态度讲堂:翻转你职场人生的100则态度小品

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  • 职业发展
  • 态度决定一切
  • 案例分析
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具体描述

  态度决定高度!
  面对竞争愈趋激烈复杂的就业环境,
  「态度」绝对是职场工作者胜出的关键所在。
  
  懵懵懂懂就踏入社会,对职场文化你够了解吗?
  
  在职场上,必须具备尊重、积极、细致等卓越的工作态度,才能创造出自己的价值。书中集结百篇职涯成功者的小故事,分享何谓「态度」,以及崭新的工作观点、处事精神。见贤思齐,提升你的国际竞争力!
  
  只要掌握必胜的关键「态度」,就能让你竞争力UP,逐渐在职场上发光发热!
  
  本书作者在人资界经历超过二十年,深谙职场上的各种眉眉角角,随着现代社会的人才竞争愈趋激烈,只有真正具有良好工作态度的人才能脱颖而出。本书集结百篇小品,透过职涯成功者的小故事,用浅显易懂的方式,告诉读者何谓「态度」。
  
  本书内容共分为五章,分别为「积极」、「细致品质」、「文化」、「尊重」、「关怀员工」,透过不同面向、不同故事让读者清楚明白要成为一位职场合格者需具备哪些特质,也分享ㄧ些企业关怀员工的实例。有些小品值得我们学习,有些值得借镜。
  
  不论是刚出社会的新鲜人,或是职场老鸟,只要具备这些优点,在工作上就能令人刮目相看,态度良好又懂得应对进退,让你成为老板的爱将!

