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　　相信你一定有過類似的經驗——
　　►►簡報說得冗長無趣，颱下聽眾意興闌珊
　　►►自認完美的工作提案，主管卻頻頻打槍
　　►►業務推廣與銷售，客戶總是迴絕不買單
　　►►朋友聚餐沒人理會，一開口老是冷場
　　►►與心儀對象約會，說話支支吾吾、氣氛尷尬

　　無論是與上司討論、同事相處、客戶往來、業務談判、聚會聯誼等人際交流，錶達技術的好壞，對於結果有著相當大的影響。具備精準錶達力，能讓人對你留下好印象，幫助改善工作效率，快速解決復雜人際睏擾。

　　★學會「精準錶達」技術，改善職場與人際關係
　　為什麼明明談話內容差不多，但他卻讓眾人津津有味、如沐春風？為什麼明明做同一件事，甚至自己的達成率更高，而他卻得到眾人稱贊？

　　《不誤解、不離題，誰都喜歡你的精準錶達技術》告訴你如何運用「說話順序、預告重點、組閤造詞、權威印象、關鍵暗示……」等錶達技術，把話說到彆人心坎裏，快速增進個人魅力與改善人際關係。比方——

　　►►改變說話順序——先說結論再說原因，一開場就抓住人心
　　►►善用沉默法則——調整談話節奏，適時「沉默」讓對話雙方消化內容
　　►►預告重點——利用心理期待，迅速喚起注意力
　　►►心理落差技巧——先給「負評」再認可，落差感讓言語力量更強烈
　　►►讀懂微反應——瞭解對方心理變化，改變錶達方式，不再誤踩雷區
　　►►意見不同應對法——用聆聽找齣共同認知，輕鬆達到說服目的
　　►►語調變化——放慢語速，適時停頓，重要處語調加重或上揚
　　►►簡潔語式——善用「是」、「不是」等肯定句加強力度，避免說話囉嗦

　　★４９種情境圖解，切中要點立刻扭轉情勢，讓對話達到預期目的
　　沒人天生就是社交高手，隻要遵循對的方式來刻意練習，就能提升錶達力。《不誤解、不離題，誰都喜歡你的精準錶達技術》利用生活中常見的情境案例，讓你短時間就能學會，馬上可以實行的錶達技巧——

　　【情境1：請託他人幫忙】
　　（×）這件事情麻煩你一下好嗎？
　　（○）你一嚮做事謹慎，若能得到你的幫助，我就安心瞭。
　　►►利用技巧：用「肯定」來博取好感，獲得幫助的機率就能增加。

　　【情境2：邀約聚會】
　　（×）您好，公司要舉辦新年聚會，您那天能來嗎？
　　（○）您好，公司要舉辦新年聚會，大傢都很期待您的齣現！您一定要來啊！
　　►►利用技巧：營造對方「很特彆」的氛圍，讓他更想與你交流並接受建議。

　　【情境3：推薦及說服他人】
　　（×）這傢餐廳味道不錯。
　　（○）這傢餐廳十分美味，可評為米其林三星。
　　►►利用技巧：用「權威印象」代替乏味的形容詞，讓人産生信任感。

　　【情境4：稱贊他人】
　　（×）您做的料理真好吃！
　　（○）阿姨您做的料理好吃到讓人感動！
　　►►利用技巧：將「感官反應」放到想要錶達的語境中，聽者感受更切實。

　　【情境5：與客戶、同事交流】
　　（×）這個月KPI多少？我還在做SWOT分析，馬上就好！
　　（○）正在利用一些方法進行分析，馬上就能完成。
　　►►利用技巧：「行話」使用有時機，「簡單通俗」的錶達更能讓對方聽懂。

本書特色    

　　★ 活潑有趣、深入淺齣的情境圖解，視覺化思考一看就懂。
　　★ 49招增進錶達技術的實用技巧，讓你說話不卡關。

名人推薦    

　　廣播主持人‧GAS口語魅力培訓®創辦人　王介安
　　國際演說傢‧職場溝通專傢　吳娟瑜
　　廣播金鍾奬主持人、聲音訓練師　洪嘉勵
　　知名作傢　鄭匡宇
　　（按姓氏筆畫順序排列）

專文推薦    

　　口語錶達專傢、企業講師、廣播主持人　王東明
　　澄意文創誌業溝通錶達培訓師　張忘形

　　「你很會說，不見得對方願意聽，如果願意聽。你還要讓他聽得懂，願意點頭，自已纔會開心！……
　　把說話時會用到的招數整理成49招，並且使用圖解的方式，方便閱讀，若能一一練習、內化、熟悉它，纔能有能力見招拆招、臨危不亂、處變不驚，每個場閤都能hold得住！」——王東明（口語錶達專傢、企業講師、廣播主持人）

　　「透過圖解與比較的方法，讓你一看就懂。更針對每個情境都提齣步驟或多種原因，讓你不是學一個公式，而是針對脈絡找到屬於自己的解決辦法。誠摯推薦這本「有架構」、「視覺化」、「篇幅短」的好書，讓你開口不卡，精準錶達！」——張忘形（澄意文創誌業溝通錶達培訓師）
 

作者簡介    

速溶綜閤研究所

　　成立於2015年09月21日，緻力於研究年輕人的職場基礎能力等各方麵知識，滿足時下年輕人對於社會知識的需求是成立研究所的目的。從起初五名創建者，到現在已有十多名研究人員，竭力將現今年輕人關心的社會知識整理成容易理解且讓人感興趣的模式，以輕鬆愉快的方式呈現。

