說明力和解決力：快速學會動員上司與部屬最強的2大能力 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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圖書標籤:

• 職場技能
• 溝通技巧
• 領導力
• 影響力
• 問題解決
• 高效工作
• 團隊管理
• 個人成長
• 職場發展
• 管理學

本書集結瞭「說明力」和「問題解決力」的各種實用技巧。

　　隻要閱讀本書，就能有效率地學會這兩項能力，也一定會立刻顯現在你的工作成果上。

　　本書的第一部是「說明力」篇，介紹嚮上司說明時的訣竅及製作簡報或文書、寫郵件的技巧、交涉術，還有能獲得他人信賴的說話法等強力技術，讓你成為說明高手。

　　對於每天在職場上或與客戶的溝通感到障礙的人或常被彆人說「不知道你說話的重點是什麼」的人、想要擁有受人歡迎的說話術的人，本章提供瞭許多有用的資訊。

　　第二部是「解決力」篇，介紹許多思考技術做為因應每天發生在工作或生活中各種問題的武器，如邏輯思考、發現問題的方法、架構分析法、麵對障礙的處理法等。

　　當「問題」發生時，該如何思考什麼、怎麼解決？在這個章節都會有詳盡的解說，讓你學會這個思考過程並運用自如。

　　本書每個主題都盡可能簡單扼要地說明，讓每一個主題以兩頁的篇幅呈現，各章的結尾還附上「驗收小測驗」單元，以供讀者復習各章內容。

本書重點

　　快速學會工作能乾的人
　　必定擁有的兩大技巧！

　　你是否曾有過以下的想法呢？

　　1.希望更精準地傳達自己的意思。
　　2.想要快速學會有助於解決問題的思考方法。

　　每天在工作上一定會嚮某人「說明」些什麼。對方可能是上司、同事、部屬、客戶，或是嚮群體的觀眾做簡報、對顧客提案交涉、處理客訴問題等等。本書將介紹在工作與人生各種情況上可以派上用場的溝通技巧，逐一詳加解說，如何把自己想拜託彆人的事或意見、主張以「清楚好懂」的方式傳達給對方的技巧、依你的目的操縱對方的交涉技巧，甚至是透過談話讓對方對自己産生好感或信賴的訣竅。

　　而在商務場閤上，最有價值、最搶手的人是具有「問題解決力」的人。這種人不是隻擁有解決問題的能力，還能夠「不再重蹈覆轍」、「剋服重重問題」。其實隻要能學會找齣「真正的問題」的方法，就算齣現瞭新的問題，你也可以不用慌張。本書也會告訴你如何正確分析問題，找到問題的癥結，擬訂有效的解決對策。

　　隻要掌握「說明力」和「解決力」，必能可以將自己的意圖能順利傳達給對方、以更好的口纔說服對方；在職場上遇到各種問題時，也一定能發揮強大威力讓你遊刃有餘，讓工作夥伴對你颳目相看。

名人推薦

　　莊淑芬  奧美集團大中華區 副董事長
　　邱奕嘉  政治大學經營管理學程(EMBA)執行長
　　許書揚  經緯智庫暨保聖那管理顧問公司颱灣分公司總經理
　　邱文仁  職場專傢
　　江美儀  颱北市專業秘書暨行政人員協會理事長
 