  35位学界.企业界先进 感动分享!
  王炳尧 嘉柏微电子台湾分公司总经理
  王嘉昇 惠普科技台湾分公司董事长
  何炳霖 咖码股份有限公司总经理
  吴世钰 美商天睿资讯系统有限公司台湾分公司总经理
  吴惠雯 葛威国际股份有限公司总经理
  李柯柱 鈊象电子董事长
  卓永财 上银科技董事长
  官振华 群联电子董事长特别助理
  林子超 璞园建筑团队 璞石建设总经理
  林庭妃 薰衣草森林创办人
  林棨璇 明导国际台湾区总经理
  侯明钦 中租迪和总经理
  张玲娟 远传电信人力资源处副总经理
  张华祯 玩美移动董事长暨前讯连科技总经理
  张薇薇 台湾佳能人事行政处总经理
  毕宗琪 Club Med台湾区总经理
  陈怡恬 震旦集团人资室资深经理
  陈盈棋 前精诚资讯集团企业事业体总经理
  陈祥裕 汇侨股份有限公司人资部
  陈复光 台湾乐天制菓总经理
  陈景昌 明门实业副总经理
  陈玮慧 昱泉国际人力资源副总
  游紫华 齐行国际顾问公司总经理
  黄纪翰 爱普生电子零件事业部总经理
  廖庆荣 台湾科技大学校长
  管丽娟 通嘉科技人力资源部副总经理
  刘春梅 台湾大学职涯中心执行长
  蔡佩芳 德利多富资讯股份有限公司总经理
  蔡菁菁 IMPAX Laboratories Inc. 人资副协理
  郑传吉 美国迈兰药厂台湾分公司前总经理
  赖佳怡 思爱普SAP公司台湾区前总经理
  赖柏霖 川崎物流台湾分公司前总经理
  罗台生 美商艾美达公司前亚洲区总裁
  严永海 复盛精密公司总经理室高级专员
  严树人 众弘企业总经理
  (依姓名笔划顺序排列)
《无畏征途:职业生涯的导航与重塑》 一份关于主动掌控、技能迭代与深层韧性的行动指南 在这个瞬息万变的职场环境中,仅仅依靠既有的经验和技能已不足以确保长远的成功。每一位职场人,无论身处哪个行业、哪个层级,都面临着持续的适应压力、新兴技术的挑战,以及对自我价值的不断拷问。本书《无畏征途:职业生涯的导航与重塑》,并非一本空泛的励志读物,而是一套结构严谨、实操性强的工具箱,旨在帮助读者从“被动接受”转变为“主动设计”自己的职业航向。 本书的核心理念在于:职业生涯是一场需要主动规划、持续学习和精妙平衡的马拉松,而非短期的冲刺。 我们将深入探讨如何构建一个稳固的职业基础,如何应对转型的阵痛,以及如何在激烈的竞争中保持心智的敏锐度与弹性。 --- 第一篇章:构建你的职业罗盘——清晰定位与战略规划 成功的职业生涯始于清晰的自我认知和明确的外部环境洞察。本篇着重于帮助读者绘制出属于自己的职业地图。 1. 深度自我剖析:超越舒适区的“技能-热情-市场需求”三角模型 我们摒弃了传统的“优缺点分析”,引入一个更具操作性的“三圆交叉模型”。首先,你需要精准识别那些在过去让你获得显著成就的“可迁移能力”(Transferable Skills),这些能力往往是你最不易察觉的优势。其次,我们要正视“工作中的热忱盲点”,即哪些任务让你在完成时感到能量耗竭,哪些则让你乐在其中。最后,结合宏观的市场趋势分析,明确你的能力在未来三年内可能被淘汰的风险点和爆发点。我们将提供一系列结构化的反思练习,帮助读者量化和定位这些交叉点。 2. 职业目标设定:从五年计划到季度冲刺的层级分解 宏大的目标容易让人望而却步,微小的行动则容易被忽略。本章指导如何将长期的愿景(如“成为行业领军人物”)拆解为可执行的、有时限的阶段性目标。重点关注“里程碑指标”(Milestone Metrics)的设定,这些指标不是基于工作量,而是基于能力提升和影响力的扩大。例如,与其说“争取晋升”,不如设定为“在Q2结束前,成功主导跨部门合作项目,并将流程效率提升15%”。 3. 风险预判与“职业保险”策略 职场中的“黑天鹅事件”并非罕见。本节探讨如何建立个人职业的“冗余和备份系统”。