈循环的失灵： 为什么在高度互信或高度不信任的环境中，建设性反馈会失效，并如何重建有效的交流机制。 第二部分：重塑认知地图：解构与重构的实践（Deconstruction & Reconstruction） 进入本书的核心实践部分。这里的重点在于提供一套结构化的工具，用于主动地“拆解”那些阻碍你的核心信念和思维框架，并用更具适应性和前瞻性的模型取而代之。 第四章：解构性提问的艺术——向深层假设宣战 “五层为什么”的升级版： 介绍“假设链条剖析法”，用于追溯每一个决策背后的初始假设，并质疑其在当前情境下的有效性。 “反事实推理”的应用： 训练读者系统性地构建“如果当初做了相反的选择，现在会怎样”的情景，以打破路径依赖的思维惯性。 “局限性情景模拟”： 故意设计极端条件（如资源削减90%，时间缩短一半），迫使思维跳出常规解决方案。 第五章：从“非黑即白”到“多维光谱”的认知飞跃 辩证思维的量化： 教授如何衡量对立观点的“权重”与“适用范围”，避免陷入二元对立的陷阱。 整合矛盾的框架： 介绍如何同时持有看似冲突的观点（例如：既要注重短期绩效，又要坚持长期愿景），并找到实现两者平衡的“第三条道路”。 模糊性耐受力的培养： 通过结构化练习，提升个体在信息不完全、目标不明确状态下保持高效行动的能力。 第六章：面向未来的原型思维：构建适应性心智模型 “前瞻性原型”设计： 学习如何设计一个“尚未实现但逻辑自洽”的未来身份，并反向推导当前需要培养的能力和认知模型。 “失败的知识化”： 建立一套流程，将每一次失误转化为可供重复利用的、经过验证的“反向经验教训”，而非仅仅是痛苦的回忆。 知识的“模块化”与“可替换性”： 训练读者将所学知识视为临时工具，随时准备在更优模型出现时迅速替换，保持心智的敏捷性。 第三部分：持续演进：行动与反馈的闭环（The Evolving Loop） 思维的突破不是一次性的事件，而是一个持续演进的过程。本部分聚焦于如何将新获得的认知融入日常实践，确保突破不会因惰性而回退。 第七章：刻意练习与认知负荷的平衡 “认知游击战”： 介绍如何在日常工作流中嵌入微小的、有针对性的“思维挑战点”，避免因过度疲劳而放弃新习惯。 “元认知监控”工具箱： 提供一系列简易的自检清单和日志模板，用于实时捕捉和记录思维定式重新浮现的瞬间。 建设性挫折的引入： 探讨如何策略性地引入“刚刚好”的难度，保持大脑的兴奋度和学习曲线，避免陷入平庸的舒适区。 第八章：群体催化剂：构建“思维升级小组” 互为镜鉴的实践社群： 如何建立一个相互挑战彼此假设、共同探索新认知模型的支持网络。 打破“专家崇拜”： 鼓励读者在小组内扮演不同角色（新手、挑战者、整合者），体验不同视角下的思维模式。 外部冲击的引入： 如何主动接触并吸收与自己核心信念相悖的观点和领域知识，确保思维的开放性。 结语：成为你思维的建筑师 思维的限制并非外力强加，而是我们自己搭建的围墙。本书提供的工具和框架，旨在赋予你成为自己思维建筑师的权力。突破并非意味着抛弃过去所有经验，而是意味着有意识地选择哪些工具继续使用，哪些必须拆除，为更广阔的可能性腾出空间。拿起这本指南，开始这场属于你自己的、最深刻的认知革命。 --- 目标读者群体： 面临职业平台期，渴望实现跨越式成长的中高层管理者。 在创新型或快速变化的行业中工作，需要持续保持认知敏捷性的专业人士。 对自我成长有深刻渴求，不满足于表面激励，寻求结构化思维底层逻辑的个人学习者。 希望提升决策质量，系统性规避非理性偏见的商业决策者。 本书特色： 拒绝空泛理论： 每一章都配有可立即应用于工作或生活的情景练习。 跨学科视角： 融合了行为经济学、认知心理学和组织行为学的最新洞察。 侧重执行： 强调“行动中的理解”和“实践中的校准”，而非纯粹的知识积累。

作者简介

孔毅 (Roger I. Kung)


　　上海出生，台湾长大，现为美籍华人。曾任摩托罗拉（Motorola）总公司资深副总裁兼个人通讯事业部亚太区总裁、英特尔（Intel）经理人与领导者的角色，拥有三十多年实战与管理经验。

　　一九九一至一九九四年，担任摩托罗拉半导体FRAM 事业部全球总经理时，带领事业部由全球市占率第六名成为全球第一名；一九九五年至二○○二年，担任摩托罗拉通讯事业部亚洲总裁时，带领团队在亚洲赢得手机市场第一品牌领导地位，该业务收益也从二亿美元提升到四十亿美元。英特尔授予他「iRAM 之父」称号、摩托罗拉称他「手机中文化之父」，Linuxdevice.com 则称他为「Linux 智能手机之父」，以及「交大杰出校友」。

