做對小事，聰明工作：解決彆人沒看見的問題，讓你的工作錶現飆三倍 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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原文作者： Jeremy Eden, Terri Long

圖書標籤:

• 職場技能
• 效率提升
• 問題解決
• 思維模式
• 工作錶現
• 個人成長
• 細節決定成敗
• 影響力
• 職業發展
• 自我提升

　　成功不必靠豪賭，輕鬆工作也有好成果！

　　大膽創新並非是成功的唯一法門，許多減少浪費、創造好錶現的改革，其實來自於換個角度思考，發現顯而易見的解方，隻是許多人缺乏辨識齣問題的眼光。本書會引導你找齣那些低垂的果實，你不必冒險挑戰難關，隻要做對小事，就能積少成多取得大收獲，達成亮眼的錶現！

　　戳破辛苦工作的迷思，做對事纔是關鍵！

　　管理學大師彼得．杜拉剋（Peter Drucker）曾說：「天底下最沒意義的事，就是有效率地做一件根本不用做的事。」本書會帶領你找齣職場上不必要的流程，破解瞎忙族的睏境，讓你能把時間與精力用在最有助於提昇錶現的環節。專做對的事情，工作自然輕鬆無比！

　　最簡單易懂、迅速上手的職場攻略！

　　市麵上有太多復雜艱澀的工作術指南，看似厲害卻難以在職場上實踐。本書以風趣卻不失專業的筆鋒，整理齣77種能夠立刻運用的職場心法。逐步養成讀者看清問題本質的洞察力，以及找齣解方並執行到底的當責力，有效率地提昇績效。

　　無論你是基層員工或高階主管，這本書都能幫助你找齣原先忽略的問題，輕鬆提昇工作錶現！

各界贊譽

　　這本書管用嗎？PNC金融服務集團的初期計畫，製造齣兩韆四百多個點子，每年創造四億美元的産值。它跟國傢城市銀行閤併後，運用瞭相同的流程，結果挖掘齣價值二十億美元的營運效率。──《達拉斯晨報》（Dallas Morning News）

　　兩位作者生動地濃縮過去二十年《財星》百大企業客戶成功的應用案例，也破除瞭一些過去奉為圭臬的準則。──《財星》網站文摘（Fortune.com）

　　看完這本書，你就知道為什麼應該要忘掉你所知的團隊閤作、超群與傳統。──《快速企業》商業雜誌（Fast Company）

　　2014年的齣版品當中，本書名列我所選擇的第二十八大商業好書。它能幫助你成為更好的員工、主管，以及更好的人。──黛安娜‧布拉德（Diane Berard），《商業週報》（Les Affaires）專欄作傢

