具体描述
是谁造成了全球金融危机、次级房贷风暴、公司组织崩坏？
我们对危险视而不见，终于大难临头！
为什么大家都知道老板错了，却没有人愿指出来？
为什么没有人敢在会议上质疑那桩注定失败的企画案？
金融危机、马多夫骗局、次贷风暴，难道只是少数坏蛋干的？
我们可曾怀疑：
「为什么我这么容易办到信用卡？」、
「为什么这项投资的获利如此丰厚？」、
「为什么我可以贷到这么多钱？」……
本书作者赫弗南是英国BBC资深节目制作人，
她提出最令人瞩目和引人入胜的洞见，
探讨人类本性为什么这么容易对危险视而不见。
从个人的婚姻危机，公司企业的组织崩坏，
一直到几乎撼动整个世界的全球金融风暴……，
为什么我们对于错误和危险的决策，如此缺乏抵抗力？
作者以优雅流畅的文笔，尖锐直剖的观察，
揭穿了我们日常生活中不安的真相，
道出历史上真实发生过、有如史诗般的悲剧与灾难，读来憷目惊心。
作者从心理学、脑神经科学及管理学的角度，
直指人性的盲点，并剖析现代化公司组织造成的严重弊病。
最后提出宝贵的建议：
我们该如何听见内心深处请求自己睁大眼睛的唿唤？
我们又该养成什么习惯、建立哪些制度以保持警觉？
认清深藏在我们心中的盲点，别再当一个沉默的帮兇，
正视事实和恐惧，才能获得足以促成改变的力量。
各界好评推荐
「这是一本让人读来非常投入的书，满载警世故事……最棒的是，她为我们指出一条走出黑暗的明路。」──丹尼尔‧品克（Daniel H. Pink），《未来在等待的人才》和《驱动力》（Drive）作者
「任何与风险管理和法规有关的工作者，都应该阅读这本杰出的书。」──《富比士杂志》（Forbes）
「写作清晰、流畅……分析了限制我们个人以及集体视野的结构性问题。」──《纽约时报》（The New York Times）
著者信息
玛格丽特‧赫弗南（Margaret Heffernan）
多次获奖、备受肯定的公司执行长、作家、剧作家，以及BNET、Real Business和Huffington Post网站的专栏作家。
玛格丽特‧赫弗南出生于美国德州，在荷兰长大，就读剑桥大学。她曾任职于BBC广播公司五年，在那期间自编，自导，制作了几十部纪录片和电视剧。她也是获奖纪录片《走出娃娃屋：二十世纪妇女的历史》的制作人之一。
译者简介
赵慧芬
译有《简报教主教你的80堂说服课》、《这样WORK才WORK！》、《没被抓到也算作弊吗？》和《逻辑思考防身术》（漫游者出版）。
图书目录
为什么我们选择视而不见，是什么原因让我们无视于近在眼前的风险？为什么我们看不见忽视风险只会更危险、造成更大的损害？为什么在遭遇过重大的挫败或灾难后，我们总是会发现早有人预见危险，而且已提出过警告，只是无人理会这些警告？
第一章：偏好的背后
顺着我们的本性跟同类群聚在一起，减少了我们接触不同的人、价值观和经验的机会，渐渐地只会侷限在自己的小天地，看不见外面的世界。我们拥有比过去任何时候都更多的选择，但是我们却只侷限在自己的偏好里，非我族类全都排拒在外。
第二章：爱使人盲目
盲目的爱不是愚蠢或无知，而是一种无法分辨贫富、无法判断是否有教养的生理现象。我们编织并保护自己对于所爱的人的幻想，这是天性……国家、组织、个人都可能因为爱而盲目，因为只有这样才能相信自己是善良的、值得受到尊敬与重视，否则便无法继续生存下去。
第三章：危险的定见
大脑不喜欢冲突，所以会想尽办法避免冲突；于是，当我们跟志同道合的人在一起时，比较喜欢寻求共通点，而不是差异点。原因很简单，这种感觉很好，此外，我们也会觉得所有的共通点都是对的，即使事实并非如此。因此，当我们想尽办法保护信仰的同时，也可能让我们看不见可以证明我们错误的证据。
第四章：精疲力竭的风险