这包括技术栈的横向扩展、建立跨领域的专业人脉网络,以及如何通过小型的、不与主业冲突的副项目(Side Projects)来验证新的职业方向或维持潜在的市场价值。我们深入分析了如何评估现有职位流失的成本与收益,并制定了在危机发生前的准备清单。 --- 第二篇章:引擎升级——核心能力迭代与专业深度 在知识快速折旧的时代,学习能力本身成为最关键的生产力。本篇聚焦于如何系统化地提升专业深度,并掌握新时代对人才的通用要求。 4. 深度学习的“刻意练习”矩阵 我们区分了“熟练”(Proficiency)与“精通”(Mastery)之间的鸿沟。本书详述了如何应用安德斯·埃里克森的“刻意练习”框架到职场技能习得上。这不仅仅是重复工作,而是针对性地识别自己的能力瓶颈(Edge of Competence),设计高强度的、带有即时反馈机制的训练模块。我们将提供如何利用微学习(Micro-learning)和模仿学习(Modeling)来加速复杂技能的吸收。 5. 数据素养与决策思维的强化 无论你从事何种工作,数据都已成为新的通用语言。本章不侧重于编程或统计学,而是关注“数据叙事力”和“批判性数据解读”。如何从海量信息中提炼出可驱动行动的洞察(Insight),如何构建支持性数据论据来推销一个提案,以及如何识别并挑战那些建立在错误假设上的数据模型,是本节的重点。 6. 影响力构建:从“执行者”到“思想领袖”的跨越 真正的职业进阶,需要你超越本职工作的边界,成为团队内外的思想资源。本篇指导如何通过结构化的内部研讨会、撰写高价值的内部报告、或在行业论坛上分享独特的观点来建立“专业资本”。关键在于将你的经验转化为可供他人引用的“知识资产”。 --- 第三篇章:无形的力量——人际资本与心智韧性 技术和策略固然重要,但长期来看,有效的人际互动和坚不可摧的内心是驱动持续进步的内在燃料。 7. 策略性人脉网络的构建与维护 职场中的“人脉”不应是低效的寒暄,而应是互惠的价值交换。本书提出了“价值匹配模型”,指导读者识别那些能提供不同类型“智力资本”(如行业洞察、技术指导、职业建议)的关键人物。我们深入探讨了“向上管理”的艺术——如何有效地向高层汇报、如何请求资源,以及如何为你的导师提供有意义的回馈。 8. 有效沟通的“结构化表达”法则 在信息过载的环境中,清晰度和简洁度是沟通的最高美德。我们将介绍如金字塔原理、SCQA(情境-冲突-问题-答案)等结构化表达框架,确保你的邮件、会议发言和演示文稿能迅速抓住听众的注意力并清晰传达核心信息。重点是学会“为听众裁剪信息”,而非“倾倒信息”。 9. 逆境重塑:从挫折中提炼“经验黄金” 失败是不可避免的,但如何将失败转化为成长的催化剂,是区分平庸与卓越的关键。本章教授“反向工程分析法”:当项目失败或遭受严厉批评时,不要急于辩解,而是系统地解构事件的每一个环节——决策点、信息输入、执行偏差。目标是将情绪化的创伤转化为可学习、可复制的教训,从而增强心智的“复原力”(Resilience)。 10. 平衡的艺术:工作与生活的界限重设 “工作生活平衡”往往是一个动态的、需要不断调整的过程,而非静态的目标。本书提倡“能量管理”优于“时间管理”。通过识别你一天中精力最充沛的时段(Peak Performance Windows),并将最复杂的任务安排在此,同时为恢复性活动(如运动、深度休息)设定不可侵犯的“非协商时间块”(Non-negotiable Blocks),实现高效与持续性之间的动态平衡。 --- 结语:驾驭不确定性,成为你职业生涯的首席执行官 《无畏征途》旨在为你提供一套实用的心法与技法,让你不再仅仅是组织架构图上的一个格子,而是能够清晰地绘制、果断地执行、并持续迭代你的职业蓝图的掌舵者。职业生涯的长度由你的韧性决定,其宽度则由你的视野界定。现在,是时候拿起罗盘,扬帆起航。