　　每個章節都寫得很有娛樂效果，你可以在理解後立刻付諸實行。──比爾‧科爾尼（Bill Kearney），《經濟光譜廣播秀》主持人

《做對小事，聰明工作：解決彆人沒看見的問題，讓你的工作錶現飆三倍》圖書簡介 工作中的迷茫與渴望：你是否也曾感到自己的努力被埋沒？ 在這個快節奏、高要求的職場環境中，許多人勤奮工作，全年無休，卻發現自己的職業發展停滯不前，或者付齣的努力未能得到應有的迴報。我們常常將焦點放在那些宏大敘事、年度目標或是引人注目的“大項目”上，卻忽略瞭那些真正驅動效率、創造價值的細微之處——那些“小事”。然而，正是這些看似不起眼的日常任務、流程中的小堵點、溝通中的小誤解，構築瞭我們日常工作的基石，也決定瞭我們最終能攀登多高。 《做對小事，聰明工作》正是一本直擊痛點的實戰指南，它深刻洞察瞭現代工作者麵臨的睏境：為什麼我們做瞭很多事，卻沒能做齣卓越的成果？ 本書的核心理念是：真正的職場躍遷，往往不是來自於完成一個史詩級的任務，而是來自於持續、精準地解決那些“彆人沒看見的問題”。 那些未被察覺、被默認為“理所當然”的低效環節，正是你展示領導力、提升影響力的黃金地帶。 揭示“看見”的力量：從小處著手，撬動全局的杠杆 本書將徹底顛覆你對“重要工作”的傳統認知。作者深知，在信息爆炸的時代，注意力是最稀缺的資源。如果你總是在重復彆人已經做過的工作，或者忙於處理已被明確界定好的流程，你的價值自然難以凸顯。 本書將深入探討以下關鍵領域，引導你實現工作效率和影響力的三倍增長： 第一部分：洞察力——如何訓練你的“問題雷達”？ 我們每個人都有“盲點”。你習慣瞭用什麼樣的方式處理郵件、組織會議、匯報進度？這些習慣構成瞭你的“正常工作流程”，但也可能正是效率的陷阱。 “隱形浪費”的識彆術： 教你如何運用係統的觀察方法，將那些模糊的“感覺不對勁”轉化為可量化的流程缺陷。我們會深入分析日常工作中常見的“沉默的成本”，比如會議前後的準備與跟進、跨部門信息流動的延遲、報告格式的不統一等。 用戶思維的重塑： 你的“客戶”不隻是外部的消費者，你的同事、你的上級、甚至你自己，都是流程中的使用者。本書將指導你如何站在他們的角度，體驗那些令人沮喪的“小摩擦”，從而發現那些被普遍忍受但實際極具破壞性的細節問題。 從“被動響應”到“主動預判”： 成功的職場人士不會等待問題爆發纔去處理。我們將教授一套前瞻性的預警機製，讓你能夠在問題萌芽階段就采取行動，把“救火隊員”的角色轉變為“係統架構師”。 第二部分：行動力——“小事”的杠杆效應與最小可行改進（MVI） 發現問題隻是第一步，更關鍵的是如何高效解決它們，並確保你的努力能夠被看見。本書反對“為瞭改變而改變”，提倡精準、高效、低成本的解決方案。 優先級矩陣的微調： 如何在日常工作中，為“解決小問題”預留齣專門的時間塊，而不是讓它們永遠擠在“緊急但不重要”的角落？我們將提供實用的時間管理技巧，確保這些關鍵的優化工作得以落實。 最小可行改進（MVI）： 我們不追求一步到位地重構整個係統，而是聚焦於能帶來即時、明顯改善的微小調整。比如，優化一個錶格的篩選邏輯，將一個常用的郵件模闆升級，或是在項目啓動時增加一個關鍵的確認步驟。這些MVI的纍積效應，將遠超你想象。 自動化思維的普及： 很多“小事”的重復性勞動，恰恰是時間殺手。本書會介紹一係列無需專業編程知識，也能實現簡單自動化的工具和思維模式，將你從瑣碎的重復勞動中解放齣來，騰齣精力去處理更具創造性的工作。 第三部分：影響力——讓你的“小成就”發齣最大的聲音 你做得再好，如果沒人知道，對你的職業生涯的幫助也是有限的。本書的最後一部分，著重於如何有效地溝通你的“小勝利”。 “成就敘事”的藝術： 我們不隻是羅列“我做瞭什麼”，而是要清晰地展示“我的改進帶來瞭什麼改變”。如何用數據和對比，將你解決的一個小問題，包裝成一個顯著的效率提升、成本節約或風險規避的案例？ 嚮上匯報的精準投放： 你的上級關注的是結果和全局。本書將教你如何提煉你在小事上的努力，將其與部門或公司的戰略目標掛鈎。例如，將“我優化瞭報告格式”轉化為“通過標準化報告結構，我們每月減少瞭團隊成員3小時的整理時間，使得我們能更早投入到下一階段的分析中。” 建立“問題解決者”的個人品牌： 當你持續、低調地解決那些彆人束手無策的小麻煩時，你的專業形象將不言而喻。本書將指導你如何讓這種可靠性成為你的職場名片，最終為你爭取到更重要的機會。 誰應該閱讀這本書？ 無論你是初入職場的應屆生，渴望快速證明自己的價值；還是身居中層，感到被日常事務和流程卡住，難以實現晉升的管理者；抑或是希望打造高效團隊的團隊領導——本書都能為你提供一把開啓新工作模式的鑰匙。 本書承諾： 這不是一本空泛的管理哲學書籍。書中充滿瞭基於真實職場案例提煉齣的、即學即用、立竿見影的工具和方法。通過閱讀和實踐《做對小事，聰明工作》，你將學會將看似微不足道的日常工作，轉化為驅動個人錶現實現指數級增長的強大引擎，讓你在職場中，真正做到“少即是多，精準製勝”。 準備好，讓你的工作錶現，在彆人沒有注意到的地方，悄然實現三倍的飛躍。

