让你在事业上有所成就,甚至让你维持良好人际关系的,
不是你的专业,不是「1秒抓住人心」、「30秒搞定客户」这样讲求快速的事,
而是那些我们早已知道,却常常忽略没有做的基本小事!
★日本亚马逊网路书店5颗星推荐:「好几个地方都让我心有同感地频频点头,是很简单就能接受、令人愉快的一本书。」 做事,我们可以1分钟、10秒有效率地搞定,
但做为一个深受同事倚重之人,效率不是最重要的事,
懂得将基本小事做好并超越对方期待多做一步,
才有可能成为值得信赖之人!
你是否觉得你能力很好、效率一流,但不知为何同事总不放心将事情交给你?
你是否觉得你很认真做事,却常常很忙乱,无法从容面对工作?
还有,我们常会听到「做大事不拘小节」,这件事真的是正确的吗?
曾在美国运通公司担任机要祕书,深受上司器重与同事爱戴,现成为知名顾问的今藏由香里,
要用其24年贴身观察成功人士和工作心得告诉你:
你不注重小节、大大剌剌,反而会做不成大事,因为──你连小事都做不好!
本书教你如何比别人多想一步、如何具体多做一步,将基本工夫做到极致,
比如「拥有三力」、「想像对方心情」、「提供专属服务,超越对方期待」等,
将这些诀窍内化并养成习惯之后,你自然而然就能让人「安心」和「信赖」,进而备受倚重!
这是一本提供解决之道的书,同时也是提醒之书,
社会新鲜人必读,资深职场人士必备。