成为别人心中的一个咖：让你的职场与人生更富有 pdf epub mobi txt 电子书 下载 在线阅读 2026

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• 高效能人士的七个习惯

　　
　　生命是一条单行道，不容许我们蹉跎。
　　这是一本积极实践热情、行动、与人为善的自我强壮术，
　　迅速累积你的人脉存折，让你「乐在工作创造绩效」、
　　「帮助别人成就自己」的动能永不匮乏。
　　
　　最具行动力的Top Sales，分享最真诚热情的工作信念与生命态度！
　　
　　他，对工作「永保热情」却「不安于室」，年年让他主管的银行分行业绩表现亮眼；他，对与之相遇的人和事倾心相待，主动出击、连结善意的积极也令人惊叹；做业务，他从不纸上谈兵，而是以行动力让自己「成为别人心中的一个『咖』」。
　　
　　这本书，正是他「热情驱动世界」的具体呈现，用「人脉」创造工作与人生「绩效」的超级正向法则。是故事、是方法，也是启动自我能量与职场竞争力的钥匙。
　　
　　这本书，让我们学习到：一个真诚的善念，才是真正的「乐活」；与人为善的不断积累，无形中更可成为人生的无价筹码，在往成功的路上喜悦迈进！
　　
【各界激赏推荐】（按来稿先后排列）
　　
　　谢文宪（商业週刊等职场专栏作家）
　　谢金河（财信传媒集团董事长）
　　刘克襄（作家）
　　王浩一（作家）
　　褚士莹（作家）
　　蔡诗萍（作家、广播电视主持人）
　　陈立恆（法蓝瓷总裁）
　　凌性杰（作家）
　　何厚华（资深音乐人、作家）
　　洪信德（远东商银总经理）
　　沈芯菱（台湾希望工程创办人）

　　看完家德的新书，我诚挚推荐给每位职场工作者，尤其是即将踏进职场的新鲜人，平凡如他，银行的AO，能够平步青云、业绩达标、处处受人赏识，一定有他成功的道理。要成为他人心中的大咖，先成为自己认定的大咖。──谢文宪
　　
　　此书从「爱上工作」开始，加以热情驱动，然后用创意、行动、信念打造自己的美好人生，在这本书上，彷彿看到我三十年前的影子。此书是给进入职场的有为年轻人正向能量的好书。──谢金河
　　
　　有时我不免惊奇，他为何会比别人多了这样的美丽人生。原因无他，家德展现了一般人少有的，对社会的好奇观察，还有热情的奉献，愿意把别人的困境当成自己的遭遇。就是这种义助别人的行止，让人钦服，我才会说什么，都愿意与其偕行。──刘克襄
　　
　　他擅长将所学的，转化成自己的动力，再增高自己的视野。家德知道他所踩下任何石阶，都是向上攀升的一小步，却是不能省略的。职场是他的修道场，书中，说的不是一位成功的企业家的心得分享，而是一位「小小兵」的心路历程或是学习笔记。──王浩一
　　
　　家德在银行的正职之外，还到各级学校去跟城市和偏乡的孩子们谈理财。难道在银行当分行经理的工作还不够忙吗？但我觉得可以理解，他正在骑他自己的环法单车赛，一直不忘初衷地走在热情的路上。──褚士莹
　　
　　成为别人心目中的一个咖，是一种你在冬天觉得温暖、在夏日觉得清凉的感受。家德总能在淡淡不经意的过程中，恰如其分地表达他的善意，兼及他想帮助的另一方。成为别人心目中的一个咖，很难吗？不会的。至于方法与态度，就让家德来告诉您吧！──蔡诗萍
　　
　　我一直相信，「工作」是一个人的神殿。很高兴看到一个青年世代，有意识地运用他的热情、创意与善意，去丰富自己与他人的人生。十分期待他的正能量，可以透过此书传达给台湾社会各个阶层，特别是年轻的一代。──陈立恆
　　
　　他提携职场后进不遗余力，且每每对陌生人伸出援手，结下一段又一段的善缘，种种利他的作为几乎已经成为反射动作。他的热情善良影响了我对人生的看法，让自己更温暖、更有能量。──凌性杰
　　
　　知道自己要的是什么，实际追求与达成，让自己的人生更富有，这彷彿是理所当然的理想抱负，但真正能做到的人少之有少，而家德却是始终实践，完全融入了生命之中。谢谢他重新定义也教会我这件事。──何厚华
　　
　　读了书稿，惊讶于他精彩的生活、乐于助人的态度；尤其看到一个成功的业务经理人所有天生的基因、后天的训练养成，以及对纪律的要求与坚持。他以近五十篇小故事表现出来，有很高的可读性，值得有心者一篇一篇地读，慢慢地消化反思。──洪信德

