具体描述
本书主要内容包括：如何「说得好、说得妙、说得哌哌叫！」以增强说话的魅力；如何掌握与人沟通时的诀窍；如何去说服他人，使人心服口服；如何成为一位广受大众欢迎、令人心悦诚服的speaker。
不一定要出口成章，但一定要会说悦耳动听的话，让你口语表达更具有魅力，人生无往不利。
著者信息
方兰生
声名：以三十余年教学、写作及四处演讲的「业绩」，赢得了「公关传播名师」、「名作家」、「名演说家」等「名」称。
学历：
文化大学新闻系毕业
美国纽约圣若望大学亚洲研究所硕士
经历：曾任英文中国邮报（The China Post）记者、华侨通讯社总编辑、清华公关顾问公司总经理、文化大学新闻系主任、大众传播系主任等职务。
现职：除了在文化大学大众传播系兼任教职外，也是「魅力公关个人工作室」的负责人。
演讲：三十余年来，受各级政府机构、各大小企业、各类社团、各级学校以及中国大陆、东南亚国家等邀约，高达上万场演讲，被誉为大师级的演说家。
着作：
《魅力公关》、《形象魅力》、《人际吸引力》、《自助公关》、《不败的小方》、《年轻有梦》（以上每本书均曾荣登畅销书排行榜）、《传播原理》、《新闻自由与新闻自律》等。
有声书籍包括《自我成长》、《秀出自己》等系列多达二十余册，均为畅销有声书，广受佳评。
图书目录
第一章 建立正确的说话态度
第二章 工欲善其事，必先利其器
第三章 从言简意赅到出口成章
第四章 会说好听话，人缘处处佳
第五章 谈话投机，人际如意
第六章 幽默风趣，无往不利
第七章 说话「多或少」与「是或不」的艺术
第八章 失言失态的后果与处理
第九章 沟通能成功，凡事必顺通
第十章 循循善诱的说服诀窍
第十一章 演讲与公众表达技巧
图书序言
一样口说百样话
俗曰：「一样米养百样人」，因此形成了「社会百态」。以说话而言，其实也是「一样口说百样话」，同样会产生「说话百态」。
您瞧瞧！有人说话是「一言九鼎」；有人却「信口雌黄」。
「口才便给」的人，说起话来是「口若悬河」、「滔滔不绝」；「不善辞令」的人，开起口来则是「吱吱唔唔」或「辞不达意」。
有些人在应酬时「说话得体」、「应对有则」；有的人常会「口不择言」、「失言失礼」。
有的人讲起话来「风趣幽默」、「妙语如珠」；有些人讲起话来「枯躁乏味」或颇「无厘头」。
我们常见几个人在一块「谈笑风生」、「有说有笑」；我们也会看到些相识熟稔的人聚在一起，竟然「沉默寡言」或「无言以对」。
许多台面上的人物，在某些场合应邀致词时，颇能掌握人、时、地，切中话题而「言之有物」的「侃侃而谈」；但是，亦有不少有头有脸的人，上台开起腔来，常常满口「陈腔烂调」。不是「陈义过高」，就是「言不及义」，甚至「废话连篇」，下台后，可能连自己都会觉得「不知所云」呢！
在电视诸多政论性的「叩应」（Call in）谈话性节目中，来宾们个个「伶牙俐嘴」，真是「唇枪舌剑」。有的「言词犀利」又能引经据典「理直气壮」的「咄咄逼人」；也有的是「空口无凭」、「无的放矢」，不然就是「强词夺理」乱「自圆其说」一通。
在国会殿堂的立法院内，诸多立法委员在质询阁员或官员时，那种气势凌人又「语不惊人死不休」的「做秀」架势，让人难以招架或「敢怒又不敢言」；答询的大官们，有的还能「针锋相对」或不亢不卑的「实问实答」，而有的却「言词闪烁」，来个「牛头不对马嘴」或「唯唯诺诺」的勐说：「谢谢指教」！
