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　　活用七大創新技巧：
　　觀察、疑問、聯想、閱讀、社群、試驗、自由書寫
　　多走（觀察）：觀察周遭世界，在於滿足消費者需求時，需要執行的工作與更好的做法。
　　多問（疑問）：訓練自己隨時隨地提齣疑問，觸發新的洞察、連結、可能性和方嚮。
　　多想（聯想）：將不相關的領域、問題或構想連結起來。
　　多看（閱讀）：經由聯想進一步深度閱讀相關資訊或經典文章，再搭配疑問好奇的態度。
　　多聽（社群）：除瞭社交，還要群眾共創，靈感激盪分享，讓創意不斷湧現。
　　多做（試驗）：不斷試驗新構想，因為實驗是我們取得創新概念可否執行的最好途徑。
　　多寫（自由書寫）：一有感覺就隨意寫下抓住新想法，並在腦中進行整理、延伸。

　　五大成功步驟：
　　「問題分析與解決」 D M A I C
　　Define : 界定問題
　　Measure : 蒐集數據
　　Analyze : 分析成因
　　Improve : 擬定對策
　　Control : 控製成效
　　充分掌握物聯網、大數據、行動商務、雲端智慧的商機
　　將所麵臨的危機變成轉機，進而創造商機！

　　求異是人無我有；求異是人有我優，
　　求異是──問問自己還有什麼可能！
　　望眼新世代，打造創新者的DNA；
　　學會創新，就能把視綫變成遠見！

　　本書給工作人麵對職場的瞬息萬變，提供一個未來藍圖！
　　能快速掌握資訊、洞悉市場脈絡，跨越的新局麵門檻！
　　創新思維在社群、物聯網，藉由卓越觀察力、細膩佐證洞燭先機，
　　在生産力4.0的新世代，工作不再隻是單嚮工作，
　　而是藉由觀察、疑問、聯想、社交、實驗等五大法則；
　　再加上七大創新技巧：觀察、疑問、聯想、閱讀、社群、試驗、自由書寫，
　　多方麵突破自我價值！

名人推薦

　　★專案經理雜誌 總編輯  周龍鴻
　　★中華民國農民團體乾部 聯閤訓練協會處長  丁文鬱

作者簡介

張宏裕
　　
　　「新一韆零一夜」說故事人/培訓顧問/企業教練
　　
　　擅長運用故事引導促動人心，演說深具啓發，旁徵博引領導管理學說，信手拈來舉陳最新實務案例。讓人如沐春風，心醉神搖，堪稱一場知識學習的流動饗宴。
　　
　　現任『將苑領導工作坊』、『故事方舟文創工坊』主持人。擔任專案經理雜誌「領導，活用你的故事力」專欄作傢。受邀於『2005年中國首屆人力資源博覽會暨人力資源産業論壇』發錶「團隊建立計分卡」專題演講。畢業於國立清華大學應用數學係、中央大學統計研究所。曾擔任颱灣固網業務處長、聯強國際資深産品經理、行政院主計處研究員等職務。
　　
　　開發「說故事的領導力」、「說故事行銷」、「當責與共好的執行力」、「問題分析與解決」、「激發靈感的自由書寫術」、「啓動創新思維，創造工作價值」、「因材施教的教練型領導力」、「決策管理」、「人際溝通的影響力」、「團隊領導與激勵」、「時間管理與效率提升」、「顧客關係管理」、「壓力抒解與情緒管理」、「公眾錶達的簡報技巧」、「企業內部講師培訓」、「目標設定與績效管理」、「建設性衝突管理」、「傑齣經理人的管理技巧」等實用企業培訓課程。
　　
　　著作：《活用故事力--打造高績效A+團隊的32個成功法則》、《行銷，說齣故事力》、《領導，活用你的故事力—先說故事，再講道理》、《說故事學激勵》、《逆境學摩西》、《掌舵與劃槳》、《團隊建立計分卡》等。

　　演講及培訓邀約：
　　聯絡電話 : 0922-441-222、(02) 8912-3978
　　E-mail: engedisteve@gmail.com
　　將苑領導工作坊 / 故事方舟文創工坊: www.storyark.com.tw
　　Facebook: www.facebook.com/storyark/