职场人际的艺术：在复杂关系中构筑影响力 内容简介 本书是一本深度剖析现代职场人际关系与个人影响力构建的实战指南。在信息爆炸、竞争日益激烈的当代职场环境中，仅仅依靠专业技能已不足以保证长远的职业发展。真正的成功，往往取决于你如何与周围的人建立有效连接、管理冲突，并将自身价值清晰、有力地传递出去。 本书并非空泛的理论说教，而是基于多年职场观察与成功人士访谈的经验结晶，旨在为读者提供一套系统、可操作的“人际驱动型”职业成长模型。它将人际关系视为一项需要精进的“硬技能”，而非可有可无的“软实力”。 第一部分：洞察人性的职场透视 我们将从最底层的人性动机出发，解析职场互动的底层逻辑。人是“意义”和“归属感”的动物，理解这一点是构建有效关系的第一步。 权力与认可的底层需求： 深度剖析不同层级员工对权力（控制感）和认可（价值感）的不同渴求点。书中提供了详尽的“需求地图”，帮助你在接触一位新同事或上级时，迅速判断其核心驱动力，从而调整沟通策略，实现高效对接。 认知偏差与沟通陷阱： 探讨诸如“光环效应”、“确认偏误”等常见认知偏差如何扭曲我们对同事的判断，并导致无效的沟通和决策失误。我们将教授如何识别这些偏差，并利用“去情绪化”的分析框架，确保信息传递的客观性。 情绪劳动与边界设定： 职场中充满了“情绪劳动”的需求。本书不提倡压抑情感，而是强调“有策略地管理情感表达”。我们将指导读者如何区分“真诚表达”与“过度共情”，设定清晰的情感边界，保护个人精力，同时维持职场的和谐度。 第二部分：关系网络的构建与维护 人脉并非简单地交换名片，而是一张动态、互惠的价值交换网络。本书将职场关系划分为“核心支持圈”、“专业协作圈”和“潜在机遇圈”，并为每种圈层提供定制化的维护策略。 从“弱连接”中挖掘潜力： 引用社会学研究成果，强调“弱连接”（即不太熟悉的同事、跨部门人员）在信息获取和职业机会转移中的巨大潜力。书中提供了“低成本高频次互动模型”，让你能够在不打扰他人的前提下，保持连接的活性。 互惠原则的精妙运用： 互惠是人际关系中最强大的驱动力之一，但绝非等价交换。本书深入探讨了“不对称互惠”的艺术——何时该先给予价值，何时该适时提出请求。重点讲解了“预先感激法”在请求帮助时的有效性。 冲突的重塑：冲突即重塑关系的机会： 大多数人回避冲突，但书中认为，建设性的冲突是加深理解和巩固合作的催化剂。我们提供了“三步调解模型”：倾听意图、聚焦共同目标、共同制定下一步行动，将对立转化为合作的起点。 第三部分：个人品牌的无形塑造 在信息过载的时代，人们倾向于依赖标签和“捷径”来快速评估一个人。因此，清晰、一致的个人品牌是职场影响力的基石。 专业度的“可见性”管理： 如何让你的专业贡献不再“隐身”？本书详细阐述了“成果的叙事化技巧”。不再只是汇报“我做了什么”，而是讲述“我解决了什么关键问题，带来了什么可量化的影响”。通过案例分析，展示如何将日常工作转化为引人注目的“职场故事”。 非语言信息的精确控制： 肢体语言、语速、眼神接触等非语言信号，往往比语言本身传递更多信息。本书特辟章节，指导读者如何通过微调自身的非语言表达，来增强自信、可靠性和亲和力，从而在会议、演示和一对一交流中占据主动。 口碑的系统化积累： 口碑并非自然形成，而是需要精心策划和维护。我们将介绍“多渠道口碑验证策略”，确保你的专业形象在你的直接上级、平级同事以及下游协作方那里，都形成正向且一致的反馈循环。这包括如何优雅地处理负面反馈，并将其转化为提升形象的机会。 第四部分：驾驭复杂组织环境 一个人的能力再强，也需要适应组织这张复杂的棋盘。本书将探讨如何在不牺牲原则的前提下，有效地在组织政治中航行。 识别组织中的“关键意见领袖”（KOL）： 组织中的影响力不完全与正式职位挂钩。书中教你识别那些“非正式的决策推动者”——他们可能是资深的技术专家、深受爱戴的行政人员，或是拥有长期经验的元老。学会与他们建立合作关系至关重要。 向上管理：实现有效赋能： 上级是你的最大资源，也是最大的限制。本书提供了“预测式支持模型”，教你如何提前预判上级的需求、风险和期望，提供超出预期的解决方案，从而将上级从“管理者”转化为“支持者”。 跨部门协作的润滑剂： 跨部门合作常常因目标不一致而受阻。本书提供了“共同愿景构建工具”，帮助你在不同部门之间架设沟通的桥梁，将部门间的壁垒转化为共同攻坚的动力。 本书致力于帮助每一位职场人士，从被动接受人际关系的挑战，转变为主动设计和优化自己的职场互动，最终实现职业生涯的稳健飞跃。它是一本关于“如何让人更愿意与你合作、更愿意相信你、更愿意为你提供机会”的实操手册。

作者简介

吴家德

　　毕业于元智大学企管系、南台科技大学高阶主管企管硕士班。
　　曾任荷兰银行高雄分行襄理、台北富邦银行个金总处副理、京城银行台南分行经理、远东商银凤山分行经理，现任远东商银嘉义分行经理。
　　银行主管，没有铜臭味，也是位文艺青年，喜欢以书会友。
　　总是思考人活着的意义，也相信只要有唿吸，就会有奇蹟的哲理。
　　知道「生命」是一条单行道，知道「时间」一去不复返，努力且认真地过每一天。
　　过日子要轻松，不要严肃；过生活要简单，不要复杂。我找到一种适合自己的生活模式，就是用「热情」去驱动世界。

