餐饮店的A级祕密!打造获利菜单,客人不请自来

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具体描述

日本餐饮企业大举袭台!
凭什么他们生意比较好?为什么客人趋之若鹜?
每年亲手操刀超过300间店家菜单制作的餐饮达人,
完整公开赚钱密技,窥探日本餐饮店的畅销祕密!

  【菜单为什么重要?】

  菜单是客人进到你店里之后,最先看到的东西。
  料理和饮品的印刷顺序、照片的尺寸、
  商品的分类法、每一页的编排方式等,
  这些统统都有其意义!!

  菜单不仅能明确将店家的概念,以及重视哪种料理等资讯传达给客人,
  借此帮助客人点餐,尽情享受店家所思考出来的菜单内容!

  【想要生意兴隆,作者这样说】

  优秀的菜单,必须从头到尾确实订定:
  使用目的、目标客户群、提供何种料理……
  再搭配上吸引人的故事=完美!

  本书以此为基本目标,
  帮助读者设计出吸引客户目光的菜单,
  包含照片的拍摄方法等具体重点,
  作者长年累积的经验精华一次公开!

  【成功案例精采呈现】

  特别收录两位作者至今亲手操刀,来自日本全国各地的菜单范例! 
  透过实际案例,更加了解想要生意兴隆,你还需要什么!
  从成功案例取经,设计出独一无二的精彩菜单!
 

著者信息

作者简介

Yuji Kawano(河野祐治)


  餐饮制作人、中小企业诊断师

  1963年生。每年提供谘询服务超过100例,并协助企划2、30家新开店与新业态。深具实践性的指导方式深受好评,创下多项实际成绩,并在日本全国各地举办演讲与研讨会,受访无数也拥有许多着作,每日更新的部落格(如下)更成为餐饮界人士的重要参考。着有《餐饮店的赚钱数字》(脸谱文化)、《繁盛本 街场の饮食店に学ぶ商売繁盛200の教え》(日本东京カレンダー出版)等书。

  部落格「餐饮店顾问的自言自语」(饮食店コンサルタントの独り言)
  ameblo.jp/yjkn/

Hajime Kasaoka(笠冈はじめ)

  饮食店繁盛会 董事长

  1970年生。餐饮店谘询顾问公司「饮食店繁盛会」代表人,每年接受超过500位餐饮店老板谘商,并将超过1000个实例化为数据,借此全面协助餐饮店,包含提高营业额、制作网站、重新设计菜单等,充分活用自己最擅长的菜单设计与网站制作领域。同时也是东京商工会议所的网站策略伙伴,非常活跃。着有《繁盛饮食店にする1分间セミナー》(日本同文馆出版)。

  饮食店繁盛会官网
  www.hanjoukai.com/
  官网有提供帮助生意兴隆的免费报告
  www.hanjoukai.com/report_dl.html

编辑/Nikkei Restaurants(日経レストラン)

  由日本日经BP社发行,杂志内容提供帮助战胜餐饮事业的经营资讯,于1988年创刊,满载经营餐饮店应有的心理准备、畅销菜单的研发等,各种有助创造赚钱店家的资讯。

  nr.nikkeibp.co.jp/
 

图书目录

前言……3

图解  卖到翻的菜单不同点在这里……6

第一章  出色菜单的必要要素……17
1 菜单是传达店家价值给客人明白的「媒体」……18
2 菜单设计得好能「操控」客人的点餐行为……20
3 「操控点餐」能调整老板想要的客单价……22
4 初次来店的客人也能清楚看懂的菜单内容……24
5 深植店家印象来扩大好评……26
6 有所本的有效菜单设计法……28

第二章  偷学生意兴隆店的菜单……33
1 位在埼玉县照样吸引广大客群的郊外型和食店实例……34
2 只有四十个座位还以「全鸡」为招牌商品的北海道定食店实例……41
3 大坂私铁沿线上的豚骨拉面店实例……46
4 料理种类齐全的东京西班牙料理酒吧实例……52
5 靠午餐菜单提高营业额的大坂郊外型乌龙面店实例……58
6 让客人容易点酒的酒庄直营居酒屋实例……62
7 增加家庭客数的儿童餐设计实例……66

第三章  决定本店的概念……69
1 「店家概念」是菜单设计的判断基准……70
2 决定店家概念的四个要素……72
3 再度确认足以左右概念的本店立场……76
4 从七个角度重新检视原有的菜单……78
5 该用哪项商品来提高营业额以确保利润……81
6 将店名附上能用一句话展现本店特色的「副店名」……83
7 依本店概念决定菜单型态……85

