☆☆☆☆☆
简体网页||繁体网页



点击这里下载

类似图书 点击查看全场最低价

　　我们生活在一个有史以来资讯最超载、最刺激、最饱和的环境，
　　根本没有能力完全思考衡量每一则资讯。
　　三大说服科学专家从研究中发现，
　　我们每个人，很容易就会被沟通情境中的小改变所影响。

　　最高段的影响力，就是不需耗费宝贵的时间与资源，也不须採用奖励与折扣等昂贵的金融手段，
　　只需巧妙地从小处着手，就能直接影响对方的思维与行为。

　　‧为什么只要把「29元就能下载70首歌」，调整为「下载70首歌只要29元」，就能让顾者争相下单
　　‧为什么只用个爱心盘子，就能让餐厅获得高出17％的小费
　　‧为什么菜单上卖机车，就让顾客埋单定价提高50%的三明治
　　‧为什么客服只要播放客户喜欢的歌曲，就能让顾客从此不离不弃
　　‧为什么会议时指定座位或是採用圆形桌，就能让与会者顺从听话，而且配合意愿提高
　　‧为什么只要慎选谈判地点，就能为自己创造谈判优势

　　还有更多精彩实例可以应用：
　　‧你可以在电子邮件中运用什么样的小改变，让你更容易和你的事业伙伴进行协商
　　‧你可以从飓风、九毛九的价格尾数和优格霜淇淋身上，学到其他能够获得有效说服的小改变
　　‧在行事上採取什么样的小改变，能够帮助你在开会时更有成效
　　‧在言语上做些小转变，不花一毛钱就能激励他人（还有你自己）去完成目标，例如达成销售目标、减肥、养成新嗜好，或是让孩子乖乖做功课

本书特色

　　1.快速阅读，每篇只要10分钟：每一个章节平均只需花10分钟的时间阅读，就能让你充分了解各项充满远见的心理机制，以及运用的原理。
　　2.立即应用，轻松执行：书中提到大量「小而关键性」的技巧，都可以让你立即运用在工作上与生活上，而且轻易就能做到。
　　3.运用范围广泛，各种情境都适用：无论是在工作场所与同事和客户的互动，或是在家和朋友及邻居的互动，抑或是其他各种你可能经常遇到的互动情境，全部都适用。同样的，这些方法也可以运用在面对面的交流、团体会议、电话对谈、电子邮件沟通，以及网上或社群媒体网络的沟通上，通通无往不利。

好评不断，佳评如潮

　　「不容错过。」―《财富杂志》 (Fortune Magazine)

　　「以小成大是一本极富趣味、教育和娱乐性的好书。在阅读过程中，你会经历的除了动脑益智，还能吸收一些诀窍和策略，最终将可扩大你的影响力，让你的成果达到发扬光大的境界。」 ―小企业趋势 (Small Business Trends)

　　「想要成为更优秀的协商者？想要让会议更有成效？让孩子多吃蔬菜？以小成大一书为所有想要变得更具说服力的人，提供了一组简单、强而有力的工具。」―乔纳‧伯格 (Jonah Berger)，华顿商学院教授、畅销书《「疯」潮行销》(Contagious: Why Things Catch On)作者

　　「如果你曾经努力试图改变他人的信念或行为但成效不彰，那么现在你的希望来了。《以小成大》提供来自世界顶尖说服力专家在科学和实务方面的远见，每个在乎影响力的人，都应该阅读这本引人入胜的好书。」―亚当‧葛兰特 (Adam Grant)，华顿商学院教授、畅销书《给予：华顿商学院最启发人心的一堂课》(GIVE AND TAKE)作者

　　「如果你曾怀疑小改变是否能够带来大影响，这本充满远见的好书将会让你改观。」―丹‧艾瑞里 (Dan Ariely)，杜克大学教授、畅销书《谁说人是理性的？》(Predictably Irrational)、《不理性的力量》(The Upside of Irrationality)，以及《谁说人是诚实的？》(Honest: Truth About Dishonesty)作者

　　「马汀、葛斯坦和乔汀尼，一个说服力科学的梦幻团队，写了一本完全令人信服并且极为有用的书籍。在一系列简洁有力的章节中，他们解释了来自全球最新的研究，进而使用那份研究提出各种实际、可行的技巧，用以影响他人的行为。在每一方面，这本书都称得上是绝技，这或许是我所读过的，第一本让我画重点的字句多过未画重点字句的好书。」―丹尼尔‧品克（Daniel Pink），畅销书《未来在等待的销售人才》(TO SELL IS HUMAN)、《动机，单纯的力量》(DRIVE)作者