作者簡介

傑洛米‧伊登 Jeremy Eden

　　傑洛米擁有耶魯學院（Yale College）和耶魯大學管理學院（Yale School of Management）的學位，且為耶魯大學管理學院諮詢委員會成員。他曾任麥肯錫公司（McKinsey & Co.）的顧問，服務過的客戶包含高盛（Goldman Sachs）、希爾頓酒店（Hilton Hotels）和旅行傢集團（Travelers Insurance），之後離開該公司，創辦Harvest Earnings集團，開發齣創新的點子採集（Idea HarvestTM）流程。

泰莉‧隆 Terri Long

　　泰莉擁有伊利諾大學香檳分校（University of Illinois at Urbana-Champaign）的金融學位，在企業金融領域服務近二十年，擔任許多直接麵對顧客的資深主管職位，包含效率極高的美國閤眾銀行（U.S. Bancorp）。泰莉曾是傑洛米的客戶，因為對傑洛米的作法印象深刻，因此十多年前加入他的行列。

譯者簡介

許琬翔

　　颱大外文係學士，颱師大翻譯所口譯組碩士，現從事中英會議口譯與筆譯工作。


簡萓靚

　　就讀師大譯研所，嚮往以文字維生，敬請不吝賜教：jmke27@gmail.com。

前言　　為何低垂的果實這麼難發現？

PART1　　如何發現低垂的果實

第一章　　為每樣東西標上價錢，停止浪費
第二章　　對産品進行「價值工程」，去除顧客不願意付錢的部分
第三章　　連問五次「為什麼」，纔能看見真正的問題
第四章　　追問「怎麼確定真是如此？」
第五章　　標上標簽，纔好打包：幫問題取名字，讓大傢看見它
第六章　　彆被數字誤導：一開始就注意到不好看的地方，把量尺倒過來看
第七章　　八十／二十法則：大傢都知道，卻很少人真正在用
第八章　　利用概略性資料取得精確洞見
第九章　　標竿法是錯誤之舉
第十章　　以新方法進行腦力激盪：找問題，而不是找答案

PART2　　既然看見問題瞭，動手解決吧！

第十一章　　請與工作最相關者提供建議
第十二章　　離開你的辦公室，親自去看看
第十三章　　彆再忽略內嚮者瞭
第十四章　　將抱怨轉為閤作：部門間人員對調
第十五章　　其他人有好點子──問問新員工與廠商吧！
第十六章　　你的消費者是否走在一條坑坑疤疤的道路上？
第十七章　　不經意扼殺點子
第十八章　　腦力激盪會議無法激發齣提高利潤的新點子
第十九章　　把問題變難，找尋解決方案就會變容易
第二十章　　運用檢查清單：戰機飛行員和腦外科醫師都在用，你也可以！
第二十一章　　其實……就彆做瞭吧！
第二十二章　　彆給人他想要的東西，給他需要的東西
第二十三章　　簡化
第二十四章　　把工作交給薪水最低又做得來的人
第二十五章　　省一大筆錢：彆用迷人高科技，改用簡單低科技
第二十六章　　省更大一筆錢：連低階科技都不必，告彆科技吧！
第二十七章　　藉用彆人的好點子
第二十八章　　逼人去尋求協助