第四章  将商品分类才能提高销路……89
1 用商品类别来突显本店的「主力商品」并用浅显易懂的分类来增加点购数……90
2 商品有三种分类法……93
3 釐清主角与配角来突显本店概念……97

第五章  选择要列在菜单上的商品……101
1 明确列出「主力商品」……102
2 用「交叉ABC分析」来检视菜单上的商品……104
3 依交叉ABC分析追加或删除商品时的重点……115
4 无法从分析结果来判断时的商品删除重点……124
5 参考网站等资讯来思考比菜单多两倍的商品……128

第六章  让客人容易看懂的价格定法……131
1 价格易看懂愈能增加点购……132
2 同类别商品的价格种类愈少愈好……135
3 订定「上限价格」让客人不觉得本店贵……138
4 提高商品下限价格来「提高毛利」……144
5 统一税前价格10圆以下的位数……145
﹝专栏﹞将消费税以「未含税」方式註明在栏外是主流……146
6 商品价格标示以浅显易懂为优先且尽量统一同类别商品的价格……147
7客人会以「1、2、3、5」思考预算并以「1比1.3」来认知价差……149

第七章  设计容易点餐的页数……151
1 将各类别商品列进实际页数里……152
2 封面与封底是不翻阅菜单也能看见的重要扉页……154
3 所有人都会看封面下一页的对开页……161
4 意识本店故事性来分配各页商品……167
5 菜单各位置利用法(1)……171
6 菜单各位置利用法(2)……178
7 用同尺寸的纸张来制作菜单设计书……184

第八章  菜单利用法……189
1 客桌上应放几份菜单才好?……190
2 所有员工都要确认新菜单的作业方式……192
3 菜单更新时要加强告知以吸引客人……195
4 菜单封套以能看见封面的设计为佳……196

特别篇  手写菜单来加深客人对商品的印象……197
1 「手写菜单」的魅力在于能传达本店的坚持与窝心……198
2 手写菜单提升店家魅力的活用例……200
3 手写菜单要快速制作……206
4 字体应以容易看懂为优先而非以优美为优先……212
5 赋予手写菜单特色的技巧……216

后记……222
 

图书序言

01菜单是传达店家价值给客人明白的「媒体」

追根究底来说,菜单能实现的目标有二个,一个是「传达店家价值」,一个是「操控点餐」。

只要菜单能发挥这二大功能,就能带给店家各种良好效果,例如「员工的作业方式效率化」、「实现店家期望的客单价」、「增加毛利」等。

决定客人对店家的第一印象

首先来分析看看,传达「店家价值」到底有什么重要性?

菜单是客人进你店里后,最先会看到的东西,这也表示来你店里的客人,毫无例外都会看菜单,这种拥有绝佳机会能有效传达你这家店优点的「媒体」,如果只用来当成让客人点餐的「工具」,实在很可惜。

时代走到今天,坊间到处都有好吃的餐饮店、便宜的餐饮店。

在无数的餐饮店里,想成为受客人欢迎的生意兴隆店,不只要重视价格与口味,更要懂得向客人传达你这家店拥有什么与其他店不同的价值。

所以做为店内最具影响力的「媒体」,一定要好好活用菜单。

02菜单设计得好能「操控」客人的点餐行为

菜单的第二个重要功能是「操控点餐」,换句话说,只要菜单的设计方式得当,就能照老板所想的增加或减少料理与饮品的点购数。

只要菜单能确实传达「这家店比其他店拥有某种不同的价值」,诱导客人照老板所想的点选料理或饮品,就能让客人以最佳型态「体验」本店所拥有的价值,这种方法称为「操控点餐」,而此时的菜单就发挥了"导航"功能。

以「鸡肉料理店」为例来说,老板认为最能让初次来店的客人感到满意的点餐方式,也许是「先享用严选而来的各地烧酒配鸡肉料理,之后再吃碗盐味鸡肉拉面做结束」,此时只要利用本书介绍的方式制作菜单,就能让更多客人照这个方式点餐。

当客人能以店家思考的最佳方式体验该店的料理时,满意度当然会很高,也容易因此变成常客。

相反地,菜单制作方式不得当的店,很难传达店家的价值,最后就有可能带给客人错误的印象,结果不但没能让客人吃到本店最有自信的招牌商品,更有可能被客人批评为「这家店根本不怎么样」,对店家来说,会是很大的遗憾。

一定要制作出能确实传达老板所想的「本店价值」,也就是「本店概念」的出色菜单,利用「操控点餐」来提高客人以最理想方式享用料理的机率,这才是成为生意兴隆店的重要关键。
 

图书试读

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