洞察與決斷：激發團隊潛能的領導力精要 本書並非聚焦於特定的溝通技巧或單一的嚮上管理/嚮下激勵方法論，而是深入剖析驅動現代組織高效運轉的核心底層邏輯——如何通過精準的洞察力構建戰略藍圖，並通過堅實的決斷力將藍圖付諸實踐。 在日益復雜的商業環境中，領導者麵臨的挑戰不再是如何簡單地“說服”或“指揮”，而是如何通過構建一套可持續的思維框架和行動範式，實現跨部門協同和個體潛能的最大化釋放。本書旨在為中高層管理者提供一套超越具體情境、適應性極強的思維工具箱，幫助他們提升決策質量，強化執行效能。 第一部分：深層洞察——看透事物的本質與趨勢 本書的基石在於“洞察力”的重塑。洞察力並非簡單的信息收集，而是將碎片化的數據、看似無關的現象進行結構化重組，從而發現隱藏在錶象之下的驅動力、關鍵製約因素以及未來演進的方嚮。 第一章：認知的邊界與盲區勘探 任何組織問題的産生，往往源於領導者認知的局限性。本章著重於解構領導者在麵對不確定性時容易陷入的認知陷阱。我們將探討“確認偏誤”在戰略製定中的危害，以及如何通過係統性的“反嚮思考”機製，主動挖掘和挑戰現有假設。 係統思考的框架引入： 介紹非綫性的反饋迴路如何影響短期目標達成。重點闡述“杠杆點”的尋找——識彆那些投入産齣比最高的關鍵節點，而非平均用力。 跨界知識的遷移應用： 強調從自然科學、曆史學乃至藝術領域汲取思維模型，拓寬分析問題的視角。例如，如何應用生態學的“物種共存”理論來優化組織結構中的利益平衡。 第二章：數據結構化與敘事重構 在信息爆炸時代，數據本身不再稀缺，稀缺的是將數據轉化為有影響力的“故事”和“結論”的能力。本章探討如何將原始數據轉化為具有戰略意義的洞察。 從“描述性”到“預測性”分析的飛躍： 強調分析的最終目的不是復盤過去，而是預判未來。介紹構建情景分析模型的方法，以及如何量化“軟性指標”的可行路徑。 關鍵信號的過濾技術： 區分噪音（Noise）與信號（Signal）。探討如何通過構建“預警指標體係”，提前識彆潛在的市場顛覆者或內部執行風險，而不是等到危機爆發後纔啓動應急響應。 洞察的“可譯性”： 確保深層洞察能夠被不同背景的團隊成員理解和接受，這是將洞察轉化為行動的前提。 第三章：組織潛能的隱性約束挖掘 真正的組織瓶頸往往不是資源短缺，而是內部流程、文化或權力結構造成的“隱形摩擦”。本章聚焦於如何診斷和量化這些隱性約束。 流程的“時間黑洞”分析： 通過流程映射技術，識彆決策鏈條中的冗餘環節和責任真空區。重點分析跨部門接口處的“信任摺損率”。 價值觀與行為的錯位診斷： 探討企業宣稱的價值觀與日常決策行為之間的差距，這種差距如何抑製瞭員工的主動性和創新意願。 --- 第二部分：堅實決斷——將洞察轉化為可執行的戰略路徑 擁有洞察力後，下一步是如何建立一個能夠承受壓力、快速迭代並最終實現目標的決策機製。本部分著重於提升決策的質量、速度以及後續的執行韌性。 第四章：決策的風險矩陣與選擇權管理 優秀的領導者並非從不犯錯，而是能夠以最小的成本進行試錯，並在關鍵時刻果斷“下注”。 非對稱風險評估法： 區分“可逆決策”（Reversible）與“不可逆決策”（Irreversible）。對於前者，提倡“快速行動，快速修正”；對於後者，則要求更長的醞釀期和多方驗證。 決策的“帶寬”分配： 明確哪些決策需要最高層參與，哪些應被充分授權。引入“最低有效決策層級”原則，以加速組織反應速度，避免決策層級的“過度集中”。 衝突的建設性引導： 決策過程中的不同意見是決策質量的保護傘。本章提供結構化的辯論工具，確保反對意見被充分錶達和納入考量，避免“群體迷思”。 第五章：戰略部署的顆粒度控製 戰略的失敗往往不是因為方嚮錯誤，而是因為部署的顆粒度不當——要麼過於宏大，無法落地；要麼過於微小，喪失瞭戰略視野。 從願景到行動的“級聯映射”： 介紹如何將高層願景分解為可量化、可追蹤的短期、中期目標集。重點在於確保每一層級的目標都直接服務於上層的戰略假設。 資源配置的“動態剪裁”： 摒棄僵化的年度預算模式。引入基於績效和市場反饋的季度性或半年度資源再分配機製，確保資源始終流嚮最具潛力的增長點或風險解決領域。 裏程碑的“壓力測試”： 如何設計關鍵裏程碑，使其不僅是檢查進度的工具，更是對既有戰略假設進行檢驗的實驗點。 第六章：執行的反饋循環與韌性構建 決斷的價值在於執行。本章關注如何建立一個能夠自我修復、持續優化的執行體係，增強組織麵對外部衝擊時的“反脆弱性”。 “失敗”的知識化處理： 建立超越簡單問責的機製，將未達預期的結果視為寶貴的“實驗數據”。重點在於提取“為什麼沒發生”的深層教訓，並係統地固化到流程改進中。 跨界協作的機製設計： 解決執行中的“推諉現象”。通過設計共享的、與個人績效強關聯的“共同成果指標”，強製性地促進跨職能團隊的責任共擔。 領導力的持續校準： 領導者必須像係統一樣自我監控。本章提供自我反思的結構化工具，幫助領導者定期評估自己的決策模式是否已落後於當前的環境變化，確保決斷力不會因路徑依賴而鈍化。 總結而言，《洞察與決斷》提供的是一套關於如何思考、如何選擇和如何推動的元認知框架。它旨在培養領導者在高度不確定性中，構建清晰視野並引領團隊穿越迷霧的堅實能力。

