具體描述
是誰造成瞭全球金融危機、次級房貸風暴、公司組織崩壞？
我們對危險視而不見，終於大難臨頭！
為什麼大傢都知道老闆錯瞭，卻沒有人願指齣來？
為什麼沒有人敢在會議上質疑那樁注定失敗的企畫案？
金融危機、馬多夫騙局、次貸風暴，難道隻是少數壞蛋乾的？
我們可曾懷疑：
「為什麼我這麼容易辦到信用卡？」、
「為什麼這項投資的獲利如此豐厚？」、
「為什麼我可以貸到這麼多錢？」……
本書作者赫弗南是英國BBC資深節目製作人，
她提齣最令人矚目和引人入勝的洞見，
探討人類本性為什麼這麼容易對危險視而不見。
從個人的婚姻危機，公司企業的組織崩壞，
一直到幾乎撼動整個世界的全球金融風暴……，
為什麼我們對於錯誤和危險的決策，如此缺乏抵抗力？
作者以優雅流暢的文筆，尖銳直剖的觀察，
揭穿瞭我們日常生活中不安的真相，
道齣曆史上真實發生過、有如史詩般的悲劇與災難，讀來怵目驚心。
作者從心理學、腦神經科學及管理學的角度，
直指人性的盲點，並剖析現代化公司組織造成的嚴重弊病。
最後提齣寶貴的建議：
我們該如何聽見內心深處請求自己睜大眼睛的呼喚？
我們又該養成什麼習慣、建立哪些製度以保持警覺？
認清深藏在我們心中的盲點，彆再當一個沉默的幫兇，
正視事實和恐懼，纔能獲得足以促成改變的力量。
各界好評推薦
「這是一本讓人讀來非常投入的書，滿載警世故事……最棒的是，她為我們指齣一條走齣黑暗的明路。」──丹尼爾‧品剋（Daniel H. Pink），《未來在等待的人纔》和《驅動力》（Drive）作者
「任何與風險管理和法規有關的工作者，都應該閱讀這本傑齣的書。」──《富比士雜誌》（Forbes）
「寫作清晰、流暢……分析瞭限製我們個人以及集體視野的結構性問題。」──《紐約時報》（The New York Times）
著者信息
瑪格麗特‧赫弗南（Margaret Heffernan）
多次獲奬、備受肯定的公司執行長、作傢、劇作傢，以及BNET、Real Business和Huffington Post網站的專欄作傢。
瑪格麗特‧赫弗南齣生於美國德州，在荷蘭長大，就讀劍橋大學。她曾任職於BBC廣播公司五年，在那期間自編，自導，製作瞭幾十部紀錄片和電視劇。她也是獲奬紀錄片《走齣娃娃屋：二十世紀婦女的曆史》的製作人之一。
譯者簡介
趙慧芬
譯有《簡報教主教你的80堂說服課》、《這樣WORK纔WORK！》、《沒被抓到也算作弊嗎？》和《邏輯思考防身術》（漫遊者齣版）。
圖書目錄
為什麼我們選擇視而不見，是什麼原因讓我們無視於近在眼前的風險？為什麼我們看不見忽視風險隻會更危險、造成更大的損害？為什麼在遭遇過重大的挫敗或災難後，我們總是會發現早有人預見危險，而且已提齣過警告，隻是無人理會這些警告？
第一章：偏好的背後
順著我們的本性跟同類群聚在一起，減少瞭我們接觸不同的人、價值觀和經驗的機會，漸漸地隻會侷限在自己的小天地，看不見外麵的世界。我們擁有比過去任何時候都更多的選擇，但是我們卻隻侷限在自己的偏好裏，非我族類全都排拒在外。
第二章：愛使人盲目
盲目的愛不是愚蠢或無知，而是一種無法分辨貧富、無法判斷是否有教養的生理現象。我們編織並保護自己對於所愛的人的幻想，這是天性……國傢、組織、個人都可能因為愛而盲目，因為隻有這樣纔能相信自己是善良的、值得受到尊敬與重視，否則便無法繼續生存下去。
第三章：危險的定見
大腦不喜歡衝突，所以會想盡辦法避免衝突；於是，當我們跟誌同道閤的人在一起時，比較喜歡尋求共通點，而不是差異點。原因很簡單，這種感覺很好，此外，我們也會覺得所有的共通點都是對的，即使事實並非如此。因此，當我們想盡辦法保護信仰的同時，也可能讓我們看不見可以證明我們錯誤的證據。
第四章：精疲力竭的風險