　　个人科技成就有：九项全球专利、超过三十篇论文发表，并获「最佳产品设计奖」（Electronics, 1983）、「最佳论文奖」（IEEE, 1986）；专业成就享誉国际。

　　二○○三年在上海创立上海毅仁（E28）信息科技有限公司。二○一三年以后分别成立「璀尼西企业管理谘询公司」、「E28 领导力学院」，希望成为社会贡献家，从事「影响有影响力的职场领导者」的培训及谘询工作；为基督徒企业家。

〈专文推荐〉善用五力，开创成功人生　司徒达贤
〈专文推荐〉真正的赢家　白崇亮
〈专文推荐〉如何成为孔毅或超越孔毅？　林本坚
〈专文推荐〉扭转力，让你无往不利　张懋中
〈同事推荐〉他们心中的Roger
〈前　　言〉让生命是上行的台阶，看见更辽阔的风光
〈序　　章〉何谓关键时刻？

第一篇 眼力：要往哪里走？
1 你要的人生，从独立思考开始
2 学会思考操练，以逻辑力说服他人
3 志向远大就下定决心走在时代的前端！
4 掌握「不同」的价值──区分原则
5 木桶原理：找出最短的漏洞
6 站在巨人的肩膀上
7 有时候你只须做对最重要的一次
8 眼力：模拟未来，让梦想看得见
【眼力】动动脑．操练题

第二篇 魅力：发挥你的影响力
1 工作不设限，创造成长的机会
2 失控的情绪，是人脉的杀手
3 受制于环境，是成事的杀手
4 让我真正了解你：一对一沟通
5 共赢法则：利他是最好的利己
6 找出你的成事帮手和败事杀手
7 人才管理与人才培养
8 做自己生命中的贵人
【魅力】动动脑．操练题

第三篇 动力：完成梦想的火车头
1 本事要学就要学通，先深再博
2 找到定位点：职业生涯的突破口
3 做好产品，是一生的工作
4 即使你的工作不是销售，也要懂销售
5 解决冲突与谈判：如何达成共识？
6 如何不被机器人取代？
7 创业：工作的最终挑战
8 彻底执行，让美梦成真
【动力】动动脑．操练题

第四篇 魄力：关键时刻勇敢下决定
1 应变能力，考验你的胆识领导
2 在静中操练大脑，增加反弹力
3 进攻永远是最好的防守
4 赢在拐点，活出与众不同
5 情况领导力，考验你能一心多用吗？
6 情感延迟满足（EQ）：变商（XQ）发力的前奏曲
7 典范转移，改变与应变之道
8 创业，一生中最糟也是最好的决定
【魄力】动动脑．操练题

第五篇 德力：赢得他人的信任
1 做一个有作为的人
2 蜕变的制造者—领导人
3 在大败局中昂然挺立的力量
4 诚信经营，勿以恶小而为之
5 你的道德观决定了命运
6 正确的信仰，建构了你的格局大小
7 宗教信仰是心灵的净化与昇华剂
8 生命带领生活，臻于天人合一
【德力】动动脑．操练题

同事推荐

他们心中的 Roger

　　▌Farooq Butt，Dell策略长

　　Roger的领导风格是积极强势却又冷静泰然。在「远见」这个字眼被滥用的时刻，他展现了真正的洞察力，并且正确地形塑了这个产业。Roger打造一流的团队，其中涵盖许多不同人才。他关注的焦点一直是「学习和发展」，也绝不允许团队里的人画地自限或骄矜自满。他总是推动团队去寻找机会、超越极限。他能带领PCS Asia走向巨大的成功，绝大部分原因便是来自于此。

　　Roger是个有原则的领导人，从不抄近路、走捷径。如果成功意味着要作弊，这绝不是他想要的。他一贯的声明不是「去做！」而是「一起来做吧！」他传达的是热忱、热情和尊严。我和Roger共事的经验深刻而充满意义，他给我做一个领导者的工具与方法，直到今日仍然受用。他是一位真正的导师和朋友。在他带领下，我得以成为一个真正的领导者与决策者。

　　▌Vincent Cheung，Waterway Asia Ltd.共同创始人

　　人们总是来来去去，但是，如果有个人能为他的同事留下难以忘怀的事务，这就非常值得一提—这就是Roger所做的。他是摩托罗拉亚洲区的传奇，不论是对大陆、对手机产业、对工程界、对创新与创造力、对供应链管理、对领导力，还是对新世代的年轻人