每週工作四十个小时是有原因的，这是一个人能够发挥最佳效能的时数。当你一週工作六十或更多小时，不只是会累，还会犯错，加班的时间正好用来弥补这些错误。……最重要的是，我们最先失去的心智能力通常是我们最需要的：用来分辨、作出正确判断的能力。
第五章：鸵鸟心态
大部分的人选择沉默，沉默就是惯性的语言。一项针对「员工沉默」的调查惊人的发现，在跨领域的高阶主管访谈中，有整整百分之八十五都说他们曾经有过这种无法对老板开口讲出问题或忧虑的时候，百分之五十一觉得自己真的可以没有顾忌地提出问题或公开指出问题，只有百分之十五觉得他们从来不觉得无法开公表达自己的意见。
第六章：听命行事
人类的幸福有很大一部份来自于能够对于超越个人的大我有所贡献，同心协力可以促成更大的成就，因此我们愿意放弃一些自我，换来更大的影响力、成就、演化与生存。……在现今的公司组织中，问题不是出在你被要求做一件很大的坏事，而是一路上有很多小小的错误，却一直没有累积到足够的量让你说「不」。
第七章：竞争与从众
从众有一个很大的风险，让我们感到安全的归属感会让我们看不见危险，鼓励我们冒更大的险。一个群体在维持共识的压力下会导致思虑不周，成员不会寻求资讯来证实他们的疑虑，这种大家同在一起的亲密与舒适感，降低了每个人的警觉性，对于错误和危险的决策变得更没有抵抗力。
第八章：冷漠的旁观者
在群体中，我们会视而不见，独自一人时则会立即行动。当我们是唯一的目击者时，比较会採取行动，一旦有其他目击者，我们便会担心别人的眼光。理论上每个人都有责任，但大家都等着别人去处理。安隆这家美国第六大公司的崩解可不是少数几个坏人可以造就，而是几千名旁观者的大业。
第九章：眼不见为净
科技可以维持关系，却不能建立关系。无论科技如何进步，都难以消弭实体的距离，相反地，我们催眠自己，因为我们交换了这么多的资讯──电子邮件、会议纪录、报告，所以我们以为一定已经有很好的沟通。而外包与分工也带来新的弊病，分工的原意不是要让公司盲目，却经常带来这个副作用，它让公司各个部分迷失在组织架构中，变得盲目而看不到对方。
第十章：金钱改变了一切
当金钱的奖励太被强调时，便会传达出金钱至上的讯息。着重在个人私利的奖金制度往往会因为公司始料未及的原因而失败，因为这样的制度会抹煞掉你需要员工在工作上拥有的道德感。金钱会改变你的想法，而且是改变你一切的想法。但是，大部份的公司都仍对于金钱对于工作方式的影响有多么深远视若无睹。
第十一章：揭弊的吹哨人
揭弊的人一再告诉我们，最大的伤害都不是那些祕密进行的，而是在大庭广众下发生的。我们陷入困境的其中一个原因，就是因为大家都不问难以回答的问题：「为什么办信用卡这么简单？」「为什么我可以贷到这么一大笔的房贷？」大家都同意沈默是金。谁有动机想要看清楚？没有人！
第十二章：看清真相
我们可以自问：刻意的视而不见需要什么条件才能茁壮？我们可以如何减少这些条件的出现，让我们较能够听见默默地在内心深处请求我们睁大眼睛的声音？我们可以养成什么样的习惯让自己保持警觉？
图书序言
图书试读
去吧，去吧，去吧，鸟儿说：人类不大能承受得了事实。──《四个四重奏》，艾略特（T.S. Eliot）
心理学家金巴多（Philip Zimbardo）五岁的时候，因为双肺炎及百日咳进了纽约的维拉派克医院。
他提到：「医院里满满的都是病危的小孩，早上起床时，我们会问『查理呢？』护士总是回答『他回家了』，然后我们会说『太棒了，查理回家了！』但是每个人都知道，『回家』的孩子其实都死了。」重点是，只有否定事实，才能保有希望。
金巴多跟他的病友们都选择视而不见，否定太过残酷、令人无法接受的事实。大家都如此，长大后也一样，当我们一再否定让人不悦但却必须被承认、讨论、解决和改变的事实，问题就来了。大部分的犯罪都不是发生在看不见的暗处，而是在众目睽睽之下，只是很多人都选择视而不见，在天主教堂、证券交易委员会、纳粹德国、马多夫基金、英国石油公司的炼油厂、伊拉克的军队、狗咬狗的次级房贷，最大的问题不在于看得见的伤害，而是许多人选择忽视所造成的伤害。
