具体描述
贝佐斯的策略布局与下一步行动又是什么？
■亚马逊为什么要进入实体世界，开设无人商店、收购全食超市？
■Amazon Echo在亚马逊生态圈的真正定位是什么？「用说的就能控制」会带给生活怎样的冲击？
■亚马逊欠缺用户的即时位置资讯，它会用什么方法来蒐集？又将以此提供什么服务？
★专文推荐——
杨 千／交通大学经营管理研究所荣誉退休教授
詹文男／资策会产业情报研究所所长
郑纬筌／台湾电子商务创业联谊会共同创办人
★日本亚马逊商业经济类Top5畅销书
2022年的近未来
2022年11月17日，佐藤先生坐在一家「Amazon 365」无人便利商店的咖啡座工作。他戴着骨传导式眼镜「Amazon Glass」，它能与「Amazon Alexa」等声音识别智慧设备连接。「Alexa，放一段最适合我目前心情的音乐吧！」说完，佐藤先生就能享受亚马逊利用「大数据 x 人工智慧」为他创造的、独一无二的合成音乐。
佐藤先生正在做的工作，部分是从「Amazon Crowdsourcing」接案，透过「Amazon Web Service」（AWS）开放平台，参与一项三百人共同进行的产品开发计画。工作完成后，他从架上拿了一条巧克力，走出店面的同时，已自动从「Amazon Pay」扣款……
你不能不知道亚马逊的下一步
电子商务界的巨人亚马逊，在零售业、通路业掀起了革命。近年来，亚马逊不仅开设了实体店面，在云端运算、太空事业、人工智慧、大数据等领域也有空前的进展。在美国，甚至出现了「亚马逊化」（be Amazoned）一词，用来表示顾客与利益被亚马逊抢走的产业，可见亚马逊来势汹汹。
本书作者兼具商学院教授、企业主、顾问三重身分，蒐罗了亚马逊自过去以来曾发展过，以至于正在发展中的事业，以策略分析的工具，对亚马逊一路以来的发展作为与行动，进行理论与实务的对照及印证，有系统地分析、说明亚马逊发展这些事业的理由，并提到未来亚马逊会如何拓展、结合既有事业，同时以结构化的方式拆解亚马逊的策略布局与成功因素。
台湾相关企业若能掌握全球领导厂商的策略动向，对公司的规划将有莫大助益，或可作为追随策略的参考，思考如何与其互补分工；或可预测未来的竞争与冲突，以做预先部署，研拟因应之道。书中特别提到亚马逊对于大数据、云端运算、人工智慧（AI）等科技的重视，并积极地以创新方式应用在产品与服务中，关注当前最新技术如何应用的读者，也能从本书中获得启发。
著者信息
田中道昭
「大学教授 × 上市公司董事 × 经营顾问」
立教大学商学院（商业设计研究所）教授。芝加哥大学经营研究所MBA。专业领域为企业策略、行销策略与任务整合、领导策略。过去曾担任三菱东京UFJ银行投资银行部门调查人、花旗资产证券部交易员、美国银行证券公司结构型融资部部长、荷兰银行证券公司初级市场本部部长等。目前为Merging Point公司的董事长暨执行长。
以担任零售、物流、制造、服务、医疗、看护、金融、证券、保险、科技等许多行业的顾问时所累积的经验为基础，定期在「东洋经济Online」、「President Online」、「Newsweek日本版官方网站」等专栏写评论。
主要着作包括《Mission的经营学》《人与组织 领导力的经营学》（以上由日本Subaru舍Linkage出版，书名暂译），近年则有出版《我的履历 怀有目标的勇气，将成为进化的力量》（共着，日本Diamond社，书名暂译）。
联络方式：m.tanaka@jsf-gr.com
译者简介
陈朕疆
自由译者。清大生命科学学士、政大财务管理硕士、京都大学农学部交换一年。碰到新的领域就想一探究竟，成为译者是偶然，却也越做越喜欢，欢迎批评指教。部落格 https://chen-zj.blogspot.com/