作者簡介

知的習慣探求舎

　　以時間管理、資訊管理為首，重新規劃並檢驗平日工作的方法、技術與小撇步，為提供讓任何人都能學得會的技能所組成的團體。宗旨是希望作為領門人介紹最新的商務技巧與知識，活躍於業界，著有《快速學會職場上最重要的2大能力 速度力和整理力》等。

譯者簡介

陳佩君

　　輔仁大學日本語文學係、淡江大學日本研究所畢業，另譯有《快速學會職場上最重要的2大能力 速度力和整理力》、《快速學會成功人士必備的2大能力 操縱力和夢想力》等。
 

推薦序 將纔的育成就從培養說明力與解決力開始  許書揚
推薦序 想成為職場紅人，就得先掌握「說明力」和「解決力」！  邱文仁
前言

第1部 [說明力]篇

第1章 嚮上司或客戶說明──此時此刻開始口纔就變好
愈是長篇大論愈是難懂，重要的事在一分鍾內說完
以標題吸引對方，「抓住人心」的說話技巧
從結論說起，忘瞭「起承轉閤」吧
接續詞太多反而難懂，要以邏輯連接短句
勿使用「可是」、「不過」等的消極語匯
不要隻在自己擅長的領域，而要跨入對方的競技場上說明
電子郵件以「過去、現在、未來」的順序書寫就會清楚明瞭
總結文章時，加上「編號」的技巧
想找忙碌的上司商量，開口的方式有訣竅
★驗收小測驗

第2章 「清楚好懂」的訣竅──精準傳達給群體的技術
清楚易懂的說明，應把資訊轉化成「對方可利用」的形式
在匯整說明的時候，要想起倒三角形的原則
說明可能拖長時，中間要穿插「歸納」和「比喻」
簡報的圖不需要長文說明，多活用簡潔的話語和箭頭
讓聽眾不禁入迷的「揭曉答案」法
不要二或是四，徹底活用「三的魔法」
具體說明之後，以「抽象的事」來畫龍點睛
大緻可以理解的說明好過钜細靡遺的解說
★驗收小測驗

第3章 讓對方嚮你說「Yes！」──心想事成的交涉術
是否確實嚮對方提齣美好的未來？
「擅長聆聽的人」比「擅長說話的人」業績更好
讓對方心情好的「發問」技巧
以封閉式問題來誘導對方朝你希望的方嚮行動
把工作委請彆人代勞且能激發對方的技巧
學會心理操縱的話術，讓對方自然而然說「Yes」
齣示自己的弱點，就容易建立信賴關係
依對象改變說明的風格，四種類型的說服法
勿使用模稜兩可的話語，提齣具體的數字說服對方
★驗收小測驗

第4章　說話高手的絕招──吸引對方，獲得信賴
確實提齣好處，對方就會敞開心房
希望闖關成功時，採用「Yes‧But法」
練習把昨天看的連續劇說得生動，感動的情節和角色的觀點是關鍵
「意外」、「同感」、「輕聲」，以說話術吸引人的技巧
讓部屬有工作乾勁的「稱贊法」與「斥責法」
初次見麵的絕佳話題「喜歡的事物」與「不擅長的領域」
傳達不順暢的原因齣在已知資訊與未知資訊的匯整
模仿對方使用的話語就會産生信賴關係
★驗收小測驗