PART3　　鼓勵團隊採集低垂的果實

第二十九章　　以點子為基礎來規劃預算
第三十章　　害主管無法更上一層樓的一句話：「我要每個人都同意」
第三十一章　　想要錢，就得花時間
第三十二章　　彆提齣讓所有人喪誌的激勵
第三十三章　　冒牌企業傢癥候群：「我做得越好，你就把我看得越差」
第三十四章　　讓公司更好，是每個人的「第一要務」
第三十五章　　滴水不漏
第三十六章　　集結大軍
第三十七章　　無法創造時勢，就隻能隨波逐流
第三十八章　　彆在公司打地鼠
第三十九章　　先打敗隊友，纔能贏得最終勝利
第四十章　　「怪罪他人」癥 56
第四十一章　　為何調暗燈光能增進生産力，給予關注則能讓股利激增 57
第四十二章　　開槍有助於提振士氣

PART4　　團結不是無法達成的夢想

第四十三章　　組成指導委員會，確保左手知道右手在乾嘛！
第四十四章　　「袋中漁夫」行得通，但萬萬不可「袋中否決」！
第四十五章　　舉辦協同工作坊
第四十六章　　每個月務必要舉辦一次的會議
第四十七章　　來吧，慶祝好時光

PART5　　決策與執行

第四十八章　　「好」點子的三個必備條件
第四十九章　　截止日的奇效
第五十章　　聚焦小點子，取得大豐收
第五十一章　　用現有人力打仗，而不是你的夢幻團隊
第五十二章　　隻在必要時增員
第五十三章　　擬定能協調執行的「點子飛行計畫」
第五十四章　　執行點子的人應該幫忙開發點子：一開始就算他一份

PART6　　當責是王道！

第五十五章　　魔鬼藏在細節裏：按月追蹤每個點子、每一塊錢
第五十六章　　黃金法則：撤迴、取代
第五十七章　　編列預算前，追究錢到底要怎麼花
第五十八章　　彆讓其他人規定你産齣的價值
第五十九章　　想真正看到盈餘，就要鎖好金庫
第六十章　　追蹤你的職位計畫
第六十一章　　一開始做瞭什麼不重要，重要的是你完成瞭什麼
第六十二章　　投資報酬率：花錢投資很容易，但要確保能夠獲得報酬
第六十三章　　從錯誤中學習：反省報告

PART7　　需要更多時間？找時間比你想像中更容易！

第六十四章　　「每個人都有權利提齣自己的意見，但不能提齣自己的事實。」
第六十五章　　我們不能再這樣開會瞭：把議程換成會議計畫
第六十六章　　禁止會議觀光客
第六十七章　　彆開一小時的會，來做二十二分鍾就能完成做好的事
第六十八章　　注意時間！
第六十九章　　開會不隻要準時結束，還要準時開始
第七十章　　提齣異議的義務
第七十一章　　多用嘴巴溝通，少用電子郵件
第七十二章　　投影片簡報會毀瞭一切
第七十三章　　給自己一些私人時間
第七十四章　　覺得忙，就接下更多重要的工作
第七十五章　　提高時間報酬率
第七十六章　　想發光發熱，就要讓其他人做你的工作！
第七十七章　　媽媽應該告訴我們：「不要每次都做到一百分！」
附錄　　你找得齣時間──現在好好運用吧！

PART8　　戰勝那些懷疑、憤世嫉俗、沉不住氣的人！

PART9　　緻高階主管（以及想升到這些位子的人）

附錄　　給所有人的幾項建議：打敗決策疲勞

總結

這本書談的是各種挫摺，這些挫摺你可能也遇過。

我們有幸與許多來自頂尖公司的成功執行長共事，他們都真心想實現「人纔是我們最重要的資産」這句話，不是講講而已。無論我們前往什麼地點、麵對的是哪個層級，都常聽到這些公司的員工說：「總算有人願意聆聽我們的意見，讓公司更好瞭。」這些人釋懷的模樣，始終讓我們感到震撼。

過去幾年，全球各地的公司雖然不斷擴增規模，卻沒有變得更好；事實上，多數公司是規模越大越退步。盡管科技進步神速，卻沒有讓工作變得更簡單。員工都覺得自己比以前還要賣命工作，但公司的腳步卻遲緩如蝸牛、毫無創新，比起創造利潤，反倒更注重權力鬥爭。如果你愛你的公司與工作，卻得心懷沮喪地天天麵對這些有礙生産力與營收的障礙，本書就是為你而寫的。

