设计力创新(新版)

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原文作者: Roberto Verganti
图书标签:
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具体描述

一本完整诠释设计力创新理论与实务的专书

荣获义大利设计界最高荣誉「金圆规奖」
美国《商业周刊》年度十大好书

激进式创新х进化策略管理х创造品牌价值与文化优势 = 竞争力

设计的创新已经迈入另一个时代:从技术的变革,进入使用者的生活脉络,向他们的生活提案,提供一种意义和愿景。
  书中提到的企业是商业设计经典的最佳范例:Alessi、Artemide、Ferrari、FIAT、KARTELL、Bang & Olufsen,这些公司大多是中小企业,多半连设计部门都没有,却是产业的创新领导者。
  为什么他们能带领潮流?创造意义是他们的核心能力。培养设计式创新的能力是一项挑战,一旦个人与企业创造了意义的激进创新能力,将获得别人无法模仿的的竞争优势,也将创造源源不绝的获利,超乎你原本的想像。

本书所提的设计力创新,是种激进式创新,这个概念开创了创新管理领域一个全新的视野,它正在改变设计与企管专业。书中採个案研究,并深入分析技术推力与市场拉力的创新;借由激进式创新,进化策略管理、创造品牌价值与文化优势,而得以在竞争激烈的商业环境中无往不利。

美国《商业周刊》、《华尔街日报》、《旧金山书评》重磅推荐

国内外专业推荐──
*纽约现代美术馆资深策展人 安东奈莉
*义大利法拉利与飞雅特公司董事长 蒙特泽莫罗
*Herman Miller总裁兼执行长 布莱恩.沃克

*明基电通、佳世达科技 副总经理暨设计长 王千睿
*《美学CEO》作者 吴翰中
*实践大学副校长.工业产品设计学系教授 官政能
*政治大学商学院智财所副教授 邱奕嘉
*国立政治大学企业管理研究所特聘教授、美国西北大学Kellogg School行销学博士 洪顺庆
*国立台湾师范大学设计研究所教授 邓成连
*奇想创造群创办人暨设计总监 谢荣雅

﹝推荐好评﹞
★揭示创新的新方向
  市场上一片创新声,所有的企业都以创新为年度主轴,把创新当作企业翻升的关键密码。
  一般的创新法则是从了解顾客行为开始,从人性的角度去思考创新的发展,属于「无中生有」的创新;《设计力创新》一书却揭示了一个新的方向,作者认为创新即是向顾客提案,透过倾听、诠释、诉说而赋予创新全新的意义,因此这是一个精心设计的过程。
  创新的高度不确定性和高风险,往往是企业宁愿因袭旧制、裹足不前的原因。本书提供培养设计力创新能力的方法,让企业可以更精准赋予创新的意义,更清楚掌握创新的内涵。《设计力创新》的意念佐以精简的文字与多元的范例,为企业另辟创新的蹊径。
  站在巨人的肩膀上,才能看得更远;懂得设计力创新的企业,才能立于不败。
──政治大学商学院智财所副教授 邱奕嘉

★超乎消费者预期的品牌经营
  企业要创造竞争优势,只经营顾客满意是不够的。奢华品牌LV、Prada、Gucci的爱用者不只是对他们所拥有的品牌满意,还以拥有这些品牌为荣;苹果的顾客使用一系列的苹果产品如MacBook、iPod、iPhone、iPad,他们会因为拥有这些产品而引以为傲;MontBlanc也不遑多让,其忠诚顾客经常拥有其手表、名片夹、公事包、钢笔、原子笔、钥匙包等。这些顾客不只是满意,而是爱恋他们所拥有的品牌。爱恋的最重要原因之一是这些品牌的经营者,所设计出来的产品不断创新,超乎他们的想像和预期。
  现代行销哲学的中心思想是市场导向,即公司上下针对有关现在与未来顾客需求市场情报的蒐集,跨部门的情报传播,并据此採取反应行动的经营理念。大多数公司若能服膺市场导向的经营哲学,必能创造极佳的竞争优势和顾客满意度(Customer Satisfaction, CS),因为这些公司能满足消费者需求。经营顾客满意度,是每一家公司的重要目标,很多公司定期搜集顾客意见,追踪、管理顾客满意度。
  不过少数的公司并不以此为满足,他们认为要让消费者喜出望外,超越顾客预期,创造惊喜,不能被动地只研究消费者需求,而是主动睿智地对消费者提案。相较于市场导向的演进式(evolutionary)创新,根基于对消费者的洞察;设计驱动(design-driven)的革命式(revolutionary)创新,则奠基于不同领域专家的诠释。例如在Alessi公司,建筑师为茶与咖啡餐具用品设计带来完全不同的理念;生活型态领导者Apple为电脑、音乐和手机颠覆传统的创新思维。《设计力创新》一书果敢地指出,创新性公司的成功之道,在于和各不同领域许多诠释者的互动网路,而非只是一昧地依赖焦点团体研究或市场调查。