　　▌Chris Colonna，NAVTEQ策略管理

　　Roger热中于让他的团队觉得他们共属于一个大家庭，也让他们觉得工作充满乐趣！

　　Roger是我职业生涯中最尊敬的领导人之一，现在是，以后也是。回头看他的领导，再与我时下看到的领导方式作比较，我要说，我们需要他回来再次带领我们！今日的领导人让所有东西的水平都下降了，还对此毫无线索—这全是因为今日的老套作风。他们太懒惰了，赚大钱却什么都不做，真令人羞耻。但Roger不是这样，他跳进来用热情地激励每一个人。信不信由你，在我的团队中，我确实使用着Roger的风格和他们一起努力工作，以履行他的教诲。现今的领导人只看见短期策略，大陆人有种游戏叫做「围棋」，每一个领导者都应该学会这个游戏—它是关于长期策略。Roger肯定练过围棋！

　　Roger的领导力非常罕见，这点体现在他能够和摩托罗拉的核心团队工作，克服了公司内政治的界线让寒冷的大陆手机市场成为亮点。我的职责是和核心团队连结，并将我们在亚太地区的产品需求注入核心计画。Roger很好地教会我如何做到这一点。也许有一天我会找到另一个Roger他们是领导人中的稀有品种，拥有对领导的热情、对乐趣的热情，以及对技术创新的热情—在今日，这样的领导人很难找到了。

　　Roger，非常感谢你给我机会，让我能在你的领导和指导下工作！

　　▌Kathryn Feld，英特尔公司工程总监

　　我相信Roger留给世人的领导风格就是「参与」。他的风格将合作提升到一个新层次，他的独特能力可以将组织里的所有领域，从工程、产品营销、市场销售和服务，通通平等地拉进平台；在那里，每个团队都确实地知道要推动PCS Asia成长需要做些什么。

　　作为一个负责把即将推出的新产品引进亚洲的工程经理，我清楚地知道旧商品的过渡计画，特别是这个前任商品的详细商业资讯，还有关于新商品的引进时机将如何影响当前的业务季度的种种资讯。Roger坚决果断的参与程度，确保了团队的所有重要成员了解「我们」将如何进行并超越我们的目标、迈向成功。

　　Roger驱动结合商业与工程优点的重要性，让顶尖的业务线与优秀人才得以成长。他抱持着高水准的个人责任，以一贯不变的尊重、认可人的态度，做到了这一点。

　　▌Tom Guo，东方园林高级副总裁、集团董事，兼苗木板块总裁，苗联网董事长

　　我对孔先生的最深刻印象在于他的远见。在一次内部管理层会议中—大概是在二十年前—孔先生就描绘出今天智慧手机的应用场景，就指出了手机必定智慧化、并取代个人电脑；手机如同个人钱包一样是人类的必需品。今天回想起来，不得不佩服孔先生的远见卓识！

　　此外，孔先生是外国公司在大陆率先推动管理团队本土化的先驱者。摩托罗拉在大陆推出了各种帮助本土团队成长的培训计画，例如CAMP，培养了一大批管理人才，目前这批人才是大陆资讯产业和互联网产业的中间力量！

　　孔先生最让我感动的是对于个人尊严的肯定，这是老摩托罗拉的核心价值观。在我眼里，孔先生永远是导师、是益友，让我懂得，我们不但要努力工作，为公司、为自己创造财富，更要为自己、为国家获取尊严！

　　▌Chris Kremer，Success Catalyst创始人

　　Roger对人有敏锐的判断力，并且知道如何激励他们。他始终明白，要激励人们赢得成功，要先让他们觉得这个目标非常重要，而对这个目标来说，他们也同样重要。他巧妙地把时间用来了解人、组织制度，以及激励团队达成超越预期的成果。他持续打造出比预期更好的结果，激发了我去仔细观察、学习，也让我最终效法他的领导方式。

　　Roger很善于与人连结，以此为了解问题、克服挑战和利用机会等方面建立有意义的脉络。在商业的比赛中，他的团队始终是获胜的一方。他总是确保每个人都明白自己为什么很重要，以及为什么实现企业目标对每个人来说很重要。

　　Roger委任他的领导团队来执行计画，并且巧妙地帮助个人和团队为结果负责。重要的是，他熟知不能在任何企业领域做「过度管理」或「微观管理」。他的委派是以信任为基础，并且透过激励人们完成他们预期的成果来达成目标。为Roger工作的经验和从中习到的功课，在我进化为领导人的过程中，获益极大。

　　▌C.P. Lee，MFLEX全球人力资源副总裁

　　身为企业的领导者，Roger了解市场的情绪，掌握他所领导的人的脉动，能凝聚所需的资源，比竞争对手更好地服务顾客，并且以严守纪律的态度执行业务计画，借此完成一个接一个的战略目标。

　　身为一个人，比起说话，他更常倾听。他让别人深信他无懈可击的理念，对于在大陆培养年轻人才展现浓厚的兴趣，坚持自己的承诺、并要求团队成员尊重；他总是谦和待人，以高度的道德原则与人来往。

