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图书标签:

• 组织行为学
• 管理学
• 行为科学
• 组织心理学
• 企业管理
• 团队协作
• 领导力
• 工作态度
• 组织文化
• 沟通技巧

本书特色

　　组织经营决策方向靠学识与智慧，而经营管理实务的推动则需能力与经验，前车之鑑吸取别人的工作经验是组织经营成功的捷径，组织行为重在有系统地研究组织内部个体，群体和组织本身所表现行为之间相互关系，以提升组织绩效，期能永续经营发展暨冀求满足员工个人所需，本书写作完全以读者为导向，企图在组织行为经典理论的基础上，融入实务经验、具体可行实际作法，深入浅出剖析实务个别的内容与例证，将过去的传统与当代最新议题及时势趋势，以生动笔法引人入胜。另以互动式教学安排顺序，条例学习的目标，除专章探讨国内外代表性着名企业，公务机关等组织行为模式实例外并于每章内容中撰写国际着名企业最新经营活动及未来动向，更在每章节之后附有个案研究、小组讨论活动，可供读者作为思考、角色扮演、实务模拟练习之用，本书素材多元丰富是同学与授课教师们浅显易懂、价值高及观念新之教科书，希望本书的出版能提升工商业界、公务机关之经营管理的品质──「计画」周详完整、「组织」架构合理、「用人」适才适所、「领导」指导有方、「管理」控制得宜。
 

作者简介

林宜君

　　学历：
　　中央警察大学　消防学系学士
　　中央警察大学　消防科学研究所硕士
　　国立交通大学　经营管理所博士

　　经历：
　　高雄市政府消防局分队长
　　中国技术学院企业管理系兼任副教授
　　长庚大学工商管理学系兼任副教授
　　台湾警察专科学校消防安全科副教授

　　现职：
　　中央警察大学消防科学研究所专任副教授
　　内政部营建署建筑技术审议委员会委员
　　内政部消防署火灾鑑定委员会委员
　　台北市灾害防救专家谘询委员会委员
　　新北市政府消防局国赔审议委员会委员
　　新北市灾害防救专家谘询委员会委员
　　中央警察大学灾害防救学报编辑委员
　　孝选部公务人员特考、专技师（士）考试、警察人员特考命题委员

　　兴趣：
　　人力资源管理、组织行为、风险管理、建筑物安全管理、灾害防救管理、科技管理、组织管理
 

二版序

第一部分　组织行为概论　1
第一章　组织行为理论演进　3

第二部分　组织中的个体行为　69
第二章　影响个体行为的基础　71
第三章　个体知觉与决策　123
第四章　态度　159
第五章　工作压力的管理　197
第六章　员工激励　221
第七章　组织文化　267

第三部分　组织中的团体行为　305
第八章　影响团体行为的基础　307
第九章　组织沟通　331
第十章　冲突、协商及团际行为　391
第十一章　领导及统御　433
第十二章　权力与政治行为　499
第十三章　组织结构及设计　527
第十四章　跨国际的组织行为　559
第十五章　组织变革与发展　595
第十六章　企业伦理　707
组织行为经典法则　735
参考文献　765
跋　779

二版序

　　组织行为是切入管理学应用的核心，更是人力资源管理研究一个重要研究焦点，借此可以发现镶嵌于各组织中的大环境因素，以及所属成员与团体之间互动影响关系。本书试图从学理及制度论的宏观角度，探讨组织管理的策略面；同时亦从行政管理的微观角度，剖析组织内人员的心理想法及行为表现面意涵，此两面向都左右组织成员任务达成绩效有关。此外，本书检视了传统管理学、组织学、人力资源管理、管理心理学等学域研究途径内涵，建构出一个组织行为整合性架构。并集结各种实务界经营管理实例、热门议题及近三十年台湾组织行为的实证发现与未来可能研究方向新趋势，用丰富的组织行为理论作为书中知识的主轴，汇整中西方各国的观点并以细腻写法呈现，文中引经据典或归纳国际颇具知名学者精辟论点，将业界经常阅读之畅销知名期刊杂志中，生动鲜明国内外最新流行热门议题贯通于其中，使读者能利用最短时间内提纲挈领、打通行为学域的任督二脉，使管理功力更上一层楼。