我在看安隆弊案的执行长史基林（Jeffrey Skilling）和董事长雷伊（Kenneth Lay）的审理记录时，首次发现所谓的「视而不见」，法官雷克（Simeon Lake）在他的总结中指示陪审团：
你们应当了解，当被告刻意忽视明显的事实，代表被告知悉事实的存在，因此可以推断，被告是刻意隐瞒事实。
雷克法官引用了视而不见刻意隐瞒这个法律观念：你必须对于自己应该知道、必须知道但是刻意忽视的事负责。在安隆案中，史基林和雷伊都应该、也有机会知道公司腐败的程度，两人表示不知情并不能让他们脱罪，因为他们应该要知道，而且要对此负责。
在我发现视而不见这个想法之后，我便开始注意到它其实无所不在。在婚姻中：她为什么从来不过问出差的事？在医院里：为什么他没有回诊？为什么她开始抽菸？在会议室中更是司空见惯：为什么没有人质疑那椿註定失败的交易？
用户评价
「大難時代(五週年新版)」，這個書名本身就像一個引人入勝的開場白，讓我迫不及待地想知道書裡到底講了什麼。五週年，這個時間的刻度，暗示著這本書所探討的主題，經歷了時間的洗禮，並且依然具有現實意義。我猜想，這本書所說的「大難」，可能不僅僅是單純的自然災害或人為的危機，更可能是一種深刻的社會變革，一種對既有秩序的顛覆，一種對人類價值觀的挑戰。而「五週年新版」的推出，更增添了一層意義，它或許意味著作者對書中內容有了新的感悟，或是對這五年來世界的發展有了更深入的觀察，並將這些新的視角融入了新版之中。我非常期待透過這本書，能夠了解人們如何在這樣一個「大難時代」中，展現出人性的光輝與韌性，又如何在困境中尋找希望與出路。這不僅僅是一次閱讀，更像是一場心靈的探險，一次對歷史與未來的深刻反思。我希望這本書能夠帶給我關於如何面對挑戰的智慧，以及對生命更為堅韌的信念。
评分「大難時代(五週年新版)」，光聽書名，我就能感覺到一股沉甸甸的力量，彷彿在訴說著一段不平凡的歷史，一個充滿挑戰的年代。五週年，這可不是一個短暫的數字，它代表著這本書經歷了時間的考驗，並且依然能夠吸引讀者的目光，甚至推出「新版」，這絕對證明了它的價值與深度。我猜想，書中所描繪的「大難」，可能不是單一事件的堆砌，而是更為宏觀的、關於整個社會在面臨巨大變革時的集體記憶與反思。這種「大難」，或許會考驗人們的智慧、勇氣，甚至道德底線。而「五週年新版」的出現，則更讓我期待，作者是否在其中加入了對於這五年來世界發展的觀察，或者，是否對書中的觀點進行了更深入的補充與闡釋。這本書，對於我這樣的讀者來說，不只是一本讀物，更像是一份來自歷史的訊息，一份關於如何在逆境中尋找希望，如何在變革中尋找方向的指引。我希望這本書能夠給我帶來深刻的啟發，讓我對「大難」有更為透徹的理解，同時，也對「新生」充滿堅定的信心。
评分这本书的书名，初见之下，"大难时代(五週年新版)"，总让人不自觉地聯想到那些在歷史洪流中，人類如何挺過一次又一次的危機、考驗，並最終獲得新生的故事。五週年新版，更添了一份沉澱與回顧的意味，彷彿在告訴讀者，這不僅是一段敘事，更是對過往的凝視，以及對未來的期許。在現今這個資訊爆炸、變化快速的社會，人們似乎比以往任何時候都更需要這樣一個能夠引人深思、滌蕩心靈的閱讀體驗。我想，作者選擇以「大難」為引，絕非偶然，它可能觸及了我們內心深處最普遍的焦慮與不安，但也同時預示著，在最艱難的時刻，總有希望的種子在悄然萌芽。這五週年的印記，也讓我好奇，在新版的呈現中，是否會有作者對於時代變遷的額外觀察，或是對過往內容的補充與深化。每一次的「新版」，都意味著作者對作品有了新的理解與體悟，也讓讀者有機會以更成熟的視角去重新審視。尤其在當代社會，許多過往被認為是「大難」的事件，如今看來或許有了不同的解讀，或者，新的「大難」又不斷地浮現，讓我們不得不重新思考，什麼才是真正的危機，以及我們該如何應對。這本書的書名，本身就帶有一種宏大的敘事感，它不僅僅是一個故事的標籤，更像是一個時代的註腳，邀請我們一同走入那段可能充滿挑戰，卻也可能蘊藏著偉大轉變的「大難時代」。我期待它能帶給我一些啟發，一些關於如何在紛亂中找到方向的智慧，以及一些關於人性在極端環境下的韌性與光輝。
