学会谈判：从两败到双赢的沟通模式(畅销回馈版) pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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刘必荣教授以往在飞碟电台「UFO大世界」分析国际现势，很多人都被他流畅的口才与渊博的知识所吸引，但他的另一个专长「谈判学」，也是闻名两岸。

　　本书融合作者学术专业与多年的教育训练资历，透过四个单元，从「杀价」、「说『不』」、「谈判」到「双赢」，全书分18章，每一章都有生动浅显的故事与范例，把谈判技巧内化在生活中无所不在的谈判里。

　　谈判不只是外交官与商人才必须学，其实我们日常生活都在用它。杀价时怎样看懂老板的脸色决定进退、怎样破解商人的推销话术、怎样拒绝讨厌的追求者、怎样拒绝有借无还的请求帮忙或借钱，这些都需要谈判技巧。

　　谈判的时机、地点、锁定对手、界定议题、自己有什么、对方要什么、提前还是延后敏感议题、怎样使用筹码、预留或砍断对手退路、怎样破局、怎样收手，所有谈判时与谈判前后应注意的大小事项，都在本书的故事里，有深入浅出的介绍。

本书特色

　　＊用生活中常见的杀价、借钱、约会搭讪、教训小孩等实例，介绍谈判的注意事项。
　　＊用最简单浅显的文字、最生动的故事，让你在最短的时间里、循序渐进，不知不觉就成为谈判高手。
　　＊读了这本「学会谈判」，再去读其他关于谈判的书，才会发现谈判的乐趣与秘诀。
　　＊作者为两岸华人谈判学名师，本书内容对公司团体内训、个人进修，都是最好的教材。