在一些演讲场合中，有的演讲者开起讲来「义正词严」、「铿锵有力」，听众听得为之动容、「心服口服」；有的讲者亦能博古通今，「循循善诱」而令人「如沐春风」受益匪浅；当然了，也有的演讲者是「自己讲自己听」，哈！因为听众大多已昏昏欲睡了。
从许多社会新闻的兇杀命案中，常常可以发现，只不过「一言不和」或「出口不逊」，结果竟赔上性命，这不是「祸从口出」吗？
诸多公众人物（尤其是政治人物）在电视记者採访他们议题时，多是「口沫横飞」的「对答如流」。但是，当他们成为新闻事件（指负面事件而言，如「绯闻」、「弊案」等）的主角后，面对着追逐他们的媒体时，其表现不是「睁眼说瞎话」，就是「三缄其口」。
以两性关系而言，无论是初恋情人、热恋男女，甚至老夫老妻，都喜欢听彼此的「甜言蜜语」；然而一旦分手后，往往怪对方当年太「花言巧语」，甚至「恶言相向」。根据国内「囍网」的一项调查中，发现夫妻吵架最主要的原因，则是彼此不懂得「沟通」之道。
许多男士说起话来，「慢条斯理」、「不愠不火」。而「满嘴脏话」、「爱开黄腔」的男性，亦司空见惯；有些女士说话是「轻声细语」、「柔和悦耳」，当然开口像「河东狮吼」或「噼哩啪啦」讲个不停的女性亦大有人在。
父母或主管常怪现代小孩不易管教或e世代们不好带领、不爱听他们「苦口婆心」之言，抱怨现在父母难为或主管难当；相反地，子女或部属也常嫌他们的父母或主管「唠叨」、爱「说教」、「打官腔」。
在人际关系中，「口蜜腹剑」的笑面虎或「搬弄是非」的大嘴巴，多让人退避三舍；老爱跟人「抬槓」、「呛声」的令人敬而远之；开口「胡说八道」或「吹牛不打草稿」的人，人缘自然不好；「言而无信」或「食言而肥」者，人际关系怎会好？
无论从事任何行业，在职场中「能言善道」，说起话来又条理分明的人，其成就或升迁机率较高。「说服」力强、「沟通」能力佳的行销业务员（或主管），他们的表现和业绩，一定高人一等。而从事服务业者，「口才好」、「会说话」，保证广受顾客的喜爱、欢迎。
「开讲」至此，如此读者能用心续读上述的序文，就会发见在文中传达了两点讯息：
一、多以对比的方式、型态，来描述「说话百态」，其用意是在强调每个人舌说出口后，会得到不同的评价、反应和效果。
二、在此篇「开讲」中，所有加「」的文字，全部是引用许多跟说话相关的古今「成语」、「谚语」、「俚语」以及「流行语」。其目的就是要彰显出说话在我们日常生活和工作上，所佔的份量与重要性。
说话是一种口语传播，是一种人际互动的工具，也是一种表达技巧，更是一种言语艺术。在这方面的能力，中华民族几千年以来，一直比较弱。近二十年来，在「浅碟文化」充斥、政治政党恶斗、社会风气败坏等等的影响。导致国人的说话能力和水平，非但没有提升，反而趋向恶质化。
因鉴于此，特别以「说话能力」一书，来跟读者共同探讨、分享，期能提升些日益沉沦的口语文化。
有关此书的主要内容包括：
‧如何「说得好、说得妙、说得哌哌叫！」，以增强说话的魅力。
‧如何掌握与人沟通时的诀窍。
‧如何去说服他人，使人心服口服。
‧如何成为一位广受大众欢迎、令人心悦诚服的speaker。
脸书、网站、发Line等数位沟通，其原则与口语沟通相同，要博得好感认同，避免网路霸凌，都需认识对的沟通说话技巧。
最后，愿各位读者看完此书，都能开口说话，魅力无穷。
图书试读
言语是行为影子。——德谟克里脱