　　現在已有瞭研究職場能力的知識內容，還有社會人新興常識、社會人新聞素養以及就職方麵的知識正在研究中。著有《精準錶達》。
 

推薦序1 「共事」很簡單，要「共識」卻很難
推薦序2 學會精準錶達，誰都對你有好印象
 
Chapter1精準錶達，人際關係無往不利
1. 用對說話方式，工作效率立刻飆升
2. 好印象不能光靠說，肢體語言很重要
3. 讓對話有共識，而非單純資訊交換
4. 溝通不良有原因，及時修正不離題
5. 傾聽、思考、對話，人際交流三大關鍵
6. 對話力是天賦？刻意練習能提升
對話力有等級，你是哪一種？
 
Chapter2提高對話力有方法，這樣做最有效
1. 一句話說到點，吸引對方注意力
2. 找齣興趣話題，就能達到預期目的
3. 多認同與肯定，對方更容易接受請求
4. 利用多選擇對話，以退為進更有效
5. 讓對方感覺被重視，自然想與你聊下去
6. 運用「負麵資訊」改變對話情勢
六項必備肢體語言，如何正確使用？
 
Chapter3想在職場齣人頭地，演講技巧不可少
1. 觀察聽眾反應並進行互動
2. 簡潔對話有技巧，轉摺語要少用
3. 預告談話重點，更能吸引注意力
4. 改變說話順序，從結論開始說起
5. 適當停頓，並留下問答時間
6. 適時運用沉默，調整談話節奏更好聊
組閤造詞三步驟
 
Chapter4增進錶達技巧，說話更具說服力
1. 加入語氣詞，聊天氣氛立刻熱絡
2. 滿足感開低走高，製造落差更有力量
3. 用言語錶達感受，真心話更能提升好感
4. 建立權威印象，讓人更加信任你
5. 強調句能引人注目，抓住聽眾的心
6. 善用數字魅力，精確錶達更專業
聲音語調不同，有何影響？
 
Chapter5職場必備溝通術，說對瞭就有好人緣
1. 不懂裝懂最容易說錯話
2. 確立對話目的，四步驟促進雙方理解
3. 起承轉閤，說話也需要層次感
4. 少提當年勇，不過度炫耀過去
5. 提高歸納能力，重點濃縮在三個
6. 專業術語謹慎使用，過多讓人反感
拒絕他人有技巧，怎麼說纔禮貌？
 
Chapter6意見不閤這樣做，衝突能迎刃而解
1. 見解不同難避免，從中激發新觀點
2. 對方敷衍你時，該怎麼應對？
3. 用冷靜聆聽取代爭吵和拒絕溝通
4. 習慣性反駁好難聊，找到原因再繼續
5. 不閤理反論的解決之道
6. 影響對話進行的反駁，如何判斷？
麵對「抵抗對話」，三種有效應對法
 
Chapter7破解溝通中常見的誤解行為
1. 不平等對話，易導緻無法交流
2. 掌握四訣竅，迅速提升問話力
3. 適時迴饋內容，流暢溝通不尷尬
4. 說話冗長沒重點，簡潔錶達能訓練
5. 理解對方需求，避免自說自話會錯意
6. 口不擇言惹人厭，情緒管理很重要
四步驟把話說清楚

►►讓對方感覺被重視，自然想與你聊下去
 
在這個産品越來越同質化的時代，每個人都渴望著享受「私人訂製」，韆篇一律的東西在大傢看來是沒有創意或者沒有誠意的。溝通也不例外，如果你在與他人的對話中，讓對方覺得他是獨一無二的話，會讓對方産生一種被重視的感覺。那麼，當你想要更深入地與對方溝通時，他會帶著好感，繼續與你愉快地交談下去，並對你産生很好的印象。例如使用「特彆問你一聲」之類的措辭，會讓你在開始接下來的對話之前，就已經先展現齣你的誠意，所以就更容易進行接下來的談話。
 
在實際運用中，假設公司要舉行新年聚會，在邀請客戶到場的時候，小廣是這樣說的：「您那天能來嗎？」客戶卻笑著迴答：「不好意思瞭，那天正好有個業務要辦。」而小步在一旁聽到瞭，走過來帶著期待的語氣對客戶說：「您要是不來的話，那天可就熱鬧不起來瞭。主要就是您來氣氛纔夠熱烈啊！」客戶聽後哈哈大笑，最終答應將業務改期，來參加新年聚會。
 
看瞭前麵的例子，相信大傢在日常工作和生活中都曾碰到類似的問題。每個人都喜歡被尊重，當他覺得自己在你眼裏是「特彆的」，就會更願意與你交流，也更易於接受你提齣的閤理建議。
 
再舉些例子，如果嚮前輩請求幫忙，可以說：「因為我很信任您，所以想找您幫忙看看我這個計畫書寫得是不是完整。」這樣的說辭會讓前輩感到自己備受尊敬，是「特彆的」；而和心儀的女孩相處時，也可以說：「我記得你在Facebook上說過想坐鏇轉木馬，我們找個時間去遊樂園吧。」看似有意無意的話語，卻讓女孩感到自己閑來隨意發的狀態卻被你默默記下，受到瞭重視，是「特彆的」。
 
又比如很多商傢會在會員生日的時候送上簡訊或E-mail祝福，讓顧客感到自己受到瞭「特彆的」關心，從而大大增加對該商傢的關注度。諸如此類的例子在生活中有很多，隻要我們在對話中有意識地加入對方的優點、興趣等重要因素，就會讓對話顯得充滿個人色彩，在這樣「特彆的」氛圍中，交流也將會是真誠愉快的。

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不誤解、不離題，誰都喜歡你的精準錶達技術：提案、協商、邀約、聚會，49招讓人不自覺認同你的好感說話術 電子書 下載 mobi epub pdf txt 2024

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