──国立政治大学企业管理研究所特聘教授、美国西北大学Kellogg School行销
学博士洪顺庆

★罗伯托.维甘提的精彩分析,能激发喜爱思考的商业书读者、学生与业界人士。书中论述头头是道、观察敏锐,并提出有价值、具启发性的新观点,对有志于设计,并决心在专业中不断追求以创新为动力的人而言,是重要的参考。
──卢卡.迪.蒙特泽莫罗(Luca di Montezemolo),义大利法拉利与飞雅特公司董事长

★每一位关注创新的经理人都该阅读这本书。书中观点将为二十一世纪的经理人,带来极为关键的差异。
──马可.伊安希帝(Marco Iansiti),哈佛商学院David Sarnoff企管教授、《网络互联经济》(The Keystone Advantage)共同作者

﹝导读﹞
设计、创新与文化
/吴翰中(《美学CEO》作者)

  最早听闻「设计力创新」(Design-driven Innovation)的概念,是2006年于《哈佛商业评论》上一篇名为〈用设计创新〉(Innovating through Design)的管理评论,就在短短的几年内,这概念由一篇以义大利设计力创新研究为主题的管理评论,进而发展成为一本完整诠释全球设计力创新理论与实务的专书,让这个概念成为设计、创新与管理领域最热门的关键字之一,在许多重要的管理评论与期刊都可以发现这个概念,从东岸商管名校哈佛商学院到西岸设计学府艺术中心(Art Center College of Design),都可以看见这个创新的观念,正在改变设计与企管专业。
  到底「设计力创新」有何创新之处?让以创新管理为专长的商学院教授维甘提(Roberto Verganti),可以用这个议题的研究,得到义大利设计界最高荣誉的金圆规奖(Compasso d’Oro)肯定,而评审与得奖者不乏各世代的设计大师人物。
  个人认为,本书最创新之处,在于「设计力创新」的观念,开创了设计创新管理领域一个全新的视野,也让设计回归到该字原本赋予事物意义的角色。
  趋动创新的来源,可以概括分为二类,分别为科技进步与市场需求的推波助澜。然而,「设计力创新」打破这个概念,诉求在科技与市场之外,「设计」亦是趋动创新的来源。所谓「设计力创新」的概念,即在创造「意义」的激进式创新,设计不再只是功能与形式上的突破,还有对于消费者的意义。对比于市场与科技的创新论述,意义的创新观点,何尝不是更能回应我们所处的美学经济时代。
  这些用企管专业用语堆叠起来的诠释,反倒让人觉得深奥难懂而无法一窥其中的奥妙。但是,事实上「设计力创新」概念的产品,就在我们日常生活当中,从口袋里的Apple产品到手上的Swatch手表,从厨房里的Alessi水壶到书房里的Herman Miller椅子,再到客听里的Bang & Olufsen视听与Nintendo Wii的娱乐,都是设计力创新的代表,都能给予物件一个新的时代意义。原来,我们已经生活在一个设计力创新的社会当中。
  在简单了解设计力创新在现代生活里的形貌之后,我们则可以更进一步讨论其背后的流程与方法,也是这概念最富有革命及颠覆性的观点,《设计力创新》引经据典铿锵有力掷地有声地,提出一套不同于主流「设计思考」(design thinking)的设计创新流程方法。以欧洲创新企业研究为出发,进而广纳美日等创新企业的「设计力创新」,不同于美式IDEO与Stanford以使用者为中心的设计方法,提供了一个看待设计力创新的全新视野,让设计力创新的光谱更为完整且多元。
  不同于「设计思考」强调贴近消费者需求的创新方法,「设计力创新」则希望创新能够与消费者保持距离美,才能够打造出消费者渴望的新产品与其背后的意义突破。有异于「设计思考」以动脑会议广泛征求点子为开始,「设计力创新」则是诉求学者专家等关键诠释者的专业与智慧。「设计思考」方法讲求以快速「产品原型」进行产品创新,但「设计力创新」则是借由文化艺术与博物馆专业,借由「文化原型」来创造意义的创新。
  由于「设计思考」与「设计力创新」在方法上的对立与差异,让企业有种无所适从不知该往哪个方向走,如同站在一个不知该往哪走的十字路口上。
  然而,「设计思考」与「设计力创新」两者缺一不可,构成一个完整的设计创新光谱与研发策略。深信「设计思考」的设计心理学大师Don Norman的观点,可以作为最具有说服力的见解,「愈是对于人本设计愈坚信不移,愈需要阅读这一本书」。因为,「设计思考」多半只能提供渐进式(incremental)创新,无法如「设计力创新」般,可以达成激进式(radical)创新,为企业寻找未来具前瞻性的产品与服务,即便其风险比渐进式创新来得高,但却可能享有更高的报酬率及提供市场的先进者优势。