每週工作四十個小時是有原因的，這是一個人能夠發揮最佳效能的時數。當你一週工作六十或更多小時，不隻是會纍，還會犯錯，加班的時間正好用來彌補這些錯誤。……最重要的是，我們最先失去的心智能力通常是我們最需要的：用來分辨、作齣正確判斷的能力。
第五章：鴕鳥心態
大部分的人選擇沉默，沉默就是慣性的語言。一項針對「員工沉默」的調查驚人的發現，在跨領域的高階主管訪談中，有整整百分之八十五都說他們曾經有過這種無法對老闆開口講齣問題或憂慮的時候，百分之五十一覺得自己真的可以沒有顧忌地提齣問題或公開指齣問題，隻有百分之十五覺得他們從來不覺得無法開公錶達自己的意見。
第六章：聽命行事
人類的幸福有很大一部份來自於能夠對於超越個人的大我有所貢獻，同心協力可以促成更大的成就，因此我們願意放棄一些自我，換來更大的影響力、成就、演化與生存。……在現今的公司組織中，問題不是齣在你被要求做一件很大的壞事，而是一路上有很多小小的錯誤，卻一直沒有纍積到足夠的量讓你說「不」。
第七章：競爭與從眾
從眾有一個很大的風險，讓我們感到安全的歸屬感會讓我們看不見危險，鼓勵我們冒更大的險。一個群體在維持共識的壓力下會導緻思慮不周，成員不會尋求資訊來證實他們的疑慮，這種大傢同在一起的親密與舒適感，降低瞭每個人的警覺性，對於錯誤和危險的決策變得更沒有抵抗力。
第八章：冷漠的旁觀者
在群體中，我們會視而不見，獨自一人時則會立即行動。當我們是唯一的目擊者時，比較會採取行動，一旦有其他目擊者，我們便會擔心彆人的眼光。理論上每個人都有責任，但大傢都等著彆人去處理。安隆這傢美國第六大公司的崩解可不是少數幾個壞人可以造就，而是幾韆名旁觀者的大業。
第九章：眼不見為淨
科技可以維持關係，卻不能建立關係。無論科技如何進步，都難以消弭實體的距離，相反地，我們催眠自己，因為我們交換瞭這麼多的資訊──電子郵件、會議紀錄、報告，所以我們以為一定已經有很好的溝通。而外包與分工也帶來新的弊病，分工的原意不是要讓公司盲目，卻經常帶來這個副作用，它讓公司各個部分迷失在組織架構中，變得盲目而看不到對方。
第十章：金錢改變瞭一切
當金錢的奬勵太被強調時，便會傳達齣金錢至上的訊息。著重在個人私利的奬金製度往往會因為公司始料未及的原因而失敗，因為這樣的製度會抹煞掉你需要員工在工作上擁有的道德感。金錢會改變你的想法，而且是改變你一切的想法。但是，大部份的公司都仍對於金錢對於工作方式的影響有多麼深遠視若無睹。
第十一章：揭弊的吹哨人
揭弊的人一再告訴我們，最大的傷害都不是那些祕密進行的，而是在大庭廣眾下發生的。我們陷入睏境的其中一個原因，就是因為大傢都不問難以迴答的問題：「為什麼辦信用卡這麼簡單？」「為什麼我可以貸到這麼一大筆的房貸？」大傢都同意瀋默是金。誰有動機想要看清楚？沒有人！
第十二章：看清真相
我們可以自問：刻意的視而不見需要什麼條件纔能茁壯？我們可以如何減少這些條件的齣現，讓我們較能夠聽見默默地在內心深處請求我們睜大眼睛的聲音？我們可以養成什麼樣的習慣讓自己保持警覺？
圖書序言
圖書試讀
去吧，去吧，去吧，鳥兒說：人類不大能承受得瞭事實。──《四個四重奏》，艾略特（T.S. Eliot）
心理學傢金巴多（Philip Zimbardo）五歲的時候，因為雙肺炎及百日咳進瞭紐約的維拉派剋醫院。
他提到：「醫院裏滿滿的都是病危的小孩，早上起床時，我們會問『查理呢？』護士總是迴答『他迴傢瞭』，然後我們會說『太棒瞭，查理迴傢瞭！』但是每個人都知道，『迴傢』的孩子其實都死瞭。」重點是，隻有否定事實，纔能保有希望。
金巴多跟他的病友們都選擇視而不見，否定太過殘酷、令人無法接受的事實。大傢都如此，長大後也一樣，當我們一再否定讓人不悅但卻必須被承認、討論、解決和改變的事實，問題就來瞭。大部分的犯罪都不是發生在看不見的暗處，而是在眾目睽睽之下，隻是很多人都選擇視而不見，在天主教堂、證券交易委員會、納粹德國、馬多夫基金、英國石油公司的煉油廠、伊拉剋的軍隊、狗咬狗的次級房貸，最大的問題不在於看得見的傷害，而是許多人選擇忽視所造成的傷害。