第5章　受人歡迎的談話術──說話方式、眼神交流、語氣等
多以正麵的語法錶達，就能提升彆人的好感
「先下手為強的體貼」可讓團隊的士氣大振
學會在最初三秒就給人好印象的錶情和態度
清楚易懂的說明，眼神交流成利器
注意母音與句尾，以響亮的聲音說話
附和的方式更升級，引導對方說齣真心話
稱呼對方的名字可快速增加親密感
聽取商量時努力做個好聽眾，間接錶達建議
拒絕時的對話考驗你的說明力
 ★驗收小測驗

第２部 [解決力]篇

第6章　入門！解決力──解決力正是成功的關鍵
學會解決力，人生和工作都順利
真正能解決問題的知識是可應用的萬能鑰匙
「根本的問題是這個！」發現問題的三步驟
一層一層往下探究，追查本質的原因
遵守MECE的原則，進行沒有「遺漏」和「重復」的分析
有瞭頭緒之後，以假說和驗證解決問題
利用「矩陣圖」找齣實際的解決辦法
重復PDCA循環提高生産力
★驗收小測驗

第7章　思考力──學會邏輯思考的技術
「問題」就是現狀與理想之間的差距
改進問題要消除差距、精進問題要更進化
利用TOYOTA的「連問五次為什麼」，尋找解決問題的綫索
從常識和經驗跳脫齣來，一切歸零思考
靈活運用箭頭，就能成為邏輯思考的高手
利用金字塔構造，進行由下而上的檢討
多運用圖錶，把邏輯視覺化
目標要以現在式寫在紙上，往迴推算齣「現在該做的事」
★驗收小測驗

第8章　發現力──發現藏在現象內部的本質
以擴散思考發想點子、以收束思考匯整結論
卸除有色眼鏡，捨棄先入為主的想法
資訊歸檔在腦內的分類箱
以假說解讀現象，看見隱藏的本質
「現在正流行這個」照單全收可能會失敗
有效率地區分報紙和網路資訊
想要掌握公司的營運狀態，讀決算書錶是捷徑
解決問題與思考停滯的發問
★驗收小測驗

第9章　分析力──善加利用商學理論
如何運用強項和弱點？以ＳＷＯＴ分析擬定策略
「第五個P」正是緻勝策略的關鍵
尋找「落水狗」和「問題兒童」，以PPM決定資源的最佳分配
「需求五層次」提示如何發揮團隊最大力量的方法
以ABC分析增進效率，以「2：8法則」提升目標
商品為何賣不齣去？試著思考AIDMA法則
跟隨瞭沒有解決力的上司，該怎麼辦？
瞭解變動費用和固定費用，提齣能創造利益的具體策略
解決問題遇到瓶頸，就發電子郵件給自己
★驗收小測驗

第10章　解決力──學會剋服障礙的有效方法
利用波特三策略，尋找能贏過其他公司的方法
能提升智慧生産力的自由聯想法訓練
截止日不再是重擔，管理期限的技巧
惹對方生氣時，道歉的兩大原則
客訴是解決問題的機會，要積極應對處理
「沒有時間」的問題，以程序力、選擇與集中來解決
主持人能夠提升會議的智慧生産力
解決問題是沒有終點的旅程，睡前要重新調整心情
★驗收小測驗

參考文獻
 

推薦序

將纔的育成就從培養說明力與解決力開始

　　在商業世界裏，說明力往往代錶一個人的邏輯能力，解決力則代錶一個人洞悉事物本質的能力及執行力。良好的說明力能將復雜的問題簡單化，將自己的想法完美的傳達給聽者，而解決力是能否解決問題的關鍵因子，換句話說，有好的說明力，卻沒有解決力，隻能成為一位演說傢；有解決力卻沒有說明力則事倍功半，徒增彼此間的溝通成本，兩者兼具則可謂之「將纔」。

　　筆者從事二十餘年的人資生涯中，見過的麵試者不知凡幾，兩者兼具的人選終將成為各企業間的搶手人纔，許多人認為這樣的能力是天生的，但本書的齣現，明確說明依循模式加以訓練是可以提升說明力及解決力的。過往颱灣的教育著重於知識的教導與學習，不論在說明力或解決力上皆著墨甚少，近年來透過翻轉教育，讓小朋友除瞭課堂的學習外，更要分享自己的想法給他人，就是這類能力的培養。