  虽然「设计力创新」与「设计思考」的方法与流程看似迥异,但其实也在异中求同。相同的是,两者都认为设计已经不再是传统认知的装饰与物件,而是商业流程甚至是组织创新。设计与创新的任务,已经不只是设计师的工作,经理人、人类学家、工程师、艺术家甚至是作家等,都可扮演相当重要的角色。在组织方面,也都希望最高阶主管都能亲自投身于设计力创新的事务当中,如此才能提高设计力创新的组织位阶,建立经营团队与外部专家的信任与关系资产。
  最重要的是,不论这两个设计论述如何交锋对话,两者都共同认可设计的重要性与影响力,正在改变我们的商业地景、社会面貌与──文化。
  「文化」隐于这本以设计及创新为名的管理书籍背后,虽然作者开宗明义即认为这是一本管理书籍,但是书中核心议题其实是「文化」。不同于传统管理着作对于文化议题的忽视,作者用其最擅长的设计力创新管理专业,重新诠释文化在设计力创新领域的重要性。
  就专业而言,文化艺术专业,如创作、出版、策展与博物馆专业等,反而是文创产业设计力创新的重要核心技术。而成就设计力创新企业更重要的关键,则是经营企业的文化态度,企业高层必需要把设计力创新当成执行长议题来贯彻执行,并亲自投身于文化艺术社群当中与专业界对话,而领导人个人的文化价值最终也会影响到文创企业的表现,众多义大利成功的设计企业家,不见得都有企业经营管理专业的MBA背景,但他们却都拥有支持文化艺术的管理风格,以及投入与艺文社群对话的无比热情。原来,成就文化创意产业的关键,其实是文化!如果说设计思考始终来自于人性,那么设计力创新呢?来自于文化。
  相较于国际上以设计为主题的管理着作,这本书则是更能够与台湾对话。在文化创意产业陷入文化与产业间辩证之际,作者维甘提教授用管理专业来论述文化不只是浪漫的理想,而是产业的核心方法与态度。在我们急欲拥抱客户导向设计思维,过倾于渐进式创新之际,这本书正好提醒我们革命性创新的重要,而且,设计力创新的流程更接近我们所擅长的科技研发,相较我们对于使用者导向创新研发的相对陌生。在文化方面,我们更懂得经营管理设计力创新所需要的关系资产。虽然是国际上新兴的管理观点,但台湾读者会觉得心有戚戚焉。
  这本书虽然以设计及创新为名,但却十分值得各领域专业人士参考,由传统食品产业谈到最新的科技产业案例,确立设计力创新可以适用每一个产业。不论公司大小资源多寡,从中小企业到财星百大企业都可以採用「设计力创新」。
  对于企业界而言,这本书有助于了解设计力创新的流程与管理实务,以及最重要的文化专业与价值。对于设计界而言,可以弥补主流「设计思考」概念的不足,并确立设计作为另一种重要的创新动力来源。对于艺文界而言,确立文化艺术专业在文创产业发展的重要性,有助于以文化为核心的产业发展模式,原来文化行政就是给设计力创新的商业行政。
  最难能可贵的是,作者虽然身为一名推动设计力创新领域的管理学者,但却能够对自身管理专业提出反省。当创新绩效评估衡量喧嚣之际,却能够提出设计创新绩效管考流程可能会扼杀创新与创意,当世俗在鼓励设计师开始学习企业管理专业时,却提出我们应该反过来教育企业家什么是设计,而不是让创意人学习商业。因为,当设计师越来越靠近市场的同时,他们就离设计力创新越遥远。因此,推动文化创意产业,不见得要把设计与创作人员推向市场,因为他们被赋予开创时代设计风格与文化意义的重要任务。
很荣幸能够为这本书撰写中文版导读,《设计力创新》与维甘提教授系列发表,对于个人在企业管理与设计思维的工作与写作上有很深的启发,相信您也会对于作者以文化改变企业与社会的信念深有同感。
好的,这是一份针对一本名为《设计力创新(新版)》的书籍的图书简介,内容将完全围绕该书未包含的领域进行深入阐述,字数控制在1500字左右。 --- 图书简介:《数字孪生与工业4.0的深度融合:构建未来智能制造生态系统》 导言:迈向实体与虚拟的无缝交汇 本书并非聚焦于传统意义上的“设计思维”或用户体验(UX)的革新,而是深入探讨一项正在彻底重塑全球制造业格局的核心技术:数字孪生(Digital Twin)与工业4.0战略的深度融合。我们身处一个由数据驱动、物理实体与虚拟模型实时交互的新时代。传统的生产流程优化、产品生命周期管理(PLM)和供应链协同正面临前所未有的复杂性与速度要求。本书旨在为工程技术人员、高级管理者和战略规划者提供一套系统的理论框架和实战指南,指导他们如何利用数字孪生技术构建一个自我感知、自我优化、高弹性、高效率的未来智能制造生态系统。 第一部分:数字孪生的基石与架构解析 本卷首先将数字孪生从概念提升到工程实践层面。我们详细剖析了数字孪生的层次结构,远超简单的三维模型,它包含物理实体、虚拟模型、连接数据流以及服务层四大核心要素。 