一个人的价值观、信念、想法、原则、立场或行为等，往往会形成一种「态度」（Attitude）。因此态度即可解释人们对于人、事、物及各种不同的情况，产生不同的各种反应，而说话（口语表达）就是其中最主要的反应。
「美惠，从庄经理办公室出来后，妳怎么一直闷闷不乐？是不是……」
「哼！当个经理有什么了不起的，讲起话来一副不可一世、颐指气使的臭模样，实在叫人受不了，人家陈副总地位比他高也是留美硕士，跟我们说话不是很客气吗？」
×××
资浅的护士在医院角落请教一位资深的护士：「李姐，曹医师和王医师常常在我面前，讲些令人嫌恶的黄色笑话，不然就爱说些挑逗性的双关语，听得很不舒服，实在讨厌；妳说我该怎么办？」
×××
「志文，这个週末，我们找小赵再到那家饭店聚餐好吗？那家饭店的菜炒得实在不错哩！」
「嗯！菜是很美味，但是那饭店服务生的态度却令人十分感冒，尤其是说起话来那副爱理不理人的样子，真想给他一巴掌。」
×××
「刘课长，这星期天厂商谢董请大家吃饭，你要不要去？」
「我才不去呢！那谢董讲起话就喜欢给人『吐槽』，说不到两句话，就跟人家抬槓，每次饭局都被他搞得不欢而散……。」
×××
「唉！妳这孩子怎么这么不听话啊？！妈是为妳好……」
「妈！妳很烦啊！一天到晚『碎碎唸』，妳不觉得累吗？」
「这是什么话？我就是搞不懂，妈是……」
「搞不懂？妳头脑有问题啊？」女儿顶完嘴后掉头就走。
母亲气唿唿：「小玲！妳给我过来！妳这是对妈说话应该有的态度吗？妳眼中还有没有我这个老妈？」
一开口会说什么样的话，态度是主要关键
上述五则对话的案例，经常在我们日常生或或工作中可以听到的。每则对话之所以会造成对方「不爽」、「困扰」、「不情愿」、「气愤」等负面情绪、感受，主要因素就是那些人的「说话态度」。
用户评价
我是一个非常内向的人，平时话不多，也比较怕和陌生人打交道。每次遇到需要发言的场合，我都会紧张得手心冒汗，大脑一片空白。参加工作面试、和新同事介绍自己、甚至是在家庭聚会上和亲戚们聊天，对我来说都是一场巨大的挑战。我常常因为不敢表达而错失很多机会，也觉得自己不够受重视。当我在书店看到这本书的时候，我抱着试一试的心态买了下来。没想到，这本书里的内容对我这个“沟通小白”来说，简直就是及时雨！书里没有那些高深莫测的理论，而是提供了一系列简单易学的方法，比如如何建立自信、如何克服紧张情绪、如何组织语言等等。我特别喜欢书里教的“开场白”技巧，让我不再害怕第一次开口，也能自然地开启话题。还有关于“赞美”的部分，也让我学到了如何在不显得虚伪的情况下，真诚地赞美他人，从而拉近距离。这本书让我明白，说话魅力并非与生俱来，而是可以通过学习和练习获得的。现在，我敢于在会议上提出自己的想法了，也更愿意主动和别人交流，感觉自己不再是那个躲在角落里的人了。
评分我一直对语言的魅力非常着迷，尤其是那些能够用几句话就点燃全场、打动人心的演讲者。我常常会想，他们是怎么做到的？是天赋异禀，还是有什么秘诀？这本书就好像为我揭开了这层神秘的面纱。它不仅仅是教你“怎么说”，更是引导你“为什么这么说”，以及“说给谁听”。我非常喜欢书里分析那些经典演讲的案例，从伊索寓言到现代的 TED 演讲，书里都深入剖析了它们的结构、用词和情感传递方式。这让我明白，好的沟通不仅仅是信息的传递，更是一种情感的共鸣和思想的引导。我特别欣赏书里讲到的“情绪管理”和“肢体语言”的重要性，这些细节往往决定了一场沟通的成败。而且，这本书还很与时俱进，提到了如何在社交媒体上进行有效的沟通，如何用简洁明了的语言吸引注意力。我感觉，通过阅读这本书，我的思维模式都发生了改变，我开始更加注重自己每一次与人交流的质量，不再是随口说说，而是带着目的和思考去表达。这本书让我觉得，语言是一门艺术，而我，也正在一步步地学习如何成为一位优秀的沟通艺术家。