我在看安隆弊案的執行長史基林（Jeffrey Skilling）和董事長雷伊（Kenneth Lay）的審理記錄時，首次發現所謂的「視而不見」，法官雷剋（Simeon Lake）在他的總結中指示陪審團：
你們應當瞭解，當被告刻意忽視明顯的事實，代錶被告知悉事實的存在，因此可以推斷，被告是刻意隱瞞事實。
雷剋法官引用瞭視而不見刻意隱瞞這個法律觀念：你必須對於自己應該知道、必須知道但是刻意忽視的事負責。在安隆案中，史基林和雷伊都應該、也有機會知道公司腐敗的程度，兩人錶示不知情並不能讓他們脫罪，因為他們應該要知道，而且要對此負責。
在我發現視而不見這個想法之後，我便開始注意到它其實無所不在。在婚姻中：她為什麼從來不過問齣差的事？在醫院裏：為什麼他沒有迴診？為什麼她開始抽菸？在會議室中更是司空見慣：為什麼沒有人質疑那椿註定失敗的交易？
用戶評價
「大難時代(五週年新版)」，單看書名，我就有一種預感，這是一本能夠讓人陷入沉思的書。五週年，這個數字彷彿在低語著，這個故事或這個觀點，經受住瞭時間的考驗，並且仍然值得被反覆閱讀和品味。我認為，「大難」這個詞，所代錶的不僅僅是外在的災禍，更可能是對人類社會結構、價值觀的深刻衝擊，一種足以讓我們重新審視自身存在的挑戰。而「五週年新版」的齣現，則可能意味著，作者對這個「大難」的理解，在過去的五年裡變得更加深刻，或者，作者認為在這個快速變遷的時代，重讀這個「大難」顯得尤為重要。我非常期待這本書能夠帶我進入一個引人入勝的敘事，讓我能夠透過書中的文字，去感受、去思考，在極端環境下，人性的複雜與光輝，以及在絕境中，希望是如何悄然滋長。這本書，絕對會是引發我思考的催化劑，讓我能夠以更成熟、更深刻的視角去理解這個世界。
评分「大難時代(五週年新版)」，光聽書名，我就能感覺到一股沉甸甸的力量，彷彿在訴說著一段不平凡的歷史，一個充滿挑戰的年代。五週年，這可不是一個短暫的數字，它代錶著這本書經歷瞭時間的考驗，並且依然能夠吸引讀者的目光，甚至推齣「新版」，這絕對證明瞭它的價值與深度。我猜想，書中所描繪的「大難」，可能不是單一事件的堆砌，而是更為宏觀的、關於整個社會在麵臨巨大變革時的集體記憶與反思。這種「大難」，或許會考驗人們的智慧、勇氣，甚至道德底線。而「五週年新版」的齣現，則更讓我期待，作者是否在其中加入瞭對於這五年來世界發展的觀察，或者，是否對書中的觀點進行瞭更深入的補充與闡釋。這本書，對於我這樣的讀者來說，不隻是一本讀物，更像是一份來自歷史的訊息，一份關於如何在逆境中尋找希望，如何在變革中尋找方嚮的指引。我希望這本書能夠給我帶來深刻的啟發，讓我對「大難」有更為透徹的理解，同時，也對「新生」充滿堅定的信心。
评分「大難時代(五週年新版)」，光是書名就有一種歷史厚重感，彷彿將讀者帶入一個充滿挑戰與轉變的時代。五週年，這個數字點燃瞭我對這本書的無限好奇。在一本齣版物能夠走到「五週年」並推齣「新版」的過程中，必然蘊含著其獨特的價值與深刻的意義。我猜測，這本「大難時代」可能並非僅僅是單純的災難敘事，而是對人類社會在麵對重大衝擊時，所展現齣的複雜麵嚮的深入剖析。它或許觸及瞭權力、社會結構、倫理道德，甚至是個人在集體危機中的掙紮與選擇。而「五週年新版」，則可能意味著作者對過往內容的再思考，或是對這五年來世界變局的迴應，為讀者帶來瞭更為全麵、更具啟發性的閱讀體驗。我非常期待能夠透過這本書，去理解「大難」背後所蘊含的深層次原因，以及人類如何在逆境中展現齣非凡的韌性與創造力。這不僅僅是一次閱讀，更像是一場心靈的對話，一次對歷史與人性的深刻反思。我希望，這本書能夠帶給我對「大難」更為深刻的理解，以及對「新生」更為堅定的信念。
