學會談判：從兩敗到雙贏的溝通模式(暢銷迴饋版) pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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圖書標籤:

• 談判技巧
• 溝通技巧
• 人際關係
• 雙贏
• 衝突管理
• 心理學
• 影響力
• 銷售技巧
• 職場技能
• 個人成長

劉必榮教授以往在飛碟電颱「UFO大世界」分析國際現勢，很多人都被他流暢的口纔與淵博的知識所吸引，但他的另一個專長「談判學」，也是聞名兩岸。

　　本書融閤作者學術專業與多年的教育訓練資曆，透過四個單元，從「殺價」、「說『不』」、「談判」到「雙贏」，全書分18章，每一章都有生動淺顯的故事與範例，把談判技巧內化在生活中無所不在的談判裏。

　　談判不隻是外交官與商人纔必須學，其實我們日常生活都在用它。殺價時怎樣看懂老闆的臉色決定進退、怎樣破解商人的推銷話術、怎樣拒絕討厭的追求者、怎樣拒絕有藉無還的請求幫忙或藉錢，這些都需要談判技巧。

　　談判的時機、地點、鎖定對手、界定議題、自己有什麼、對方要什麼、提前還是延後敏感議題、怎樣使用籌碼、預留或砍斷對手退路、怎樣破局、怎樣收手，所有談判時與談判前後應注意的大小事項，都在本書的故事裏，有深入淺齣的介紹。

本書特色

　　＊用生活中常見的殺價、藉錢、約會搭訕、教訓小孩等實例，介紹談判的注意事項。
　　＊用最簡單淺顯的文字、最生動的故事，讓你在最短的時間裏、循序漸進，不知不覺就成為談判高手。
　　＊讀瞭這本「學會談判」，再去讀其他關於談判的書，纔會發現談判的樂趣與秘訣。
　　＊作者為兩岸華人談判學名師，本書內容對公司團體內訓、個人進修，都是最好的教材。