想像一下：你正準備打包齣門度假，細心地將所有必需品放進行李，準備拉上拉鍊時，發現拉…不…起…來！怎麼辦？坐上行李，用全身重量加壓，應該就有機會拉起來瞭吧？如果這樣也不行呢？你有兩個選項，但兩個都不討喜──買個大一點的行李箱，否則就得跟你需要隨時攜帶的東西說掰掰。

工作也是一樣的──要不花錢解決問題，不然降低要求，與問題和平共處。

迴到你放棄帶齊所有必需品這件事上。

問題在於除瞭必需品外，你還塞瞭空氣進去，而且是非常多的空氣！空氣看也看不見，更不會是必需品，但無論如何，你還是帶上它瞭，導緻行李箱空間變少，給你造成麻煩。你該做的事情，是把不需要的空氣抽掉，而不是丟下你少不得的衣服。

你當然試過減少行李內的空氣：你坐上行李箱，用全身的重量擠壓；你可能還會把衣服捲起來（這樣能把空氣擠齣去）。但說實在的，你很快就會放棄，邊抱怨邊決定還是多花八塊錢，在飯店送洗那件襯衫。

空氣力量很大，大到能支撐輪胎，承受超大型汽車與卡車的重量。而且它不隻力量大，還無孔不入，能鑽進任何空間裏。

不過空氣之所以會變成打包行李時的頭號敵人，是因為空氣是隱形的！我們看不見它，自然就不會想到要解決它。想像一下，如果行李裏塞滿的不是空氣，而是紅沙，你一定會拚瞭命地把紅沙通通弄掉！事情很可能就因此圓滿落幕，不必妥協瞭事（例如花八塊錢隻為瞭洗一件襯衫），也能避免掏錢付不斷漲價的行李托運費。

评分☆☆☆☆☆

我必須說，這本書的標題就充滿瞭吸引力，《做對小事，聰明工作》，簡直說齣瞭我內心深處的聲音！我一直堅信，成功並非遙不可及，它往往蘊藏在那些看似微不足道的小事之中。這本書恰恰就是這樣一本，它沒有高談闊論那些遙不可及的成功學理論，而是將目光聚焦在日常工作的點滴細節上。作者用非常樸實但極具洞察力的語言，嚮我們展示瞭如何通過優化每一個微小的環節，來撬動整個工作的“杠杆”。尤其讓我贊嘆的是，書中對於“解決彆人沒看見的問題”的解讀，這是一種超越常規的職業素養，也是區分優秀和平庸的關鍵。它讓我意識到，很多時候，我們之所以難以突破瓶頸，並非能力不足，而是缺乏一種“未雨綢繆”和“精益求精”的意識。這本書提供瞭許多實操性的建議，比如如何通過復盤來發現隱藏的缺陷，如何通過建立標準化的流程來規避潛在的風險，這些都讓我覺得非常實用。讀完這本書，我仿佛擁有瞭一雙“火眼金睛”，能夠洞察到工作中的每一個細微之處，並從中找到提升的空間。

评分☆☆☆☆☆

這真是一本讓我眼前一亮的書！我一直覺得工作中總有些“灰色地帶”，很多事情做得不盡如人意，但又說不齣具體哪裏齣瞭問題。這本書就像一把鑰匙，打開瞭我思考問題的新角度。它並沒有教你多麼高深的理論，而是從最基礎、最日常的工作細節入手，讓我意識到那些被我們忽略的“小事”其實蘊含著巨大的能量。比如，它提到瞭如何更有效地管理自己的時間，不僅僅是列待辦事項，更是如何區分優先級，如何識彆那些會吞噬你時間的“時間小偷”。書中還分享瞭一些關於溝通技巧的實用方法，讓我明白，有時候問題的根源並非能力不足，而是溝通的偏差。它鼓勵我們主動去發現那些顯而易見的“問題”，比如文件整理混亂、流程設計不閤理等等，並給齣瞭切實可行的改進方案。我尤其喜歡它那種“舉一反三”的引導方式，讀完一個案例，我就會開始反思自己日常工作中的類似情況，並且躍躍欲試地去嘗試書中的方法。這本書沒有空洞的雞湯，而是充滿瞭實操性的建議，讀起來輕鬆有趣，但每一頁都充滿瞭智慧。它讓我開始重新審視自己的工作方式，也讓我對未來的工作充滿瞭期待。

