小事的力量：将职场习以为常的「基本小事」做好做满，你不只值得信赖，也将不可取代 pdf epub mobi txt 电子书下载 2024

图书介绍

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著者

出版者出版社：春光订阅出版社新书快讯新功能介绍

翻译者译者：杨明绮

出版日期出版日期：2016/04/02

语言语言：繁体中文

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发表于2024-11-14

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图书描述

　　让你在事业上有所成就，甚至让你维持良好人际关系的，
　　不是你的专业，不是「1秒抓住人心」、「30秒搞定客户」这样讲求快速的事，
　　而是那些我们早已知道，却常常忽略没有做的基本小事！
　　

　　★日本亚马逊网路书店5颗星推荐：「好几个地方都让我心有同感地频频点头，是很简单就能接受、令人愉快的一本书。」　　
　　
　　做事，我们可以1分钟、10秒有效率地搞定，
　　但做为一个深受同事倚重之人，效率不是最重要的事，
　　懂得将基本小事做好并超越对方期待多做一步，
　　才有可能成为值得信赖之人！
　　
　　你是否觉得你能力很好、效率一流，但不知为何同事总不放心将事情交给你？
　　你是否觉得你很认真做事，却常常很忙乱，无法从容面对工作？
　　还有，我们常会听到「做大事不拘小节」，这件事真的是正确的吗？
　　曾在美国运通公司担任机要祕书，深受上司器重与同事爱戴，现成为知名顾问的今藏由香里，
　　要用其24年贴身观察成功人士和工作心得告诉你：
　　你不注重小节、大大剌剌，反而会做不成大事，因为──你连小事都做不好！
　　本书教你如何比别人多想一步、如何具体多做一步，将基本工夫做到极致，
　　比如「拥有三力」、「想像对方心情」、「提供专属服务，超越对方期待」等，
　　将这些诀窍内化并养成习惯之后，你自然而然就能让人「安心」和「信赖」，进而备受倚重！
　　这是一本提供解决之道的书，同时也是提醒之书，
　　社会新鲜人必读，资深职场人士必备。

著者信息

作者简介

今藏由香里

　　一九八五年任职设于TSUTAYA总部的Culture Convenience Club股份有限公司，担任祕书、行销企划人员。从公司只有十名员工的草创时期开始，便跟在社长身边工作，学习到「创造工作成效的整理力」、「选择力」与「活用时间」的重要。之后又于美国运通公司担任祕书一职，深得公司各部门的信赖，亦曾经手法人事业部、加盟店营业部、高尔夫球场营业部等部门的事务。二○○九年自立门户，创立Office’s Room公司，以顾问身分协助众多企业与个人改善经营绩效，并主持研讨会、演讲等活动，成为炙手可热的专业讲师。

译者简介

杨明绮

　　东吴大学日文系毕业，赴日本上智大学新闻学研究所进修。

　　译作有《活用记事本设定工作目标》、《零加班业绩才能长红》、《图解提案1次就通过的「假设」思考法》等。（以上均为春光出版）《接受不完美的勇气──阿德勒100句人生革命》、《超译尼采》、《这幅画，原来要看这里》、《雷霆队长》、《在世界的中心唿喊爱情》、《一个人的老后》等百本。

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图书目录

图书序言

【序】每天将「小事当作大事」来做，就能改变人生

「可靠」、「能干」、「别人可以安心交付工作」等，成为大家倚重之人的「一点心思」是什么样的心思呢？就是让别人欢喜的心思。

也许有人一听到让别人欢喜的心思，想说门槛一定很高，其实不然。

想像生日派对时的惊喜吧。一个意料不到的惊喜，当然能让对方开心，但人是一种惯性动物，期待的门槛只会越设越高，除非是个超级惊喜，否则无法满足。

相反的，受大家倚重之人要的「不是惊喜」，而是「安心感」与「信赖感」，这两种感觉是「日积月累」而成的。

其实用点心思并不难，只要想做，谁都能做得到。以料理比喻的话，好比隐藏版美味，每天用点心思，日积月累，养成习惯，深得周遭信赖之人就是这种人。

「懂得体贴别人」就是佼佼者

还记得我因缘际会进了一家刚成立的小企画公司，这是我的第一份工作。当时只有10名员工的小公司，如今是众所周知的TSUTAYA总部Culture Convenience Club股份有限公司（简称CCC）。

那时还是职场新鲜人的我或许是个「凡事以自我为中心」的人，有时觉得自己明明很努力，却得不到周遭人的肯定。

然而，担任祕书一职的我随着公司的发展也急速成长，终于体悟到重要的不是「自己怎么想」，而是「对方怎么想」。

体悟到这一点后，我的眼界瞬间开阔，看到许多从未注意到的事。

自从打开眼界后，我跟着教主级的人物──我们的社长增田宗昭先生，学习到「鑑别力」、「整理力」、「选择力」、「体贴的心」等许多珍贵的道理。

后来我离开CCC，才发现在CCC学到的经验是多么珍贵，也才明白原来我在CCC受到的锻鍊，那些我认为理所当然的事，其实很多人都做不到。

本书是汇整我在CCC任职24年来在工作岗位上学习到的各种经验，我如何多用点心思让别人欢喜的技巧，以及从别人身上学习到的经验等，希望与大家分享。

只要自己愿意改变，周围的人也会跟着改变

只要行动时「考量到对方」，与周围的人的互动就会愈来愈好。

只要自己愿意改变，周围的人也会跟着改变。换言之，要是自己不改变，周围的人也不会改变。这是我自身的经验，也有自信与大家分享。

只要用点心思，累积「让对方开心的小技巧」，工作和心情也会变得更充实。

即便是微不足道的琐事，只要能让自己变得更好，建构良好的人际关系，都是让人开心的事。