　　「一本集结各种有用文章，教你如何在与他人达成协议方面提高胜算的迷人小品。」―《亚利桑那日星报》（Arizona Daily Star)本月最佳好书

作者简介

史帝夫．马汀（Steve J. Martin）

　　是一位作家、商务专栏作家，以及INFLUENCE AT WORK（英国）的主任。他将行为科学应用在商务以及公共服务领域，其作品曾被刊登于全球的各大广播和平面媒体，包括BBC电视以及电台、MSNBC、《伦敦时报》、《纽约时报》、《洛杉矶时报》、《连线杂志》与《哈佛商业评论》等。身为成就非凡的演说家兼顾问，史帝夫在全球拥有众多客户，他也是伦敦商学院、凯斯商学院，以及剑桥大学贾吉商学院的高层管理教育课程的客座讲师。目前定居伦敦。

诺亚．葛斯坦（Noah J. Goldstein）

　　是加州大学洛杉矶分校安德森商学院管理和组织、心理学，以及医学的副教授。他曾任职于芝加哥布斯商学院，在教学和研究两方面获颁优异表现奖。他在说服力和影响力方面的研究和写作，曾出版于许多顶尖的商务期刊中，也曾刊登于《哈佛商业评论》2009年突破性概念名单上，并且定期发表于着名媒体，如《纽约时报》、《华尔街日报》，以及全国公共广播电台等。除了发表演说及为学术单位提供谘询服务外，葛斯坦博士也曾服务于两家财富全球五百强企业的科学顾问董事会。目前定居加州圣塔莫尼卡。

罗伯特．乔汀尼（Robert B. Cialdini）

　　毕生都在研究影响力科学，在说服力、服从和协商领域等方面，是享誉国际的专家，也是亚利桑那州立大学心理学和行销学的荣誉退休教授。他的研究曾发表于全世界最具声望的科学期刊、电视、电台与全国性的报章杂志，是现今全球最常被引用的社会心理学权威。乔汀尼博士是INFLUENCE AT WORK公司的总裁，这是一家提供培训、口训与认证的全球企业。目前定居亚利桑那州的凤凰城。