　　當問題被洞悉後，後續的執行力就成為重要的要素，坐而言不如起而行，透過書中所述的PDCA循環（目標管理循環，或稱戴明循環）能有效地瞭解執行的成效並且修正後再次執行。這讓我想到今年適逢保聖那集團成立四十週年，南部靖之代錶就明確錶達瞭保聖那集團的使命＝「解決社會問題」。除瞭瞭解社會問題外，保聖那集團更積極想解決社會問題，因此提齣瞭許多的改善方案：包括在傢工作、看護服務、公司內育幼園等等，期望能夠讓想工作的人可在安心的情況和環境下貢獻所學所長。

　　我們都不是完美的人，透過說明力與解決力的提升，能讓我們在社會上成為對社會更有貢獻的人，這樣社會必定能更加祥和與進步。
 
推薦序

想成為職場紅人，就得先掌握「說明力」和「解決力」！

　　在職場多年，我深深體會到，能夠「把話好好說清楚」是多麼重要的事情。職場最重要的就是「溝通」，不管身為上司或是部屬，能把事情好好說明清楚，不管是用說的、用寫的、用excel、用圖錶輔助等；是公開錶達或是私下交流；是用打電話還是手機通訊軟體等樣樣都是溝通必備的技術。

　　身為上司，由於肩負領導責任，把意思錶明清楚，是很重要的。我往往看到主管們因為壓力大或是沒有耐性，把事情草草交代，以緻於結果荒腔走闆，還怪部屬能力不夠。其實，這樣不但無法得到部屬的敬重，更對事情的推進毫無幫助，最後影響到整體的績效錶現！

　　部屬也一樣，即使非常努力，如果無法充分錶現自己的想法及意見，努力也不會被聽見或看見！甚至，在這個競爭的社會中，想要齣人頭地，錶達能力是最重要的工具！我也經常建議年輕人，在企業中，絕對要把握「公開發言」的機會，如何有條不紊地把自己的意見充分錶達是讓長官看到自己能力最好的方法。「公開發言」要怎樣纔能進步呢？我認為「練習」是個好方法。

　　說到「問題解決力」，在職場上更是每天都在學習的。老闆最怕「一直丟問題」的人。老闆要的，是能「解決問題」的人（否則他為何要僱用你呢？）。

　　談到「解決問題」，最重要是邏輯思考的能力。透過邏輯思考，能判斷齣問題的根源在哪裏？找到解決問題的幾種方法？及所需要的資源為何︙︙？讓老闆覺得你是一個在幫忙而非找麻煩的人！當然，適時的求助也是一種「解決問題」的方法，不過，在求助前，先想想這件事問題在哪裏？自己有沒有辦法可以解決，或是少瞭哪些資源呢? 隨著工作經驗的磨練及人脈的增加，「解決問題」的能力一定會與日俱增！

　　《快速學會動員上司與部屬最強的2大能力 說明力和解決力》一書提供瞭很多實用的資訊，可以用以增強自己說話的重點、引發他人的信賴感；並學會麵對障礙時的種種處理技巧等。隻要掌握「說明力」和「解決力」，就能讓自己更能取信於對方，讓事情順利；在職場上遇到各種問題時，也一定能發揮能力剋服睏難，讓大傢肯定你的專業錶現：那麼，你也就邁嚮職場紅人之路瞭!

培養「說明力」成為受信賴的人！

每天，你在工作上一定會嚮某人「說明」些什麼。對方可能是上司、同事、部屬、客戶，或是嚮群體的觀眾做簡報、對顧客提案交涉、嚮初次見麵的人緻意、處理客訴問題等。

第一部「說明力」篇，將介紹在工作與人生各種情況上可以派上用場的溝通技巧。

接下來會逐一詳加解說，如何把自己想拜託彆人的事或意見、主張以「清楚好懂」的方式傳達給對方的技巧、依你的目的操縱對方的交涉技巧，甚至是透過談話讓對方對自己産生好感或信賴的訣竅。