1.1 模型的精细化建模与仿真 我们将深入探讨如何从传统的CAD/CAE模型跃升至具备高保真度和实时动态响应能力的多物理场耦合模型。这包括对流体力学(CFD)、有限元分析(FEA)的深度应用,并引入元模型(Metamodeling)技术,以实现复杂系统在极短时间内的快速迭代和预测。我们着重分析了在材料科学领域,如何将微观结构模拟与宏观性能预测相结合,构建出能够预测材料在极端工况下行为的“材料数字孪生”。 1.2 物联网(IoT)与边缘计算的数据融合 数字孪生的生命力在于数据。本书详细阐述了新一代工业物联网(IIoT)传感器网络的设计原则,重点关注时序数据管理(TSDB)和数据清洗与标准化的挑战。我们探讨了边缘计算(Edge Computing)在数据预处理中的关键作用,如何在物理现场快速执行初步的异常检测和实时控制反馈,以减少对云端带宽的依赖,确保毫秒级的响应时间。此外,如何安全地集成OT(运营技术)和IT(信息技术)系统的数据孤岛,是本部分讨论的重中之重。 1.3 虚拟调试与闭环反馈机制 本书系统介绍了虚拟调试(Virtual Commissioning)的流程,即在实际产线部署前,利用数字孪生模型对PLC逻辑、机器人路径规划和生产调度系统进行百分之百的验证。更进一步,我们阐述了数据驱动的闭环优化。一旦物理系统发生偏离,数据将反馈至虚拟模型进行根因分析,模型优化结果立即生成新的控制参数,推送到物理设备执行,形成一个永不停歇的自我修正循环。 第二部分:工业4.0战略下的数字孪生应用场景深化 本部分将焦点从技术层面转向了战略落地,探讨数字孪生如何在不同工业场景中发挥决定性作用,并与其他前沿技术(如AI/ML、区块链)协同作用。 2.1 智能工厂的整体运营孪生(O-DT) 我们超越单一设备的孪生,进入到工厂级运营数字孪生(Operational Digital Twin)的构建。这涉及对整个生产线的吞吐量优化、能源消耗建模、物流路径动态规划的仿真。重点案例分析了如何利用O-DT进行“假设分析”(What-If Analysis),例如模拟突发停机、原料短缺或高优先级订单插入时的最优资源重分配策略。 2.2 产品全生命周期管理(PLM)的革命 数字孪生正在重塑产品从概念到报废的每一个阶段。在设计阶段,它支持更快的迭代和虚拟原型测试;在制造阶段,它确保产品与设计蓝图的完美匹配(“黄金样本”);而在运维阶段,我们介绍了“服务孪生”(Service Twin)的概念,即通过监测设备在客户现场的运行数据,预测潜在故障,并提前进行预测性维护(PdM),甚至实现基于使用量的“产品即服务”(PaaS)商业模式转型。 2.3 供应链的韧性与可视化孪生 面对全球供应链的脆弱性,本书强调构建供应链数字孪生(Supply Chain Digital Twin)。该孪生模型不仅模拟物流和库存,更融入了供应商的产能状态、地缘政治风险因子和运输网络的实时拥堵情况。通过这种端到端的可视化,企业能够提前数周识别瓶颈,并动态调整采购策略和生产计划,极大地提升了供应链的韧性(Resilience)和透明度。 第三部分:实施挑战、安全保障与未来展望 实施数字孪生并非坦途,本部分将务实地探讨实施过程中的核心障碍和前沿方向。 3.1 数据治理、互操作性与标准化挑战 企业在整合异构系统数据时面临巨大的数据治理难题。本书详述了如何采用面向服务的架构(SOA)和模型驱动工程(MDE)来解决不同软件平台间的互操作性问题。同时,我们探讨了在行业标准尚未完全统一的情况下,如何建立内部的模型契约与数据语义规范,确保不同数字孪生模型之间能够有效“对话”。 3.2 网络安全与模型完整性保护 数字孪生系统是攻击者的重要目标。一旦控制虚拟模型,即可对物理实体造成破坏。本书深入分析了OT网络安全框架,特别关注模型完整性(Model Integrity)的保护,防止恶意代码或错误数据污染仿真结果,从而确保控制指令的可靠性。 3.3 与AI/ML的深度集成:自主决策系统 最终的未来是自主决策。本书阐述了如何利用强化学习(RL)算法训练数字孪生,使其能够在模拟环境中自我学习最优的控制策略。这种AI驱动的孪生系统将不再仅仅是预测工具,而是能够直接接管复杂、动态环境下的实时优化任务,真正驱动无人值守、高度自治的智能制造单元。 --- 目标读者: 制造企业高层决策者、系统集成工程师、研发与设计部门负责人、工业自动化与控制领域的专业人士,以及所有致力于推动企业向工业4.0转型的战略规划师。本书提供的是一条清晰的技术路径图,指导您如何在复杂的物理世界与不断进化的虚拟世界之间,架设起高效、可靠的连接桥梁。