译者简介

蒋庆慧

　　国立清华大学外语系毕，曾任无线及有线电视台节目、文学小说及商管书籍翻译。现居纽约，任职广告行销专业。

前言
1.什么样的「以小成大」技巧，能够说服人们准时纳税？
2.什么样的「以小成大」技巧，能够说服人们勇于与众不同？
3.如何在陈述讯息的过程中，用小改变带来大不相同的结果？
4.什么样的「以小成大」技巧能够导正错误？
5.如何在小地方改名，让你的计划方案一举成名？
6.在建立关系、合伙和合作上，如何从小处着手促成大改进？
7.什么样的「以小成大」技巧，能够帮助你累积经验、增长智慧？
8.什么样的「以小成大」技巧，能够说服人们按时赴约？
9.什么样的「以小成大」技巧，能够有助于你的影响力战术百战百胜？
10.什么样的「以小成大」技巧，能够确保你的影响力战术不会产生反效果？
11.在作业流程中，你应该使用什么样的「以小成大」技巧来增加员工生产力？
12.你应该避免什么样的「以小成大」技巧，才能成功做出决策？
13.什么样的「以小成大」技巧，是规划说服力的关键？
14.什么样的「以小成大」技巧，能够让人们信服你的说服力？
15.什么样的「以小成大」技巧，值得你一试？
16.什么样的「以小成大」技巧，能够让人们重新找回目标？
17.什么样的「以小成大」技巧，能够让本能预设反应更有效率地执行？
18.什么样的「以小成大」技巧，能够减少人们拖延行事？（包括你在内！）
19.什么样的「以小成大」技巧，能够让你的顾客不弃不离？
20.什么样的「以小成大」技巧，能够将你的潜力转成实力？
21.什么样的「以小成大」技巧，能够帮助你让开会更有成效？
22.什么样的「以小成大」技巧，能够确保你穿出成功的形象？
23.想要将你的团队定位为专家，什么样的小改变能够带来大影响？
24.什么样的「以小成大」技巧，能够出乎意料地让态度不明确的专家更具说服力？
25.什么样的「以小成大」技巧，能够让你避免被淘汰出局？
26.什么样的「以小成大」技巧，能够鼓励更有创意的思考？
27.场地的小改变，如何能够为你的协商带来大不相同的结果？
28.什么样的「以小成大」技巧，能够同时增进你的权力和说服力？
29.为什么爱很可能是你唯一所需的「以小成大」技巧？
30.什么样的「以小成大」技巧，能够帮助你找到最完美的礼物？
31.安排互惠的一小步，能让你获得什么样的大回馈？
32.表达感激的小举动，如何能够大幅改变你影响他人的能力？
33.意外之举是否正是让你获得丰收的小种子？
34.什么样的「以小成大」技巧再简单不过，且能让你得到所需的帮助？
35.什么样的「以小成大」技巧，能够为有效协商带来影响？
36.精准是促成更佳交涉手段的「以小成大」技巧吗？
37.为什么数字末端的小改变，可能让你传达的讯息大不相同？
38.顺序上的小改变是否能够带来大不同的影响，为你赢得更多订单？
39.什么样的「以小成大」技巧，能让你以更少的资源得到更多的价值？
40.制定单位要价的小举动，如何能够对你的诉求产生大不同的影响？
41.强调具辨识性的特点，为什么是有助宣传活动的「以小成大」技巧？
42.什么样的「以小成大」技巧，能够确保你的成本不会成为错失的良机？
43.什么样的「以小成大」技巧，能够激励他人（以及你自己）完成任务？
44.什么样的「以小成大」技巧，能够提高顾客忠诚度？
45.一加一所产生的「以小成大」结果，如何能够让你得到大于二的报酬？
46.向后退一小步，如何能导致向前跃进一大步？
47.你如何能从他人的小错误中学习，向前迈进一大步？
48.从摒除错误到管理错误这样的小转变，如何能够造就大成功？
49.掌握时机的小改变，如何能够为你的网路评论带来大不同的影响？
50.你可以在电子邮件中运用什么小改变进而带来大不同的影响，让你更容易和你的事业伙伴进行协商？
51.小小的触摸动作，如何能够大幅提升价值？
52.最精彩的留在最后。什么样的「以小成大」技巧是最重要的？

第三十八章
 
顺序上的小改变是否能够带来大不同的影响，为你赢得更多订单？
 
人们很少在与世隔绝的环境中做决定；换言之，我们的选择几乎都会受情境的影响，无论该情境是否包括我们在考虑的其他选项、决策环境的层面状况，或单纯只是我们在做决定之前在想什么。因此，选项和选择被提出的顺序真的很重要。
 
心理学中的一个基本概念就是知觉对比的现象。这种观点所阐述的是，一个人对某个提议的看法可以被改变，但完全不需要改变提议内容，只要改变那个人之前的体验，然后紧接着立刻提出提议就行了。
 
一瓶三十五美元的酒似乎显得很贵，尤其如果这瓶酒被列于酒单中央，而且是从十五美元店酒开始起跳的。然而，如果能够在酒单上做个小改变，例如先在酒单上列出较昂贵，像是六十美元的酒，那么同样这瓶三十五美元的酒就会显得平价多了。酒本身是没有任何改变的，改变的只是陈列的顺序而已。
 
有一项小改变是任何人都可以做到，并可能提高提案或提议的成功率，那就是思考目标群体在做决定时，他们会拿你的提案或提议和什么做比较。
 
有趣的是，即使被拿来比较的是目标群体最终会否决的项目，这个策略一样有效。举例来说，当你在策划给客户的提案时，管理顾问阶层可能会衡量几种不同的做法，然后透过筛选的过程，趋向于一个最理想的推荐方案。在这时，由于已经剔除了被删掉的方案，其中许多方案对客户而言不是太昂贵就是太花时间，于是他们会接着把重心放在最理想的选项上，继续完成提案。然而，根据我们对说服过程的了解，尤其是知觉对比这方面，这么做其实是错误的。
 
顾问阶层其实应该要把他们决定剔除的那些方案留下来，在竞标的一开始，先简洁地呈报给客户。等到他们之后提出所选的方案时，这个小改变可以带来极大的影响，因为现在这个提案已经用恰当的整体观点呈现出来。举例来说，先提出客户可能认为过于昂贵的选项，或是客户可能认为太花时间的选项，能够产生你想要的效果，让目标提案显得更加「如童话般完美」——恰到好处。

None

以小成大：动个小手脚，就能巨幅改变他人行为 电子书 下载 mobi epub pdf txt 2024

类似图书 点击查看全场最低价

查看全网最低价