评分读完这本书，我感觉自己像是被注入了新的活力。以前，我总觉得说话是一件很自然而然的事情，没想到原来里面有这么多大学问。这本书并没有像很多心灵鸡汤那样空喊口号，而是非常实在地拆解了“说话”这件事情，从最基础的如何清晰表达，到如何制造幽默感，再到如何建立深度连接，每一个环节都讲解得非常到位。我印象最深刻的是关于“倾听”的部分，我一直以为说话就是“说”，但书里强调了有效倾听的重要性，教我如何通过眼神、肢体语言以及恰当的回应，让对方感受到被尊重和理解。这对我来说太重要了，因为我以前常常急于表达自己的想法，反而忽略了对方真正想说的话。还有关于如何“讲故事”的部分，也让我受益匪浅。我发现，很多时候，我们之所以无法说服别人，是因为我们只是在陈述事实，而没有用生动的故事去打动他们的情感。书里提供了很多案例，让我看到了故事的强大力量，也学到了如何构建一个引人入胜的故事。总的来说，这本书是一本非常实用且具有启发性的沟通指南，它让我重新认识了语言的力量，并愿意在日常生活中去实践这些技巧。
评分对于我这样一个在销售一线摸爬滚打多年的老兵来说，这本书就像是给我的沟通技巧又加了一层“buff”。我每天都要面对各种各样的客户，有温文尔雅的，也有挑剔刁钻的，怎么样才能让他们心甘情愿地掏出钱包，这可是门学问。这本书里面的沟通策略，很多都触及到了销售的核心。我特别欣赏书里讲到的“同理心”沟通法，怎么去理解客户的真实需求，而不是一味地推销产品。还有关于如何用积极的语言去回应客户的质疑，这本书给了我很多实用的话术和应对方案，让我在面对客户的拒绝或者异议时，不再那么被动。书里还提到了“提问的艺术”，什么时候该问开放式问题，什么时候该问封闭式问题，怎么样通过提问引导客户的思路，这些都对我的销售工作有非常大的帮助。而且，书里的内容并不局限于销售场景，很多演讲和公众表达的技巧，也让我豁然开朗。我现在觉得，每一次的谈话，都是一次展现个人魅力的机会，而这本书，正是教我如何抓住这些机会的绝佳工具。
评分哇，这本书简直是我的救星！我一直都觉得自己嘴笨，在社交场合总是不知道说什么，或者说了让人觉得尴尬。看到这本书的书名，我立刻就心动了，感觉像是找到了能让我“脱胎换骨”的秘籍。我平时工作需要跟客户打交道，但每次报价、谈判的时候，我总是底气不足，容易被对方牵着鼻子走。下班了，跟朋友聚会，我也常常只能当个安静的听众，羡慕别人能妙语连珠，把气氛炒得热热闹闹。尤其是现在，大家都喜欢用Line沟通，有时候一个不小心，发错信息，或者语气没把握好，就可能引起误会，真是让人头疼。我特别希望能学习一些技巧，让我在和别人交流时，既能自信大方，又能恰到好处地表达自己的观点，甚至能用语言去感染别人，让大家喜欢和我说话。这本书的出现，让我看到了希望，我迫不及待地想翻开它，看看里面到底藏着什么样的“魅力说话术”，希望能借此改变我的沟通困境，让我的生活和工作都更加顺畅，甚至能用语言为自己争取到更多机会。
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