　　脸书：www.facebook.com/profile.php?id=100000614275745

Part 1  热情，驱动工作
从爱上工作开始
职场三要事
天使的工作
我们都崇拜严长寿
职场上最重要的小事
看得见的用心
写给为工作所苦的小蓉
一位秘书的成功要件
寻找工作中的上师
修好职场的第二学分：「向上管理」
你的主管是天使还是恶魔
苦难是化了妆的祝福
赞美服务你的人
远东奇缘
 
Part 2  创意，打造非凡业务力
业绩三品哲学
有创意的业绩来源
向陈树菊学销售
成为别人心中的一个「咖」
非比寻常的一天
业务需要扫街吗？
一个业绩背后的故事
给一位菜鸟业务的勉励
马屁管理？还是任务管理？
脸书遇见陈嫦芬
红包袋上的祝福
六年磨一剑
信任带来新幸福
 
Part 3  行动，深耕好人脉
没有伞的雨天
业绩的临门一脚
人脉的终极目的是「利他」
不带遗憾的热情
没事，只想要知道你好不好
做个有故事的人
步向内心安宁
感伤却没有遗憾的离别
相遇，成为彼此的祝福
你跟我想像的不一样
关怀使人开怀
工作也可以是心灵风景
助人的循环
 
Part 4  信念，让自己美好
为自己找好运
C型人生的善缘好运
那些心灵导师教我的事
我愿意为孩子演讲
想赢从书开始
我的光阴地图
行动是创业家的唯一解药
隐形照护的抉择
忆双亲挚爱

