做对小事，聪明工作：解决别人没看见的问题，让你的工作表现飙三倍 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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原文作者： Jeremy Eden, Terri Long

　　成功不必靠豪赌，轻松工作也有好成果！

　　大胆创新并非是成功的唯一法门，许多减少浪费、创造好表现的改革，其实来自于换个角度思考，发现显而易见的解方，只是许多人缺乏辨识出问题的眼光。本书会引导你找出那些低垂的果实，你不必冒险挑战难关，只要做对小事，就能积少成多取得大收获，达成亮眼的表现！

　　戳破辛苦工作的迷思，做对事才是关键！

　　管理学大师彼得．杜拉克（Peter Drucker）曾说：「天底下最没意义的事，就是有效率地做一件根本不用做的事。」本书会带领你找出职场上不必要的流程，破解瞎忙族的困境，让你能把时间与精力用在最有助于提昇表现的环节。专做对的事情，工作自然轻松无比！

　　最简单易懂、迅速上手的职场攻略！

　　市面上有太多复杂艰涩的工作术指南，看似厉害却难以在职场上实践。本书以风趣却不失专业的笔锋，整理出77种能够立刻运用的职场心法。逐步养成读者看清问题本质的洞察力，以及找出解方并执行到底的当责力，有效率地提昇绩效。

　　无论你是基层员工或高阶主管，这本书都能帮助你找出原先忽略的问题，轻松提昇工作表现！

各界赞誉

　　这本书管用吗？PNC金融服务集团的初期计画，制造出两千四百多个点子，每年创造四亿美元的产值。它跟国家城市银行合併后，运用了相同的流程，结果挖掘出价值二十亿美元的营运效率。──《达拉斯晨报》（Dallas Morning News）

　　两位作者生动地浓缩过去二十年《财星》百大企业客户成功的应用案例，也破除了一些过去奉为圭臬的准则。──《财星》网站文摘（Fortune.com）

　　看完这本书，你就知道为什么应该要忘掉你所知的团队合作、超群与传统。──《快速企业》商业杂志（Fast Company）

　　2014年的出版品当中，本书名列我所选择的第二十八大商业好书。它能帮助你成为更好的员工、主管，以及更好的人。──黛安娜‧布拉德（Diane Berard），《商业週报》（Les Affaires）专栏作家

　　每个章节都写得很有娱乐效果，你可以在理解后立刻付诸实行。──比尔‧科尔尼（Bill Kearney），《经济光谱广播秀》主持人

作者简介

杰洛米‧伊登 Jeremy Eden

　　杰洛米拥有耶鲁学院（Yale College）和耶鲁大学管理学院（Yale School of Management）的学位，且为耶鲁大学管理学院谘询委员会成员。他曾任麦肯钖公司（McKinsey & Co.）的顾问，服务过的客户包含高盛（Goldman Sachs）、希尔顿酒店（Hilton Hotels）和旅行家集团（Travelers Insurance），之后离开该公司，创办Harvest Earnings集团，开发出创新的点子採集（Idea HarvestTM）流程。

泰莉‧隆 Terri Long

　　泰莉拥有伊利诺大学香槟分校（University of Illinois at Urbana-Champaign）的金融学位，在企业金融领域服务近二十年，担任许多直接面对顾客的资深主管职位，包含效率极高的美国合众银行（U.S. Bancorp）。泰莉曾是杰洛米的客户，因为对杰洛米的作法印象深刻，因此十多年前加入他的行列。

译者简介

许琬翔

　　台大外文系学士，台师大翻译所口译组硕士，现从事中英会议口译与笔译工作。


简萓靓

　　就读师大译研所，向往以文字维生，敬请不吝赐教：jmke27@gmail.com。

前言　　为何低垂的果实这么难发现？

PART1　　如何发现低垂的果实

第一章　　为每样东西标上价钱，停止浪费
第二章　　对产品进行「价值工程」，去除顾客不愿意付钱的部分
第三章　　连问五次「为什么」，才能看见真正的问题
第四章　　追问「怎么确定真是如此？」
第五章　　标上标签，才好打包：帮问题取名字，让大家看见它
第六章　　别被数字误导：一开始就注意到不好看的地方，把量尺倒过来看
第七章　　八十／二十法则：大家都知道，却很少人真正在用
第八章　　利用概略性资料取得精确洞见
第九章　　标竿法是错误之举
第十章　　以新方法进行脑力激盪：找问题，而不是找答案

PART2　　既然看见问题了，动手解决吧！

第十一章　　请与工作最相关者提供建议
第十二章　　离开你的办公室，亲自去看看
第十三章　　别再忽略内向者了
第十四章　　将抱怨转为合作：部门间人员对调
第十五章　　其他人有好点子──问问新员工与厂商吧！
第十六章　　你的消费者是否走在一条坑坑疤疤的道路上？
第十七章　　不经意扼杀点子
第十八章　　脑力激盪会议无法激发出提高利润的新点子
第十九章　　把问题变难，找寻解决方案就会变容易
第二十章　　运用检查清单：战机飞行员和脑外科医师都在用，你也可以！
第二十一章　　其实……就别做了吧！
第二十二章　　别给人他想要的东西，给他需要的东西
第二十三章　　简化
第二十四章　　把工作交给薪水最低又做得来的人
第二十五章　　省一大笔钱：别用迷人高科技，改用简单低科技
第二十六章　　省更大一笔钱：连低阶科技都不必，告别科技吧！
第二十七章　　借用别人的好点子
第二十八章　　逼人去寻求协助