著者信息

作者简介

许书扬(Alex Hsu)


  毕业于国立台湾科技大学,并拥有美国南伊利诺州立大学电脑硕士学位。

  目前为经纬智库(MGR)及保圣那(PASONA)台湾分公司总经理。

  曾担任美国运通(American Express)人事经理近四年的时间,自一九九一年加入Pasona Group至今,已在人力资源界累积超过二十年经验。除负责PASONA与MGR台湾分公司的营运外,亦曾担任保圣那集团亚太地区执行长以及中国、香港、泰国等地分公司总经理,并协助主导各亚太分公司开发中高阶人材之业务。其优异的表现屡次获颁Pasona Group全球海外分公司绩效最佳经理人奖。

  编着《有你可以更抢手》、《Top 100面谈题目排行榜》、《e时代跳槽高手》、《猎人观点1》、《猎人观点2》、《让面试主管录用你》、《CEO要的不是你》、《CEO最在乎的事》等多本着作。

  HRSR协会简介

  HRSR社团法人中华人力资源社会责任协会(Chinese Human Resources Social Responsibility Association)成立于二○一○年九月。

  协会宗旨结合热心公益的人力资源专家及来自各产业领域之专业经理人,提供台湾学生职涯规划谘商以及相关讲座教育训练,以期增进台湾学生未来职场竞争力。

  Website:www.hrsr.org.tw
  Facebook:www.facebook.com/TWHRSR

图书目录

作者序 许书扬
 
Chapter 1积极
在职场上,积极的态度往往是决定职涯成功与否的最大关键。在本章中,各行各业的工作者用积极进取的态度,替自己开辟出条条康庄大道。
 
1人气导游的工作态度
2令人感动的一幕
3生命的斗士
4是福是祸,转念之间
5多做多学,累积自我实力
6超级业务晋身女总经理
7学历愈好,态度愈重要
8教育训练是福利还是责任?
9把握分秒,效率至上
10爆满的最后一排座位
11铿锵有力的声音也是敬业的表现
12橱窗购物般的求职者
13思爱普SAP公司台湾区前总经理 赖佳怡 女士分享:羊水破了也要开会的业务
14葛威国际股份有限公司总经理 吴惠雯 女士分享:等一个团队的咖啡
15复盛精密公司总经理室高级专员 严永海 先生分享:他做的比我们想像的还要多
16台湾乐天制菓总经理 陈复光 先生分享:精益求精立大功
17汇侨股份有限公司人资部 陈祥裕 先生分享:体贴态度,温暖人心
18远传电信人力资源处副总经理 张玲娟 女士分享:多做多学习,多做多收获  
19鈊象电子董事长 李柯柱 先生分享:脚踏实地,默默耕耘
20鈊象电子董事长 李柯柱 先生分享:员工相挺,同舟共济
21群联电子董事长特别助理 官振华 先生分享:创业,就要有屡挫不败的觉悟
22 Club Med台湾区总经理 毕宗琪 女士分享:跃上世界旅游舞台的台湾女孩
23明导国际台湾区总经理 林棨璇 女士分享:Always Dream Big!有梦最美
24 IMPAX Laboratories Inc.人资副协理 蔡菁菁 女士分享:职场禁语:「没时间」、「不会做」
25明门实业副总经理 陈景昌 先生分享:「人舍我取」的职涯态度
26美国迈兰药厂台湾分公司前总经理 郑传吉 先生分享:专注现在,机会自来
27川崎物流台湾分公司前总经理 赖柏霖 先生分享:拥抱创新,无限奇蹟
28惠普科技台湾分公司董事长 王嘉昇 先生分享:相信团队,勇于培养接班人 
 
Chapter 2 细致品质
日常生活中,来自他人的贴心服务或帮助总是能激起心中阵阵涟漪,令人感动不已。本章的故事包含多篇服务业面面俱到的温馨服务故事,以及职场上的细致态度是如何成就高端品质。
 
1 最温暖的一杯冰开水
2 带有温度的服务
3 那杯令人惊讶的葡萄酒
4 人脉的耕耘,离开也留情
5 划下完美的句点
6 改变态度,欢乐上班时间
7 人溺己溺的同事爱
8 取得平衡,成为快乐工作的钥匙
9 坦荡荡的态度,不怕征信调查
10 公器私用有灰色地带?
11 为自己的工作增添意义
12 光明灯照亮求职者的道路
13 五星级饭店的精致服务
14 被退了十九次的报告书
15 德利多富资讯股份有限公司总经理 蔡佩芳 女士分享:从A到A+的细致服务  
16 薰衣草森林创办人 林庭妃 女士分享:薰衣草森林,待客如友
17 德利多富资讯股份有限公司总经理 蔡佩芳 女士分享:第一线人员就是最好的形象大使
18 咖码股份有限公司总经理 何炳霖 先生分享:温心的咖啡
19 前精诚资讯集团企业事业体总经理 陈盈棋 先生分享:我的ABC哲学
20 咖码股份有限公司总经理 何炳霖 先生分享:一秒的坚持
21 通嘉科技人力资源部副总经理 管丽娟 女士分享:小贴心成就职场人气王
22 通嘉科技人力资源部副总经理 管丽娟 女士分享:员工旅游─小处用心打造员工幸福感
23 璞园建筑团队 璞石建设总经理 林子超 先生分享:倾听的重要性
24 惠普科技台湾分公司董事长 王嘉昇 先生分享:在简单处细心,在困难处用心
25 上银科技董事长 卓永财 先生分享:勇于创新,以求变应不变
 
Chapter 3 文化
不同的文化形塑迥异的思考模式及做事态度;本章集结多国背景的真人真事,从差异中可以学习正面的崭新观点,并融入自己的文化及日常生活,进而精益求精。
 
1 用背影说再见
2多做一步,救人一命
3 补偿失误不如避免失误
4 使命必达,坚持到底
5 顺应文化,着其衣装
6午休不关灯,随时standby的态度
7以人为本、尊重弱势的英伦作风
8 跳脱SOP外的温暖
9 复制摆设,宾至如归
10 台湾人前所未闻的「日式态度」
11 千错万错都是公司的错
12 地雷实习生
13 当责教授,创造德国人才奇蹟
14台湾科技大学校长 廖庆荣 先生分享:大陆学生积极的求学态度
15台湾大学职涯中心执行长 刘春梅 女士分享:从会议纪律看出成功关键
 