专文推荐
　　
一个人的美善／刘克襄（作家）
　　
　　五月初，接到家德的电话。他说有两位日本人在拍一部行脚节目，目前正朝台中方向徒步迈进。他说要介绍，让我跟他们认识。
　　
　　电话这头，约略知道此事后，其他也没听清楚，便满口答应。我这样轻率允诺好像不妥，但彼此结识以来，情谊甚深，相信他的为人。只要有事拜託，我往往都是先说好，再了解详情。
　　
　　初时，我以为，自己也主持旅游节目，他才会牵此缘分。殊不知并非这等职业关系。再仔细了解才明白，主要是我住在台中。家德估算了一下，再过一阵，他们就要走到台中，希望我能略尽地主之谊。
　　
　　我当然继续保证，一定去接风。但后来才知，家德跟这两位日本人也是意外邂逅。彼此语言不通下，以简单英文加上比手画脚，再透过google翻译，竟也能谈到一些旅行目的和行程内容。这对东瀛伙伴，一位是摄影师，镇日扛着摄影机，另一位是主持人，捧着一颗台南捡拾的石头，准备一路从垦丁走到桃园机场。他们沿台一线，每日二十公里，借着苦行感谢台湾。更要把这股傻痴的热劲带回日本，走进福岗软体鹰的主场，以此行之意义开球。
　　
　　但按节目游戏，还有一残忍规定。唯有当软银鹰在日本职棒比赛中赢球，他们每天才可得到台币七百五十元左右的生活费，包含住宿。如果球队输球，则没有零用钱。而且，他们必须在五月底前存到二万出头，才能买机票回日本。意即一天只能花费一百多元，其他都得靠人家招待。这桩使命必达的任务，想必得付出强大的毅力和考验。
　　
　　家德觉得，应该展现台湾人的热情，让他们一路遇到帮忙，因而一路找朋友叮咛。我在台中，自然要扛起这份责任。
　　
　　这就是他，路见人家有难，一定拔刀相助。纵使不认识，彼此擦身，都会停下脚步，过来探问。帮助别人就是帮助自己，就算身上没多少银两，还是愿意掏心掏肺，做一个可能改变，让这个人完成当下想要完成的好事。
　　
　　还有一回，高雄气爆那晚，我在三多路星巴克讲演，家德前来捧场。讲演结束，不少读者排队购买新书。其中一位年轻的读者趋前翻看后，也极欲购买。但掏钱时发现手头钞票不够，露出遗憾的脸色。家德在旁边注意到了，主动掏钱帮他买了一本，赠送给他。
　　
　　事后，家德跟我分享，看到有人想要读书，手上忘了带钱，于是帮他支付。完成此一小事，反而让他充满快乐。但那年轻人有些不好意思，家德顺手递一张名片给他，告诉这位年轻人，如果日后想要还钱，有空经过时，随时可进来还钱。没有亦无妨，就算交个朋友。只是一个小时后，发生气爆了，我未再听到那位年轻人的任何讯息，因而一直挂记在心。
　　
　　这是我所知的，家德最近做过的数十件好事之一二。以前遇到家德，他的周遭总是充满这类故事，有时便发生在我眼前，自己也参与了。有时则是他分享，最近参与的地方事物，一些社会各阶层的人物形色。故事遇多了，有时我不免惊奇，他为何会比别人多了这样的美丽人生。原因无他，家德展现了一般人少有的，对社会的好奇观察，还有热情的奉献，愿意把别人的困境当成自己的遭遇。
　　
　　这事说来容易，真要去执行，其实相当困难。除非满怀悲悯和关爱，同时对自己的付出和牺牲怡然自得。我和他认识多年，一直深受启发。很少看到他在这类事情遇到挫败，或者陷入低潮。又或者，我相信他一定也有这样的沮丧，只是很积极地转化，快速地移开或搁置。多数时候，他保持高昂的热情，展现积极而正面的力量。
　　
　　严格说来，他从事银行业，而我是个喜爱撰文拍片的写作者，彷彿难以交集的平行线。但很微妙的，不知何原因，就是会有这种生活缘分，两个人常常联络，平常需要时，彼此都是对方的支持者。几位朋友最喜欢形容，他是带着佛心来着的人。但我觉得不止，家德还有一种主动积极的侠客精神，一般学佛之人还不一定能展现呢。
　　
　　我猜想就是这种义助别人的行止，让人钦服，我才会说什么，都愿意与其偕行。看看这个家园，还有哪里，可以创造更多的美善之事。
　　
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高高山顶坐，深深海底行／王浩一（作家）
　　
　　近日，与习佛的朋友聊起唐代药山惟俨禅师，他说了一些禅师的偈语，让我有如云开见月，顿开的天光，些许照入，一阵欢喜。其中，有朗州刺史李翱问说：「如何戒、定、慧？」禅师回答得有趣：「贫道这里无此闲家俱。」我这里没有这种「闲家俱」，意思是人间没有这种工具。
　　
　　李翱不懂，禅师补述：「太守欲得保任此事，直须向高高山顶坐，深深海底行。闺阁中物舍不得，便是渗漏。」我得到此千多年前的偈语，一些自省，却也想起了家德。
　　
　　吴家德是多年来在台南识得的朋友，跟我身边喝酒笑语的朋友不同，也跟我文字相濡的谔谔之士不同。他，不容易归类，是金融人士，却也是佛家子弟；是红尘之内的行销杰出工作者，却也是红尘之外的千松树下拾柴人。
　　
　　家德，自学甚笃。他擅长将所学的，转化成自己的动力，再增高自己的视野。《易经》的大有卦「艰则无咎」，说的是「在大获所有之初，即能思量所以有大之艰难」。家德知道他所踩下任何石阶，都是向上攀升的一小步，却是不能省略的，书中「热情，驱动工作」即有此自觉。职场是他的修道场，书中，说的不是一位成功的企业家的心得分享，而是一位「小小兵」的心路历程或学习笔记。
　　
　　我能够理解，出版社喜欢出版着名人士的成功故事，因为英雄的路径清晰，销售的好结果容易臆测。然而家德不是所谓「成功人士」，他仅是往成功路上前去的路人甲，然而他的文章却是「充满喜悦，奔向目标，却也是一路上珍惜沿路的风光，或是偶遇的陪伴人」。书中有动人相伴的小故事，让阅读者如我，有了投射情感的同理心，我，也看了自己年轻时在职场的心境与困境。
　　