　　孔先生让我印象最深的就是承诺的重要。一旦签订了协议，承诺就会坚持到底，直到达成预期的结果。这意味着没有借口、没有责备，只有完成事情的决心和毅力。此后，在我的职业生涯发展中，我一直抱持着这样的价值观。

　　▌Brian Lu，苹果公司副总裁兼亚洲区、大中华区销售总经理

　　几年前，有一次我在摩托罗拉的一群同事聚会中谈起通信业的变化，一位年轻人侃侃谈起摩托罗拉曾经在大陆的傲人业绩：领先的产品、众口皆碑的品牌、令人敬畏的市场占有率。他总是提及当时摩托罗拉在亚洲的负责人孔毅先生，栩栩如生地讲述了许多孔先生的故事。我受孔先生直接领导八年，却怎么也想不起这位年轻人，于是问：「当时你在摩托罗拉的哪个部门？」他停顿了一下才说：「我当时还没加入公司，这些事都是听同事讲的。」「那你见过孔先生吗？」「见过照片。」

　　其实，他谈起的很多事情，我都是亲身经历；不禁感叹，孔先生怎能有这样的影响力，让从未共过事的年轻人都如此推崇？尽管离开摩托罗拉十几年，每次大家聚会都会谈及孔先生。在摩托罗拉乃至大陆通信界，孔先生是个传奇的人物。是什么让孔先生成为如此出色的领导者？ 如果当时是孔先生领导摩托罗拉全球手机部，情况恐怕会大不一样。

　　孔先生有很强的产品能力，无论以前在半导体行业，还是后来在手机业，产品创新是他的特点。在别人都在谈「满足用户需求」时，他的理念已经转变为「领导用户」，直到目前，全球也只有少数几个公司有勇气、有能力做到这一点。当时的摩托罗拉手机全球市场尽失，但亚洲区始终保持优秀的业绩，并在许多国家市场占有率第一，主要胜在产品。而成功的几款产品，几乎全是由孔先生主导的团队在亚洲本地研发的。产品是公司成败的关键，领导者是产品的关键。孔先生作为摩托罗拉在亚洲区的领导者，无疑是许多年前摩托罗拉在亚洲成功的关键人物。

　　不仅在研发产品时强调「领导使用者」，孔先生在经营上也始终强调创新，要求与众不同。每次讨论工作，他最多的提问就是「有什么新的想法吗？」、「还有不同的方法吗？」长时间在孔先生的领导下工作，不知不觉让我养成了喜欢找出新思路的习惯，从不对现状满意的风格。这对我后来的职业发展有很大的帮助。从孔先生身上，我学到创新不只局限于产品，而能渗透到工作的方方面面。

　　孔先生不仅在产品和经营上有独特见解，而且与员工相处更有独到之处。首先就是倾听能力和对人的尊重。无论谈话对象资历深浅、职务高低，他都会仔细倾听，从不贸然打断。有一次，我和他一起同一位新员工开会，那个年轻人侃侃而谈，但对公司市场不熟悉，他的许多观点并不合理。半个多小时，我有些不耐烦，可孔先生还是认真听，很少插话。会后我问孔先生为什么不打断他，孔先生认真地说：「每个人都有好的观点，要尊重别人。」

　　看上去只是倾听，实际上是对人的尊重。当一个员工被认真倾听时，他的思考能力会被激发，当员工感觉被尊重时，他会更努力地为公司工作、不断创新。因此倾听能力是一位成功的管理者必备的要素。但这听上去简单做起来难，特别当人身处高位。 孔先生在这点上做得非常出色，在他心中，对每个人都十分尊重。

　　这里我讲一个自己的故事。在二○○○年，我的女儿诊断出天生带有一种较少人得的疾病，当时由于医生没有经验，告诉我们没法治癒。这个消息犹如晴天霹雳，击垮了我和我太太，我们太爱我们的女儿了。我立即就向公司提出申请，为帮女儿治病，我不能工作了。那段时间，我们度日如年。没想到几天后，人事部约谈我，告诉我在孔先生的争取下，公司特批我们可以去全球任何医院为女儿治病，所有医药费用以及行程由公司全包。人事部还提到，当他们向孔先生汇报此事时，孔先生流下了眼泪，叮嘱人事部全力以赴提供帮助。所幸后来，经过大家的努力，女儿顺利度过了这一关，健康成长。

　　现在每当回想起那段难熬的岁月，虽然是很多年前的事，孔先生的关爱及鼓励，仍让我们全家感激不已。这样的例子不胜枚举。孔先生对员工全心全意的关心和爱护，让公司充满温情，也令我们对他的为人十分敬佩。

