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　　你觉得自己总是讲该讲的话、做该做的事，却老是被主管叮得满头包？同事老是说得比做得好听，却总是能赢得主管的青睐？绞尽脑汁想出的企划案，客户却总是不肯说YES？如果你在职场上常常面临以上的状况，也许不是你的工作能力不佳，而是你不懂得做人的一些「眉角」！

　　沟通是一项技术，不是人格。
　　工作是一种表演，不是能力。
　　驱动他人是靠策略，不是靠诚心。

　　努力了却得不到成果，努力了却不顺遂。这样的你肯定是缺乏「技巧」和「技术」。本书从媒体和心理学的最新理论，以及职场真实人际关系的「最强沟通策略」中，精选了50项策略加以传授。每项技巧都有速效性和实践性，而且马上能派上用场，只要加以融会贯通并实际执行，最难修的职场人际学分必能All Pass！

作者简介

五百田达成

　　作家、心理谘询师，美国CCE , Inc.认证，GCDF全球职涯发展师。东京大学教养学部毕业后，曾任职于角川书店、博报堂、博报堂生活综合研究所，2007年成立五百田达成事务所。活用上班族时代的实际体验和丰富的谘询实绩，提供在职场人际关系上的实用建议，因而深受好评。并以「人际沟通」、「工作和人际关系」为主题，进行写作和针对企业进行研修，着有销售突破13万本的畅销书《与特定人士的相处之道》（暂译）等多数着作。