PART3　　鼓励团队採集低垂的果实

第二十九章　　以点子为基础来规划预算
第三十章　　害主管无法更上一层楼的一句话：「我要每个人都同意」
第三十一章　　想要钱，就得花时间
第三十二章　　别提出让所有人丧志的激励
第三十三章　　冒牌企业家症候群：「我做得越好，你就把我看得越差」
第三十四章　　让公司更好，是每个人的「第一要务」
第三十五章　　滴水不漏
第三十六章　　集结大军
第三十七章　　无法创造时势，就只能随波逐流
第三十八章　　别在公司打地鼠
第三十九章　　先打败队友，才能赢得最终胜利
第四十章　　「怪罪他人」症 56
第四十一章　　为何调暗灯光能增进生产力，给予关注则能让股利激增 57
第四十二章　　开枪有助于提振士气

PART4　　团结不是无法达成的梦想

第四十三章　　组成指导委员会，确保左手知道右手在干嘛！
第四十四章　　「袋中渔夫」行得通，但万万不可「袋中否决」！
第四十五章　　举办协同工作坊
第四十六章　　每个月务必要举办一次的会议
第四十七章　　来吧，庆祝好时光

PART5　　决策与执行

第四十八章　　「好」点子的三个必备条件
第四十九章　　截止日的奇效
第五十章　　聚焦小点子，取得大丰收
第五十一章　　用现有人力打仗，而不是你的梦幻团队
第五十二章　　只在必要时增员
第五十三章　　拟定能协调执行的「点子飞行计画」
第五十四章　　执行点子的人应该帮忙开发点子：一开始就算他一份

PART6　　当责是王道！

第五十五章　　魔鬼藏在细节里：按月追踪每个点子、每一块钱
第五十六章　　黄金法则：撤回、取代
第五十七章　　编列预算前，追究钱到底要怎么花
第五十八章　　别让其他人规定你产出的价值
第五十九章　　想真正看到盈余，就要锁好金库
第六十章　　追踪你的职位计画
第六十一章　　一开始做了什么不重要，重要的是你完成了什么
第六十二章　　投资报酬率：花钱投资很容易，但要确保能够获得报酬
第六十三章　　从错误中学习：反省报告

PART7　　需要更多时间？找时间比你想像中更容易！

第六十四章　　「每个人都有权利提出自己的意见，但不能提出自己的事实。」
第六十五章　　我们不能再这样开会了：把议程换成会议计画
第六十六章　　禁止会议观光客
第六十七章　　别开一小时的会，来做二十二分钟就能完成做好的事
第六十八章　　注意时间！
第六十九章　　开会不只要准时结束，还要准时开始
第七十章　　提出异议的义务
第七十一章　　多用嘴巴沟通，少用电子邮件
第七十二章　　投影片简报会毁了一切
第七十三章　　给自己一些私人时间
第七十四章　　觉得忙，就接下更多重要的工作
第七十五章　　提高时间报酬率
第七十六章　　想发光发热，就要让其他人做你的工作！
第七十七章　　妈妈应该告诉我们：「不要每次都做到一百分！」
附录　　你找得出时间──现在好好运用吧！

PART8　　战胜那些怀疑、愤世嫉俗、沉不住气的人！

PART9　　致高阶主管（以及想升到这些位子的人）

附录　　给所有人的几项建议：打败决策疲劳

总结

这本书谈的是各种挫折，这些挫折你可能也遇过。

我们有幸与许多来自顶尖公司的成功执行长共事，他们都真心想实现「人才是我们最重要的资产」这句话，不是讲讲而已。无论我们前往什么地点、面对的是哪个层级，都常听到这些公司的员工说：「总算有人愿意聆听我们的意见，让公司更好了。」这些人释怀的模样，始终让我们感到震撼。

过去几年，全球各地的公司虽然不断扩增规模，却没有变得更好；事实上，多数公司是规模越大越退步。尽管科技进步神速，却没有让工作变得更简单。员工都觉得自己比以前还要卖命工作，但公司的脚步却迟缓如蜗牛、毫无创新，比起创造利润，反倒更注重权力斗争。如果你爱你的公司与工作，却得心怀沮丧地天天面对这些有碍生产力与营收的障碍，本书就是为你而写的。

想像一下：你正准备打包出门度假，细心地将所有必需品放进行李，准备拉上拉鍊时，发现拉…不…起…来！怎么办？坐上行李，用全身重量加压，应该就有机会拉起来了吧？如果这样也不行呢？你有两个选项，但两个都不讨喜──买个大一点的行李箱，否则就得跟你需要随时携带的东西说掰掰。

工作也是一样的──要不花钱解决问题，不然降低要求，与问题和平共处。

回到你放弃带齐所有必需品这件事上。

问题在于除了必需品外，你还塞了空气进去，而且是非常多的空气！空气看也看不见，更不会是必需品，但无论如何，你还是带上它了，导致行李箱空间变少，给你造成麻烦。你该做的事情，是把不需要的空气抽掉，而不是丢下你少不得的衣服。

你当然试过减少行李内的空气：你坐上行李箱，用全身的重量挤压；你可能还会把衣服卷起来（这样能把空气挤出去）。但说实在的，你很快就会放弃，边抱怨边决定还是多花八块钱，在饭店送洗那件衬衫。

空气力量很大，大到能支撑轮胎，承受超大型汽车与卡车的重量。而且它不只力量大，还无孔不入，能钻进任何空间里。

不过空气之所以会变成打包行李时的头号敌人，是因为空气是隐形的！我们看不见它，自然就不会想到要解决它。想像一下，如果行李里塞满的不是空气，而是红沙，你一定会拚了命地把红沙通通弄掉！事情很可能就因此圆满落幕，不必妥协了事（例如花八块钱只为了洗一件衬衫），也能避免掏钱付不断涨价的行李托运费。

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