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◎冲业绩的时候，我该拉高来客消费额、还是主推好卖商品？
　　◎业绩吊车尾的人，该怎么训练？
　　◎出勤状况不佳的部属，用「数字劝告」纠正，比任何鼓励或警告都有用。
　　◎另一个部门业绩比你好，老板只看数字做评价，你该如何挽回劣势？
　　◎查询进度时，总是回答「开始进行了」、「做三分之一了」，为什么最后总是delay？

　　工作遇到的瓶颈，不外乎「做不完」「办不到」「不公平」「接力赛现象」，
　　你不该「好，我会改进」，然后埋头做到累死、或茫无头绪的忙死，
　　你需要的是「用数字说话的能力」。
　　只要用简单的加减乘除，你就能驾驭工作、成为一流主管，
　　让你、你的团队更省力的达成业绩目标！

　　作者深泽真太郎原是补习班数学老师，转行进入了完全不同领域的流行服饰界，
　　担任过销售、业务、市场开发等职务，成为主管后，帮助过4,000多名工作者，培养出「对工作真正有用的数字力」。

　　到底「工作时的数字感」该怎么培养？

　　◎想提高工作效率，不能死命催，下指令前实际算一算，就能抓对方向
　　•效率是计算出来的，不能凭感觉。
　　单价从低到高的化妆水、乳液、精华液，要多卖哪一个才能冲业绩？
　　怎么算？只要懂小学生除法。
　　‧影印机换个地方摆，一年省出好几个工作天，你相信吗？
　　这也可以用小学算术算出来。
　　•该分阶段完成的工作，该怎么分配任务，才不会导致「接力赛现象」——
　　做事的人忙死，等接棒的人晃来晃去没事。
　　把工作截止时间放在中间，让员工同时并进往中间跑，就能避免工作延误劳逸不均。
　
　　◎用数字描述工作，部属不再凭感觉就跟你说做不完、说话不再笼统唬弄
　　•部属回报进度，多半会说自己花了多少时间，但主管需要的不是他耗掉多少时间，而是他做到哪个阶段。
　　你要把工作量数字化，部属就不会拿自己多么努力的说词来唬弄你。
　　•市场开发费用有200万，要怎么对部属下指令分配预算？
　　善用「10」，人都要简单的答案，别给琐碎数字。
　　你跟部属说可以用109.335万，没人记得住，包括你自己。

　　◎每一种商业行为都可以用数字来掌握，不必「感觉」——
　　‧公平的对待：感觉某人不认真，如何用数字下达「数字劝告」？
　　公正的领导：部属感觉这事情不可行，你如何用数字向他证明办得到？
　　•买过商品A的人占48％、买过商品B的30％、买过商品C的78％，
　　如果只买过C的有60％，那买过A或B的占几％？
　　分析数字时，多练习用表格做分类，别急着画大饼图，逻辑能力会变强。
　　‧景气差，公司遇缺不补，我该怎么抓重点，可以维持差不多的绩效？
　　‧大家都说解鸡兔同笼数学题，现实生活根本用不到，错了，要挤出绩效时就得用。上述状况，全都用小学算术可以解决。
　　
　　◎善用数字，帮你闪开公司里的明枪暗箭
　　•老板全看数字做评价，偏偏隔壁部门的业绩比你好，此时该如何挽回劣势？
　　用数字推翻负评──计算人力跟单价。怎么找到那个对你有利的绩效数字？
　　•该如何反驳那些年年逼你高喊「提高几成营业额」的老板？
　　用乘法来想像业绩，方法就变得具体──想反驳时，你得先认同、再提出反论。
　　用乘法因数分解，就知道老板的目标是办不到喊爽的、还是真有可行性。

　　每一种商业行为，都需要用数字来掌握，
　　一流主管必备的数字力，只要小学程度就够。
　　从现在开始，
　　只要你开口的每一句话都用上两个数字，职涯马上翻转，一路顺畅。

各界推荐

　　《经理人》月刊总编辑　齐立文
　　SmartM世纪智库管理顾问股份有限公司创办人　许景泰

作者简介

深泽真太郎

　　BM顾问株式会社负责人。专门培育擅长数字的商业人士。多摩大学经营情报学部讲师。

　　公益财团法人日本数学检定协会主办「商业数学检定」1级，成绩是日本最高分。
　　
　　从数学的补习班讲师，一跃进入了完全不同领域的流行服饰界，并且以外资企业为中心，担任过销售、业务、市场开发、管理等职务以及各式经验。在接触各式商业活动的现场，发现算数的知识对商业有很大的帮助，因此决定向世界上的商业人士推广「对工作真正有用的数字能力」。
　　
　　到目前为止所指导的人数高达4000人，由于简单易懂的说明以及亲切的人格特性，博得各界好评，也经常出现于各大报纸杂志等媒体。除了企业的研修活动之外，也同时在大学中，培养将来能够以数学为武器的商业人才。

　　主要着作有《能在「工作中」使用的数字》、《数学女子智香要教你「在工作中使用数字，原来是这么一回事」》、《数学女子智香要教你「如果这样使用数字的话，工作就会更顺利」》等。