　　孔先生回美国了，我怅然若失。离开摩托罗拉后，虽然见面机会少了许多，但总觉得他还在大陆、就在身边，我有问题、有想法可以随时找他谈。回想起在他的团队里工作多年，有时竟分不清他是我的上司？兄长？导师？朋友？但有一点十分清楚，在我的职业成长中，孔先生起了至关重要的作用。许多在摩托罗拉工作过的员工都有同感，直到现在，还经常有人讲：「哪怕不给我工资，我也愿为孔先生工作。」

　　▌Tom Masci，MilenniaAsia Pte Ltd.总裁

　　和Roger共事时，我不会感到失望。他的直观式领导，让他在亚洲手机业务和把团队的人发展到最好这两件事上，有显着而快速的变化。他是一个有远见的领导人，拥有堪为模范的沟通技巧，这让他能够说服他的成员，分享他对于亚太手机市场可以并且应当成为什么样貌的愿景。

　　在发展市场之前，他已经先看到了发展的趋势。他重新安排、调整他所领导的产品发展团队，让他们和我带领的销售与市场营销团队配合无间，以当时的摩托罗拉来说，这份能力非常神奇，因为那时的摩托罗拉，在全世界的经营中都看到了内部功能的冲突与失调。

　　Roger对他的团队成员忠诚得令人难以置信，他尊重他们，并经常在他们做对或做错的事情上给予「慈父」的建议。他的口头禅是教导和鼓励他团队中的每一个成员，不管他们的职等高低，让他们努力、聪明地工作，透过协力、创意和具有弹性的策略（而且总是有一个应急的「B计画」以确保目标成功）来达成组织的共同目标。

　　待在摩托罗拉的三十年里，我从来没见过比他更面面俱到、更受到尊敬、更有纪律、更专注、更具远见的经理人。他是一个真正宽容的经理人，在东方与西方的文化间建立起桥樑，带出了个人与组织的最佳绩效表现，不论他们有怎样的背景与文化。和Roger共事是我的职业生涯中最难忘、最满足的一段时期，过去如此，以后亦然。

　　▌Tom Okada，Aplix总裁

　　我相信，Roger的领导力在企业各个领域（如销售、市场营销、产品销售和工程发展）所创造的强大合作与执行文化，正是摩托罗拉能在大陆、台湾市场攻占首位，以及恢复日本市场占有率的关键。

　　▌Jason Pan，Motorola Mobile Device服务总监

　　我大学毕业就加入联想工作，对联想无限热爱并伴随着联想的成长而学习成长着。二○○一年底，有人邀请我加入摩托罗拉并有幸和Roger交流，Roger的包容智慧和高瞻远瞩深深吸引了我，我从他身上看到了柳传志的影子，并安排Roger和柳总的会面。最后，我割爱离开联想加入摩托罗拉。

　　每次参加Roger的会议，都感到特别有收获，他对行业的超前理解，对业务佈局的游刃有余，都会带给团队无比的信心和激情，每每想起，我都对能有机会在Roger旗下工作感到自豪。他对我在摩托罗拉的工作和学习影响深远。

　　Roger喜欢打篮球，在激烈的对抗中攻城拔寨，如探囊取物一般。他的热情、激情、充满活力，给我们非常积极的鼓励。我一直坚持打篮球并从中感受这份激励。

　　Roger是我认知外企中最优秀的经理人，他是摩托罗拉人人称颂的丰碑式人物，无论他做什么，都会有很多人愿意追随。

　　▌Paul Pelski，Paratek Microwave亚洲总经理

　　我的职业生涯中最愉快的工作经历，就是参与亚洲市场的那段时期，在Roger的领导下，和一个特定的摩托罗拉团队进行我的任务。

　　Roger和我以前报告过的领导人很不一样。在面对团队一定会有的争论或问题时，他很少诉诸情感，更多的是合作与沉思。他明确地界定了目标，在短期达到损益的「迫切」要求以及新兴的全新成长方向所需的必要投资之间，维持良好平衡。Roger是亚洲地区ODM业务的「父亲」—ODM这个字眼，在九○年代还并不存在。

　　▌Ron Thomas，前摩托罗拉副总裁兼PCS东南亚总经理

　　在和Roger共事的五年间，他培育了许多新的经理人，特别是来自亚太地区；组织也不断发展，将产品设计和针对亚洲市场的市场营销都提升到最大限度。摩托罗拉能在新兴的亚洲市场大幅扩展市场占有率和盈利，这是极为重要的一步。

　　为Roger工作，是我职业生涯中最积极的经历之一，他和组织里的其他人一样，对我的进步与成长帮助极大。在他来到之前，这个地区颇受以美国为中心的管理人之苦，Roger为这个地区带来了正确的心态。有时他可以是亲切的，但必须强硬的时候他也绝不让步；在合併亚洲和摩托罗拉的文化上，他做了很好的结合。

　　▌Grant Zhou，前三星大陆手机市场部总经理、前中华英才网CEO

　　1. 作为领导者，必须有强大的推进力：在Roger的强力推动下，手机部开始开发专门针对大陆市场的产品。如第一个中文介面的手机、第一个中文短信息的手机，以及中文PDA手机。我在Roger的领导下，建立了大陆本地的产品规画部门。