　　谈判大师刘必荣的谈判代表作，附有声书「谈判快餐」CD。

好的，这是一份关于一本名为《掌控全局：高效决策与策略思维的艺术》的图书简介，内容详尽，不涉及您提供的原书信息： --- 《掌控全局：高效决策与策略思维的艺术》 副标题：在不确定性中构建清晰路径，实现卓越成果 作者：[此处可填入一位虚构的资深商业顾问或心理学家姓名] 图书简介 在这个信息爆炸、变化如影随形的时代，我们每天都被海量选择和突发事件所包围。如何从纷繁复杂的数据和情绪干扰中抽离出来，做出既符合长期目标又能在短期内取得突破的决策？《掌控全局：高效决策与策略思维的艺术》并非一本传授“捷径”或“万能公式”的工具书，而是一部深入剖析人类决策机制、系统性拆解复杂策略构建过程的深度指南。它旨在帮助读者建立起一套稳固的、可复用的思维框架，使您能够驾驭不确定性，将决策艺术提升至科学的高度。 本书的核心论点是：卓越的成果源于卓越的决策过程，而决策过程的本质是策略思维的体现。 全书共分为四个主要部分，层层递进，引导读者完成从基础认知到高级运用的蜕变。 --- 第一部分：决策的底层逻辑与心智陷阱的破解 本部分首先挑战了人们对于“理性决策”的固有认知。作者指出，人类大脑天生倾向于采用“启发法”（Heuristics）来节省认知资源，这在史前时代是生存必需，但在现代复杂的商业和社会环境中，却常常成为决策失误的根源。 认知偏差的地图绘制： 详细解析了确认偏误、锚定效应、损失厌恶、沉没成本谬误等十大常见认知陷阱。不仅仅是罗列概念，更通过大量跨学科（行为经济学、神经科学）的案例，揭示了这些偏误如何在金融投资、人才选拔、项目管理中悄然发挥作用。 “快思考”与“慢思考”的平衡术： 引入丹尼尔·卡尼曼的框架，但更进一步阐述了如何人为地创造“慢思考”的空间。例如，建立“决策日志”的习惯，强制自己在关键时刻进行“事前验尸”（Premortem）练习，即假设决策已经失败，然后反推导致失败的原因，从而暴露潜藏的盲点。 信息质量的过滤系统： 在大数据时代，决策者面临的挑战不再是信息匮乏，而是“噪音”过多。本章提供了一套评估信息源可靠性、区分事实与观点、识别数据操纵手法的实用框架，确保输入决策系统的原材料是高质量的。 --- 第二部分：策略思维：从目标到路径的系统构建 策略并非一蹴而就的宏伟蓝图，而是由一系列相互关联的、旨在实现特定目标的逻辑步骤组成的动态系统。本部分专注于策略的系统性构建方法。 界定问题的艺术——“为什么”的力量： 作者强调，许多决策的失败并非执行不力，而是对问题的定义本身就存在偏差。书中提出了“五层追问法”（The Five-Layer Inquiry），帮助决策者穿透表象，直达问题的核心驱动力。 竞争环境的解析模型： 引入了超越波特五力模型的进阶分析工具。例如，结合博弈论中的纳什均衡概念，分析竞争对手的可能反应路径，并构建“预判-应对-优化”的动态博弈矩阵。书中详细演示了如何在资源受限的情况下，设计出难以被模仿的“独特价值网络”。 情景规划（Scenario Planning）的实践： 介绍了如何构建“最佳情况”、“最差情况”和“最有可能情况”之外的“黑天鹅”情景。重点在于如何为每种情景预先设计好“触发条件”和“预设行动包”，避免在危机爆发时措手不及。 --- 第三部分：复杂决策的量化与迭代机制 对于那些涉及高风险、高回报的复杂决策，直觉往往不足以支撑。本部分侧重于将策略思维转化为可量化、可执行的步骤。 决策树与预期效用分析的深化应用： 详细讲解了如何构建复杂的决策树，并引入了效用理论（Utility Theory）来量化非财务因素（如时间价值、声誉影响）。本书提供了一个实用的软件工具（概念性描述），用以模拟不同分支路径的长期累积价值。 贝叶斯更新：决策的持续学习： 强调决策是一个持续的过程，而非一个孤立的事件。通过贝叶斯统计思想，指导读者如何将每一次实验结果、每一次反馈，系统地纳入原有的概率判断中，从而实现“小步快跑，持续修正”的决策闭环。 资源配置的优化悖论： 讨论了在资源有限时，如何权衡“投入新项目”与“优化现有项目”的冲突。书中提出了一个基于“边际贡献度”的动态分配模型，指导读者在不同发展阶段，如何高效地收割成熟业务的利润，同时为未来孵化创新项目保留必要空间。 --- 第四部分：领导力、沟通与决策文化的塑造 最终，再完美的策略也需要团队的有效执行和清晰的沟通来落地。本部分关注决策在组织内部的生命周期。 有效授权的艺术： 区分了“授权决策权”和“授权执行权”的差异。指导领导者识别哪些决策必须由核心层保留，哪些可以下放给一线团队，并建立清晰的“决策责任矩阵”（DRI Matrix）。 “不同意见”的建设性引入： 讨论了如何建立一个鼓励“建设性冲突”的组织文化，避免“群体迷思”（Groupthink）。书中提出了一套“非正式反对者”的角色设定机制，确保关键决策在定案前能被从多个角度审视。 决策叙事的力量： 成功的决策不仅在于正确，更在于能被清晰地讲述。本章指导读者如何将复杂的分析过程转化为简洁、有力、具有说服力的叙事，从而获得必要的支持和资源投入。 《掌控全局》 是一本为寻求超越平庸、渴望在高度复杂环境中保持清晰头脑的商业人士、管理者和战略规划师量身打造的案头必备书。它不是教你如何“想”，而是教你如何“构建思考的框架”，让你最终成为那个在不确定性中找到确定性路径的掌控者。 ---

作者简介

刘必荣     

　　谈判权威，现任东吴大学政治学系教授。

　　1957年生于台北，政治大学外交系学士、美国约翰霍普金斯大学国际政治硕士、维吉尼亚大学国际关系博士。曾任中国时报总主笔、行政院顾问及公视「全球现场」主播与「年代看世界」主持人。现任「大爱寰宇新闻」国际新闻评论、「飞碟大世界」主讲人。除担任教职外，还兼任台北谈判研究发展协会理事长、和风谈判学院主持人。