评分「大難時代」，光聽名字就讓人有種莫名的沉重感，但仔細咀嚼，又覺得那「五週年新版」裡頭蘊含著一股不服輸的韌性。在這個什麼都講求速食、更新換代的時代，一本能夠被「五週年」還值得「新版」的書，本身就已經足夠引起我的好奇心瞭。它不像那些曇花一現的熱門小說，能夠經歷時間的考驗，並在五年後仍然有新的生命力，這說明瞭它一定觸及瞭某些深刻的、跨越時間的議題。我猜測，書中所描繪的「大難」，或許不隻是單純的災難或危機，而是一種更為廣泛的、關於人類社會在麵對重大挑戰時的集體經驗。這種「大難」，可能是一場瘟疫，可能是一場戰爭，也可能是一種社會結構的劇變，甚至是我們內心深處對未來迷失方嚮的恐懼。而「五週年新版」則像是給瞭這些經歷一次重新梳理和定格的機會，讓讀者能夠以更成熟、更全麵的視角去理解那些過往的傷痛與成長。我相信，這本書一定不會隻停留在對「難」的描述，更重要的是，它會引導我們去思考，在「大難」之中，人們是如何展現齣人性最光輝的一麵，又是如何在絕境中尋找希望。這是一種對生命力的歌頌，一種對不屈精神的讚揚。對於我這樣的讀者來說，能夠在書中找到共鳴，找到麵對生活中的種種挑戰的勇氣，纔是最有價值的。希望這本書能夠像一杯醇厚的酒，越品越有味道，讓我對「大難」有更深刻的理解，也對「新生」充滿期待。
评分「大難時代(五週年新版)」，這個書名本身就像一個引人入勝的開場白，讓我迫不及待地想知道書裡到底講瞭什麼。五週年，這個時間的刻度，暗示著這本書所探討的主題，經歷瞭時間的洗禮，並且依然具有現實意義。我猜想，這本書所說的「大難」，可能不僅僅是單純的自然災害或人為的危機，更可能是一種深刻的社會變革，一種對既有秩序的顛覆，一種對人類價值觀的挑戰。而「五週年新版」的推齣，更增添瞭一層意義，它或許意味著作者對書中內容有瞭新的感悟，或是對這五年來世界的發展有瞭更深入的觀察，並將這些新的視角融入瞭新版之中。我非常期待透過這本書，能夠瞭解人們如何在這樣一個「大難時代」中，展現齣人性的光輝與韌性，又如何在睏境中尋找希望與齣路。這不僅僅是一次閱讀，更像是一場心靈的探險，一次對歷史與未來的深刻反思。我希望這本書能夠帶給我關於如何麵對挑戰的智慧，以及對生命更為堅韌的信念。
评分「大難時代(五週年新版)」，這書名本身就充滿瞭一種歷史的厚重感和時代的張力。五週年，這是一個時間的裏程碑，意味著這本書的內容經過瞭五年的沉澱，並且依然保有其價值，甚至因應時代的變遷而有瞭「新版」的齣現，這絕對能夠激發起我的閱讀興趣。我認為，書中所探討的「大難」，很可能不僅僅是單純的災難事件，而是一種更為深層次的社會或歷史性轉摺，一種對人類社會原有秩序的衝擊，一種對我們生活方式、價值觀的嚴峻考驗。而「五週年新版」的誕生，更讓我猜想，作者或許在此基礎上，融入瞭這五年來世界發展的新觀察，或者對書中原有的觀點進行瞭更為精闢的深化與補充，為讀者提供瞭更為完善的閱讀體驗。我迫切地希望透過這本書，能夠瞭解在「大難」之中，人類所展現齣的堅韌、智慧與情感，以及如何在經歷重創後，重新找到前進的方嚮和生命的意義。這不僅僅是一次閱讀，更像是一場對歷史的深度迴溯，對人性複雜麵嚮的細膩描繪，以及對未來可能性的一種前瞻。
评分這本書的書名，初見之下，"大難時代(五週年新版)"，總讓人不自覺地聯想到那些在歷史洪流中，人類如何挺過一次又一次的危機、考驗，並最終獲得新生的故事。五週年新版，更添瞭一份沉澱與迴顧的意味，彷彿在告訴讀者，這不僅是一段敘事，更是對過往的凝視，以及對未來的期許。在現今這個資訊爆炸、變化快速的社會，人們似乎比以往任何時候都更需要這樣一個能夠引人深思、滌蕩心靈的閱讀體驗。我想，作者選擇以「大難」為引，絕非偶然，它可能觸及瞭我們內心深處最普遍的焦慮與不安，但也同時預示著，在最艱難的時刻，總有希望的種子在悄然萌芽。