　　家德，自律甚严。这一点跟我不同，大大不同，我总嘲笑自己善饭多睡。他也跟我身边一缸子自在闲适的朋友不同，于是，我总怀疑他是什么星座？一定有一种新星座尚未被定义的，我是这么解读他。因为「信念，让自己美好」，对我而言是墙上的标语，我是信仰「几杯老茶，几则旧事，几分侠情」的道家情怀，学道，我学得是逍遥。家德，他学佛，学得悲悯；他也学儒，学得管理。管理职场，管理事业，也管理自己，这是很累人的使命，没有热情，做不久；没有信念，做不好。
　　
　　书中，几则小故事，琐碎平凡，却是能量惊人。读着读着，总在心里浮现东晋陶侃的身影，这位历史人物以成语「陶侃搬砖」流传世间，然而课本的解释是：「形容人忍辱负重、不图安逸、意志坚韧。」这个答案太八股了，无感。我所认识的陶侃，他六十岁时被权臣王敦挤压到广东督政，远离了江南颠沛流离的百姓，虽然年长但是仍保有强烈使命感，他担心有一天回到能够发挥的职位之时，「已经老得动不了」，于是他自律早晚要搬进搬出百块甓砖，锻鍊心志与体能。他说：「吾方致力中原，过尔优逸，恐不堪事，故习劳耳。」自此六十岁到六十七岁不停歇，足足八年的劳务。这个年纪，这个信念，这个坚持。
　　
　　我喜欢家德，也自觉不如家德，不如他多年搬砖的毅力，第三章「行动，深耕好人脉」，他能够「不断劳动，锻鍊自己的心灵肌肉」。我跟他相比，显得我的肌肉松弛。
　　
　　家德，自慎甚远。他还年轻，生命的道路仍有许多美好花朵，等着沿路绽放。但我也清楚地知道：家德自我谨慎踏出每一天的每一步。光明的背后总有黑暗，欢唱的场所，角落必有可怜人依然落泪。「如何戒、定、慧？」每个人都有一辈子的自我功课，家德的，我自己的，每个人的，世人各自不同。
　　
　　家德迥然不同于其他人，他早早很清楚自己的人生功课，记录、察觉、知足，也乐在其中。我则是浑浑噩噩地到了五十岁时才「知天命」，自此我理解了自己的每一晨昏，每一件事，每个悲喜。相对于家德的早慧与笃定，我是羡慕的，我也期待他的生命路径发展，期待听到更多他捻花而笑的体悟。
　　
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藏在国产车与快递箱背后的成功秘密／谢文宪（商业週刊、苹果日报、远见华人职场专栏作家）
　　
　　我南部的朋友不多，家德是少数且重要的朋友，故事从我新书的首场南部签书会开始讲起。
　　
　　多年前我出版第一本书时，有个机会在高雄演讲，那时刚认识家德。天真无邪的我，在脸书上公布这消息，希望壮大自己卑微的声势。没多久，他马上主动敲我：「宪哥，你南部熟吗？我可以去左营高铁站载你到演讲会场喔。」我是个很怕麻烦朋友的人，更别说是不熟的朋友，不过他的热情与积极真的很难让人拒绝，我勉为其难地答应了他，我的好运就此开始。
　　
　　有些朋友为了彰显他开的好车，有时会特别服务我，也为了让我看看他的尊荣，业务老手如我，得到他人好处，一定会适时赞美朋友开名车的成就。而家德就开一部国产车，普通到不能再普通的国产车。
　　
　　但他的谈吐与他开的车子形成一种极为强烈的对比，他是银行的分行经理，理应是个带有铜臭味的职位，与拥有无时无刻不攀谈金融产品的华丽口条，但以上特质他都没有。他是个文艺青年，喜欢看书、交朋友，懂朋友的需求，一个温暖、有料、有善心的好朋友。
　　
　　于是，我以后去高雄、台南演讲或上课，只要他有空，他都会来接我，我们在狭小的车内空间，有着许多聊天分享的美好回忆。他的热情不会写在脸上，但启动聊天模式后，就会感受到他是个「用热情驱动世界」的人。
　　
　　跟他在一起很简单，没压力，很舒服，也很享受。
　　
　　他有时会寄很大一箱的邮局快递箱给我，起初我都以为是名产，打开以后才知道他寄来我的新书，一整箱，二十本起跳。他要我在每一本书上签上名字，再加上他朋友的名字，一来，他很理解作者需要被满足的小小虚荣心愿，二来，他顺势运用他的丰沛人脉，帮助了我，也帮助了他的朋友。
　　
　　尤其是他银行的部属与同事，很多都是我在远东银行的学员，由他出面买书，转手跟宪哥要签名题字，就是他的巧思安排。他正是这样的人，默默为别人付出，创造三赢局面，没有压力、不会勉强、顺水推舟、借力使力。
　　
　　他利用忙碌的公余时间，到国中、小学安排理财演讲；他助印一千本小册子分送给需要的人，帮助宣导善念；他引荐重量级的讲者给佛光山南台别院，造福南部乡亲，提供知识与书本带来的丰富飨宴；他会特别请理专好好服务我，让我无须担心人住北部却在南部开户，所带来相对麻烦的隐忧。他就是这样的人：处处为他人着想。
　　
　　看完家德的新书，我诚挚推荐给每位职场工作者，尤其是即将踏进职场的新鲜人，平凡如他，银行的AO，能够平步青云、业绩达标、处处受人赏识，一定有他成功的道理。如果您问我，我会说：「谁说业务应该怎么做？谁说银行经理应该怎么做？谁说人生应该怎么活？谁说助人应该怎么做？他偏不这样，要成为他人心中的大咖，先成为自己认定的大咖。生活是一场热情的游戏，家德定义了这场游戏的规则：用热情驱动世界。」
　　
　　宪哥诚挚推荐这本书，您一定会喜欢。
　　
专文推荐
　　
成为别人心目中的咖，而非眼中的咖／蔡诗萍（作家）
　　
　　要让自己成为别人「心目中」的一个咖，其实并不容易。至少，我是这样相信的。
　　
　　这倒不是因为你没钱，没地位，没权力，没名声；事实上当然，若你都拥有这些，是典型的人生胜利组，你大有可能什么都不做，就会成为「别人眼中」的一个咖。
　　
　　但请注意，我说的是「别人眼中」而非「别人心中」。眼中或心中，差别很大，眼中看你是咖，心中未必诚心诚意当你是咖；相对的，我若心中视你为咖，那么即便在他人眼里你什么都不是，那也无损于我对你的尊重！因为在我心里，我早看到了你是一个咖的实力与分量。
　　
　　换言之，成为别人眼里的咖，可能多半只是看到了一般的外在评价；而在我们心里是咖，则必定由于亲身感受了这个咖跟我之间，深深的内在连结。可能是一个真诚的扶持，可能是一次慷慨的解囊，可能是一场义气的相挺，当然更可能是萍水相逢却见证了人间处处有温情的贴心与信任。