　　本书章节参酌学校必修组织行为课程之学期进度顺序排列，内文分为十六章，每章节融入台湾各组织中管理者之实际执行工作经验，使本书内容更贴近时势实务现况，将组织行为所涵盖的重要主题做了相当系统性整合，分别讨论，条理分明，内容丰富，个案研究生动有趣，本土化的写法亲切而不陌生，流畅而完整架构更易于初学者驾轻就熟，游刃有余，不论在管理实用上或学生自学皆有参酌之处，值得推荐给大专院校有志研修组织行为及人力资源管理的教师及学生们阅读。

　　本书二版最后缮打修订完稿时，笔者正值大专院校毕业班学生们骊歌响起，转换人生第二个过程进入职场就业的新的转换起跑点开始，从初版再经过多年沈淀省思与不断地更新修正后的新版，从与实务界工作者经验交流和自身学术界体验探究组织行为这门学问广度、个案分析的深度是否能有系统地处理国内外间各组织的行为管理问题。笔者诚挚地期盼各方先进对此初探性的拙作，不吝给予批评指教，期能经由不断消除错误的否证过程，更能完整阐述组织行为的真实面貌，日后有暇将大幅增加补充或更新最热门台湾组织行为管理个案内容以赏读者，俾利其实际应用。

　　人类一经出生即便面对家人里的多元环境，从婴儿其的成长至终老一生，人类行为无一时刻没有在变化，行为与肢体语言是复杂的，因此，学者专家们多年来费尽心思去补抓其共同特征也难解其深奥之处，所以，我亦尽量尝试去披荆斩棘挖掘组织行为的奥秘，虽然可能也是人类行为浩瀚理论的冰山一角，但是后辈学者必须经过的历程，大家共同来开挖宝山吧！

　　管理是一门很活的学问，不是仅靠课堂里教师授课讲解即可获知，对组织管理者而言，现今组织处于动态权变的大千世界，所面临的挑战比往昔更为艰巨。本书从组织理论着手，探讨分析有关组织本身行为如组织型态结构与设计、组织发展及其影响因素等、跨国组织、国际企等整体巨观导向，在进一步分析组织内个体与全聚团体间微观导向中组织内的人类行为如态度、组成、动力……等。培养第一线及中、高阶管理者综观全面的视野，能具总揽全局的气度，遇到任何复杂管理问题能即时迎刃而解，俾利胜任愉快，因此，熟读本书可产生以下效益：

　　1.研究个体，团体及组织结构，对组织成员行为所产生的影响，并应用这些知识来提高组织效能。
　　2.引导员工使其行为能符合组织经营策略所需，以实现组织目标要求的制度。
　　3.熟读组织行为可吸收撷取其他相关学科中精粹知识，可增加管理学养与技术的深度与广度。
　　4.权变之计──「视情况而定」，使组织学者的最适法则能得到更有效的利用。
　　5.从个人、团队、组织等三个常见的分析层面，来学习组织内可能发生的情形。

　　本书的完成，乃是众多因缘和合而成。尤其是笔者近三十年来的公教人员职涯中，受到很多贵人的指导、支持和鞭策；在国立交通大学经营管理研究所的进修期间，受到很多师长们的教导和同学、学生们的支持和勉励；以及在中央警察大学任教以来，受到历任校长们的关怀和诸多教职同仁的砌磋教导等，都是成就这本书不可或缺的善缘，笔者谨此衷心表达感谢之意。尤其要特别感谢国立交通大学经营管理研究所杨千教授及谢长宏教授亦师亦友地多年来长期指导和提供新资料，使的本书有更丰富的参考文献作为理论基础。又笔者年轻时顺从亲意而将青春投入消防组织这个行列，如今已成为所爱的志业，我要特别感恩父母亲的辛苦养育和殷切期许。最后，笔者要把此书知识累积的成果，分享给相知相随的外子龙辉，以及可爱帅气的小犬大峻和聪慧善良的爱女奕呈、芳宇。