　　2. 作为领导者，必须能够给予员工适当的指导和培养：由于时代的局限，大陆本地员工主要是由技术出身、但管理和经营经验有限的年轻人组成（我在手机部的第一份工作就是把英文的UI文本翻译成ASCII代码），思考问题往往局限于技术及眼前得失。而Roger教给大家如何把技术优势转化为商业优势。大陆员工多内向、不愿意争执，而Roger则鼓励大家为了更好地完成工作而进行争论。他多次讲过：「在一个专案开始时，为了大家的面子而回避矛盾，会因此而无法完成专案，最终大家都没面子。如果为了一个好的结果，开始时大家发生冲突，最终仍会归于和好的。」这也成为我教育团队的经常话题。在Roger手下工作过的本地员工，后来很多都成为各大公司的高管。

　　3. 作为领导者，必须考虑战略层面：我在Roger领导下，参与策画和领导过多项重要的战略项目。从早期作为专案经理协助管理层在大陆进行合资公司谈判和建立，到后来领导并建立以OEM/ODM韩国产品为核心而建立起来的大陆CDMA业务。在此过程中，深刻地学习到前瞻性的思维和利用对外战略合作弥补公司的缺陷。

　　4. 作为领导者，必须有能力在多元文化的环境下带领团队：Roger的团队包括来自美国、大陆、香港、台湾、新加坡、马来西亚、韩国、日本等十几个国家和文化背景的员工；Roger显示了卓越的领导力和亲和力。我在此期间也学到了领导跨国团队的技能和经验，为后来的职业发展打下坚实的基础。在摩托罗拉—特别是手机部—工作，使我得到了从初级职员进入高管的经验和技能。

〈前言〉
 
让生命是上行的台阶，看见更辽阔的风光
 
有一次，卡内基培训专家向挤满礼堂的家长、学生提出一个问题：「你对孩子未来最大的期盼是什么？」在家长们高高举起的一大片手中，培训专家点了几位父母发言，父母们的盼望大致可归纳为三点：
 
1. 身体健康
2. 家庭幸福
3. 事业成功
 
然后，培训专家打开投影机，播放了几个很有权威的统计资料，结果一屋子的家长发现，原来自己和世界各国的家长都一样。
 
有时候，人们并不清楚自己最想要什么，但是都很清楚最想让自己心爱的孩子拥有的是什么，而这份最热切的盼望，也正反映出我们自己内心对于人生最深刻的渴望。
 
虽然「身体健康」、「家庭幸福」、「事业成功」这三点具有普世性，基本上囊括了人生在世挣扎奋斗的所有目标，却不是那么轻易就能达到的；也正因为如此，如何赢得它们成了人们最深切的关注。
 
关于人生，南加州大学的哲学教授韦勒（Dallas Willard）曾做过非常精辟的分析，他把人生分成四个阶段，并用四个英文字来概括（简称4S）：
 
1. 奋斗（struggle）
2. 成功（success）
3. 意义（significance）
4. 服膺（surrender）
 
首先是「奋斗」，也就是努力争取成功，这是我们从小到大求学、工作的过程；之后是「成功」。第三阶段是「意义」，也就是用自己在前两阶段获得的资源、经验、知识和能力去帮助别人，而感受到满足。在这个阶段，帮助别人的初衷无论是出于某种程度的哗众取宠，还是对人生意义的追求，到后来多数人都会被由此而来的满足感深深吸引，并引发进一步的思考。
 
在最后阶段的「服膺」，意味着所做所为完全与自己的生命目的契合，心里充满平安及意义，只有在此时，方是找到心灵的终极归宿， 在清晰地认知并执行自己的使命，而达到灵、魂、体完全整合及和谐的天人合一境界。
 
不过，韦勒教授没有进一步分析，在不同的人生阶段会有哪些挑战，应当如何面对；这引发了我很多的思考。不同的人生阶段一定会有不同的挑战，不同的处理方式会带来非常大的差异，可谓差之毫釐、缪以千里。我们在这个世界上的旅程只有一次机会，而这一生所行是否为上行之旅，正取决于人生中面临许多重要挑战的结果，面对这些「关键时刻」的挑战当如何处理，也就成了人生极为重要的功课了。