　　
　　要举例说明这之间的差别吗？回头想想我们身边最亲密的关系吧！
　　
　　朱自清笔下那个矮矮胖胖、在月台边爬上爬下的爸爸，很可能在旁人眼里不过是一位平凡的中年男子，但当他抱着一堆橘子，满头大汗，迎向他的孩子时，他必然是他孩子心底永远不会遗忘的大咖了。
　　
　　这世间，又有多少例子，不是经常告诉我们，那些看来权大势大的大咖们，却常常由于身败名裂，沦为孩子羞于启齿的烂咖吗？
　　
　　我于是很能理解，我的朋友吴家德何以要写出这样一本书了。成为别人心目中的一个咖，是一种感动，是一种超越世俗价值的友谊，是一种你在冬天觉得温暖、在夏日觉得清凉的感受。我们于是不需要那么在乎自己到底有什么世俗的成就，我们只须感动于对方竟然把我们当成上宾，当成挚友，当成一辈子可以信赖寄託的知己。一旦如此，还有什么不满足的呢！
　　
　　我读唐诗，每每读到杜甫的〈赠卫八处士〉，其中一段：「夜雨剪春韭，新炊间黄粱。主称会面难，一举累十觞；十觞亦不醉，感子故意长。明日隔山岳，世事两茫茫。」常常令我默而叹息，真朋友何须常常见面？好朋友何须见面摆排场？知道你来了，全家出动，殷勤问候，真情流露的粗茶淡饭，亦胜过虚情假意的山珍海味，不是吗？
　　
　　我对家德兄的印象，一直长保我们在台南初见面的画面。他知道我去了台南，说什么都要尽地主之谊，即使陪我逛逛，吃吃小吃，都无妨。
　　
　　我们在他刻意带领的小吃店里，边吃边谈，他还真能聊，从台南的大历史到台南巷弄里的小吃，无不侃侃而谈。末了，他还给我一个惊喜，说台南的帆布事业自有一段繁华至衰落的历程，但有家老店，值得去支持，于是带我去了一家无论怎么看都彻彻底底是间老店的帆布行，帮我订了一个帆布书包。价钱便宜，诚意无价。几週之后，我在台北收到这个书包，百般把玩，深深着迷于它的朴拙与童趣。是家德的这个帆布书包，把我拉回到国、高中时期，背着书包，每天上下课，在惨绿少年的路上，仰望未来朦胧未明却充满希望的年代。
　　
　　一个帆布书包，不过是家德兄一方面想帮助台南一家老店的心意，另方面则想给新朋友一个礼轻情意重的小惊喜，却深深给人留下了「这朋友真是有意思的一个咖啊！」的印象。
　　
　　这就是吴家德做为一个朋友，最使人感动的特质。他总能在淡淡不经意的过程中，恰如其分地表达他的善意，兼及他想帮助的另一方。我们周遭或有这样的连结点朋友，不过在过犹不及之间，很少人能像家德这样，刚刚好，总是恰如其分的在那里，带着微笑，亲切地跟你挥手致意。
　　
　　很高兴终于看到家德把他的心法写成一篇篇的文字。成为别人心目中的一个咖，很难吗？不会的。至于方法与态度，就让吴家德，他来告诉您吧！我是蔡诗萍，我很高兴在家德的心里，在他的书里，有一个咖的位置。真好，我想到了那个挂在我书房里的帆布书包。
　　
自序
　　
生活是一场热情的游戏
　　
　　我人生的座右铭是「热情驱动世界」。
　　
　　很难想像，学生时代的我，是内向害羞、不擅言词。踏入职场的我，竟然转变成外向自信、侃侃而谈。这改变过程的催化剂，没有别的，就是「热情」而已。
　　
　　几年前，我曾经在脸书写下一段勉励自己的话：「让自己的人生，成为别人有趣的事件；让别人的人生，成为自己成长的关键。」目的就是告诉自己，要认真过着精彩的生活，也要懂得欣赏别人的美好。
　　
　　生活之于我，就是一场热情的游戏。或许你会问我，热情有那么神奇吗？怎么创造热情呢？又如何保有源源不绝的热情？
　　
　　我会告诉你，因为生命是一条单行道，不可能回头，也不容许我们蹉跎，而用热情过生活，才是最幸福的人生方程式。拥有热情，就能产生魅力；拥有魅力，就能散发能量；拥有能量，就能制造热情。这是善的循环，能带来好运。想当然耳，每个人都想要过着幸福又幸运的人生吧。
　　
　　我非常认同一句话：「我荒废的今日，正是昨日殒身之人所祈求的明日。」时间是公平的，公平的是每人每天都有二十四小时；时间是不公平的，不公平的是你永远无法知道是无常先到，还是明天先到。所以，「让自己活在日常，才能珍惜平常，更懂人生无常；让自己快乐生活，才能天天乐活，更懂没有白活。」是我常分享给周遭朋友互勉的话。
　　
　　这本书的内容多数是以故事的型态呈现。我认为，用说故事方式写出来的文字，最能引起读者共鸣。热情生活的极致表现，就是你不用刻意去想故事，因为故事天天出现在你的生活里。身为一个说故事的人，我想要借用故事的力量，带出故事背后的核心价值，不论是职涯或生涯，让读者产生连结与想像，进而对工作精进与生命意义有所触动。
　　
　　这些故事所要传递的，也正是书中的四大篇章：「热情工作」、「创意业务」、「行动人生」与「美好信念」。在每一个主轴中，我用自己的亲身经历告诉读者，能够开放心怀无私付出、乐在工作创造绩效、善用人脉达成目标、帮助别人成就自己，是多么令人开心的事。
　　
　　回顾自己的职涯，发现有一件事情是重要且关键的──踏入职场的第二年起，我就开始从事「业务」工作。因为当了业务，让我面对被拒绝的挫折也不轻易退缩；当了业务，让我发现运用创意的方法做事，是件很有成就感的事；当了业务，让我有机会结识好多朋友与客户，才能写出真诚的文章；当了业务，让我体会「与人为善」的生命态度，才是保有热情不坠的主要原因！
　　
　　我热爱交友直、友谅、友多闻的朋友。当自己慢慢回顾与每一位朋友或客户的结识过程，几乎没有商业的目的，只有充满甜蜜的回忆，那都是生命的美好大戏。
　　
　　生命是一条长河，职场是长河上的其中一艘船，热情则是驱动前进的燃料。当热情已是一种生活态度，帮助别人也就成为一种习惯。我常对自己说：「态度决定高度，格局影响结局，付出才会杰出，关怀使人开怀。」也就是这些激励人心的字句，让我更有勇气与力量挑战未来，也在工作领域上，展现正向积极的人生观。