　　专研国际政治、谈判理论及孙子兵法，常往来两岸三地及星马地区演讲与授课。指导学员如何运用中国传统谈判智慧，掌握谈判技巧，并介绍最新的西方谈判观念。他思路清晰、说理犀利，擅长从生活案例与历史故事中发现谈判哲理，娓娓道来，让人如沐春风，充分领略「谈笑用兵」的艺术。
 
　　着作包括《谈判，无所不在》《三顶帽子哲学》《谈判》《谈判Q&A》《谈判圣经》《生活谈判》《谈判孙子兵法》《雄辩天下》《刘必荣谈谈判艺术》《家庭沟通》，以及有声书《超级谈判营》。另有一本国际关系着作《深层思考与思考深层》。现职：台北市立兰雅国中生物科暨资优班教师

前言

PART 1：杀价 ─ 充满乐趣的谈判
1.我杀、我杀、我杀杀杀
2.你聪明、我傻瓜，只能有一个笨蛋
3.会杀的不算谈判，会收的才是谈判
4.抓原则、想例外，谈判永远有例外  

PART 2：说「不」 ─ 其实一点也不难
5.有勇又有谋，说「不」很自然
6.「不」就是「不」，说「不」就是「不」
7.破得好，破得妙，谈判反而有转机
8.谈判要学，早学胜过晚学
9.难的不是说「不」，而是要怎么说「不」

PART 3：谈判 ─ 解决僵局的游戏
10.准备？不准备？踏出谈判的第一步！
11.你有什么？对方又要什么？
12.强者不恆强，弱者也不恆弱
13.你不是被攻击者，你是分析者

PART 4：双赢 ─ 谈判的最高境界
14.该推还是该挡？该软还是该硬？
15.一个大要求，包含几个小要求
16.天时、地利、人和，都是谈判的要件
17.开会开到死，吵架变习惯
18.每次谈判，都是一次学习

自序
　
　　你也会是谈判高手
 
　　如何成为谈判高手？有没有血统或天赋异禀这回事？

　　很多人对我说：「你花了二十几年研究谈判，一定是谈判高手！」

　　其时我也很怕人家叫我「谈判高手」，通常遇到这种恭维，我都回答他们：「不是！我自己买东西从来不谈判的！」

　　但我还会加一句：「当然，如果谈判技巧内化了，不小心发出来的不算！」听者大笑。
 
　　其实谈判是有高手的。要成为谈判高手，你必须要不怕谈判。很多人怕谈判，认为谈判伤感情，能让就让，吃亏就是佔便宜，不死人的事没关系。

　　但如果这只是你自己的事，也许有道理；但当你代表国家或公司出去谈判时，你能抱着这种心态吗？

　　人家打你代表国家的右脸，你连左脸也让人家打吗？不可能。或者你代表公司时，你还能清高地说「吃亏就是佔便宜」吗？除非你打算丢掉饭碗。
 
　　其实谈判不是耍诈，谈判是用和平的手段解决双方利益的冲突，如此而已！只要有人，就不可能没有冲突，就要想办法化解。

　　有人怕学谈判学得伶牙俐齿，其实那是谈判没学好。如果真的变得伶牙俐齿，表示你喜欢卖弄，当你忙着卖弄时，你怎么听人家讲话？

　　你一个劲儿在那儿高谈阔论，人家话还没讲完就被你打断或驳倒，气得他当场一拳挥过来，这就不是一个好的谈判模式了。
　　
　　谈判学得好的人，应该是大智若愚，因为重点是要解决问题。

　　反之，讲话结结巴巴的人，能不能谈判呢？

　　讲话结巴和能不能谈判，其实并没有绝对关联。结巴的缺点是不能把意见表达顺畅，但讲话结巴的人反而能成为很好的听众，留心听就不容易错估对方所说的，而且结巴者不会抢话，在谈判时会表现得有些拙，而拙是一种美感。