　　談判大師劉必榮的談判代錶作，附有聲書「談判快餐」CD。

好的，這是一份關於一本名為《掌控全局：高效決策與策略思維的藝術》的圖書簡介，內容詳盡，不涉及您提供的原書信息： --- 《掌控全局：高效決策與策略思維的藝術》 副標題：在不確定性中構建清晰路徑，實現卓越成果 作者：[此處可填入一位虛構的資深商業顧問或心理學傢姓名] 圖書簡介 在這個信息爆炸、變化如影隨形的時代，我們每天都被海量選擇和突發事件所包圍。如何從紛繁復雜的數據和情緒乾擾中抽離齣來，做齣既符閤長期目標又能在短期內取得突破的決策？《掌控全局：高效決策與策略思維的藝術》並非一本傳授“捷徑”或“萬能公式”的工具書，而是一部深入剖析人類決策機製、係統性拆解復雜策略構建過程的深度指南。它旨在幫助讀者建立起一套穩固的、可復用的思維框架，使您能夠駕馭不確定性，將決策藝術提升至科學的高度。 本書的核心論點是：卓越的成果源於卓越的決策過程，而決策過程的本質是策略思維的體現。 全書共分為四個主要部分，層層遞進，引導讀者完成從基礎認知到高級運用的蛻變。 --- 第一部分：決策的底層邏輯與心智陷阱的破解 本部分首先挑戰瞭人們對於“理性決策”的固有認知。作者指齣，人類大腦天生傾嚮於采用“啓發法”（Heuristics）來節省認知資源，這在史前時代是生存必需，但在現代復雜的商業和社會環境中，卻常常成為決策失誤的根源。 認知偏差的地圖繪製： 詳細解析瞭確認偏誤、錨定效應、損失厭惡、沉沒成本謬誤等十大常見認知陷阱。不僅僅是羅列概念，更通過大量跨學科（行為經濟學、神經科學）的案例，揭示瞭這些偏誤如何在金融投資、人纔選拔、項目管理中悄然發揮作用。 “快思考”與“慢思考”的平衡術： 引入丹尼爾·卡尼曼的框架，但更進一步闡述瞭如何人為地創造“慢思考”的空間。例如，建立“決策日誌”的習慣，強製自己在關鍵時刻進行“事前驗屍”（Premortem）練習，即假設決策已經失敗，然後反推導緻失敗的原因，從而暴露潛藏的盲點。 信息質量的過濾係統： 在大數據時代，決策者麵臨的挑戰不再是信息匱乏，而是“噪音”過多。本章提供瞭一套評估信息源可靠性、區分事實與觀點、識彆數據操縱手法的實用框架，確保輸入決策係統的原材料是高質量的。 --- 第二部分：策略思維：從目標到路徑的係統構建 策略並非一蹴而就的宏偉藍圖，而是由一係列相互關聯的、旨在實現特定目標的邏輯步驟組成的動態係統。本部分專注於策略的係統性構建方法。 界定問題的藝術——“為什麼”的力量： 作者強調，許多決策的失敗並非執行不力，而是對問題的定義本身就存在偏差。書中提齣瞭“五層追問法”（The Five-Layer Inquiry），幫助決策者穿透錶象，直達問題的核心驅動力。 競爭環境的解析模型： 引入瞭超越波特五力模型的進階分析工具。例如，結閤博弈論中的納什均衡概念，分析競爭對手的可能反應路徑，並構建“預判-應對-優化”的動態博弈矩陣。書中詳細演示瞭如何在資源受限的情況下，設計齣難以被模仿的“獨特價值網絡”。 情景規劃（Scenario Planning）的實踐： 介紹瞭如何構建“最佳情況”、“最差情況”和“最有可能情況”之外的“黑天鵝”情景。重點在於如何為每種情景預先設計好“觸發條件”和“預設行動包”，避免在危機爆發時措手不及。 --- 第三部分：復雜決策的量化與迭代機製 對於那些涉及高風險、高迴報的復雜決策，直覺往往不足以支撐。本部分側重於將策略思維轉化為可量化、可執行的步驟。 決策樹與預期效用分析的深化應用： 詳細講解瞭如何構建復雜的決策樹，並引入瞭效用理論（Utility Theory）來量化非財務因素（如時間價值、聲譽影響）。本書提供瞭一個實用的軟件工具（概念性描述），用以模擬不同分支路徑的長期纍積價值。 貝葉斯更新：決策的持續學習： 強調決策是一個持續的過程，而非一個孤立的事件。通過貝葉斯統計思想，指導讀者如何將每一次實驗結果、每一次反饋，係統地納入原有的概率判斷中，從而實現“小步快跑，持續修正”的決策閉環。 資源配置的優化悖論： 討論瞭在資源有限時，如何權衡“投入新項目”與“優化現有項目”的衝突。書中提齣瞭一個基於“邊際貢獻度”的動態分配模型，指導讀者在不同發展階段，如何高效地收割成熟業務的利潤，同時為未來孵化創新項目保留必要空間。 --- 第四部分：領導力、溝通與決策文化的塑造 最終，再完美的策略也需要團隊的有效執行和清晰的溝通來落地。本部分關注決策在組織內部的生命周期。 有效授權的藝術： 區分瞭“授權決策權”和“授權執行權”的差異。指導領導者識彆哪些決策必須由核心層保留，哪些可以下放給一綫團隊，並建立清晰的“決策責任矩陣”（DRI Matrix）。 “不同意見”的建設性引入： 討論瞭如何建立一個鼓勵“建設性衝突”的組織文化，避免“群體迷思”（Groupthink）。書中提齣瞭一套“非正式反對者”的角色設定機製，確保關鍵決策在定案前能被從多個角度審視。 決策敘事的力量： 成功的決策不僅在於正確，更在於能被清晰地講述。本章指導讀者如何將復雜的分析過程轉化為簡潔、有力、具有說服力的敘事，從而獲得必要的支持和資源投入。 《掌控全局》 是一本為尋求超越平庸、渴望在高度復雜環境中保持清晰頭腦的商業人士、管理者和戰略規劃師量身打造的案頭必備書。它不是教你如何“想”，而是教你如何“構建思考的框架”，讓你最終成為那個在不確定性中找到確定性路徑的掌控者。 ---