〈向陈树菊学销售〉
 
昔日的子弟兵玉娟与梅玉来公司找我。一方面我们真的好久不见，期待好好分享近况；二方面来找我的目的，是想要和我聊聊关于「销售管理」的经验法则。她们目前都是银行的分行经理，对于业绩的要求与达成，总有一份强烈的使命感与责任心。
 
两位风尘仆仆从高雄到嘉义来拜访我。我选了一家离公司不远的餐厅，请她们一起共进午餐。一阵闲话家常后，我们很快就将话题转回工作上的讨论。
 
玉娟告诉我，当她还是我的左右手时，关于销售，她最受用的就是「关系管理」。她说，我曾经告诉她，当一名好业务，除了自身要很努力外，让业绩源源不绝的好方法，就是要懂得让客户介绍客户，也就是口碑行销。这才是让自己业绩越做越好、越做越快乐的主因。
 
我附和玉娟的话，告诉她们说：「的确，业绩绝对不可能从天上掉下来，而是要有策略与方法才能达成。今天我想与你们分享我到台东找陈树菊的过程，来做为销售的借镜。」
 
梅玉好奇地问我：「是卖菜的陈树菊吗？她跟销售有什么关系啊？」
 
我回说：「在别人看似没有关连的地方，找到一种与销售可以连结的业务法则，是极大的成就感啊！」
 
她们拉好椅子，竖起耳朵，准备听我讲这个好故事。
 
二○一四年九月十二日，我到台东的中央市场拜访陈树菊。时间会记得那么清楚，是因为我拿她的书《陈树菊──不凡的慷慨》请她签名，名字旁边就是押这个日期。
 
那是接近中午时刻，也是我生平第一次走入中央市场找陈树菊。因为不知道摊位在哪里，我就随性问了一位在菜市场入口摆摊的大哥。老板告诉我，很容易找的，你只要看见摊位的墙壁上贴了很多红纸，就是她的菜摊，她得了很多奖，大家都来恭喜她。经由这位先生很有创意的指示，我一下子就找到了陈树菊的摊位。
 
我告诉她们两人，做业务要做到大家都认识，就是一种口碑。陈树菊卖菜卖了五十多年，时间够久，名声够响，她已经打出名号，【建立优质信誉与个人品牌】，对销售一定有帮助。这是第一个发现。
 
因为已到了午餐时间，陈树菊的摊位比较没有客人，也就让我有多一些时间可以与她闲聊。在访谈的过程中，我才知道陈树菊几乎都是凌晨两点就起床工作。我问她为何要这么早？她说，时间充裕，可以将菜整理得整整齐齐、干干净净，客人要买的时候，她就能一下子找出来。

评分☆☆☆☆☆

读完《成为别人心中的一个咖：让你的职场与人生更富有》，我最大的感受是，这本书真的有“干货”，而且是那种你读完之后，立刻就能用起来的“干货”。我之前看很多关于个人品牌或影响力类的书籍，总觉得离自己很遥远，好像是给那些公众人物写的。但这本书，完全是从我们普通人的角度出发，去探讨“如何在人群中脱颖而出，并且被大家认可”这件事。它不是告诉你怎么去包装自己，而是强调内在的积累和外在的表达之间的平衡。书中提到的“价值锚定”和“叙事构建”的概念，对我启发特别大。我一直觉得自己的工作能力不错，但好像总是在默默无闻地做，很少有人会主动来找我合作，或者给我更多重要的项目。读了这本书之后，我才明白，原来是我没有把自己的价值“锚定”好，也没有学会用一个好故事来“叙述”我的能力和贡献。它教你如何去识别自己的核心优势，然后用一种有吸引力的方式展现出来。我开始尝试在工作中主动去分享我的经验，并且用更清晰的逻辑去阐述我的观点。虽然才刚刚开始，但已经有一些同事会主动来咨询我问题，或者在团队讨论时，他们会先问我的意见。感觉这是一种潜移默化的改变，很扎实，也很实在。

