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　　其实你和部属最容易遇到的现状是「专心工作的时间只有60%」，剩下的40%浪费在你没察觉到的工作环节上，因此天天加班工作还是永远做不完！

　　主管不该跟部属一起瞎忙，建立高绩效团队前你得做好「部属的绩效管理」，抓住关键的工作，消灭浪费时间的业务，找回工作核心，来试试跟着日本现场管理大师大西农夫明运用表格聪明做好管理！

　　本书用有趣的漫画和简单的图表，轻松学会实用的「超强管理表格制作术」，让每个项目具体化、运作更顺利，还能透过管理点准确的检核成效。你可以马上着手应用、简单就能快速学会，让你成为最具竞争力的厉害主管，带领最强的团队直达目标！
 
　　七个重点工作减量不拖延，效率备增无人能挡
　　◆表格列得好，主管整合没烦恼
　　◆绘制工作分解图，随时捡视手边的工作是否和目标一致
　　◆设定管理点就能及早发现问题，打造零失误团队
　　◆工作改善原则可以大量减少工作，摆脱不该做的琐碎工作
　　◆不再有人累翻或装忙，表列工作清单让团队保持战力
　　◆「计画目标」与「实际执行」之间有落差，如何用工作分解图改善？
　　◆行动与目标想要保持连贯性，就用循环管理持续追踪让执行不掉漆
 
本书特色

　　‧一分钟看漫画学管理，快速找到工作卡卡的关键问题点
　　‧提供五种表格附录，分解工作一目了然，管理效率必定提升
　　‧独家提供拉页表格，一张掌握採购及业务部门运作项目，目标达成更简单！

作者简介

大西农夫明

　　现场管理大师。现任ADVANCE经营株式会社董事。

　　曾任职神户PANTECH株式会社（现改名为神户制钢SOLUTION株式会社）。自1990年起，从事以制造业为主的谘询顾问工作。谘询指导的内容，包括提升生产力、建构品质系统、精实生产管理等，深获业界好评。
    
　　他重新构筑「管理者的职务」，创造「管理点管理」的经营模式，建立一套从经营者、主管到一般员工都受用的管理循环体系。他提出的观点和方法适用于行政事务、生产制造等各个部门，有助于企业培育管理人才与强化管理能力，达到改善组织体质的效果。
    
　　着作有《轻松学会5Ｓ管理实务》《工厂管理者让部门转亏为盈的技巧》。

译者简介

郭乃雯
　
　　台北市人。高中毕业后，留学神户及东京四年，回国后曾于科技业担任专案管理师及业务。现为专职译者。译有《让人感动的人才》《我也能一小时看懂财报》《一张表格，工作少40%》《最简单的排毒法》《8个花钱的好习惯，我一辈子不缺钱》《主管的能耐是让员工愿意做不乐意的事》《抛开SOP，业绩就长红》《成功者的手感》《不想在公司升迁，你才会成功》《不要计画的人生，更容易成功》（以上皆为大乐文化出版）。

折页①：採购部门的工作，看这张就够了！
折页②：业务部门的工作，看这张就够了！
一分钟用漫画学管理
前言  让你抓准全盘工作的关键
 
第１章　用表格就会知道，主管该做什么

◆为什么部门需要主管？
向部属传达经营者的理念／向经营者反应现场问题／主管不是传声筒／
不让小事变成大损失／强化企业体质的关键人物

◆掌握部门的工作
只顾眼前，就忽略关键／部门的存在，来自企业目标／你知道老板的期待吗？／
部属得了解部门任务

◆主管的工作分类
主管加给是经营者津贴／工作再忙，也有自己的任务／图解主管的四种业务／
为了预算和奖金打拚！／遇到瓶颈怎么办？
 
第2章　用表格就能釐清，部门功能与业务

◆不再马后砲管理
第一步，掌握部门功能／该做的工作，原来不只这些／同样是工作，重要性大不同／
分派部属工作，有什么原则？

◆目标变成具体项目
目的不同，做事方法也要变通／两种以上方法，满足工作需求／
执行提案分解为细部作业

◆用工作分解图，了解所有运作
如何制作工作分解图／部属是否在瞎忙？／找出该做的工作／还能对应环境变化
 
第3章　用表格设定管理点，就能检核成效

◆管理点帮你事前管理 
什么是管理点？／设定前一定要注意的事／部属的行动成果化为数字／
建立零失误的团队

◆一步步实践管理点管理
理解工作目的与管理点的关系／只能选定一个，怎么选？／
依据管理点变化，调整执行方法／与工作分解图结合

◆区分主管与组长的管理范围
主管决定管到哪里，剩下交给组长／主管大小事一手包，组长无法独当一面／
主管和组长，分工又合作／除了实务，组长也要明白目的／
让组长会管理，是主管的职责