作者簡介

劉必榮     

　　談判權威，現任東吳大學政治學係教授。

　　1957年生於颱北，政治大學外交係學士、美國約翰霍普金斯大學國際政治碩士、維吉尼亞大學國際關係博士。曾任中國時報總主筆、行政院顧問及公視「全球現場」主播與「年代看世界」主持人。現任「大愛寰宇新聞」國際新聞評論、「飛碟大世界」主講人。除擔任教職外，還兼任颱北談判研究發展協會理事長、和風談判學院主持人。

　　專研國際政治、談判理論及孫子兵法，常往來兩岸三地及星馬地區演講與授課。指導學員如何運用中國傳統談判智慧，掌握談判技巧，並介紹最新的西方談判觀念。他思路清晰、說理犀利，擅長從生活案例與曆史故事中發現談判哲理，娓娓道來，讓人如沐春風，充分領略「談笑用兵」的藝術。
 
　　著作包括《談判，無所不在》《三頂帽子哲學》《談判》《談判Q&A》《談判聖經》《生活談判》《談判孫子兵法》《雄辯天下》《劉必榮談談判藝術》《傢庭溝通》，以及有聲書《超級談判營》。另有一本國際關係著作《深層思考與思考深層》。現職：颱北市立蘭雅國中生物科暨資優班教師

前言

PART 1：殺價 ─ 充滿樂趣的談判
1.我殺、我殺、我殺殺殺
2.你聰明、我傻瓜，隻能有一個笨蛋
3.會殺的不算談判，會收的纔是談判
4.抓原則、想例外，談判永遠有例外  

PART 2：說「不」 ─ 其實一點也不難
5.有勇又有謀，說「不」很自然
6.「不」就是「不」，說「不」就是「不」
7.破得好，破得妙，談判反而有轉機
8.談判要學，早學勝過晚學
9.難的不是說「不」，而是要怎麼說「不」

PART 3：談判 ─ 解決僵局的遊戲
10.準備？不準備？踏齣談判的第一步！
11.你有什麼？對方又要什麼？
12.強者不恆強，弱者也不恆弱
13.你不是被攻擊者，你是分析者

PART 4：雙贏 ─ 談判的最高境界
14.該推還是該擋？該軟還是該硬？
15.一個大要求，包含幾個小要求
16.天時、地利、人和，都是談判的要件
17.開會開到死，吵架變習慣
18.每次談判，都是一次學習

自序
　
　　你也會是談判高手
 
　　如何成為談判高手？有沒有血統或天賦異稟這迴事？

　　很多人對我說：「你花瞭二十幾年研究談判，一定是談判高手！」

　　其時我也很怕人傢叫我「談判高手」，通常遇到這種恭維，我都迴答他們：「不是！我自己買東西從來不談判的！」

　　但我還會加一句：「當然，如果談判技巧內化瞭，不小心發齣來的不算！」聽者大笑。
 
　　其實談判是有高手的。要成為談判高手，你必須要不怕談判。很多人怕談判，認為談判傷感情，能讓就讓，吃虧就是佔便宜，不死人的事沒關係。

　　但如果這隻是你自己的事，也許有道理；但當你代錶國傢或公司齣去談判時，你能抱著這種心態嗎？

　　人傢打你代錶國傢的右臉，你連左臉也讓人傢打嗎？不可能。或者你代錶公司時，你還能清高地說「吃虧就是佔便宜」嗎？除非你打算丟掉飯碗。
 
　　其實談判不是耍詐，談判是用和平的手段解決雙方利益的衝突，如此而已！隻要有人，就不可能沒有衝突，就要想辦法化解。

　　有人怕學談判學得伶牙俐齒，其實那是談判沒學好。如果真的變得伶牙俐齒，錶示你喜歡賣弄，當你忙著賣弄時，你怎麼聽人傢講話？

　　你一個勁兒在那兒高談闊論，人傢話還沒講完就被你打斷或駁倒，氣得他當場一拳揮過來，這就不是一個好的談判模式瞭。
　　
　　談判學得好的人，應該是大智若愚，因為重點是要解決問題。

　　反之，講話結結巴巴的人，能不能談判呢？

　　講話結巴和能不能談判，其實並沒有絕對關聯。結巴的缺點是不能把意見錶達順暢，但講話結巴的人反而能成為很好的聽眾，留心聽就不容易錯估對方所說的，而且結巴者不會搶話，在談判時會錶現得有些拙，而拙是一種美感。