评分☆☆☆☆☆

哇，看到《赢在扭转力》这本书名，就觉得眼睛一亮！“扭转力”这三个字，听起来就很有力量，而且不是那种硬碰硬的冲劲，而是带着一种智慧和策略的柔性力量。我常常觉得，人生就像一场马拉松，有时候顺风顺水，但更多时候会遇到各种意想不到的挑战、瓶颈，甚至感觉自己走进了死胡同。这个时候，硬拼硬闯往往不是最好的办法，反而可能会把自己弄得遍体鳞伤，收效甚微。 我一直相信，成功往往藏在那些不为人知的细节里，藏在那些能够“四两拨千斤”的巧妙方法中。就像我之前有一次在工作中，遇到了一个非常棘手的项目，团队士气低落，客户需求又不断变动，怎么看都像是个必死无疑的任务。当时我真的是焦头烂额，试了很多方法，结果都不尽如人意。后来，我偶然读到了一篇关于“柔性领导力”的文章，提到了如何通过倾听、理解和引导来化解冲突，激发团队潜力，那一刻我好像抓住了救命稻草。我开始尝试改变沟通方式，不再一味地强调任务的紧迫性，而是花更多的时间去了解团队成员的顾虑，去倾听他们的想法，并且努力寻找能够让大家都能接受的解决方案。说实话，过程并不容易，但我真的看到了团队的转变，看到了大家重新燃起的斗志。所以，当我看到《赢在扭转力》这本书名的时候，我第一个联想到的就是这种“扭转局势”的能力，那种在逆境中找到突破口，变被动为主动的智慧。我觉得这本书很可能就是一本宝典，能够教我们如何在看似绝境中找到新的生机，如何用更聪明的方式去应对生活和工作中的种种难题。我非常期待这本书能带给我一些全新的启发和实用的方法。

评分☆☆☆☆☆

这本《赢在扭转力》的书名，真的太吸引人了！“扭转力”，听起来就像是那种能够四两拨千斤、化腐朽为神奇的力量。我一直觉得，人生最精彩的部分，往往不是顺风顺水的时候，而是在遇到困难、挑战，甚至是看起来无法逾越的障碍时，我们如何能够巧妙地找到突破口，变被动为主动。很多时候，我们之所以会感到痛苦或受挫，并不是因为事情本身有多么难，而是因为我们不知道如何去“处理”它，不知道如何去“改变”它。 举个我自己的例子，我曾经在一次重要的面试中，因为过于紧张，把准备好的内容都忘得一干二净，问什么都支支吾吾。当时我真的感觉自己要完蛋了，面试官的表情也明显变得不耐烦。就在我几乎要放弃的时候，我突然想到一个之前看过的沟通技巧，就是适当地承认自己的不足，并提出下一步的行动计划。于是，我深吸一口气，对面试官说：“非常抱歉，我承认我现在有些紧张，我之前的准备可能没有完全发挥出来。但是我对贵公司[某方面]的工作非常有热情，我希望能有机会再尝试一下，或者您能问我一些关于[特定技能]的问题，我非常有信心能够回答。” 令人意外的是，面试官的表情缓和了许多，甚至露出了一丝微笑，然后就真的又问了我几个专业问题，并且我发挥得不错。虽然最后我没有被录用，但这次经历让我深刻体会到，即使在最糟糕的时刻，也可能存在“扭转”的契机，关键在于你有没有那种“扭转”的意识和方法。 所以，《赢在扭转力》这本书，会不会就是教我们在这些关键时刻，如何去“扭转”局面？它会不会提供一些实用的心理学技巧，帮助我们管理情绪，保持清醒？或者，它会不会分享一些在商业谈判、团队协作、甚至家庭关系中，能够巧妙化解矛盾，达成共赢的策略？ 我对这本书的期待，是它能够像一本秘籍一样，解锁我在面对困境时，身上潜藏的那股“扭转”的力量，让我能够更自信、更从容地迎接生活中的各种挑战。

评分☆☆☆☆☆

读到《赢在扭转力》的书名，我第一时间就联想到很多时候我们在生活中，不论是工作上还是人际关系中，都会遇到一些非常棘手的状况。就像有时候，事情明明朝着一个不好的方向发展，或者大家的情绪都非常负面，感觉整个局面都快失控了。这时候，如果只是强硬地去压制，或者固守原来的观点，往往只会让情况变得更糟，而且还会消耗掉很多不必要的能量。我一直很欣赏那些能够在这样的时刻，不动声色地改变局势的人，他们身上似乎有一种神奇的“魔力”，能让原本棘手的局面变得豁然开朗。 我曾经有一个非常深刻的体会，是在我处理一次公司危机的时候。当时，我们因为一个产品出现质量问题，引起了大量的负面舆论，整个公司都弥漫着一种恐慌和不安的气氛。领导们都很着急，大家都在想办法如何去消除负面影响，但很多方法都显得有些被动和局促。那时候，我突然意识到，我们需要的不是单纯的“救火”，而是要找到一个能够“扭转”公众认知的切入点。我开始尝试从一个完全不同的角度去切入，不再只是回应质疑，而是主动去展示我们解决问题的决心和能力，并且把焦点放在我们未来的改进和承诺上。我记得当时我写了一篇对外声明，没有过多的辩解，而是直接承认问题，并且详细阐述了我们接下来将如何改进，以及我们对产品质量的更高追求。出乎意料的是，这篇声明反而赢得了不少好感，很多媒体和公众开始对我们报以理解和支持。 《赢在扭转力》这个书名，让我想象到这本书可能就是关于如何培养这种“扭转乾坤”的能力。它会不会教我们如何去识别那些潜在的“转折点”，如何在看似不利的情况下，找到那个可以改变方向的“杠杆”？ 我很期待它能够提供一些具体的策略和技巧，比如，当面对冲突时，如何用同理心去化解敌意？当遇到阻碍时，如何通过改变视角来找到新的出路？或者，当团队士气低落时，如何用激励性的语言去重新点燃大家的激情？ 我希望能在这本书里找到一些能够让我变得更加从容和有智慧去应对生活和工作中各种“不可控”的因素。