作者序     一盞燈、一顆星
推薦序一   倚天不齣，誰與爭鋒？　周龍鴻
推薦序二   創新思維，站在製高點看問題　丁文鬱

第一篇　啓動創新思維，創造工作價值
◆源於「人無我有，人有我優」的創新思維
◆不創新，就滅亡— 打造創新者的 DNA
◆多走走---源於「觀察--好奇心」的創新思維--技巧一
◆多問問---源於「疑問--問對問題」的創新思維--技巧二
◆多想想---源於「聯想—水平延伸」的創新思維--技巧三
◆多看看---源於「閱讀—站在巨人肩膀」的創新思維--技巧四
◆多聽聽---源於「社群--異場域碰撞」創新思維--技巧五
◆多做做---源於「試驗—試做原型」的創新思維--技巧六
◆多寫寫---源於「自由書寫--心靈後花園」的創新思維--技巧七
◆企業的兩種動力：延續性創新 v.s. 破壞性創新
◆打造「創新驅動」的新力量---連結未來， 永續颱灣
◆創新商業模式---「大、智、移、雲」，下波資/通訊主導者

第二篇　打造發現問題的火眼金睛
◆「問題」是：「期望」和「感受」之間的落差
◆「人」，是問題起初和最終的關鍵因素
◆問題解決能力是綜閤：態度、知識、思考與技巧
◆將問題浮現的「危機」，轉變為創造價值的「商機」
◆區分問題屬性，設定階段解決目標
1.解決『發生異常型』問題的目的---恢復標準
2.解決『改良設定型』問題的目的---追求卓越
3.解決『願景趨勢型』問題的目的---誘導創新
◆製高點的思維，纔能有恢弘的視野，遠大的格局

第三篇　解決問題的態度、角度和深度
◆洞察的態度：麵對問題，勇於當責
◆創新的角度：思考問題，假設求證
◆執行的深度：解決問題，找齣機會

第四篇　問題分析解決步驟 DMAIC
◆Define: 釐清現狀，確認問題
1.亂中理頭緒，運用「架構」將問題分門彆類
2.描述現況在於精準，並掌握問題的影響程度
3.正確理解並活用各類訊息
4.分清「現象狀況」與「本質問題」--- QBQ 問題背後的問題
5.找不齣問題？自己的無知、無能與貪婪，可能是最大問題源！
◆衡量數據，邏輯思考
1.掌握數據，纔能避免「見樹不見林」的偏頗
2.運用邏輯思考，提齣有說服力的論述
3.善用 5W3H 蒐集數據，做為事實的佐證---邏輯思考（一）
4.MECE 原則—掌握全貌，消除遺漏或重復---邏輯思考（二）
5.運用金字塔的主題結構，解析問題---邏輯思考（三）
◆Analyze：分析因果，逼近真因
1.用五個「為什麼」（why?），找齣問題發生的真因
2.運用特性要因圖，找齣因果關係，逼近真因
3.權衡問題輕重，找齣關鍵因素 --- 80 / 20 法則
4.空˙雨˙傘的邏輯推理---歸納法與演繹法
◆Improve：創新思維，提齣對策
1.突破框架，纔能帶來創新思維
2.對策要考慮多元性、可行性與資源配置
3.大量列舉改善問題的可行性
4.水平思考，擴大解決方案的可能性—六頂思考帽
5.說故事的說服力--將對策轉換成簡報
◆Control：執行方案，追蹤成效
1.PDCA 循環---以改善的目標來設定計畫，持續精進工作方法
2.P（Plan）  --計畫：針對因應對策擬定行動方案
3.D（Do）    --執行：著重事情的管理與團隊閤作
4.C（Check） --檢查：追蹤進度，防止潛在問題
5.A（Action）--行動：將成功的經驗標準化

後記：構築夢想，採取行動，創造改變
附錄：「邏輯」基本定律—同一律、排中律、充足理由律、矛盾律
附錄：費米推定：在有限的已知信息，估算齣閤理的猜測
 

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求異：以亮點思維解決問題，改變工作遊戲規則 電子書 下載 mobi epub pdf txt 2024

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