评分☆☆☆☆☆

翻開《組織行為(2版)》這本書，我腦中浮現的第一個詞是「豁然開朗」。長久以來，我在工作中所觀察到的一些現象，總覺得有些說不出的道理，但又抓不住核心。像是為什麼有些團隊成員即使能力很強，卻總是無法融入團隊？為什麼有些主管明明很努力，但團隊績效卻總是不見起色？這些問題，在讀了這本書之後，彷彿被解開了鎖，得到了清晰的解答。 書中對於「團隊動力學」的探討，讓我印象極為深刻。它不僅僅是告訴我們團隊的形成階段，更深入地分析了團隊成員之間的互動模式、衝突解決策略，以及如何建立信任和凝聚力。我記得剛加入現在這個專案團隊時，大家彼此之間都有點生疏，溝通也比較客氣、小心翼翼。書中提到的「信任建立」的幾個關鍵要素，像是誠實、可靠、開放的溝通，讓我聯想到當時我們團隊的狀態，確實是缺乏足夠的「安全感」讓大家暢所欲言。 書中也花了相當大的篇幅探討「領導風格」與「組織文化」的關聯。我一直覺得，很多時候，一個組織的氛圍，很大程度上是由領導者所塑造的。有些人認為，只要制定了嚴謹的規章制度，就能保證組織的順利運轉，但這本書讓我明白，更深層次的影響來自於領導者無意識中傳遞的價值觀和行為模式。例如，如果領導者總是強調「結果導向」，而不重視過程中的「學習與成長」，那麼團隊成員就可能為了追求短期績效而犧牲長期的發展，甚至產生不良的競爭。 書中的案例分析也非常到位，很多情境都與我實際工作中的經歷非常貼近，讓我在閱讀時能夠產生強烈的共鳴。舉例來說，當書中提到「權力與影響力」時，我立刻想到了我在公司裡觀察到的某些資深同事，他們雖然沒有正式的職位，但卻能在團隊中扮演重要的決策者角色，這就是一種非正式權力的展現。書中對於這種權力運作的解析，讓我對組織中的人際動態有了更細緻的理解。 總之，《組織行為(2版)》是一本能幫助我們深入理解組織內「人」的行為邏輯的優秀教材。它不僅提供了理論框架，更重要的是，它能啟發我們思考如何在實際工作中應用這些知識，來改善人際關係，提升團隊效率。我強烈推薦給每一個渴望在組織中做得更好、看得更遠的讀者。

评分☆☆☆☆☆

我必須承認，最初拿起這本《組織行為(2版)》時，我並沒有抱持太大的期待。我以為它只是一本學術性的教科書，內容會比較枯燥，但讀完之後，我發現我錯了，而且錯得離譜。這本書不僅內容紮實，而且敘述方式非常引人入勝，讓我讀起來一點都不覺得疲憊。 最讓我驚豔的是，書中對「領導與管理」的區分與結合。我一直以為領導和管理是同一回事，但書中明確指出，領導關注的是「人」和「方向」，而管理關注的是「流程」和「效率」。這讓我恍然大悟，為什麼有些主管雖然管理得井井有條，但團隊卻缺乏創新和活力；而有些領導者雖然看起來「放任」，但卻能激發團隊無限潛能。書中對不同領導風格的分析，像是魅力型領導、僕人式領導等等，都給了我很大的啟發。我開始反思，我應該如何在工作中，同時扮演好領導者和管理者的角色。 書中對於「組織績效」的探討，也讓我有了更全面的認識。績效不僅僅是財務數字，它還包括了員工的滿意度、顧客的忠誠度、以及社會責任等等。書中分析了影響組織績效的各種因素，像是組織結構、資源配置、戰略規劃等等，並且強調了「持續改進」的重要性。這讓我意識到，要提升組織績效，需要從一個更宏觀、更長遠的角度出發，而不是只關注眼前的短期目標。 讓我感到非常受用的是，書中對於「員工培訓與發展」的論述。如何才能讓員工不斷學習、不斷成長，跟上組織變革的步伐？書中提供了許多關於培訓設計、培訓方法、以及培訓效果評估的建議。這讓我開始思考，我們公司目前的培訓體系，是否還有改進的空間，又該如何才能設計出真正能提升員工能力的培訓計畫。 總而言之，《組織行為(2版)》是一本讓我受益匪淺的寶藏。它不僅讓我對組織內的各種現象有了更深刻的理解，更重要的是，它為我提供了許多關於如何提升個人和組織績效的實用建議。我真心推薦這本書給所有在職場上追求卓越的朋友。