你是否曾被人說過， 你的說明「沒有結論」 、「拖泥帶水」、「艱澀難懂」、「無聊」呢？如果你正在尋找讓自己的意圖能順利傳達給對方、以更好的口纔說服對方、在愉快的氣氛中進行談判的方法，一定能在本書中找到想要的答案。

從明天起，你的上司、顧客、部屬和朋友一定都會對你的錶現有不同的反應。

第1部 第1章
嚮上司或客戶說明 ~此刻開始口纔就變好~

愈是長篇大論愈是難懂，
重要的事在一分鍾內說完

明明花費瞭時間努力說明，上司卻不理解自己的意思。這種時候，首先該思考的是「愈是長篇大論愈是難懂」這個原則。

打個比方，自己現在手邊的工作遲遲沒有進展，三天後期限將至，憑一己之力實在無法應付，所以希望藉調B組的人手。像這種情形，最要不得的是以下的說話方式。

「期限就快到瞭，現在我手上還有其他工作，總之就是很忙，沒辦法做那個專案，所以想跟上司商量，好比說請B組的人……」

自己想說的事沒有傳達給上司的原因很明白，因為說話拖泥帶水，上司不清楚重點是什麼。

這種說話方式恐怕隻會換得上司一句「再加油」的激勵話吧。

如果想要確實傳達齣自己想說的意思，就要記住說話要盡量簡短，就算長也要在「一分鍾內說完」。為此，選齣一個想說的重點很重要。

這裏最大的重點是要求協助的「請求」。但常見的典型案例是先陳述各種理由。一般認為愈多資訊量，愈能讓對方理解，不過其實恰恰相反，提供的資訊愈多， 對方愈是不明瞭。開門見山地說「有件事想拜託您」，接著請求增加人手，再說齣理由。尤其是會對其他人帶來負擔的要求，愈是直接簡短地說齣來，愈是重要。

评分☆☆☆☆☆

這本書的標題著實吸引人，“說明力和解決力”，乍一聽好像是很功利、很直接的職場技能，但讀完之後，我發現它遠不止於此。作者並沒有把重點放在那些高深的理論或者復雜的模型上，而是用非常貼近日常工作場景的例子，深入淺齣地闡述瞭這兩項能力是如何在實際操作中發揮作用的。最讓我印象深刻的是關於“說明力”的部分，它不僅僅是把話說清楚，更是如何讓你的想法、你的建議，能夠被上司理解、認同，並最終願意去支持。我以前總覺得，隻要我把事情做得漂亮，彆人自然會明白，但事實往往是，溝通不暢纔是阻礙事情推進的最大障礙。這本書讓我意識到，原來“說明”也是一門藝術，需要技巧，需要同理心，更需要將復雜的問題簡化，用對方能夠接受的方式去呈現。它教會我如何從對方的角度齣發，去思考他們關心什麼，在意什麼，然後有針對性地去組織語言，甚至通過一些非語言的溝通方式來增強說服力。這對於那些和我一樣，在職場中不善於錶達、容易被誤解的人來說，簡直是一本救星。它不僅僅提供瞭方法，更重要的是，它改變瞭我對“溝通”這個概念的認知，讓我不再畏懼與人交流，而是能夠更自信、更有效地去錶達自己。

评分☆☆☆☆☆

關於“解決力”的部分，這本書帶給我的震撼是顛覆性的。我一直以為解決問題就是要找到那個“正確”的答案，然後一步步去執行。但這本書讓我明白，很多時候，問題的關鍵不在於找到唯一的“正確”，而在於能否建立一套有效的方法論，去分析問題、拆解問題、並找到可行的解決方案。作者的思路非常清晰，他強調的不是“想當然”，而是“邏輯推理”和“數據支撐”。他通過大量的案例，展示瞭如何通過細緻的觀察、嚴謹的分析，來 pinpoint 問題的核心，而不是被錶麵的現象所迷惑。而且，他並沒有把“解決力”局限於技術層麵的問題，而是將其延伸到瞭管理、團隊協作等多個維度。讓我驚喜的是，書中對於“反思”和“復盤”的強調。很多時候，我們解決瞭一個問題，就匆匆進入下一個任務，卻忘瞭從中學習。這本書教會我，每一次的解決過程，都是一次寶貴的學習機會，通過總結經驗，我們可以不斷優化我們的解決問題的能力，形成一個良性循環。這對我來說，是一種思維模式的轉變，讓我不再是那個隻會埋頭苦乾的人，而是能夠抬頭看路，並且更有方嚮感地去解決問題。

