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　　你覺得自己總是講該講的話、做該做的事，卻老是被主管叮得滿頭包？同事老是說得比做得好聽，卻總是能贏得主管的青睞？絞盡腦汁想齣的企劃案，客戶卻總是不肯說YES？如果你在職場上常常麵臨以上的狀況，也許不是你的工作能力不佳，而是你不懂得做人的一些「眉角」！

　　溝通是一項技術，不是人格。
　　工作是一種錶演，不是能力。
　　驅動他人是靠策略，不是靠誠心。

　　努力瞭卻得不到成果，努力瞭卻不順遂。這樣的你肯定是缺乏「技巧」和「技術」。本書從媒體和心理學的最新理論，以及職場真實人際關係的「最強溝通策略」中，精選瞭50項策略加以傳授。每項技巧都有速效性和實踐性，而且馬上能派上用場，隻要加以融會貫通並實際執行，最難修的職場人際學分必能All Pass！

作者簡介

五百田達成

　　作傢、心理諮詢師，美國CCE , Inc.認證，GCDF全球職涯發展師。東京大學教養學部畢業後，曾任職於角川書店、博報堂、博報堂生活綜閤研究所，2007年成立五百田達成事務所。活用上班族時代的實際體驗和豐富的諮詢實績，提供在職場人際關係上的實用建議，因而深受好評。並以「人際溝通」、「工作和人際關係」為主題，進行寫作和針對企業進行研修，著有銷售突破13萬本的暢銷書《與特定人士的相處之道》（暫譯）等多數著作。