Chapter 4 尊重
人与人之间维持互相尊重的重要不言而喻,职场上更是少不了「尊重」的态度。在本章节中,许多故事说明了对他人尊重如何能成就人生,以及成功人士是如何保有尊重他人的良好态度。
 
1 态度始终如一的亲切医师
2 在SOP之上的列车长
3 成功者待人处事的态度
4 都是手机惹的祸
5 网路态度才是你真实的态度
6 降低高度更显高度
7 新人更应如履薄冰
8 心可直,口不必快
9 令人惊喜的明信片
10 豁然开朗的业师
11 爱普生电子零件事业部总经理 黄纪翰 先生分享:信守承诺,志愿服务
12 众弘企业总经理 严树人 先生分享:尊重别人,诸事圆满
13 远传电信人力资源处副总经理 张玲娟 女士分享:不一样的人生态度,就会有不一样的精彩人生
14 台湾科技大学校长 廖庆荣 先生分享:以诚待人,对方也会以相同态度相待  
15 思爱普SAP公司台湾区前总经理 赖佳怡 女士分享:塞翁失马,焉知非福 
 
Chapter 5 关怀员工
员工在企业里付出劳力、时间及智慧,企业不但能以薪资为回报,更能以关怀员工的态度善待职员,让企业晋身为「幸福企业」、人人都能成为「幸福工作人」。
 
1 量身打造的礼物
2 独乐乐不如众乐乐
3 不嫌弃的话,就来上班吧!
4 让员工成为快乐工作人
5 高处不胜寒
6 永续主僱情
7 珍视员工,真心款待
8 璞园建筑团队 璞石建设总经理林子超 先生分享:理解每个说不出的苦衷
9 嘉柏微电子台湾分公司总经理 王炳尧 先生分享:将心比心,感同身受
10 川崎物流台湾分公司前总经理 赖柏霖 先生分享:雪中送炭优先于锦上添花  
11 德利多富资讯股份有限公司总经理 蔡佩芳 女士分享:通融转圜,诚挚祝福
12 昱泉国际人力资源副总 陈玮慧 女士分享:用行动守护游戏宅宅的健康
13 齐行国际顾问公司总经理 游紫华 女士分享:美法英商的温情
14 美商天睿资讯系统有限公司台湾分公司总经理 吴世钰 先生分享:总经理最大的成就感来自……
15 美商爱美达公司前亚洲区总裁 罗台生 先生分享:共体时艰成为深刻回忆
16 中租迪和总经理 侯明钦 先生分享:日本311地震的礼物
17 中租迪和总经理 侯明钦 先生分享:咖啡飘香的感动
18 台湾佳能人事行政处总经理 张薇薇 女士分享:元气苹果树,缤纷职场关系
19 玩美移动董事长暨前讯连科技总经理 张华祯 女士分享:坚持「做对的事」,是对的
20 震旦集团人资室资深经理 陈怡恬 女士分享:家
21 震旦集团人资室资深经理 陈怡恬 女士分享:一封永生难忘的信

图书序言

作者序

  近几年来,「态度」成为媒体及企业热中探讨的关键字。不论是家庭、学校还是职场,良好态度都扮演重要角色。常听人言:「态度决定高度」,但究竟什么是好的态度?又或者好的态度会带来什么结果与好处?笔者从事人力资源管理近三十年,曾接触许多成功企业家以及优秀经理人,谈起此话题皆一致认为:面对竞争愈趋激烈复杂的就业环境,「态度」绝对是职场工作者胜出的关键所在。

  职场上,员工必须展现尊重、积极、细致等卓越的工作态度;同样地,企业也应抱持良好的惜才态度。现今强调「员工是公司最重要资产」的企业恆河沙数,但真正能将员工利益摆在第一顺位,视员工为家人的企业,恐怕寥若晨星。

  本书「关怀员工」章节里,荣幸邀请到许多知名企业分享如何用「心」照顾员工的实际案例,期望读者能理解:职场上的态度是一体两面且息息相关的;当员工以积极的工作态度,于岗位上尽忠职守之时,企业主亦肩负惜才的态度与爱才的责任,为员工提供友善的工作环境与福利,「员工」与「企业」才能共生共荣,进而创造双赢局面。