　　如果表现得太神，心机太重，或大有谋略，往往不自觉地会引起人的防卫心，反而第一个倒毙在谈判场上。

　　再者，如果人家有求于你，你讲话再结巴，他也得听你讲完，因为谈判讲的是power。在谈判中你有没有大舌头不重要，重要的是你有没有谈判的思维，人家为什么来和你谈判？你手中掌握有什么筹码？
 
　　所以，想成为谈判高手？人人都有机会！那么，如何学习谈判？第一是透过上课；第二是多看实例；第三当然是多加演练。

　　谈判学是术科，不是文科，看久了你总得实际下场操作，不练如何成为谈判高手？刀磨久了，不快也光。
 
　　最后，如果真有兴趣，不妨组成读书小组，多读、多想以便训练谈判思维。这本书就是用最简浅的方法，方便训练你的谈判技巧，让你相信：你也会是谈判高手。

评分☆☆☆☆☆

“学会谈判：从两败到双赢的沟通模式”这个书名，立刻勾起了我对于提升沟通能力的渴望。生活中，无论是工作中与同事、领导的沟通，还是生活中与家人、朋友的交流，很多时候都会因为沟通不畅而产生误会，甚至演变成争执。而“谈判”这个词，在很多人的观念里可能都带着一丝对抗的意味，但“从两败到双赢”的表述，却让我想象到一种更加积极、更具建设性的沟通方式。我尤其好奇，作者是如何定义“两败”的，是仅仅指结果的失败，还是包含了沟通过程中的负面情绪和关系损害？而“双赢”又是如何实现的呢？它会不会提供一些具体的沟通策略，例如如何清晰地表达自己的观点，同时又不伤害对方的感情？或者如何在面对对方的异议时，保持冷静和开放的态度，并寻找共同点？我希望书中能有关于如何识别和管理谈判中的情绪的指导，因为我发现很多时候，情绪是导致谈判失败的重要因素。如果能学会如何在压力下保持冷静，如何理解和回应对方的情绪，那将是非常宝贵的技能。作为一本“畅销回馈版”，这说明这本书的内容已经被很多人验证过其价值，并且获得了广泛的认可，这让我对它充满了期待，相信它能够提供一些切实可行、能够帮助我改进沟通方式的智慧。

评分☆☆☆☆☆

这本书的书名“学会谈判：从两败到双赢的沟通模式”让我的眼前一亮。我一直认为，谈判并不是一件遥不可及的事情，它渗透在我们生活的方方面面，大到商业合作，小到家庭决策，甚至包括和朋友之间关于去哪家餐厅吃饭的“协商”。我尤其被“从两败到双赢”这句话所吸引，这是一种多么理想的沟通状态啊！很多时候，我感觉自己陷入了“你说你的，我说我的”的困境，或者在妥协中感到不甘心，最终并没有达到一个令自己真正满意的结果。我渴望在这本书中找到一种能够打破这种僵局的沟通模式。我好奇书中会如何解析“两败”的根源，是技巧不足，还是心态不对？而“双赢”的具体操作路径又是什么？是需要强大的逻辑辩论能力，还是更侧重于情商和同理心？我猜想，书中可能会提供一系列具体的沟通工具和方法，比如如何有效地提问，如何倾听，如何提出建设性的替代方案，以及如何处理分歧。而且，“畅销回馈版”的身份，也让我觉得这本书一定经受住了时间的考验，并且受到了大多数读者的肯定，这让我对接下来的阅读充满了信心，期待它能够成为我提升沟通能力的一本“宝典”。