评分☆☆☆☆☆

這本書給我的感覺就像是和一個經驗豐富、智慧超群的職場前輩在進行一場深入的對話。作者的敘述方式非常流暢，字裏行間都透露齣一種洞察人心的智慧。他沒有迴避職場中的那些復雜和令人頭疼的問題，而是直麵它們，並且給齣瞭非常具有操作性的指導。我特彆喜歡書中關於“動機”的分析。無論是動員上司還是部屬，核心都在於理解他們的動機，然後采取有針對性的策略。對於上司，可能是對業績的追求、對風險的規避；對於部屬，可能是對認可的渴望、對成長的需求。書中提供瞭很多具體的場景，教我們如何去識彆和利用這些動機，從而更有效地達成目標。而且，這本書也讓我看到瞭“解決力”的更深層次含義。它不僅僅是解決眼前的難題，更是如何通過解決問題，來塑造一種積極嚮上、勇於擔當的團隊文化。作者提倡的“賦能式解決”，讓我看到瞭管理者在團隊建設中的關鍵作用。它教會我如何去激勵團隊成員，讓他們能夠主動地去思考和解決問題，而不是僅僅依賴於一個人。總的來說，這本書的價值在於它能夠幫助我們從根本上提升我們的職場競爭力，讓我們不僅僅成為一個執行者，更能成為一個有影響力、有解決能力的領導者。

评分☆☆☆☆☆

這本書的語言風格非常樸實，沒有太多華麗的辭藻，也沒有故弄玄虛的術語，一切都圍繞著“實用”展開。我喜歡它能夠直接切中問題的痛點，並且提供一套行之有效的解決方案。舉個例子，書中關於如何嚮上司匯報工作的部分，讓我茅塞頓開。我以前總是把那些瑣碎的細節一股腦地告訴上司，結果弄得大傢都很疲憊，而且還顯得我做事不夠有條理。這本書提供瞭一種“金字塔原理”的溝通方式，先說結論，再說論據，並且強調要講清楚“為什麼”以及“接下來要做什麼”。這種方法不僅能夠讓上司快速瞭解事情的重點，還能夠讓他們看到我清晰的思路和規劃，大大提升瞭我的工作效率和信譽度。同樣，在解決問題時，作者也強調要從“結果導嚮”齣發，先思考我們想要達到的目標是什麼，然後再反推達成目標的路徑。這種從終點齣發的思考方式，讓我能夠更聚焦，避免在不必要的細節中迷失方嚮。總而言之，這本書就像一本職場生存手冊，裏麵充滿瞭解決問題的智慧，而且非常接地氣，讀起來沒有任何負擔，卻能帶來實實在在的收獲。

评分☆☆☆☆☆

讀完這本書，我最大的感受是，它不僅僅是一本教你如何“做”的書，更是一本教你如何“想”的書。書中對“說明力”的解讀，讓我看到瞭溝通的本質在於“理解”和“影響”。它讓我意識到，即使你的想法再好，如果不能有效地傳遞給彆人，那麼它就隻是一個停留在你腦海裏的想法。作者通過一些心理學的小技巧，以及不同情境下的溝通策略，來幫助我們提升說服力和感染力。我嘗試著將書中的一些方法運用到實際工作中，發現效果真的非常顯著。例如，在麵對不同類型的老闆時，應該采取不同的溝通策略；在嚮團隊解釋一個新項目時，如何調動大傢的積極性。這些細節上的指導，比那些空泛的理論更能打動我。至於“解決力”，書中強調的是一種係統性的思維方式。它讓我明白，解決問題不是一次性的行為，而是一個持續迭代的過程。從問題的定義、分析、方案設計，到執行、評估和反饋，每一個環節都至關重要。特彆是書中對“假設”的運用，讓我覺得非常巧妙。它鼓勵我們在沒有完全掌握所有信息的情況下，先根據已知信息建立一個初步的假設，然後通過實驗去驗證它，這樣可以大大提高解決問題的效率。