著者信息

作者简介

罗伯托‧维甘提Roberto Verganti
罗伯托.维甘提是米兰理工大学的创新管理教授,领导「管理、设计、创新实验室」(MaDe In Lab),这是给予主管设计与创新管理教育的实验室。他也是哥本哈根商学院的访问教授,同时担任《产品创新管理学报》(Journal of Product Innovation Management)编辑委员与波士顿设计管理研究中心顾问委员。
在二十多年的研究生涯中,维甘提调查了超过百家公司的创新流程,包括微软、沃达丰(Vodafone)、义大利Alessi与日本任天堂。他的研究融合策略、设计、科技管理,并于《管理科学》(Management Science)与《哈佛商业评论》等杂志发表。他对于义大利设计管理的研究,曾荣获义大利设计界的最高荣誉「金圆规奖」。
维甘提是「专案科学」(PROject Science)的创办人兼董事长,且担任过《财星》前五百大公司资深经理人的顾问。
联络方式:roberto.verganti@polimi.it.


译者简介

吕奕欣
师大翻译所笔译组毕业,曾任职于出版公司与金融业,译作囊括建筑、设计、小说、生活风格、绘本、语言学习、商业管理、科普等领域,现专事翻译。

图书目录

导读 设计、创新与文化 /吴翰中
作者中文版序 寻找最有价值的意义 /罗伯托.维甘提

给读者的信
﹝前言﹞
1 设计式创新

第一部 设计式创新的策略
2 设计与意义
借由赋予事物意义而创新
3 激进的推力
将设计式创新纳入企业策略中
4 技术的意义现身
技术拉力与设计式创新彼此的交互作用
5 价值与挑战
公司是否投入设计式创新的原因

第二部 设计式创新的流程
6 诠释者
与设计论述一同研究
7 倾听
寻找并吸引关键诠释者
8 诠释
发展自己的愿景
9 诉说
善用诠释者的诱导力

第三部 培养设计力创新的能力
10 设计型实验室
如何着手
11 生意人
最高主管与文化的关键角色

附录 教育与设计政策的可能影响

图书序言

设计、创新与文化
/吴翰中(《美学CEO》作者)