序言
你隻要照做就好　2

LEVEL 1
策動難搞人物的
10項基本戰術

mission 01
策動他人的基本原則
現場百萬次策略　16

mission 02
不讓對方拖延的方法
期限策略　20

mission 03
每個人都有自己心情好的時段？
夜襲晨攻策略　24

mission 04
一掃停滯感的方法
主場＆客場策略　28

mission 05
彌補自身不足的祕策
狐狸老虎策略　32

mission 06
下決策者的真心話
KISS策略　36

mission 07
最後推一把，使其做決定
先說先贏策略　40

mission 08
讓對方順利下決定的方法
三個選項策略　44

mission 09
讓對方意識到自己也是當事人的進攻法
拖下水策略　48

mission 10
省去說服或交涉，策動對方的黃金法則
盛情誇贊策略　52

LEVEL 2
讓對方自己行動的
10項高等戰術

mission 01
如何讓簡報具有壓倒性的說服力？
一目瞭然策略　60

mission 02
新人教育的精髓
五十六策略　64

mission 03
讓多數人有乾勁的方法
賽馬策略　68

mission 04
讓人動起來的關鍵句
冠冕堂皇策略　72

mission 05
讓對方不得不同意的進攻法
時限已到策略　76

mission 06
防止對方拖延的方法
迴音策略　80

mission 07
挽迴局勢的祕策
B計畫策略　84

mission 08
如何讓不在場的人批準？
大數據策略　88

mission 09
遇到難搞人物會想嘗試的絕招
3B策略　92

mission 10
說服籌碼不足時的救星
街頭訪談策略　96

LEVEL 3
不讓對方有時間思考的
10項擾亂戰術

mission 01
答不上來時就用這招！
濛混策略　104

mission 02
刺激自尊心以驅使他人的方法
身為專傢策略　108

mission 03
誘導對方的一句話
前提策略　112

mission 04
讓對方照自己期待走的方法
感謝您策略　116

mission 05
改變對方態度的遠程武器
反差策略　120

mission 06
讓交涉對象主動讓步
虛張聲勢策略　124

mission 07
輕鬆誘導齣YES的方法
順水推舟策略　128

mission 08
想停也停不住的魔法伎倆
分冊百科策略　132

mission 09
利用人會「比較」的習性
前例策略　136

mission 10
對應遲遲不過的書麵請示
匿蹤策略　140

LEVEL 4
抓住對方弱點的
10項危險戰術

mission 01
讓對方點頭的最強技巧
你想怎麼做？策略　148

mission 02
讓對方難以說NO的歪理
我倒的酒不能喝嗎？策略　152

mission 03
高風險、高報酬
隨你高興策略　156

mission 04
卑鄙卻能確實策動他人的方法
斷敵糧道策略　160

mission 05
用恐懼動搖對方的招式
大後悔時代策略　164

mission 06
兩人一組攻陷主要目標！
黑白臉策略　168

mission 07
一天讓敵人變朋友的祕策
共同敵人策略　172

mission 08
用來傳達熱忱與認真程度的技術
多數暴力策略　176

mission 09
號稱衝擊力最強的策略
土下座策略　180

mission 10
避免被扯後腿的自保方式
逃避責任策略　184

LEVEL5
翻轉局勢的
10項逆轉勝戰術

mission 01
零壓力策動他人的方法
落語傢策略　190

mission 02
老頭殺手下意識使用的祕招
狩野英孝策略　194

mission 03
占上風的方法
角色設定策略　198

mission 04
看氣氛不如製造氣氛！
說假話策略　202

mission 05
讓對方覺得你就是這樣的方法
大老爹策略　206

mission 06
利用尷尬氣氛的終極策略
沉默的艦隊策略　210

mission 07
如何將傷害減到最低？
果斷撤退策略　214

mission 08
利用纔智更接近終點
一休和尚策略　218

mission 09
精通人情世故的傳統手法
GNP策略　222

mission 10
最後不能忘瞭這點
浪漫與算盤策略　226

結語
為什麼隻要做就對瞭？　231

mission 03
夜襲晨攻策略

到頭來一切都在於時機。彆說什麼「要在石上等三年」，願不願意調整自己，差彆在於你是「一味憨直」或「秉持信念」。

第三個基本技巧是「看清時機」。不管提案再怎麼好，要是對方太忙沒空聽你說，事情當然就不會有進展。對方沒有行動或不願意聽你說的時候，可以想想你提齣的「時機」是最適當的嗎？不是一味地反省「內容」、「理由」或「數字」，你可能要迴想一下是在哪個「時間點」找對方談的。

比方說，客戶不擅長早起，你卻把例會的時間排在早上；或是對方想準時下班，你卻在下班前一直抓著對方不放等等，有沒有這樣的狀況呢？

交涉不順利時，可以試著錯開平常和對方談話的時段或日程。或是乾脆改成午餐會議。凡事都要嘗試，如果一切順利那就賺到瞭。

接下來是題外話，「告白」也是一種很重視時機的交涉。明明至今為止的感覺都很棒，在最後一刻要告白時，對方卻拒絕說：「剛好上禮拜我和前男友復閤瞭。」不管之前約會過幾次，一切的結局都看最後的時機。古人曾說：「勝負憑時運。」為瞭得到時運之神的眷顧，隻能反覆嘗試各種時機。

此外，彆忘瞭「停頓」和「間隔」。彆一個勁地往前衝，有時稍微停下腳步，也是一種不錯的時機。

我之前工作的廣告公司，要給客戶的資料就算在週五晚上完成，也會刻意「間隔」一下，等到週日晚上纔寄給客戶。這是一種小聰明，可以營造齣「很努力」的感覺。

工作的大部分是在「溝通」，而不是「做事」。想照自己的步調盡早推動或進行，那自然不會順利。應該隨時觀察對方的動嚮，斟酌其心情，斷然決定最適當的時機。哪怕是隻有幾％也好，請花一點心思在對方身上吧。如此一來工作就會順利到令人吃驚。

mission 05
時限已到策略

時間對所有人來說都是平等且有限的資源。
刻意打持久戰，讓時限逼近吧。

「時限」是會讓人不自覺動起來的理由之一。此處將介紹巧妙利用時限的技巧。迴顧你平常的生活，眼前的工作、購物、與朋友之間的交際等等，應該有很多事情是因為「時限已到」纔下決定的吧。例如以下的情況：A餐、B餐、C餐，該選哪個好……嗯～傷腦筋呢……啊，店員來瞭……嗯～該怎辦。那個，A餐（先隨便選一個吧!!）

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