3大法则让沉默变销售神器：沟通是减法、不要加法 pdf epub mobi txt 电子书下载 2024

图书介绍

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著者

出版者出版社：天下杂志订阅出版社新书快讯新功能介绍

翻译者译者：陈维玉

出版日期出版日期：2015/12/03

语言语言：繁体中文

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发表于2024-09-23

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图书描述

即使是不擅说话、个性内向的人，只要善用「沉默销售术」即可达到工作目标！！

　　不擅说话的人无须改变原本的「性格」与「价值观」，只需改变「行动」和「思考的方法」。只要改变个人的观点，就能将缺点转变为长处，负面的影响也可以转变为正面的力量。作者提供可把沉默变成武器的三大法则─「简化的法则、反差的法则、观察的法则」，以及「建立不受挫的心的八种习惯」透过以上方法可增进人际关系、达到工作目标！

　　为何不说话的人反而较能正确传递讯息、打动人心、得到成果呢？
　　善用「沉默销售术」即可达到工作目标！！

　　作者本身是内向、对与人沟通也不太拿手的人，但却利用「沉默」这看似缺点的性格，经过自己独特解读之后转化成利器，让他在工作上屡战不败，荣获各项知名的广告奖。他所介绍的三大法则─「简化的法则、反差的法则、观察的法则」以及「建立不受挫的心的八种习惯」，可让不擅说话的人能把弱点转化成优势，进而增进人际关系、达到工作目标！本书可说是不擅说话的人的沟通圣经！

名人推荐

　　纪致谦台湾麦肯广告集团总经理
　　许书扬经纬智库暨保圣那管理顾问公司台湾分公司总经理
　　黄丽燕李奥贝纳集团执行长
　　叶明桂奥美广告副董事长暨奥美集团策略长
　　陈其华谋略事业经营顾问公司首席顾问
　　陈宣宇台湾灵智广告董事总经理暨首席创意官
　　陈昭杰国都汽车股份有限公司销售经理

著者信息

作者简介

石田健一

　　一九九三年毕业于日本早稻田大学。进入生产家庭及个人消费用品的大型企业担任业务时，负责的化妆品部门获得单店营业额全国第一的成绩。之后转调至广告部门，负责主要品牌的洗发精、洗手乳、洗衣用洗剂等电视、杂志、广播各类型的广告行销，并担任文案撰写及商品命名研发的工作。

　　曾获得总务大臣奖/ACC大奖、广告电通奖、富士产经集团（日本大型媒体集团，简称FCG）广告大奖最优秀奖等，也制作出许多得奖作品。其后也为电视、杂志、网路及公关公司等担任媒体计画（Media Planning）业务。

　　在止汗剂的新广告发表会上，以电视节目为首、登上超过两百家媒体，成为当时热门的话题。二○一四年开始独立创业，在进行广告行销、媒体公关顾问的同时，也担任个人的指导教师。

译者简介

陈维玉

　　东吴大学中文系毕业，大坂市立大学文学研究科硕士。兼职日文书籍翻译及日本旅游书写作。

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图书目录

推荐序「留白」让沟通更有力黄丽燕
推荐序积极倾听、认真沟通，才是对话的最高境界叶明桂
推荐序沉默、诚恳地倾听，更能打动人心陈宣宇
前言

序章改变沟通的三个法则
如同有「说话技巧」一样，也有「不说话的技巧」
断然舍弃对「名嘴」的憧憬
让沉默变成武器的三个法则

第一章简化的法则─以精简的方式达到有效的沟通
把欲传达的内容缩减一半，可使印象倍增
抓住工作精髓的三个观点
九成可用「三十秒法则」判断
透过「社内蓝海策略」以成为小领域中的第一
整合想表达的资讯
比说话更快更确实的「图文并用术」
不用嘴巴，让眼睛说话
不用说话就能改变印象的色彩力
工作的秘诀在于「减法的联想」
让说话压力减半的「一对一谈话法」