评分☆☆☆☆☆

第一次拿到《組織行為(2版)》這本書，我心裡其實有些忐忑，畢竟「組織行為」這個詞聽起來就帶有學術色彩，我擔心內容會過於艱澀難懂。但實際翻開，才發現這本書的敘述方式非常平易近人，而且充滿了生活化的例子，讓我感覺就像在聽一位經驗豐富的前輩在分享職場心得。 書中關於「工作設計」的部分，讓我學到了很多。為什麼有些工作讓人充滿動力，而有些工作卻讓人感到枯燥乏味？書中探討了如何通過「工作擴大化」、「工作豐富化」等方式，來提升工作的意義感和挑戰性。我聯想到我在公司裡負責的一些例行性事務，總是覺得提不起勁，讀了這本書，我才發現，原來是可以通過一些方法來優化工作的內容，讓它變得更有趣、更有價值。這讓我開始思考，如何在自己的工作崗位上，主動去尋找更多發揮潛力、展現價值的方式。 另一個讓我印象深刻的，是書中對於「組織變革」的解釋。在快速變遷的商業環境中，組織變革幾乎是必然的。但很多時候，員工會對變革產生抗拒，這種抗拒可能來自於對未知的恐懼，或是對失去既有利益的擔憂。書中深入分析了造成員工抗拒變革的原因，並提供了如何有效推動變革的策略，例如建立變革的共識、提供充分的溝通和支持、讓員工參與到變革的過程中等等。這讓我覺得，推動組織變革，需要的絕不僅僅是權力，更重要的是對人性的深刻理解和運用。 書中對於「員工績效評估」的探討，也為我提供了寶貴的啟示。如何才能做出公平、公正、有效的績效評估？書中分析了不同績效評估方法的優缺點，並強調了反饋的重要性。我過去聽過一些員工抱怨績效評估不公，現在想來，可能是因為評估的標準不夠清晰，或是評估者在過程中出現了個人偏見。這本書讓我明白了，一個好的績效評估系統，不僅是為了評定成績，更是為了幫助員工成長和發展。 總而言之，《組織行為(2版)》是一本能幫助我們更深入理解職場人際關係和工作行為的入門級必讀。它用生動的語言、豐富的案例，為我們剖析了組織中的各種現象，並提供了許多實用的建議。我非常推薦這本書給每一個在乎自己在職場上如何發展的讀者。

