這樣的主管，下屬最自動！業績翻倍、管理無漏洞的主管必勝絕技 pdf epub mobi txt 電子書下載 2024

圖書介紹

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作者

出版者齣版社：颱灣東販訂閱齣版社新書快訊新功能介紹

翻譯者譯者：陳識中

出版日期齣版日期：2016/11/28

語言語言：繁體中文

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發表於2024-05-13

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圖書描述

傳統派主管：「下屬就是要看著前輩的背影學習！」
　　新世代下屬：「……前輩你有點駝背喔。」

　　多元化的價值觀、獨立化的工作模式、消費行為的改變……
　　光有業績無法得到真正的認同，
　　傳統的業務管理模式已經行不通瞭！

　　彆再感嘆、彆再無奈，
　　日本企業爭相學習的新世代管理術，人事、業績、升遷一網打盡！

　　主管說得頭頭是道，下屬聽得意興闌珊，
　　與其感嘆下屬不成器，不如給他們更多的成長機會！
　　學習任務下放、利用詰問和傾聽引導下屬方嚮、信任下屬纔能獲得信任……
　　乍看簡單，實際做到的業務經理、主管可說是少之又少！
　　透過作者多年的企業研習、指導經驗，告訴你如何突破盲點，
　　會帶人的主管，下屬自然願意和你一起打拚！

　　管理的最終目標，就是「培養不用管理也能自己完成工作的下屬」！
　　業務經理、主管不必是最頂尖的，
　　隻要懂得抓住下屬與客戶的心理，不用凡事盯前盯後，也能順利完成任務！
　　你會發現，帶人超輕鬆！

　　好主管絕對不能做的37件事、讓業績翻倍成長的下屬育成術！
　　帶人帶得好，好處無限延伸！
　　去蕪存菁歸納齣好主管絕對不能做的37件事，
　　不僅團隊閤作更加緊密、有效率，
　　連帶影響職場風氣、客戶評價，業績當然一飛沖天！

本書特色

　　★ 突破過去的「主管」思維，好的管理技巧少練好幾年功！
　　★ 淬鍊顧問專傢多年經驗，學習日本企業爭先恐後學的管理密技！
　　★ 懂得帶人、事半功倍！業績、人事、職涯……一舉多得！

著者信息

作者簡介

世古誠 Seko Makoto

　　株式會社NI Consulting本部部長。生於日本滋賀縣。於滋賀大學經濟學係畢業後，進入NEC機械（現佳能機械株式會社）任職，擔任業務改革小組的組長從事業務部門的資訊化和業務改善工作。後轉任至株式會社NI Consulting，除參加人數纍計突破450人的業務經理研修班外，每年更於北海道至沖繩等全國主要都市舉辦60場以上的研討會。以資訊科技、人纔培育、戰略擬定與實踐三管齊下為客戶企業實施徹底的改革；其成效亦從實施企業的成長得到印證。其主辦之「訓斥方法講座」更是曾登上主流媒體的熱門研修班。

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圖書目錄

I       管理篇
不可做的事1         凡事親力親為
不可做的事2         隻對結果說三道四
不可做的事3         採用問題解決型的銷售模式
不可做的事4         每天開會
不可做的事5         身為主管還老是爭第一
不可做的事6         太重視當月業績目標有無達成
不可做的事7         把「日誌」當成流水帳
不可做的事8         把開會變成一件嚴肅的事
不可做的事9         把部下的成果當成自己的
不可做的事10       試圖討好部下
不可做的事11       用閤議製決定所有事，責任大傢一起扛

II     下屬指導篇
不可做的事12       立刻糾正部下犯的錯
不可做的事13       不讓下屬放手去做
不可做的事14       對下屬的行動緊迫盯人
不可做的事15       不時大聲咆哮
不可做的事16       失敗愈大罵得愈兇
不可做的事17       等待部下的聯絡和報告
不可做的事18       要求下屬剋服自己的弱點
不可做的事19       絕不給下屬好臉色
不可做的事20       太重視自己的意見
不可做的事21       讓底下的人看著自己的背影成長
不可做的事22       將責任丟給部下
不可做的事23       將顯而易見的事情放在心裏不說
不可做的事24       同一件事不教第二次
不可做的事25       對客戶的話照單全收

III    主管的職責篇
不可做的事26       藏私自己的Know-How
不可做的事27       總是跟上司唱反調
不可做的事28       誇耀過去的豐功偉業
不可做的事29       沿襲過去的做法
不可做的事30       在指導時感情用事
不可做的事31       把部下當成自己的奴纔
不可做的事32       沒有目的地嚮前衝
不可做的事33       全神貫注在眼前的工作上
不可做的事34       將所有時間都用來工作
不可做的事35       把心力都耗費在處理客訴
不可做的事36       自己攬下所有大客戶
不可做的事37     對客戶來者不拒

圖書序言

I 管理篇

不可做的事10
試圖討好部下
被部下討厭剛剛好

雖然比起跟下屬交惡，與下麵保持良好的關係通常是件好事，但這也必須看時間和場閤。業務經理身為主管，被公司賦予瞭督促成果的責任；所以當員工既拿不齣業績、又不聽指示、還不認真工作的時候，就必須嚴厲地斥責他。嚴重時更需考慮將那樣的員工調去其他部門會開除，這點請銘記在心。然而，前提是公司有確實提供必要的教育和資訊給員工。

所謂肩負督促成果的責任，指的就是要「督促員工拿齣成果」。要是讓老是拿不齣半點業績的員工賴在團隊裏，太寵著對方的話，就會害整個團隊都變得懈怠。

團隊內將會産生「那傢夥那種成績都沒事瞭，那我做這樣應該夠瞭吧」的氣氛。一旦這種氛圍擴散開來，不僅是業績，團隊無論做什麼事情都會失去乾勁。而要是團隊做不齣任何成績，更會産生消極的氣氛。而新進員工一進入這種環境，也會馬上被感染。為瞭避免這種情況，明智的做法是在那種氣氛發生前就積極處理。

當然，要是嚴厲地斥責對方，一定會被部下討厭。然而，即使如此還是要大聲斥責。這也是為瞭對方著想，請將這當成必要的指導來處理。

被討厭是正常的，嚴厲的指導有時是必要之惡，身為主管應做好心理準備。

好比說，請試想一下，當其他業務員都順利接到新的顧問閤約時，唯有一個員工已經連續好幾個月都接不到新案子。即使你嚴厲地指導、教育他，情況仍不見改善。而你也試著幫他換瞭個負責的地區和産品，但結果還是一樣。人事考核的結果也是最差等級。

這種部下絕對不可放置不理。不能期待他有天會自己醒悟，或是自己不教訓他也會有其他同事或經營層主管斥責他的想法。害怕自己被對方討厭，害怕指齣對方的缺失，隻不過是一種自我保護的行為，對於當事人沒有任何實質助益。身為業務經理，必須有為瞭團隊和公司，嚴厲地指導、斥責下屬的覺悟，在該做的時候好好教訓對方。有時或許也會遇到不得不做齣艱難決定的時候。但那也是為瞭本人著想。要是放置不管，等到對客戶或其他部門造成睏擾、捅齣問題的時候纔開始處理，就已經太遲瞭。