评分「大難時代(五週年新版)」，單看書名，我就有一種預感，這是一本能夠讓人陷入沉思的書。五週年，這個數字彷彿在低語著，這個故事或這個觀點，經受住了時間的考驗，並且仍然值得被反覆閱讀和品味。我認為，「大難」這個詞，所代表的不僅僅是外在的災禍，更可能是對人類社會結構、價值觀的深刻衝擊，一種足以讓我們重新審視自身存在的挑戰。而「五週年新版」的出現，則可能意味著，作者對這個「大難」的理解，在過去的五年裡變得更加深刻，或者，作者認為在這個快速變遷的時代，重讀這個「大難」顯得尤為重要。我非常期待這本書能夠帶我進入一個引人入勝的敘事，讓我能夠透過書中的文字，去感受、去思考，在極端環境下，人性的複雜與光輝，以及在絕境中，希望是如何悄然滋長。這本書，絕對會是引發我思考的催化劑，讓我能夠以更成熟、更深刻的視角去理解這個世界。
评分「大難時代(五週年新版)」，這書名就足以讓人浮想聯翩。五週年，代表著時間的積澱，也代表著這部作品的生命力。我猜測，這本書所描述的「大難」，並非單純的災難事件，而是一種更為深刻的、關乎社會結構、人類價值觀的巨大變革。它可能觸及了歷史的傷痕，也可能預示著未來的挑戰。而「五週年新版」的出現，更添了一層意味，或許是作者對書中內容有了新的體悟，或者，作者認為這五年來世界發生的種種變化，使得重讀這本「大難時代」更顯得意義非凡。我期待這本書能夠帶給我對「大難」的深刻理解，以及對人類如何在逆境中展現出堅韌與智慧的全新視角。這本書，在我看來，不僅僅是一次閱讀，更像是一次與歷史對話的機會，一次對人性深層次的探索，一次對未來充滿希望的期許。
评分「大難時代(五週年新版)」這個書名，簡直像一個預告片，瞬間勾起了我對書中內容無限的遐想。五週年，這意味著書中的故事或觀點，經過了五年的沉澱，並且獲得了新的生命。在一個快速變遷的時代，能夠讓一本作品擁有「五週年」的生命週期，並且還推出「新版」，這本身就證明了它的價值與影響力。我常常覺得，真正的「大難」不單單是外在的毀滅，更多的是內在的衝擊，是對我們既有認知、價值觀的顛覆。所以，這本「大難時代」或許探討的，不僅僅是歷史上的某個重大事件，更可能是關於人類如何在經歷重創後，重新建立起對世界的理解，以及對自身價值的肯定。而「五週年新版」的出現，可能意味著作者對書中所探討的議題，有了更深入的思考，或者，作者認為這些「大難」所帶來的影響，在五年後依然具有極大的啟示意義。我對這本書充滿了期待，希望它能夠像一面鏡子，照出我們在面對困境時的真實模樣，同時，也能像一盞明燈，指引我們在黑暗中尋找前進的方向。我想，這本書一定會帶給我許多思考，讓我重新審視自己，重新理解這個世界。而「新版」的出現，則更像是為我們這些讀者，提供了一個更完善、更全面的閱讀體驗。
评分「大難時代(五週年新版)」，聽到這個書名，我的腦袋立刻就開始跑馬燈。想像一下，那種經歷過巨大的動盪、卻又在廢墟中重新站起來的時代。五週年，這不是一個隨意的數字，它像是一種里程碑，標誌著作者對這個主題的持續關注，以及這個主題本身的重要性。我認為，這本書所描繪的「大難」，不單單是指某種單一的災難，而可能是一種更為複雜的、牽動整個社會結構和人類心靈的巨大變革。這種變革，或許會帶來前所未有的挑戰，但也可能催生出新的可能性。而「五週年新版」，意味著這本書的故事、觀點，經過了時間的考驗，並且在經過了五年的洗禮後，仍然具有強烈的生命力，甚至可能被賦予了新的生命。我期待這本書能夠深入探討，在「大難」之中，人們是如何展現出他們的脆弱，又是如何激發出他們內心的勇氣和智慧。同時，我也好奇，在「新版」中，作者是否會加入一些對於這五年來世界變遷的反思，以及這些反思如何與書中的「大難」產生新的連結。這是一本值得期待的作品，它不僅僅是一個故事，更是一種對歷史的凝視，對人性的探索，以及對未來的展望。