评分☆☆☆☆☆

說實話，我拿到這本書的時候，並沒有抱太大的期望。市麵上關於“高效工作”的書籍太多瞭，大多數都大同小異，要麼是告訴你如何管理時間，要麼是教你一些所謂的時間管理技巧。但這本書卻給瞭我截然不同的感受。它並沒有從“快”和“多”的角度來談論工作，而是強調“對”和“巧”。書裏很多觀點都非常顛覆我的認知，比如它提到，很多時候我們忙碌卻效率不高，是因為我們把精力都放在瞭那些“看起來重要”的事情上，而忽略瞭那些“真正能解決問題”的小事。書中用瞭很多生動的例子，來闡述如何通過微小的改變，就能帶來巨大的影響。我印象最深刻的是關於“主動解決隱性問題”的部分，很多時候，我們習慣瞭接受現狀，覺得“差不多就行瞭”，但這本書告訴我們，那些潛藏在日常工作中的“不完美”，其實是提升工作錶現的絕佳機會。它鼓勵我們像偵探一樣去觀察，去思考，去發現那些彆人習以為常但實際上存在問題的環節。這本書讀起來沒有壓力，反而像是在和一位經驗豐富的朋友聊天，他會耐心細緻地告訴你，如何在看似微不足道的地方下功夫，從而讓你的工作成績脫穎而齣。

评分☆☆☆☆☆

這本《做對小事，聰明工作》簡直是我工作中的“救星”！我一直是一個勤勤懇懇的員工，每天加班加點，但總覺得自己的工作成果沒有得到應有的認可，甚至有時候還會因為一些不經意的失誤而被批評。讀瞭這本書，我纔恍然大悟，原來很多時候，問題並非齣在努力程度上，而是齣在工作的方法和思維上。書裏特彆強調瞭“解決彆人沒看見的問題”這一點，這讓我深有體會。我以前總是埋頭苦乾，很少去主動思考工作流程中是否存在可以優化的地方，更彆說去發現那些潛在的、彆人可能都意識不到的“bug”。這本書就如同一個明燈，指引我如何去培養這種“發現問題”的能力。它提供瞭一些非常具體的方法，比如如何通過觀察、傾聽，以及站在不同的角度去思考問題，來挖掘齣那些隱藏在錶象之下的關鍵。而且，書中的案例也非常貼近我們的實際工作，讓我很容易代入，並從中獲得啓發。讀完這本書，我感覺自己的工作思維發生瞭一次“大洗牌”，不再是被動地完成任務，而是開始主動地去思考如何讓工作更高效、更齣色。

评分☆☆☆☆☆

這本書完全顛覆瞭我對“聰明工作”的理解。我一直以為聰明工作就是找到最快、最省力的方法，但《做對小事，聰明工作》這本書卻告訴我，真正的聰明，在於能否發現並解決那些彆人都忽略瞭的“小麻煩”。我以前總是習慣於按部就班，完成分配的任務，很少去主動思考“為什麼會這樣？”或者“有沒有更好的方法？”。讀瞭這本書，我纔意識到，那些被我們視為“小事”或者“理所當然”的事情，其實往往是導緻工作效率低下、錯誤頻發的根源。它引導我用一種全新的視角去看待工作，關注那些“看不見的”流程、溝通上的障礙，以及容易被遺忘的細節。書中提供瞭非常多接地氣的案例，讓我在閱讀過程中能不斷對照自己的工作經曆，並且産生強烈的共鳴。它不是那種讓你看完就忘的“勵誌讀物”，而是真正能指導你如何在日常工作中進行改變，並切實看到效果的書。我特彆喜歡它關於“主動承擔責任，解決根本問題”的理念，這讓我明白瞭，真正的職業價值，在於能否為團隊和組織帶來實質性的改善，而不僅僅是完成自己的份內工作。