评分☆☆☆☆☆

我對這本《組織行為(2版)》的評價，可以用「驚豔」來形容。一開始我以為這本書會是一本理論堆砌的學術著作，但實際閱讀後，我發現它比我想像的要生動有趣得多，而且內容非常實用，讓我能夠立刻連結到自己在職場上的各種經驗。 書中關於「認知偏差」的部分，讓我印象特別深刻。我們的大腦在做判斷時，常常會受到各種非理性因素的影響，例如「確認偏差」——我們傾向於尋找支持自己原有觀點的資訊，而忽略了相反的證據。這讓我想起了我在工作中，有時候在判斷一個問題時，總會不自覺地放大那些有利於自己判斷的證據，而忽略了可能存在的反證。讀了這本書，我才意識到，原來這是一種普遍的認知偏差，並且書中提供了如何識別和克服這些偏差的方法，例如「主動尋求不同意見」、「嘗試從反面思考」等等。 書中對於「權力與影響力」的探討，也讓我受益匪淺。在組織中，權力無處不在，但如何運用權力才能達到最佳效果？書中分析了不同類型的權力，以及如何運用這些權力來影響他人，同時也提醒了我們權力可能帶來的負面影響。這讓我開始思考，如何在團隊中有效地運用自己的影響力，而不是僅僅依賴職位。書中提到的「建立信任」、「展現專業」、「同理心溝通」等策略，都非常有啟發性。 讓我驚喜的是，書中還涵蓋了「員工的幸福感」這一主題。在現今社會，越來越多人開始關注工作與生活的平衡，以及職場上的心理健康。書中探討了影響員工幸福感的各種因素，例如工作意義感、自主性、社會支持等，並且提供了一些提升員工幸福感的建議。這讓我意識到，一個健康的組織，不僅要有良好的績效，更要有快樂、有歸屬感的員工。 總之，《組織行為(2版)》是一本能幫助我們更深入理解組織內人際互動和行為的優秀教材。它不僅提供了理論框架，更重要的是，它能啟發我們思考如何在實際工作中應用這些知識，來改善人際關係，提升團隊效率。我強烈推薦給每一個渴望在組織中做得更好、看得更遠的讀者。

评分☆☆☆☆☆

我真的得好好說說這本《組織行為(2版)》。老實說，我一直以來對「組織行為」這個領域都有些模糊的認識，總覺得它好像離我的日常工作有點遠。但這本書卻顛覆了我的看法，它用一種非常接地氣的方式，將那些看似抽象的理論，轉化成了我們都能理解、甚至能立刻應用到工作中的實用知識。 讓我最驚訝的是，書中對於「動機理論」的闡述。以前我總以為，員工的表現好壞，主要取決於薪資福利。但讀了書，我才發現，原來除了外在報酬，內在的成就感、歸屬感、自我實現等因素，更能驅動員工的潛能。書中提到的「雙因子理論」，將保健因子和激勵因子做了非常清晰的區分，這讓我回想起過去我們公司曾經做過一次薪資調整，雖然薪資漲了，但員工的士氣並沒有想像中的大幅提升，現在想來，可能就是因為只關注了「保健因子」，而忽略了「激勵因子」的培養。 書中對於「溝通與衝突管理」的部分，更是我的救星。在台灣的職場環境中，很多時候，我們不太習慣直接表達自己的意見，尤其是在遇到不同意見時，往往會選擇迴避，或是用比較委婉的方式表達，結果往往是誤會越來越深，衝突也無法得到有效解決。這本書提供的溝通技巧，像是主動傾聽、同理心表達、具體化問題等，都非常實用。我最近就在試著在與同事討論專案時，運用書中所學的溝通技巧，感覺大家之間的火藥味明顯減少，討論的效率也大大提升。 此外，書中對於「組織變革」的探討，也讓我受益匪淺。現在的商業環境變化太快，組織改革幾乎是必然的。但很多時候，組織變革會面臨巨大的阻力，員工們會抗拒改變。書中分析了造成這種阻力的原因，以及如何有效地推動變革，例如「建立變革的急迫感」、「溝通變革的願景」、「賦予員工參與變革的機會」等等。這些建議，對於我們公司目前正在推動的一些流程優化專案，提供了非常重要的參考方向。 總之，《組織行為(2版)》是一本值得反覆閱讀的經典。它不僅能幫助我們理解組織內的人事運作，更能啟發我們如何在職場中做得更好、走得更遠。對於想要在組織中有所作為的人來說，這本書絕對是必不可少的工具。