  最早听闻「设计力创新」(Design-driven Innovation)的概念,是2006年于《哈佛商业评论》上一篇名为〈用设计创新〉(Innovating through Design)的管理评论,就在短短的几年内,这概念由一篇以义大利设计力创新研究为主题的管理评论,进而发展成为一本完整诠释全球设计力创新理论与实务的专书,让这个概念成为设计、创新与管理领域最热门的关键字之一,在许多重要的管理评论与期刊都可以发现这个概念,从东岸商管名校哈佛商学院到西岸设计学府艺术中心(Art Center College of Design),都可以看见这个创新的观念,正在改变设计与企管专业。
  到底「设计力创新」有何创新之处?让以创新管理为专长的商学院教授维甘提(Roberto Verganti),可以用这个议题的研究,得到义大利设计界最高荣誉的金圆规奖(Compasso d’Oro)肯定,而评审与得奖者不乏各世代的设计大师人物。
  个人认为,本书最创新之处,在于「设计力创新」的观念,开创了设计创新管理领域一个全新的视野,也让设计回归到该字原本赋予事物意义的角色。
  趋动创新的来源,可以概括分为二类,分别为科技进步与市场需求的推波助澜。然而,「设计力创新」打破这个概念,诉求在科技与市场之外,「设计」亦是趋动创新的来源。所谓「设计力创新」的概念,即在创造「意义」的激进式创新,设计不再只是功能与形式上的突破,还有对于消费者的意义。对比于市场与科技的创新论述,意义的创新观点,何尝不是更能回应我们所处的美学经济时代。
  这些用企管专业用语堆叠起来的诠释,反倒让人觉得深奥难懂而无法一窥其中的奥妙。但是,事实上「设计力创新」概念的产品,就在我们日常生活当中,从口袋里的Apple产品到手上的Swatch手表,从厨房里的Alessi水壶到书房里的Herman Miller椅子,再到客听里的Bang & Olufsen视听与Nintendo Wii的娱乐,都是设计力创新的代表,都能给予物件一个新的时代意义。原来,我们已经生活在一个设计力创新的社会当中。
  在简单了解设计力创新在现代生活里的形貌之后,我们则可以更进一步讨论其背后的流程与方法,也是这概念最富有革命及颠覆性的观点,《设计力创新》引经据典铿锵有力掷地有声地,提出一套不同于主流「设计思考」(design thinking)的设计创新流程方法。以欧洲创新企业研究为出发,进而广纳美日等创新企业的「设计力创新」,不同于美式IDEO与Stanford以使用者为中心的设计方法,提供了一个看待设计力创新的全新视野,让设计力创新的光谱更为完整且多元。
  不同于「设计思考」强调贴近消费者需求的创新方法,「设计力创新」则希望创新能够与消费者保持距离美,才能够打造出消费者渴望的新产品与其背后的意义突破。有异于「设计思考」以动脑会议广泛征求点子为开始,「设计力创新」则是诉求学者专家等关键诠释者的专业与智慧。「设计思考」方法讲求以快速「产品原型」进行产品创新,但「设计力创新」则是借由文化艺术与博物馆专业,借由「文化原型」来创造意义的创新。
  由于「设计思考」与「设计力创新」在方法上的对立与差异,让企业有种无所适从不知该往哪个方向走,如同站在一个不知该往哪走的十字路口上。
  然而,「设计思考」与「设计力创新」两者缺一不可,构成一个完整的设计创新光谱与研发策略。深信「设计思考」的设计心理学大师Don Norman的观点,可以作为最具有说服力的见解,「愈是对于人本设计愈坚信不移,愈需要阅读这一本书」。因为,「设计思考」多半只能提供渐进式(incremental)创新,无法如「设计力创新」般,可以达成激进式(radical)创新,为企业寻找未来具前瞻性的产品与服务,即便其风险比渐进式创新来得高,但却可能享有更高的报酬率及提供市场的先进者优势。