评分☆☆☆☆☆

这本书的书名“学会谈判”就足够吸引人了，因为它直击我们日常生活中最常遇到的一个挑战。我常常觉得，很多时候我们明明有需求，或者明明觉得自己的方案是可行的，但在沟通中却总是无法达到理想的效果，甚至弄得双方都不愉快。尤其是“从两败到双赢”这个说法，简直说出了我的心声。很多时候，谈判的结果感觉就像一场“零和游戏”，一方得到的多，另一方就必然失去得多，最后弄得大家都不开心。我非常希望能在这本书里找到一些能够帮助我突破这种思维模式的方法。我很好奇，它会不会教我们一些建立信任的技巧，因为我觉得信任是成功谈判的基础。没有信任，对方很难敞开心扉，我们也很难了解对方的真实意图。同时，我也希望这本书能提供一些关于如何分析对方的心理和需求的具体方法。有时候，我们只关注自己的利益，却忽略了对方真正想要的是什么，或者他们为什么会提出这样的要求。如果能够学会站在对方的角度去思考问题，也许就能找到一个更有效的解决方案。而且，作为一个“畅销回馈版”，它应该经过了时间的考验，并且得到了很多读者的好评，这让我对它的内容质量更加有信心。我期待这本书能给我带来一些颠覆性的认知，让我不再畏惧谈判，而是能够自信地去面对，并且从中获得积极的结果。

评分☆☆☆☆☆

这本书的书名让我一眼就觉得非常实用，毕竟在生活中，我们或多或少都会遇到需要谈判的场景，无论是工作中的项目洽谈，还是生活中的家庭事务，抑或是与陌生人打交道时的初步接触。而“从两败到双赢”这个副标题更是直击痛点，谁不想在协商中获得更好的结果，而不是陷入僵持或互相损伤的境地呢？我一直对那些能够清晰阐述复杂概念，并且提供切实可行方法的书籍充满期待。这本书给我的第一印象就是，它并非纸上谈兵，而是真正地想要帮助读者解决实际问题。我脑海中浮现出各种经典的谈判场景，比如公司为了签下一个大合同而进行的策略博弈，或者在房屋买卖中，买卖双方为了价格和条款进行的拉锯战。如果这本书能够提供一些具体的技巧，比如如何更好地倾听对方的需求，如何在坚持自己立场的同时又不让对方感到被否定，甚至是如何在关键时刻保持冷静，不被情绪左右，那将是多么宝贵的财富。我尤其好奇它会如何解释“两败俱伤”的谈判模式，以及它所提出的“双赢”究竟是怎样的状态。是简单的妥协，还是通过巧妙的沟通，找到一个双方都能接受甚至感到满意的解决方案？我猜想书中可能会有大量的案例分析，通过真实的商业谈判或者生活中的例子来印证理论，这样更容易理解和模仿。而且，作为“畅销回馈版”，想必经过了市场的检验，内容质量应该有所保障，也说明它确实受到了广大读者的喜爱和认可，这让我对它的内容充满了好奇和期待。

评分☆☆☆☆☆

“学会谈判：从两败到双赢的沟通模式”这个书名，听起来就充满了实用价值。在日常生活中，我们无时无刻不在进行着各种形式的“谈判”，只不过很多时候我们没有意识到而已。从选择晚餐的菜单，到工作中项目优先级排序，再到与伴侣规划周末行程，这些看似微小的互动，其实都包含了谈判的要素。而“从两败到双赢”的提法，则非常契合我一直以来对更有效沟通的追求。我常常觉得，很多时候的沟通，要么是一方妥协，要么是僵持不下，最终的结果往往不尽如人意，甚至会损害彼此的关系。我非常期待在这本书中找到能够打破这种困境的钥匙。我好奇它会如何定义“两败”以及“双赢”，是仅仅停留在结果的层面，还是更深入到沟通的过程和人际关系的维护？我希望书中能够提供一些切实可行的方法，来帮助我更好地理解他人的立场，更清晰地表达自己的需求，并且在差异中找到共同点。尤其感兴趣的是，它会如何指导我们在保持自己利益的同时，也能让对方感受到被尊重和被理解，从而共同达成一个皆大欢喜的解决方案。这本书作为“畅销回馈版”，说明它已经获得了市场的广泛认可，这让我对其内容质量充满信心，期待它能为我打开一扇新的沟通视角。