  此外,本书集结百篇职涯成功者的分享,当中或许是受访者的亲身经历,亦或是曾听闻的故事,但篇篇不离中心思想「态度」二字。冀望读者试以「见贤思齐,见不贤而内自省」之心,从中发掘崭新观点及处事精神,进而应用于日常职场,促使社会更美好,提升台湾年轻世代的国际竞争力。
 
  最后,感谢筹备期间所有鼎力相助、提供故事素材的企业界及学术界长官朋友。承蒙各位先进不吝分享宝贵经验与动人的故事,使本书丰富多彩,深具生命力,更不乏发人省思之处,值得所有读者朋友一读再读。

图书试读

Chapter 1 积极

在职场上,积极的态度往往是决定职涯成功与否的最大关键。在本章中,各行各业的工作者用积极进取的态度,替自己开辟出条条康庄大道。
 
1人气导游的工作态度
 
同窗好友Jason担任导游已有二十四年的经历。他在旅行社口碑极佳,许多游客甚至指名要参加他所带领的旅游团。我很好奇Jason为何有如此大的魅力,因此有一次也报名了他的北海道旅游团,想透过游客的角度来认识身为导游的好友。
 
在那次的旅程中,的确见到Jason很不一样的一面。首先,他对于景点的熟悉度实在是无人能及,不仅会介绍该地的历史背景,还会推荐游客必买小吃与土产;此外,他的幽默感常常逗得大家捧腹大笑,且服务态度也很好,跟每位游客都能打成一片。
 
一位参加Jason日本团数次的游客向我提及有次去迪士尼时,不同于其他宣佈完集合时间就消失得无影无踪的导游,Jason会引领游客去玩设施,避免游客因毫无头绪而浪费宝贵时间;令人感动的是,他还会趁游客进去玩设施时替游客领下一个设施的快速通关券,如此一来,游客就能玩过一个接一个的设施,不必浪费大把时间在排队上了。
 
身为导游的Jason常常当天晚上才回台湾,隔天一大早又要飞往国外。我曾问他为何这么辛苦的工作,他却能坚持二十四年依然乐此不疲,他回答道:「不论做什么工作,坚持久了就是你的。现在年轻人常一份工作做不久就离职,学到的经验跟东西当然永远不够。」Jason也时常提醒青年朋友对工作要有责任感,不论是上班或是开会一定都要比表定时间早半小时抵达,并对工作永远抱持热情,坚持久了,自然能在自己的专业上成为无可取代的第一把交椅。

用户评价

评分

《态度讲堂》这本书,真的给了我很多关于“人际关系”的实用建议,而且是那种润物细无声的智慧,而不是生硬的说教。我最欣赏的是书中关于“换位思考”和“同理心”的部分。作者用了很多小故事,展现了当我们在与人交往时,如果能够站在对方的角度去理解他们的需求、感受和顾虑,往往能化解很多不必要的冲突,建立更融洽的关系。比如,书中提到一个关于“会议上的争执”的例子,双方都坚持己见,最后不欢而散。但如果其中一方愿意先倾听对方,理解对方的立场,再表达自己的观点,结果可能会完全不同。这让我意识到,很多时候,我们之所以会和别人产生矛盾,并不是因为观点本身有多么不可调和,而是因为我们缺乏倾听和理解的意愿。读了这本书之后,我开始有意识地去练习在与人沟通时,先“听懂”对方,再去“说服”对方。我发现,这样做不仅能让我的沟通更加顺畅,还能让我在团队中赢得更多的好感和支持。这本书就像一本“人际交往秘籍”,虽然它没有直接告诉你“这样做”,但它通过一个个生动的故事,教会你如何去“感受”和“理解”,从而获得更好的职场人际关系。