  虽然「设计力创新」与「设计思考」的方法与流程看似迥异,但其实也在异中求同。相同的是,两者都认为设计已经不再是传统认知的装饰与物件,而是商业流程甚至是组织创新。设计与创新的任务,已经不只是设计师的工作,经理人、人类学家、工程师、艺术家甚至是作家等,都可扮演相当重要的角色。在组织方面,也都希望最高阶主管都能亲自投身于设计力创新的事务当中,如此才能提高设计力创新的组织位阶,建立经营团队与外部专家的信任与关系资产。
  最重要的是,不论这两个设计论述如何交锋对话,两者都共同认可设计的重要性与影响力,正在改变我们的商业地景、社会面貌与──文化。
  「文化」隐于这本以设计及创新为名的管理书籍背后,虽然作者开宗明义即认为这是一本管理书籍,但是书中核心议题其实是「文化」。不同于传统管理着作对于文化议题的忽视,作者用其最擅长的设计力创新管理专业,重新诠释文化在设计力创新领域的重要性。
  就专业而言,文化艺术专业,如创作、出版、策展与博物馆专业等,反而是文创产业设计力创新的重要核心技术。而成就设计力创新企业更重要的关键,则是经营企业的文化态度,企业高层必需要把设计力创新当成执行长议题来贯彻执行,并亲自投身于文化艺术社群当中与专业界对话,而领导人个人的文化价值最终也会影响到文创企业的表现,众多义大利成功的设计企业家,不见得都有企业经营管理专业的MBA背景,但他们却都拥有支持文化艺术的管理风格,以及投入与艺文社群对话的无比热情。原来,成就文化创意产业的关键,其实是文化!如果说设计思考始终来自于人性,那么设计力创新呢?来自于文化。
  相较于国际上以设计为主题的管理着作,这本书则是更能够与台湾对话。在文化创意产业陷入文化与产业间辩证之际,作者维甘提教授用管理专业来论述文化不只是浪漫的理想,而是产业的核心方法与态度。在我们急欲拥抱客户导向设计思维,过倾于渐进式创新之际,这本书正好提醒我们革命性创新的重要,而且,设计力创新的流程更接近我们所擅长的科技研发,相较我们对于使用者导向创新研发的相对陌生。在文化方面,我们更懂得经营管理设计力创新所需要的关系资产。虽然是国际上新兴的管理观点,但台湾读者会觉得心有戚戚焉。
  这本书虽然以设计及创新为名,但却十分值得各领域专业人士参考,由传统食品产业谈到最新的科技产业案例,确立设计力创新可以适用每一个产业。不论公司大小资源多寡,从中小企业到财星百大企业都可以採用「设计力创新」。
  对于企业界而言,这本书有助于了解设计力创新的流程与管理实务,以及最重要的文化专业与价值。对于设计界而言,可以弥补主流「设计思考」概念的不足,并确立设计作为另一种重要的创新动力来源。对于艺文界而言,确立文化艺术专业在文创产业发展的重要性,有助于以文化为核心的产业发展模式,原来文化行政就是给设计力创新的商业行政。
  最难能可贵的是,作者虽然身为一名推动设计力创新领域的管理学者,但却能够对自身管理专业提出反省。当创新绩效评估衡量喧嚣之际,却能够提出设计创新绩效管考流程可能会扼杀创新与创意,当世俗在鼓励设计师开始学习企业管理专业时,却提出我们应该反过来教育企业家什么是设计,而不是让创意人学习商业。因为,当设计师越来越靠近市场的同时,他们就离设计力创新越遥远。因此,推动文化创意产业,不见得要把设计与创作人员推向市场,因为他们被赋予开创时代设计风格与文化意义的重要任务。
很荣幸能够为这本书撰写中文版导读,《设计力创新》与维甘提教授系列发表,对于个人在企业管理与设计思维的工作与写作上有很深的启发,相信您也会对于作者以文化改变企业与社会的信念深有同感。