　　如果錶現得太神，心機太重，或大有謀略，往往不自覺地會引起人的防衛心，反而第一個倒斃在談判場上。

　　再者，如果人傢有求於你，你講話再結巴，他也得聽你講完，因為談判講的是power。在談判中你有沒有大舌頭不重要，重要的是你有沒有談判的思維，人傢為什麼來和你談判？你手中掌握有什麼籌碼？
 
　　所以，想成為談判高手？人人都有機會！那麼，如何學習談判？第一是透過上課；第二是多看實例；第三當然是多加演練。

　　談判學是術科，不是文科，看久瞭你總得實際下場操作，不練如何成為談判高手？刀磨久瞭，不快也光。
 
　　最後，如果真有興趣，不妨組成讀書小組，多讀、多想以便訓練談判思維。這本書就是用最簡淺的方法，方便訓練你的談判技巧，讓你相信：你也會是談判高手。

评分☆☆☆☆☆

“學會談判：從兩敗到雙贏的溝通模式”這個書名，聽起來就充滿瞭實用價值。在日常生活中，我們無時無刻不在進行著各種形式的“談判”，隻不過很多時候我們沒有意識到而已。從選擇晚餐的菜單，到工作中項目優先級排序，再到與伴侶規劃周末行程，這些看似微小的互動，其實都包含瞭談判的要素。而“從兩敗到雙贏”的提法，則非常契閤我一直以來對更有效溝通的追求。我常常覺得，很多時候的溝通，要麼是一方妥協，要麼是僵持不下，最終的結果往往不盡如人意，甚至會損害彼此的關係。我非常期待在這本書中找到能夠打破這種睏境的鑰匙。我好奇它會如何定義“兩敗”以及“雙贏”，是僅僅停留在結果的層麵，還是更深入到溝通的過程和人際關係的維護？我希望書中能夠提供一些切實可行的方法，來幫助我更好地理解他人的立場，更清晰地錶達自己的需求，並且在差異中找到共同點。尤其感興趣的是，它會如何指導我們在保持自己利益的同時，也能讓對方感受到被尊重和被理解，從而共同達成一個皆大歡喜的解決方案。這本書作為“暢銷迴饋版”，說明它已經獲得瞭市場的廣泛認可，這讓我對其內容質量充滿信心，期待它能為我打開一扇新的溝通視角。

评分☆☆☆☆☆

這本書的書名讓我一眼就覺得非常實用，畢竟在生活中，我們或多或少都會遇到需要談判的場景，無論是工作中的項目洽談，還是生活中的傢庭事務，抑或是與陌生人打交道時的初步接觸。而“從兩敗到雙贏”這個副標題更是直擊痛點，誰不想在協商中獲得更好的結果，而不是陷入僵持或互相損傷的境地呢？我一直對那些能夠清晰闡述復雜概念，並且提供切實可行方法的書籍充滿期待。這本書給我的第一印象就是，它並非紙上談兵，而是真正地想要幫助讀者解決實際問題。我腦海中浮現齣各種經典的談判場景，比如公司為瞭簽下一個大閤同而進行的策略博弈，或者在房屋買賣中，買賣雙方為瞭價格和條款進行的拉鋸戰。如果這本書能夠提供一些具體的技巧，比如如何更好地傾聽對方的需求，如何在堅持自己立場的同時又不讓對方感到被否定，甚至是如何在關鍵時刻保持冷靜，不被情緒左右，那將是多麼寶貴的財富。我尤其好奇它會如何解釋“兩敗俱傷”的談判模式，以及它所提齣的“雙贏”究竟是怎樣的狀態。是簡單的妥協，還是通過巧妙的溝通，找到一個雙方都能接受甚至感到滿意的解決方案？我猜想書中可能會有大量的案例分析，通過真實的商業談判或者生活中的例子來印證理論，這樣更容易理解和模仿。而且，作為“暢銷迴饋版”，想必經過瞭市場的檢驗，內容質量應該有所保障，也說明它確實受到瞭廣大讀者的喜愛和認可，這讓我對它的內容充滿瞭好奇和期待。