评分☆☆☆☆☆

刚拿到《赢在扭转力》这本书，我脑子里立刻就浮现出好几个我生活中遇到的“卡住”的时刻。想想看，我们每个人大概都会有那么一两个时候，感觉自己被困在了一个地方，无论怎么努力都无法前进，那种无力感真的挺让人沮丧的。举个例子，我有个朋友，他一直想创业，但总是差那么一点点，不是资金不够，就是找不到好的合伙人，或者说，就算有了想法，在实际操作中也总是遇到各种各样的问题，把他的热情消磨得差不多了。他不是没有能力，也不是没有想法，问题就出在他好像总是找不到那个“对的点”，那个能够让事情顺畅起来的“关键”。 我个人一直觉得，很多人之所以会失败，不是因为能力不足，而是因为他们没有掌握“撬动”成功的杠杆。就像你想移动一块巨石，你光靠蛮力肯定不行，但如果你找到一个支点，用一根足够长的棍子，就可能轻松地把它推开。这个“支点”和“棍子”，在我看来，就是一种“扭转力”。它可能是一种思维方式的转变，可能是一种沟通技巧的运用，也可能是一种策略的调整。它不是让你去硬碰硬，而是让你去找到那个最有利的突破口，然后用最小的力气达到最大的效果。 我很好奇，《赢在扭转力》这本书会不会就是关于如何找到这个“支点”和“棍子”的指导手册？它会不会教我们一些在看似僵局中找到转机的技巧？比如，当谈判陷入僵局时，如何通过改变提问方式来打开局面？或者，当团队意见不合时，如何用一种更具建设性的方式来化解分歧？ 我对这本书的期待，是它能给我一些“顿悟”的感觉，让我能够把一些模糊的直觉变成清晰可用的方法，帮助我在未来的日子里，不再那么害怕遇到那些“卡住”的时刻，而是能够自信地去“扭转”它。

评分☆☆☆☆☆

看到《赢在扭转力》这个名字，我立刻脑海中闪过一个画面：就像风浪中的一艘小船，面对巨大的海浪，不是硬生生地去对抗，而是巧妙地利用风和浪的走向，调整船帆的角度，最终乘风破浪。我一直觉得，成功的人生，需要的不是蛮力，而是智慧和策略，是一种“绕”过去的力量，一种“顺势而为”的能力。我们生活中，真的会遇到太多这样的时刻，你拼尽全力去推一扇紧闭的门，结果门纹丝不动，甚至可能把自己弄伤；但如果你换一个角度，轻轻地推门旁边的那个小小的开关，门就应声而开了。 我曾经在工作中遇到一个非常棘手的客户，他非常挑剔，而且要求不断变化，让我们团队疲惫不堪。几次试图与他沟通，都好像对牛弹琴，他似乎总能找到新的“茬”。当时我真的感到非常沮丧，觉得这个项目可能就要泡汤了。但是，在一次偶然的机会，我阅读了一篇关于“非暴力沟通”的文章，提到了如何通过表达感受和需求来建立连接。于是，我改变了策略，不再纠结于他提出的具体要求，而是主动去表达我们团队为了满足他的需求所付出的努力，以及我们对达成一个满意结果的渴望。我试着去理解他挑剔背后的担忧，并且表达我能理解他的顾虑，然后提出了一些我们能够实现的解决方案，并且强调我们对他的重视。出乎意料的是，这次沟通异常顺畅，他虽然依然有意见，但态度明显缓和了许多，最终我们成功地完成了项目。 《赢在扭转力》这本书，让我联想到这种“柔中带刚”的智慧。它会不会提供一些非常实用的方法，来帮助我们识别那些阻碍我们前进的“暗礁”，并且教我们如何去“绕”过它们，而不是正面硬刚？比如，它会不会教我们如何通过巧妙的提问来引导对方的思路？如何通过改变我们自身的视角来化解僵局？或者，如何用一种更有建设性的方式来表达不同意见，从而避免冲突升级？ 我非常期待这本书能够给我一些“点石成金”的启示，让我能够在未来的日子里，不再害怕那些看似无法逾越的困难，而是能够运用“扭转力”，让一切变得更加顺利。