◆从关键绩效，发现隐藏问题
用管理点变化，判断流程优劣／绩效好，更要掌握原因／
排除问题也是组长的职责？／釐清上下阶段管理点，问题点现形
 
第4章　用表格进行检讨，摆脱不该做的工作

◆重新检视主管的工作内容
只做眼前工作，看不清任务全貌／主管只重实务，绩效永远平平／
实务不可超过全部工作五○％

◆主管工作减量方案
首先，列出个人工作内容／用工作改善原则，减少工作量／
无法判断目的，立刻删除工作

◆部属能做的，尽量放手交办
主管的实务比例，与部属的成长成反比／事情非亲自动手才行吗？／
「报、联、商」交办工作／受委任的部属，照样能准时下班
 
第5章　用表格帮助部属，提高工作品质与效率

◆部属工作总体检
列出部属所有的工作／部属工作清单，管理的基本功／
清单对照分解图，帮助资源配置           

◆该延续的是目的，不是方法
有些工作特别费时，怎么办？／同性质的事，一次做好！／
不能全依赖电脑，手写的好处／哪些工作不再重要／你得知道部属的做事习惯／
专心工作的时间，只有六○％

◆让部属不再累翻与装忙
评估部属工作量，用什么表格？／忙翻的部属，如何善用他／
装忙的部属，怎样纠正他

◆主管率先准时下班
下班后的聚会，让部属准时下班／主管不准时下班，结果……／
怎样管理部属的时间／规画工作顺序的好处
 
第6章　用表格带领团队，达成业绩目标

◆企业期待主管，领导部属
不该做部属的工作／部门领航者，不偏离分解图／整顿工作流程

◆营运管理占五○％以上
代替经营者掌管部门营运／採购部门的案例／如何培育人才，让管理事半功倍／
主管必备的策略规画，是什么？

◆目标与执行有落差，用什么表格改善？
业务部门的案例／一年内能做到的，才是明年度的目标／
课题藏在第三和第四阶段功能中／实态调查，避免纸上谈兵／
头号重点是目标管理
　
第7章　用表格进行循环管理，持续改进部门绩效

◆管理循环的方法和好处
规画：如何订定实现目标的计画／执行：行动必须朝着目标／
查核：必须考量哪四件事？／矫正：查核后，该做什么？／每週都要进行一次

◆用主管月报表，分析每週工作成果
主管月报表是成绩单／从目标到改善策略，一张表格搞定／分析管理点数据，找出漏洞／　　
将对策转化为执行，有三个重点

◆用部属月报表，记录执行内容和成果
记录执行状况，达成目标的起步／除了记录，还要面谈／
主管要牢记：不追踪进度，与成功无缘

◆部门管理要靠平时
每天听取报告，成功的第一步／每天查核十分钟，职场管理基本功／
凝聚力量，不能只靠工作关系／高效沟通：纵向横向交流顺畅
 
活用五种表格，做到高效管理

第１章　用表格知道主管该做什么
 
◆为什么部门需要主管？
 
向部属传达经营者的理念
　　
由于工作环境的各种限制，企业经营者经常无法将自己的理念确实传达给第一线的员工。而且，老板在谈论有关企业愿景和方针时，总是使用抽象的概念，例如「想要能建立一个能够满足客户要求的体制」，因此员工不容易理解具体该怎么做，便难以付诸实行。
   
许多大老板经常感叹：「我总是谈论方针、目标，但就是有人不能理解！」这代表在现实上，经营者的理念很难完整、明确地传达给每一位员工。
   
因此，为了传达老板的理念，部门主管必须扮演桥樑的角色，要理解老板的谈话内容，思考在部门内让理念付诸实行的作法，然后指导部属如何执行。

如果员工不能理解老板的想法，并付诸行动，公司就无法凝聚共识，朝向老板的目标前进，最后将变成一盘散沙。因此，向员工正确传达是非常重要的工作。
   
这种将经营者的理念正确传达给员工的功能，称之为「由上而下的桥樑」。担负这个重责大任的灵魂人物，就是部门主管。
 
向经营者反应现场问题
    
另外，在职场里，必定有各式各样的问题与需要改善的地方。经营者要把握所有的细节，是非常困难的。
  
举例来说，「没有建立设备维修制度，导致机器经常发生故障，生产效能降低」、「提供给客户的服务品质太差，引起客诉」等负面消息，事实上不容易传到企业高层的耳里。
   
但是，如果老板无法掌握这样的资讯，无从了解问题所在，也不知道如何彻底解决，公司将在经营上遭逢极大的损失。
   
因此，将职场上的问题点与需要改善之处向上报告，让经营者知道管理上需要解决哪些课题，是十分重要的。这种让老板掌握工作前线状态的功能，称之为「由下而上的桥樑」，部门主管就是担任这个重任的人。
   
当职场发生严重问题，经营者斥责「怎么当初都没说！」时，就代表向上报告的桥樑角色没有发挥功能。
   
此外，由于部门主管与老板对于问题的重要性可能有不同的认知，因此向上通报之前，最好要先判断老板关注的重点和需求，才能够让沟通达成事半功倍的效果。
   
简单地说，部门主管所进行的沟通传达，必须同时发挥出「由上而下的桥樑」与「由下而上的桥樑」这两种功能。我敢说，能将桥樑角色发挥到极致的部门主管，是决定企业经营成败的关键因素。

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为什么高明的人都用表格管理？：活用9张表格制作术，工作减少40% 电子书 下载 mobi epub pdf txt 2024

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