评分「大難時代」，光聽名字就讓人有種莫名的沉重感，但仔細咀嚼，又覺得那「五週年新版」裡頭蘊含著一股不服輸的韌性。在這個什麼都講求速食、更新換代的時代，一本能夠被「五週年」還值得「新版」的書，本身就已經足夠引起我的好奇心了。它不像那些曇花一現的熱門小說，能夠經歷時間的考驗，並在五年後仍然有新的生命力，這說明了它一定觸及了某些深刻的、跨越時間的議題。我猜測，書中所描繪的「大難」，或許不只是單純的災難或危機，而是一種更為廣泛的、關於人類社會在面對重大挑戰時的集體經驗。這種「大難」，可能是一場瘟疫，可能是一場戰爭，也可能是一種社會結構的劇變，甚至是我們內心深處對未來迷失方向的恐懼。而「五週年新版」則像是給了這些經歷一次重新梳理和定格的機會，讓讀者能夠以更成熟、更全面的視角去理解那些過往的傷痛與成長。我相信，這本書一定不會只停留在對「難」的描述，更重要的是，它會引導我們去思考，在「大難」之中，人們是如何展現出人性最光輝的一面，又是如何在絕境中尋找希望。這是一種對生命力的歌頌，一種對不屈精神的讚揚。對於我這樣的讀者來說，能夠在書中找到共鳴，找到面對生活中的種種挑戰的勇氣，才是最有價值的。希望這本書能夠像一杯醇厚的酒，越品越有味道，讓我對「大難」有更深刻的理解，也對「新生」充滿期待。
评分「大難時代(五週年新版)」，光是書名就有一種歷史厚重感，彷彿將讀者帶入一個充滿挑戰與轉變的時代。五週年，這個數字點燃了我對這本書的無限好奇。在一本出版物能夠走到「五週年」並推出「新版」的過程中，必然蘊含著其獨特的價值與深刻的意義。我猜測，這本「大難時代」可能並非僅僅是單純的災難敘事，而是對人類社會在面對重大衝擊時，所展現出的複雜面向的深入剖析。它或許觸及了權力、社會結構、倫理道德，甚至是個人在集體危機中的掙扎與選擇。而「五週年新版」，則可能意味著作者對過往內容的再思考，或是對這五年來世界變局的回應，為讀者帶來了更為全面、更具啟發性的閱讀體驗。我非常期待能夠透過這本書，去理解「大難」背後所蘊含的深層次原因，以及人類如何在逆境中展現出非凡的韌性與創造力。這不僅僅是一次閱讀，更像是一場心靈的對話，一次對歷史與人性的深刻反思。我希望，這本書能夠帶給我對「大難」更為深刻的理解，以及對「新生」更為堅定的信念。
评分「大難時代(五週年新版)」，這書名本身就充滿了一種歷史的厚重感和時代的張力。五週年，這是一個時間的里程碑，意味著這本書的內容經過了五年的沉澱，並且依然保有其價值，甚至因應時代的變遷而有了「新版」的出現，這絕對能夠激發起我的閱讀興趣。我認為，書中所探討的「大難」，很可能不僅僅是單純的災難事件，而是一種更為深層次的社會或歷史性轉折，一種對人類社會原有秩序的衝擊，一種對我們生活方式、價值觀的嚴峻考驗。而「五週年新版」的誕生，更讓我猜想，作者或許在此基礎上，融入了這五年來世界發展的新觀察，或者對書中原有的觀點進行了更為精闢的深化與補充，為讀者提供了更為完善的閱讀體驗。我迫切地希望透過這本書，能夠了解在「大難」之中，人類所展現出的堅韌、智慧與情感，以及如何在經歷重創後，重新找到前進的方向和生命的意義。這不僅僅是一次閱讀，更像是一場對歷史的深度回溯，對人性複雜面向的細膩描繪，以及對未來可能性的一種前瞻。
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