图书试读

用户评价

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《设计力创新(新版)》这本书,真的像是在一本厚重的工具箱里,又发现了一把神奇的万能钥匙。我一直对那些能让生活变得更美好、更方便的“小确幸”产品特别着迷,比如那些设计精巧的厨房小工具,或者某个APP里一个让你觉得“哇,怎么会这么方便”的小功能。读了这本书,我才明白,这些“小确幸”背后,其实都蕴含着强大的“设计力”和“创新思维”。书中没有晦涩难懂的理论,而是用非常生动、贴近生活的方式,讲解了什么是真正的“以人为本”,什么是“解决用户的真实痛点”。它教会我不仅仅是用眼睛去看,更是要用心去感受,去发现那些别人可能忽略的需求。我尤其喜欢书中关于“服务设计”的探讨,它让我意识到,一个好的体验,不仅仅是产品本身,还包括整个服务过程中的每一个触点,每一个细节。这让我对很多传统行业的服务有了新的审视角度,也对如何提升服务质量有了更具体的想法。这本书读起来就像和一位经验丰富、充满智慧的朋友聊天,他不仅能告诉你“是什么”,更能引导你思考“为什么”和“怎么做”。

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这本书简直打开了我思维的新维度!以前我总觉得“设计”离我生活太远,最多就是美化一下PPT或者装修一下房间。但读了《设计力创新(新版)》之后,我才意识到,设计力渗透在我们日常生活的每一个角落,甚至可以说是一种解决问题、创造价值的思维方式。书中那些案例分析,真的让我拍案叫绝!它不只是告诉你“怎么做”,更重要的是“为什么这么做”,并且引导你去思考隐藏在现象背后的需求和可能性。举个例子,书中关于“用户体验”的讨论,不再是空洞的理论,而是通过一个个生动的例子,让我理解到,一个好的产品,不仅仅是功能强大,更重要的是能让使用者感到愉悦、便捷,甚至在不经意间被惊喜到。这种对细节的关注,以及将用户放在首位的理念,让我对产品开发、服务设计有了全新的认识。而且,这本书的语言风格也特别吸引人,不是那种枯燥的学术论文,而是充满启发性和故事性,读起来一点都不费力,反而让人越读越想继续探索下去。我特别喜欢其中关于“逆向思维”的部分,很多时候我们都被固有的模式束缚,这本书就像一盏灯,照亮了那些我们从未想过的路径,原来解决一个看似棘手的问题,可以从完全相反的方向入手,这种颠覆性的思考方式,真的非常有价值。

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这是一本读完让人感觉“通透”的书,仿佛之前很多模糊的概念一下子清晰起来。《设计力创新(新版)》最打动我的地方在于,它将“设计”和“商业”这两个看似独立的领域巧妙地结合起来,并揭示了它们之间密不可分的联系。书中通过大量的案例,展示了优秀的设计如何驱动商业成功,以及商业目标如何反过来指导和优化设计。我以前可能更侧重于技术实现,而忽略了设计对于用户接受度和市场价值的影响。这本书让我深刻理解到,一个伟大的产品或服务,一定是技术、设计和商业策略的完美融合。它不是让你成为一个全能的设计师,而是让你成为一个具有“设计思维”的管理者或从业者。我特别喜欢其中关于“原型验证”和“迭代优化”的章节,它强调了在早期阶段就去测试和收集反馈的重要性,避免了后期大量的返工和资源浪费。这种务实、高效的工作方式,对于任何想要在竞争激烈的市场中脱颖而出的团队来说,都至关重要。这本书的价值在于,它为你提供了一个更宏观的视角,让你能够更全面地审视你的产品、服务和商业模式,并从中找到创新的突破口。

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这本书给我带来的冲击,远不止是知识层面的。它更像是一种思维的“唤醒”。《设计力创新(新版)》让我意识到,我们所处的时代,需要的不仅仅是执行者,更是能够创造价值、引领变革的“设计者”。书中对“可持续创新”和“社会责任”的探讨,也让我深思。它不再将创新仅仅局限于商业利益,而是将其提升到对社会、对环境负责的高度。这让我看到了创新的更深远意义和更高的价值。我非常认同书中关于“跨界融合”的观点,很多伟大的创新,正是源于不同领域知识和技能的碰撞。它鼓励我们打破学科壁垒,拥抱多样性,从更广阔的视野中寻找灵感。我试着将书中的一些理念运用到我的人际交往和团队协作中,发现沟通变得更加顺畅,解决问题的效率也大大提升。这本书让我明白,设计力并非遥不可及,它就在我们每一个人的日常工作中,在每一次思考和行动中。它是一种积极、开放、不断探索的生活态度,也是一种面向未来的核心竞争力。

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我必须说,《设计力创新(新版)》这本书彻底改变了我对“创新”的看法。我以前总觉得创新是大公司、大团队才能玩转的游戏,需要大量的资源和技术支持。但这本书给我展示了,创新其实可以源于我们每个人,源于我们对身边事物的敏锐观察和持续追问。它并没有提供一套万能的“创新公式”,而是更侧重于培养一种“创新体质”,让你具备发现问题、分析问题、并提出创新解决方案的能力。我尤其欣赏书中关于“同理心”的论述,它强调要真正走进用户的世界,去感受他们的痛点,去理解他们的渴望,而不是站在自己的角度去臆测。这种以人为本的出发点,是所有成功创新的基石。书中提供的很多小技巧,比如“头脑风暴”的有效方法,或者如何从看似无关的领域中找到灵感,都非常实用,可以直接应用到我的工作中。我试着将书中的一些方法运用到我负责的小项目上,结果出乎意料的好,团队的积极性被激发出来,大家开始主动思考,提出各种各样有趣的点子。这本书不仅仅是关于“创新”的,更是关于“如何更好地思考”的。它教会了我如何跳出思维定势,如何拥抱不确定性,以及如何从微小的改变中看到巨大的潜力。

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