评分☆☆☆☆☆

這本《組織行為(2版)》真的像一本武林秘笈，揭示了組織內人際互動和行為的種種奧秘。我原本以為這類書籍會比較枯燥乏味，但這本書的內容卻充滿了啟發性，讓我越讀越想讀。它不僅是知識的傳遞，更是一種思維方式的引導。 書中關於「團隊衝突」的處理方式，我認為是書中最具實用價值的部分之一。在台灣的職場，很多時候大家都不太敢直接表達負面情緒，或是批評他人，導致許多潛在的衝突不斷累積，最終爆發時往往難以收拾。書中提供了「建設性衝突」的概念，強調適度的衝突能夠激發創意、促進問題解決。它還具體列舉了如何引導和管理衝突，像是保持開放的心態、聚焦於問題本身而非個人、尋找雙贏的解決方案等等。這讓我重新思考，原來衝突不一定是壞事，關鍵在於如何「駕馭」它。 另外，書中對於「權力與政治」的探討，也是非常真實且深刻。在任何組織中，權力鬥 и politics 都是不可避免的存在。書中分析了不同類型的權力來源，像是職位權、專家權、個人魅力權等，以及權力如何在組織中運作。這讓我更加理解，為什麼在某些決策過程中，某些人的意見會比其他人更有分量。書中也提醒我們要警惕權力濫用的可能，並學會如何在權力結構中保護自己，同時也能有效影響他人。 讓我驚喜的是，書中還探討了「組織承諾」與「員工留任」的關係。很多企業都在為員工流失的問題煩惱，而這本書提供了從根本上解決問題的方向。它解釋了情感承諾、持續承諾和規範承諾的區別，以及如何通過提升工作意義感、提供發展機會、營造積極的工作氛圍來增強員工的承諾。這讓我覺得，留住人才，並不是簡單地提供高薪，而是需要從更深層次的員工需求出發。 《組織行為(2版)》是一本非常值得細細品味的書籍。它不僅讓我對組織內的各種現象有了更深刻的理解，更重要的是，它為我提供了一套分析和解決職場問題的工具。我非常推薦這本書給每一個希望在組織中更順利、更有效率地工作的讀者。

评分☆☆☆☆☆

我必須說，這本《組織行為(2版)》真的讓我大開眼界。之前總覺得「組織行為」聽起來很學術，但讀了這本書，我才發現它其實就是我們每天在公司裡所經歷的一切。它就像一面鏡子，照出了我們在組織中的各種行為模式、互動關係，以及背後的原因。 最讓我印象深刻的是，書中對於「決策過程」的分析。我們每天都在做大大小小的決策，但很多時候，我們都是憑感覺，或是習慣性地做出選擇。書中將決策分為理性決策、有限理性決策和直覺決策，並深入探討了影響決策的各種認知偏差，例如錨定效應、確認偏差、過度自信等等。我立刻聯想到，在我們團隊討論專案方案時，有時候大家會陷入僵局，就是因為每個人都只看到自己想要的那個角度，而忽略了其他可能性。書中提供的「多角度分析」、「尋求外部意見」等建議，非常適合用來打破這種僵局。 書中對於「組織文化」的描述，也讓我非常有共鳴。我之前待過的公司，有的強調效率和競爭，有的則強調協作和包容。我才明白，這些不同的文化，是如何影響員工的工作態度、行為方式，甚至企業的整體績效。書中提到了組織文化的幾個關鍵要素，像是價值觀、信念、儀式、符號等等。我開始反思，我們公司目前所強調的文化，是否真的有利於我們長期的發展，又該如何從細微處去塑造和鞏固我們想要的組織文化。 此外，書中對於「員工敬業度」的探討，更是切中了職場的痛點。如何讓員工不僅僅是來上班，而是真正投入到工作中，對工作充滿熱情？書中提出了一些非常具體的策略，像是提供有意義的工作、賦予員工自主權、建立公平的回饋機制、培養積極的領導者等等。這些建議，對於我們公司目前正在推動的員工發展計畫，提供了非常重要的指導。我開始覺得，提升員工敬業度，並非遙不可及，而是可以通過系統性的方法來實現的。 總而言之，《組織行為(2版)》是一本能幫助我們看清組織運作本質的絕佳讀物。它用清晰的邏輯、豐富的案例，為我們剖析了組織中的各種現象。我強烈推薦這本書給所有希望在職場中有所提升，並對組織運作有更深入理解的朋友。