评分☆☆☆☆☆

老实说，我对市面上大部分的“成功学”书籍都有些免疫了，总觉得它们太浮夸，而且脱离现实。但是《成为别人心中的一个咖：让你的职场与人生更富有》这本书，却让我耳目一新。《成为别人心中的一个咖》这个书名，听起来有点霸气，但内容却意外地接地气，而且充满了智慧。我最欣赏的是它并没有鼓吹你去变成一个“八面玲珑”或者“虚伪造作”的人。相反，它强调的是一种“真实的力量”，让你在保持自己本真的同时，能够更好地与他人建立连接，并且让你的价值被看见。书中很多关于“沟通的艺术”和“人际吸引力”的论述，都非常精彩。它不是教你套路，而是教你理解人性的逻辑，以及如何在人际互动中，更有效地传递你的善意和能力。我记得里面有一段讲到，为什么有些人似乎天生就更容易获得别人的信任和喜爱，而有些人即使付出了很多，却总是被忽略。这本书就给出了很深入的解释，并且提供了切实可行的方法。读完之后，我开始重新审视自己在团队中的角色，也尝试用更积极、更具建设性的方式去与人互动。感觉像是找到了一个“秘密武器”，让我在职场和生活中都变得更加游刃有余。

评分☆☆☆☆☆

天啊，我最近真的被这本书打到了！《成为别人心中的一个咖：让你的职场与人生更富有》这个书名一听就觉得很有意思，但说实话，我一开始以为又是那种讲成功学的，讲怎么讨好领导、怎么巴结同事的鸡汤文。我一直对这类书持保留态度，总觉得学来的东西太表面，没有办法真正深入人心。没想到，这本读起来完全不一样！它没有那种空洞的说教，而是通过很多很生活化、很有共鸣的例子，让我们去思考“咖”到底是什么意思。书中讲的很多情境，我都能在自己身上、在身边同事身上看到影子。有时候，你会发现自己明明很努力，但就是不被看见，或者明明很有想法，但说出来总被忽略。这本书就提供了一个很不一样的视角，它不是教你表面功夫，而是告诉你，真正的“咖”是内涵和外在的结合，是你如何让自己的价值被别人清晰地感知到，并且愿意与你合作，甚至主动来找你。我特别喜欢它里面提到的“磁场”和“影响力”的概念，感觉一下子打通了我很多任督二脉。它不是那种让你变成另一个人，而是让你成为更好的自己，而且是那种别人愿意靠近、愿意信任的自己。读完之后，我感觉自己看待职场和人际关系的角度都变得不一样了，不再是单纯的付出和回报，而是更注重关系的经营和价值的传递。

评分☆☆☆☆☆

说实话，我买这本书之前，其实有点犹豫。我们这边大家都很忙，写书评也大多是走个过场，感觉大家好像都在比谁写得更“到位”，反而少了点真实的感受。但《成为别人心中的一个咖：让你的职场与人生更富有》这本书，真的让我觉得值得花时间去好好体会。它不像我之前读过的很多励志书，上来就告诉你“你要怎么样怎么样”，而是更像一个老朋友在跟你聊心事，用很亲切的语气，一点点地引导你思考。我最印象深刻的是书中关于“区分‘做事’和‘被看见’”的那一部分。我们常常一头扎进工作中，觉得自己做得越多越好，但有时候，即使你做了很多，如果别人不知道、不了解，甚至不认为你的贡献重要，那你的努力可能就没有被最大化地利用。这本书不是教你怎么去“表演”，而是教你怎么去“沟通”，如何用别人能理解、能接受的方式，把你的价值显现出来。它里面有很多小技巧，比如如何组织语言，如何选择合适的时机，甚至是如何利用非语言信号。这些细节，平常我们可能根本注意不到，但一旦用心去实践，真的会发现效果惊人。我最近尝试在会议上用书里教的方法来表达我的想法，明显感觉同事们的反应比以前积极多了，讨论也更深入了。感觉这本书不仅是关于职场，更是关于人生的智慧。

评分☆☆☆☆☆

这本书《成为别人心中的一个咖：让你的职场与人生更富有》真的是一本让我感到“久旱逢甘霖”的书！我一直以来都觉得，在职场上，光有能力是不够的，还需要一种“被看见”的能力，一种能够让别人认识到你的价值，并且愿意与你合作的能力。但很多时候，我们不知道该如何去培养这种能力。这本书就填补了我的这个认知空白。它没有那种大而无当的理论，而是从很多非常具体的、生活化的场景切入，让你在阅读的过程中，就像在照镜子一样，能看到自己身上存在的问题，也能找到改进的方向。我特别喜欢它里面讲的“打造个人影响力”的那些章节。它不是教你如何去哗众取宠，而是强调如何通过你的专业、你的态度、你的行为，一点一滴地去积累你在别人心中的“咖位”。它讲到如何让你的发言更有说服力，如何让你的建议被采纳，如何在你需要帮助的时候，能有人伸出援手。这些看似微不足道的事情，其实恰恰是我们在职场中能否走得更远的关键。我最近在尝试书中介绍的一些沟通技巧，发现效果真的不错。以前我开会的时候，总是有点怕怕的，不太敢表达自己的意见，但现在，我敢于提出我的想法，而且感觉大家也更愿意听我说话了。这本书让我觉得，成为“咖”不是遥不可及的梦想，而是可以通过学习和实践，一步步实现的。