序言
你只要照做就好　2

LEVEL 1
策动难搞人物的
10项基本战术

mission 01
策动他人的基本原则
现场百万次策略　16

mission 02
不让对方拖延的方法
期限策略　20

mission 03
每个人都有自己心情好的时段？
夜袭晨攻策略　24

mission 04
一扫停滞感的方法
主场＆客场策略　28

mission 05
弥补自身不足的祕策
狐狸老虎策略　32

mission 06
下决策者的真心话
KISS策略　36

mission 07
最后推一把，使其做决定
先说先赢策略　40

mission 08
让对方顺利下决定的方法
三个选项策略　44

mission 09
让对方意识到自己也是当事人的进攻法
拖下水策略　48

mission 10
省去说服或交涉，策动对方的黄金法则
盛情夸赞策略　52

LEVEL 2
让对方自己行动的
10项高等战术

mission 01
如何让简报具有压倒性的说服力？
一目了然策略　60

mission 02
新人教育的精髓
五十六策略　64

mission 03
让多数人有干劲的方法
赛马策略　68

mission 04
让人动起来的关键句
冠冕堂皇策略　72

mission 05
让对方不得不同意的进攻法
时限已到策略　76

mission 06
防止对方拖延的方法
回音策略　80

mission 07
挽回局势的祕策
B计画策略　84

mission 08
如何让不在场的人批准？
大数据策略　88

mission 09
遇到难搞人物会想尝试的绝招
3B策略　92

mission 10
说服筹码不足时的救星
街头访谈策略　96

LEVEL 3
不让对方有时间思考的
10项扰乱战术

mission 01
答不上来时就用这招！
蒙混策略　104

mission 02
刺激自尊心以驱使他人的方法
身为专家策略　108

mission 03
诱导对方的一句话
前提策略　112

mission 04
让对方照自己期待走的方法
感谢您策略　116

mission 05
改变对方态度的远程武器
反差策略　120

mission 06
让交涉对象主动让步
虚张声势策略　124

mission 07
轻松诱导出YES的方法
顺水推舟策略　128

mission 08
想停也停不住的魔法伎俩
分册百科策略　132

mission 09
利用人会「比较」的习性
前例策略　136

mission 10
对应迟迟不过的书面请示
匿踪策略　140

LEVEL 4
抓住对方弱点的
10项危险战术

mission 01
让对方点头的最强技巧
你想怎么做？策略　148

mission 02
让对方难以说NO的歪理
我倒的酒不能喝吗？策略　152

mission 03
高风险、高报酬
随你高兴策略　156

mission 04
卑鄙却能确实策动他人的方法
断敌粮道策略　160

mission 05
用恐惧动摇对方的招式
大后悔时代策略　164

mission 06
两人一组攻陷主要目标！
黑白脸策略　168

mission 07
一天让敌人变朋友的祕策
共同敌人策略　172

mission 08
用来传达热忱与认真程度的技术
多数暴力策略　176

mission 09
号称冲击力最强的策略
土下座策略　180

mission 10
避免被扯后腿的自保方式
逃避责任策略　184

LEVEL5
翻转局势的
10项逆转胜战术

mission 01
零压力策动他人的方法
落语家策略　190

mission 02
老头杀手下意识使用的祕招
狩野英孝策略　194

mission 03
占上风的方法
角色设定策略　198

mission 04
看气氛不如制造气氛！
说假话策略　202

mission 05
让对方觉得你就是这样的方法
大老爹策略　206

mission 06
利用尴尬气氛的终极策略
沉默的舰队策略　210

mission 07
如何将伤害减到最低？
果断撤退策略　214

mission 08
利用才智更接近终点
一休和尚策略　218

mission 09
精通人情世故的传统手法
GNP策略　222

mission 10
最后不能忘了这点
浪漫与算盘策略　226

结语
为什么只要做就对了？　231

mission 03
夜袭晨攻策略

到头来一切都在于时机。别说什么「要在石上等三年」，愿不愿意调整自己，差别在于你是「一味憨直」或「秉持信念」。

第三个基本技巧是「看清时机」。不管提案再怎么好，要是对方太忙没空听你说，事情当然就不会有进展。对方没有行动或不愿意听你说的时候，可以想想你提出的「时机」是最适当的吗？不是一味地反省「内容」、「理由」或「数字」，你可能要回想一下是在哪个「时间点」找对方谈的。

比方说，客户不擅长早起，你却把例会的时间排在早上；或是对方想准时下班，你却在下班前一直抓着对方不放等等，有没有这样的状况呢？

交涉不顺利时，可以试着错开平常和对方谈话的时段或日程。或是干脆改成午餐会议。凡事都要尝试，如果一切顺利那就赚到了。

接下来是题外话，「告白」也是一种很重视时机的交涉。明明至今为止的感觉都很棒，在最后一刻要告白时，对方却拒绝说：「刚好上礼拜我和前男友复合了。」不管之前约会过几次，一切的结局都看最后的时机。古人曾说：「胜负凭时运。」为了得到时运之神的眷顾，只能反覆尝试各种时机。

此外，别忘了「停顿」和「间隔」。别一个劲地往前冲，有时稍微停下脚步，也是一种不错的时机。

我之前工作的广告公司，要给客户的资料就算在週五晚上完成，也会刻意「间隔」一下，等到週日晚上才寄给客户。这是一种小聪明，可以营造出「很努力」的感觉。

工作的大部分是在「沟通」，而不是「做事」。想照自己的步调尽早推动或进行，那自然不会顺利。应该随时观察对方的动向，斟酌其心情，断然决定最适当的时机。哪怕是只有几％也好，请花一点心思在对方身上吧。如此一来工作就会顺利到令人吃惊。

mission 05
时限已到策略

时间对所有人来说都是平等且有限的资源。
刻意打持久战，让时限逼近吧。

「时限」是会让人不自觉动起来的理由之一。此处将介绍巧妙利用时限的技巧。回顾你平常的生活，眼前的工作、购物、与朋友之间的交际等等，应该有很多事情是因为「时限已到」才下决定的吧。例如以下的情况：A餐、B餐、C餐，该选哪个好……嗯～伤脑筋呢……啊，店员来了……嗯～该怎办。那个，A餐（先随便选一个吧!!）

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