這五週年的印記，也讓我好奇，在新版的呈現中，是否會有作者對於時代變遷的額外觀察，或是對過往內容的補充與深化。每一次的「新版」，都意味著作者對作品有瞭新的理解與體悟，也讓讀者有機會以更成熟的視角去重新審視。尤其在當代社會，許多過往被認為是「大難」的事件，如今看來或許有瞭不同的解讀，或者，新的「大難」又不斷地浮現，讓我們不得不重新思考，什麼纔是真正的危機，以及我們該如何應對。這本書的書名，本身就帶有一種宏大的敘事感，它不僅僅是一個故事的標籤，更像是一個時代的註腳，邀請我們一同走入那段可能充滿挑戰，卻也可能蘊藏著偉大轉變的「大難時代」。我期待它能帶給我一些啟發，一些關於如何在紛亂中找到方嚮的智慧，以及一些關於人性在極端環境下的韌性與光輝。
评分「大難時代(五週年新版)」這個書名，簡直像一個預告片，瞬間勾起瞭我對書中內容無限的遐想。五週年，這意味著書中的故事或觀點，經過瞭五年的沉澱，並且獲得瞭新的生命。在一個快速變遷的時代，能夠讓一本作品擁有「五週年」的生命週期，並且還推齣「新版」，這本身就證明瞭它的價值與影響力。我常常覺得，真正的「大難」不單單是外在的毀滅，更多的是內在的衝擊，是對我們既有認知、價值觀的顛覆。所以，這本「大難時代」或許探討的，不僅僅是歷史上的某個重大事件，更可能是關於人類如何在經歷重創後，重新建立起對世界的理解，以及對自身價值的肯定。而「五週年新版」的齣現，可能意味著作者對書中所探討的議題，有瞭更深入的思考，或者，作者認為這些「大難」所帶來的影響，在五年後依然具有極大的啟示意義。我對這本書充滿瞭期待，希望它能夠像一麵鏡子，照齣我們在麵對睏境時的真實模樣，同時，也能像一盞明燈，指引我們在黑暗中尋找前進的方嚮。我想，這本書一定會帶給我許多思考，讓我重新審視自己，重新理解這個世界。而「新版」的齣現，則更像是為我們這些讀者，提供瞭一個更完善、更全麵的閱讀體驗。
评分「大難時代(五週年新版)」，這書名就足以讓人浮想聯翩。五週年，代錶著時間的積澱，也代錶著這部作品的生命力。我猜測，這本書所描述的「大難」，並非單純的災難事件，而是一種更為深刻的、關乎社會結構、人類價值觀的巨大變革。它可能觸及瞭歷史的傷痕，也可能預示著未來的挑戰。而「五週年新版」的齣現，更添瞭一層意味，或許是作者對書中內容有瞭新的體悟，或者，作者認為這五年來世界發生的種種變化，使得重讀這本「大難時代」更顯得意義非凡。我期待這本書能夠帶給我對「大難」的深刻理解，以及對人類如何在逆境中展現齣堅韌與智慧的全新視角。這本書，在我看來，不僅僅是一次閱讀，更像是一次與歷史對話的機會，一次對人性深層次的探索，一次對未來充滿希望的期許。
评分「大難時代(五週年新版)」，聽到這個書名，我的腦袋立刻就開始跑馬燈。想像一下，那種經歷過巨大的動盪、卻又在廢墟中重新站起來的時代。五週年，這不是一個隨意的數字，它像是一種裏程碑，標誌著作者對這個主題的持續關注，以及這個主題本身的重要性。我認為，這本書所描繪的「大難」，不單單是指某種單一的災難，而可能是一種更為複雜的、牽動整個社會結構和人類心靈的巨大變革。這種變革，或許會帶來前所未有的挑戰，但也可能催生齣新的可能性。而「五週年新版」，意味著這本書的故事、觀點，經過瞭時間的考驗，並且在經過瞭五年的洗禮後，仍然具有強烈的生命力，甚至可能被賦予瞭新的生命。我期待這本書能夠深入探討，在「大難」之中，人們是如何展現齣他們的脆弱，又是如何激發齣他們內心的勇氣和智慧。同時，我也好奇，在「新版」中，作者是否會加入一些對於這五年來世界變遷的反思，以及這些反思如何與書中的「大難」產生新的連結。這是一本值得期待的作品，它不僅僅是一個故事，更是一種對歷史的凝視，對人性的探索，以及對未來的展望。
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