评分☆☆☆☆☆

我不得不說，這本《組織行為(2版)》真的讓我受益匪淺。原本以為這種關於「組織」的書會比較嚴肅，但讀完之後，我發現它就像一本職場的「說明書」，把很多我們平時會遇到的情況，都解釋得清清楚楚、明明白白。 書中最讓我驚豔的是，它對於「溝通障礙」的分析。在台灣職場，有時候我們明明想表達的意思，卻因為各種原因（例如怕得罪人、或是表達不清）而傳達不到位，導致很多誤會和摩擦。書中列舉了很多種溝通障礙的類型，像是過濾、選擇性知覺、訊息超載等等，並且給出了相應的解決方法。我立刻聯想到，我們團隊在討論專案時，有時候大家各說各話，雞同鴨講，現在讀了書，才知道原來是溝通障礙在作祟，而書中提供的「主動傾聽」、「尋求回饋」等技巧，真的很有用。 書中對於「領導者如何激勵員工」的探討，也讓我茅塞頓開。以前我總以為，要激勵員工，就是給他們加薪、發獎金。但這本書讓我明白，除了物質獎勵，像賦予員工挑戰性的任務、提供成長的機會、給予肯定和讚揚，也能極大地提升員工的積極性。書中提到的「馬斯洛需求層次理論」，讓我更加理解，要真正激勵員工，需要從滿足他們不同層次的需求出發。這讓我開始思考，在日常工作中，我該如何運用這些方法，來提升我們團隊成員的士氣。 另外，書中對於「組織文化」的論述，也讓我受益良多。我曾聽過一句話：「文化是看不見的手。」這本書讓我更深刻地體會到這句話的含義。它詳細解釋了組織文化是如何形成的，以及它對員工行為和企業發展的巨大影響。書中提出的「價值觀」、「信念」、「行為規範」等要素，都讓我開始反思，我們公司目前的文化，是支持還是阻礙了我們的發展。我開始覺得，塑造積極的組織文化，並不是一件遙不可及的事情，而是可以從我們每一個人的日常行為做起的。 總之，《組織行為(2版)》是一本讓我對職場有更深入認識的優秀讀物。它不僅幫助我釐清了很多困惑，更重要的是，它為我提供了許多實用的工具和方法，來改善我在組織中的表現。我非常推薦這本書給每一個想要在職場上做得更好、走得更遠的朋友。