第二章反差的法则─用意外性感动人心将带来成果
把「沉默」变成武器
以「两种抑扬顿挫」决胜负
尽量不说话也可创造成果的业务技巧
工作进行得愈顺利时，愈要有危机意识
不开口也可掳获人心的「週一早晨邮件」
报告负面消息时，使用「负面+双倍正面法」
持相反意见时很有效的「BIG YES+QUESTION法」
让好感大幅提升的「缓冲语句」
只要倾听，便可改善八成的人际关系
如何成为让对方侃侃而谈的倾听者
不须说话的工作正是提高评价的机会
沉默也可百分百提升信用的方法
不须说话也可让工作顺利进行的E-MAIL活用术

第三章观察的法则─扩大视野可使工作顺利、人际关系圆满
与主管不合也不感到困扰的秘诀
不须开口的聊天术①「心理胜利法」
不须开口的聊天术②「掌握流行话题法」
不须开口的聊天术③「out view法」
愈不需发言的会议可愈早结束
不说话也可使对方感觉亲近的「三A法」
探索对方不为人知的优点
掌握谷底反弹的契机

第四章建立不受挫的心的八种习惯
对没有成果不恐惧
戒除恶习、改变人生
专注于自己可改变的事物上
每天早晨的一分钟，回复平常心再出发
众人皆以自我为优先
向名人学习贯彻力
设定可瞬间转换心情的「切换点」
每日的些微变化将带来莫大的成长

结语

图书序言

序章
如同有「说话技巧」一样，也有「不说话的技巧」

在这社会上，出版了许多如何增进沟通能力的书，而其中大部分的内容都是「如何提升说话的技巧」。

但是，「说话」只是众多沟通技巧中的一个方法，并不是全部。一般人常有「沟通能力强者善于说话」的印象，但也并非绝对如此。

所谓的「对话」，是由「说话者」和「倾听者」两者存在而成立。如果大家都是说话者，对话则无法成立，反之亦同。因为有说话者和倾听者两者的存在，对话才得以顺利进行。

也就是说，由此可以了解不是只有「说」，「倾听」也是沟通中重要的能力。

因此根本无须担心不擅长说话这件事，可以转而以「倾听」为中心，或者用书写的方式表达，不须倚赖「说话」也可以与人自在沟通的方法也有很多。

断然舍弃对「名嘴」的憧憬

因为社会上存在着「沟通能力强＝会说话的人」的既定概念，我十分了解有人会有无论跟谁都要能轻松地谈天、马上跟大伙儿混得非常熟、交情很好，或有时不免也想着是不是得像电视节目上的艺人那样，偶尔讲个引众人发笑的有趣话题或许会比较好吧？这样的想法。

但是，让我们断然舍弃这种「想变得很会说话」的憧憬吧！

人有各式各样不同的性格，当然也有适合各种性格的沟通方式。

在前面提到过，我本身是内向的人，但为了迎合日本社会的沟通能力至上的风潮，便努力把自己转变成外向个性的「隐性内向型」。可以推测的是，如果把「隐性内向型」的人也算在内的话，应该有七成到八成的人是属于内向的个性。

连大家印象中外向者较多的美国，据说也有五成的人属内向性格。

说得极端一点，尤其是多数的日本人，与其要多练习说话的技巧，还不如多磨练不说话的技术才是。如此一来，不需要勉强自己改变原本的个性，也能快乐地过生活。

的确，即使是原本不擅说话的人，也许经过多次的训练就可以变成跟任何人都能交谈无碍也说不定。但是，这只是将内向性格隐藏起来，并不是原本的自己。要扮演一个擅于沟通、辩才无碍的自己，只会消耗大量精神，让人感到无比的疲惫。
相反地，先天就喜欢跟他人接触讲话者，借着跟别人聊天反而可以为自己储备能量，变得神采奕奕。这其中的差异，是与生俱来的气质或经年累月形成的性格所造成，想改变也是件很难的事。