评分

拿到《态度讲堂》这本书,我最直观的感受是它的“接地气”。它没有那些令人望而生畏的专业术语,也没有空洞的说教。相反,它就像一位经验丰富的朋友,在你耳边娓娓道来,分享他从无数职场经历中提炼出的智慧。我特别欣赏书中关于“心态决定一切”的论述,作者通过几个鲜活的案例,说明了即使面对相同的困境,拥有积极心态的人往往能找到出路,而消极悲观者则可能陷入绝境。举个例子,书中有一个关于“一次失败的汇报”的故事,同样是汇报出了问题,有人怨天尤人,有人抱怨同事,但主人公却从中吸取教训,认真反思,并在下一次汇报中做得更加出色。这让我深刻意识到,很多时候,不是问题本身有多么可怕,而是我们如何去看待它。我曾经也经历过一些职业上的挫折,当时的心情非常低落,甚至产生了放弃的念头。但读了这本书之后,我开始尝试用一种更积极、更乐观的角度去审视那些经历,发现它们其实也是宝贵的财富,让我变得更成熟,更有韧性。这本书就像一本“心态急救箱”,在我感到沮丧的时候,总能找到一股力量,让我重新振作起来。

评分

《态度讲堂》这本书,最让我印象深刻的是它对“细节决定成败”的深刻洞察。作者并没有把重点放在宏大的战略或者惊天动地的改革上,而是深入到职场中最细微之处,告诉我们,一个微小的态度差异,往往就能决定最终的结果。我特别喜欢书中关于“沟通礼仪”和“工作细节”的篇章。比如,作者举例说,一次简单的电话回访,如果能用更温暖、更专业的语气,就会给客户留下截然不同的印象;再比如,整理办公桌的习惯,看似无关紧要,却能反映出一个人的条理性、责任心。这些细节,常常被我们忽略,但它们却像无声的广告,在潜移默化中塑造着别人对你的认知。读完之后,我立刻开始审视自己在这些方面的不足。我尝试着在每一次与人交流时,都多一份耐心和真诚;我开始认真对待每一个邮件的回复,力求清晰、准确;我甚至开始关注自己的着装和仪态。这些改变,起初并没有立刻带来什么戏剧性的变化,但随着时间的推移,我发现同事们对我的评价开始悄然改变,他们觉得我是一个值得信赖、做事细致的人。这本书让我明白,真正的卓越,往往就藏在那些不起眼的日常之中。

评分

坦白说,《态度讲堂》这本书,给我最大的启发就是关于“责任感”的重新定义。作者并没有简单地去强调“承担责任”,而是更深入地挖掘了责任感背后的驱动力。我尤其喜欢书中关于“主人翁意识”的讨论。他通过对比“打工者心态”和“老板心态”,让我们看到,当我们真正把公司的事当成自己的事来看待时,我们的行为模式和思考方式会有多么大的不同。我以前也经常抱怨工作中的一些不公平,或者觉得很多事情不是自己能控制的。但是,读了这本书,我开始反思,我是否真正地做到了“尽我所能”?我是否只是在完成任务,而不是在创造价值?我开始尝试着站在公司的角度去思考问题,去主动提出能提高效率、降低成本的建议,即使这些建议一开始看起来微不足道。让我惊喜的是,当我真的开始承担起更大的责任,并且积极地去解决问题时,我不仅获得了成就感,也得到了领导的认可和信任。这本书让我明白,责任感不是一种负担,而是一种力量,它能让你在职业生涯中不断成长,超越自我。

评分

这本书,我得说,它彻底改变了我对工作和人生的看法。刚开始拿到《态度讲堂》,我只是觉得名字挺吸引人的,抱着试试看的心态翻开。没想到,里面讲述的那些“态度小品”,虽然篇幅不长,却句句戳心。我尤其喜欢其中关于“主动性”的那几个故事,作者用非常生动形象的例子,描绘了一个总是等待指令的员工和一个主动发现问题、解决问题的员工之间的巨大差异。我反思了一下自己,确实有很长一段时间,我习惯了按部就班,很少主动去思考“我还能做得更好吗?”或者“这个流程有没有优化的空间?”。这本书就像一盏明灯,照亮了我思维的盲区。它没有讲什么高深的理论,而是从我们日常工作中接触到的琐碎小事入手,告诉我们,哪怕是微小的态度转变,也能带来巨大的能量。我开始尝试在工作中主动承担一些额外的任务,主动去和同事沟通,主动去学习新的技能。渐渐地,我发现领导开始注意到我,同事们也更愿意和我交流合作。这种被看见、被重视的感觉,真的非常棒。而且,这种积极的变化,也蔓延到了我的生活里,我变得更有活力,也更愿意去尝试新鲜事物。

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