评分☆☆☆☆☆

這本《組織行為(2版)》絕對是近期我在職場上遇到的寶藏！說實話，一開始我只是因為教授推薦，加上課堂上偶爾會提及一些概念，所以抱持著「姑且看看」的心態去翻閱。沒想到，越看越覺得驚喜，很多過去在工作中遇到的各種狀況，這本書居然都給出了相當有深度、又貼合實際的解釋。 就拿「員工士氣低落」這個現象來說，以前我總覺得這是老闆或主管該頭疼的事，跟基層員工關係不大。但讀了書，我才恍然大悟，原來士氣低落的原因可以千絲萬縷，從溝通不良、缺乏認同感，到工作壓力過大、看不到未來發展，甚至是辦公室政治的影響，都可能扮演關鍵角色。書中列舉的各種實際案例，讓我能輕易連結到自己和同事的經驗，像是大家常常抱怨的「溝通管道不暢通」，明明主管說了什麼，但傳到下面就變調了，或者根本沒傳達到。書裡探討了不同層級之間的資訊傳遞模式，以及如何建立有效的雙向溝通機制，這對於我現在在團隊內部推動一些小改革非常有幫助。 更讓我印象深刻的是，書裡並沒有只是停留在「提出問題」，而是提供了許多「解決方案」的思考框架。例如，對於「如何提升員工的參與感」，書中提供了像是賦權、參與決策、建立回饋機制等多元的方法。我當時就在想，我們公司常常舉辦一些「創意提案大賽」，但效果總是不盡理想，很多員工覺得只是走形式。讀了這本書，我才明白，問題可能出在提案後續的追蹤與執行機制上，如果提案被採納了，但卻石沉大海，久而久之，大家自然就不會再花心思了。書中強調的「事後回饋」和「成果認可」的重要性，讓我重新思考了我們現有的激勵機制，希望能找到更有效的方式來鼓勵大家發揮創意。 整體來說，《組織行為(2版)》不只是一本學術著作，更像是一本實用的「職場生存指南」。它用淺顯易懂的語言，搭配豐富的案例，為我們剖析了組織內各種複雜的人際互動和行為模式。我真心推薦給所有在職場打拼的朋友，尤其是剛進入職場的新鮮人，或是正在尋求突破和成長的基層幹部，這本書絕對能讓你對「人」和「組織」有全新的認識。

评分☆☆☆☆☆

這本《組織行為(2版)》我大概花了兩個禮拜才細細讀完，不是因為內容枯燥，而是因為每次讀都會停下來思考，並不斷連結到自己過去幾年在職場上的經驗。一開始拿到書，我還擔心它會太過學術，很難消化，但實際閱讀後，發現我的擔憂是多餘的。這本書的敘述方式非常貼近我們真實的職場情境，很多概念的解釋都配有具體的例子，讓我覺得非常親切。 書中對於「人格特質」與「工作表現」的討論，引起了我很大的興趣。我們常說「適合的人做適合的事」，但到底什麼樣的人格特質適合什麼樣的工作？書中引用了大量的研究，分析了像是外向性、宜人性、盡責性、情緒穩定性、開放性等五大特質，以及它們如何影響員工在不同工作中的表現。我突然明白，為什麼有些同事總能在壓力下保持鎮定，而有些同事則容易受到外界影響而情緒波動。這讓我開始思考，在團隊組建時，除了技能，人格特質的契合度也是一個非常重要的考量因素。 另外，書中對於「組織承諾」的論述，也讓我深思。為什麼有些人對公司充滿歸屬感，願意為公司付出一切，而有些人則把工作當成一份單純的交換，到點就走人？書中將組織承諾分為情感承諾、持續承諾和規範承諾，並分析了影響這些承諾的因素。我聯想到我之前待過的一家公司，雖然薪資待遇不算特別優渥，但因為公司鼓勵員工進修，重視員工的長期發展，很多老員工都對公司有著深厚的情感承諾，即使外面有更好的機會，也願意留下。這本書讓我明白了，如何從更根本的角度去培養員工的忠誠度，而不僅僅是依靠物質獎勵。 書中對於「工作壓力」的探討，也讓我有了更全面的認識。以前我總以為，工作壓力就是事情多、時間緊，但書中詳細分析了壓力的來源，包括個人因素、組織因素、環境因素，以及壓力對員工的身心健康的影響。書中提供的壓力管理技巧，像是時間管理、放鬆技巧、尋求社會支持等，都非常實用。我在閱讀過程中，也學到了如何辨識自己壓力的來源，並嘗試運用書中的方法來調適，感覺整個人都輕鬆了不少。 總而言之，《組織行為(2版)》是一本能幫助我們更深入理解職場人際關係和工作行為的寶典。它不僅讓我對過去的經驗有了更清晰的解釋，更重要的是，它為我提供了許多關於如何改善工作環境、提升個人效率的實用建議。真心推薦給每一個在乎自己在職場上如何發展的讀者。