译者简介

郭凡嘉

　　台湾大学文学院毕业，现为东京大学语言学研究所博士候选人。关注于在日外国儿童之教育议题。译有中村地平之殖民地小说《雾之蕃社》、森见登美彦《空转小说家》、角田光代《肉记》、《台湾政府闭口不提的中国战力报告》、《中国，失控中》（大是文化）等。

推荐序  「精于算计」的人，不会只懂加减乘除
自序  用数字说话，大家一下子做事都到位
 
第一章   用数字思考这五件事，成为一流人才
第一节　效率是计算出来的，不是凭感觉
第二节　分配工作：不能是接力赛，你得让大家同时开跑
第三节　动线数字化：一年省下几个工作天
第四节　征人启事：如何提高找对人的机率？
第五节　报告进度，别说花多久时间，要说做到哪个阶段
专栏　下指令时，你有告诉部属做这件事的理由吗？
 
第二章   用数字管理抓重点，不做琐碎事
第一节　善用「10」：人都要简单答案，别给琐碎数字
第二节　多练习用表格做分类，逻辑能力会变强
第三节　遇缺不补时，主管该如何分配工作
第四节　业绩吊车尾的业务，该怎么训练他？
第五节　聚餐费用分摊方式，看出做事是否俐落
专栏　一句话用上两个数字，效果立竿见影
 
第三章   善用数字，帮你闪开公司里所有明枪暗箭
第一节　用数字推翻对你的负面评价
第二节　鸡兔同笼问题，可以用来挤出业绩
第三节　用乘法来想像业绩，方法就变得具体
第四节　用「比例」看事情，想法会提升一个层次
第五节　每次企划专案都赚，因为每次都做最坏打算
专栏 　思考，就是活用算术，无关数学好不好
 
第四章  让数字成为你最大的武器
第一节　兹证明：有数字概念者，升迁加薪很省力
第二节　冲业绩的时候，根据数据纪录挑重点做
第三节　爱请假的部属，「数字劝告」会有效
第四节　如何评估敌我差距？用因数分解
第五节　每一种商业行为，都得会用数字来掌握
专栏　这是一本创造主管的书
 
第五章　一流主管必备的工作术，小学算术都教过了
第一节　数字感，会带你找到驾驭工作的平衡感
第二节　会用数字拆解问题，人生总能另辟蹊径
第三节　对工作有玩心，必成大器
 
后记　用小学算术说话带人，才叫做专业

效率是计算出来的，不是凭感觉
 
【案例】
你是销售部主管，专门培训化妆品专柜的贩售人员。假设，你必须对只上班三个小时的美容部员工下指令，应该如何要求他们以何种优先顺序去推销呢？
我们假设要贩卖的商品是以下三种：
 
精华液  9,000日圆   库存5瓶
乳液    6,000 日圆   库存10瓶
化妆水  4,000 日圆   库存10瓶
 
【解答】
老师：我们先打个岔。现在我要问你一个很重要的问题。
如果你是学生，要去打工的话，会选下面哪一份工？
 
A  日薪10,000日圆的工作
B  日薪15,000日圆的工作
 
学员：当然是去B工作啰！
老师：你怎么能不好好想想就回答了呢？
假如A和B这两份工作内容是这样呢？
 
A  工作时间：AM 11:00～PM4:00（5小时）
B  工作时间：AM 9:00～PM7:00（10小时）
 
学员：老师，这样太奸诈了！如果是这样的话，那答案自然变成A。
老师：如果把数字换算成每小时所得的薪水，那么A是比较有效率的赚钱方式。所以我们应当以数字来计算，再判断效率：
 
1. 以数字掌握为了贩卖商品必须花的劳力（待客时间）
2. 计算：单价÷劳力
 
首先，我们将这3个商品，每贩售一个所必须花费的待客时间数字化。例如，化妆水几乎不太需要向顾客说明推销，也能卖得出去，因此假定服务时间为10分钟，乳液为20分钟。精华液是高单价商品，而且对女性而言是重要的美容用品，因此需要花时间仔细说明，假设所花的说明时间为40分钟。
 
〔化妆水〕把库存的10瓶，全数卖掉    4,000×10＝40,000日圆
〔乳液〕  库存的10瓶，只卖掉4瓶    6,000×4＝24,000日圆
 
因此，从算术结果来看，在3小时（180分钟）内，得到的最高营业额是64,000日圆。（因此，你应该对销售人员做出以下指示：从时间效率最佳的化妆水，开始优先贩卖，目标是将库存的10瓶全数卖完。
 
接下来推销4瓶乳液。精华液的时间效率比较不佳，因此只针对可能购买的客人，花时间向他推销，尽量取得效率与利益之间的平衡。
 
分配工作：不能是接力赛，你得让大家同时开跑

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下指令用数字，凸槌部属变到位：部属常跟你说做不完、办不到？把工作量化管理，再混的人都能精准到位 电子书 下载 mobi epub pdf txt 2024

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