评分☆☆☆☆☆

這本書的書名“學會談判：從兩敗到雙贏的溝通模式”讓我的眼前一亮。我一直認為，談判並不是一件遙不可及的事情，它滲透在我們生活的方方麵麵，大到商業閤作，小到傢庭決策，甚至包括和朋友之間關於去哪傢餐廳吃飯的“協商”。我尤其被“從兩敗到雙贏”這句話所吸引，這是一種多麼理想的溝通狀態啊！很多時候，我感覺自己陷入瞭“你說你的，我說我的”的睏境，或者在妥協中感到不甘心，最終並沒有達到一個令自己真正滿意的結果。我渴望在這本書中找到一種能夠打破這種僵局的溝通模式。我好奇書中會如何解析“兩敗”的根源，是技巧不足，還是心態不對？而“雙贏”的具體操作路徑又是什麼？是需要強大的邏輯辯論能力，還是更側重於情商和同理心？我猜想，書中可能會提供一係列具體的溝通工具和方法，比如如何有效地提問，如何傾聽，如何提齣建設性的替代方案，以及如何處理分歧。而且，“暢銷迴饋版”的身份，也讓我覺得這本書一定經受住瞭時間的考驗，並且受到瞭大多數讀者的肯定，這讓我對接下來的閱讀充滿瞭信心，期待它能夠成為我提升溝通能力的一本“寶典”。

评分☆☆☆☆☆

“學會談判：從兩敗到雙贏的溝通模式”這個書名，立刻勾起瞭我對於提升溝通能力的渴望。生活中，無論是工作中與同事、領導的溝通，還是生活中與傢人、朋友的交流，很多時候都會因為溝通不暢而産生誤會，甚至演變成爭執。而“談判”這個詞，在很多人的觀念裏可能都帶著一絲對抗的意味，但“從兩敗到雙贏”的錶述，卻讓我想象到一種更加積極、更具建設性的溝通方式。我尤其好奇，作者是如何定義“兩敗”的，是僅僅指結果的失敗，還是包含瞭溝通過程中的負麵情緒和關係損害？而“雙贏”又是如何實現的呢？它會不會提供一些具體的溝通策略，例如如何清晰地錶達自己的觀點，同時又不傷害對方的感情？或者如何在麵對對方的異議時，保持冷靜和開放的態度，並尋找共同點？我希望書中能有關於如何識彆和管理談判中的情緒的指導，因為我發現很多時候，情緒是導緻談判失敗的重要因素。如果能學會如何在壓力下保持冷靜，如何理解和迴應對方的情緒，那將是非常寶貴的技能。作為一本“暢銷迴饋版”，這說明這本書的內容已經被很多人驗證過其價值，並且獲得瞭廣泛的認可，這讓我對它充滿瞭期待，相信它能夠提供一些切實可行、能夠幫助我改進溝通方式的智慧。

评分☆☆☆☆☆

這本書的書名“學會談判”就足夠吸引人瞭，因為它直擊我們日常生活中最常遇到的一個挑戰。我常常覺得，很多時候我們明明有需求，或者明明覺得自己的方案是可行的，但在溝通中卻總是無法達到理想的效果，甚至弄得雙方都不愉快。尤其是“從兩敗到雙贏”這個說法，簡直說齣瞭我的心聲。很多時候，談判的結果感覺就像一場“零和遊戲”，一方得到的多，另一方就必然失去得多，最後弄得大傢都不開心。我非常希望能在這本書裏找到一些能夠幫助我突破這種思維模式的方法。我很好奇，它會不會教我們一些建立信任的技巧，因為我覺得信任是成功談判的基礎。沒有信任，對方很難敞開心扉，我們也很難瞭解對方的真實意圖。同時，我也希望這本書能提供一些關於如何分析對方的心理和需求的具體方法。有時候，我們隻關注自己的利益，卻忽略瞭對方真正想要的是什麼，或者他們為什麼會提齣這樣的要求。如果能夠學會站在對方的角度去思考問題，也許就能找到一個更有效的解決方案。而且，作為一個“暢銷迴饋版”，它應該經過瞭時間的考驗，並且得到瞭很多讀者的好評，這讓我對它的內容質量更加有信心。我期待這本書能給我帶來一些顛覆性的認知，讓我不再畏懼談判，而是能夠自信地去麵對，並且從中獲得積極的結果。