相关着作:《创业实战全书：以科学方法避开99%创业陷阱》
图书目录
【推荐序】我们该向亚马逊学些什么？／詹文男
【推荐序】彻底解构亚马逊的商业模式与策略／郑纬筌
【序言】为什么现在的亚马逊万众瞩目——日本、美国，以及全世界的现况
2022年11月的近未来
如何定义让人备感威胁的「亚马逊效应」
宅配危机的分析——处理量遽增、过劳、费用增加
以「PEST分析」解读日本的现况
大和运输的宅配策略
亚马逊能引发物流革命吗？——亚马逊的宅配策略
「宅配危机」的真正问题所在
以「四阶层分析」解读亚马逊效应的威胁——美国的现况
亚马逊经济圈与阿里巴巴经济圈的战争——世界的现况
从「贝佐斯的谈话」展望未来
【第一章】以五因子方法解读亚马逊的致胜策略
「五因子方法」与经营
亚马逊策略金字塔——地球上最以顾客为中心的公司 ！？
亚马逊会面临「创新的两难」吗？
贝佐斯写在餐巾纸上的商业模式
将使用者体验视为最优先事项
成本领先策略与差异化策略并行
2018年航向宇宙
规模经济、范畴经济、速度经济——亚马逊的「地」
从「零售、物流的巨人」转变成「云端的巨人」
贝佐斯是火星人！？——亚马逊的「将」与「法」
新时空价值的诞生
五因子方法的本质——「视点、视野、视角」的框架
【第二章】为什么亚马逊要跨入「现实世界」？
「亚马逊化」为世界带来的震撼
「Amazon Go」与「智慧世界」
买下全食超市的真正意义
作为平台使用的Amazon Echo
「可以只用说话控制」所带来的冲击
不须排队、结帐的「无人便利商店」会改变零售业吗？
贝佐斯所创造出来的「新零售业」
在亚马逊网站上可观察到的「使用者体验」
为什么从网路切入现实世界的可行性很高？
非Prime会员会蒙受损失吗！？
掌握「天时」的影片播放服务
进军时尚界——亚马逊成为SPA企业将对优衣库造成的威胁
日本的Amazon Echo能否成功
【第三章】亚马逊的收益来源已非仅限于「零售」——大数据时代霸者贝佐斯的野心
「大数据」究竟是什么？
亚马逊的本质是「大数据企业」
AWS——来自「降低利润的话可减少竞争」这种激进的想法
贝佐斯对美国网路协会说过的话
亚马逊的公司价值评估，以及「Amazon Cash」
为什么亚马逊知道顾客的喜好呢？——协同过泸的祕密
由大数据 × 人工智慧带来的「大规模客制」
从世界第一的书店到什么都卖的公司
由「位置资讯」暴露出来的个人祕密——以此为代价，亚马逊提供了什么？
【第四章】贝佐斯的太空战略
「火箭少年」贝佐斯的梦
「让更多人能住在太空」
AWS已将太空的资料用于营利
美国太空总署与亚马逊的合作团队
亚马逊在太空中的「地利」
引起太空战争！？
由IT企业带动太空产业的时代
在科技大国以色列所看到的太空产业未来
【第五章】亚马逊令人惊艳的领导力与管理能力
「疯狂的经营者」贝佐斯的超高速PDCA
贝佐斯的个人形象是「火星人」？
AI可说是「外星人的智慧」
在人工智慧时代，最重要的是「创造未来的能力」
引领自己前进的「自我领导力」
为什么具创造力的人们会聚集在亚马逊？
这就是「十四个领导力准则」！
不要妥协而是要辩论，决定之后立刻配合实行
亚马逊之所以能激发出创新的「四个祕诀」
Google与亚马逊相异之处
先不管利润！？低纯益率的管理方式
亚马逊实现了克里斯汀生的「Job理论」
【第六章】与亚洲王者「阿里巴巴致胜战略」的比较
阿里巴巴帝国终于来到日本
以基础设施来解决社会问题
积极拓展与现实世界的连结——阿里巴巴的「天」与「地」
「神」一般的马云——阿里巴巴的「将」与「法」
比亚马逊早一步布局商流、物流、金流
金融科技的王者
阿里巴巴所预见的新零售业
以「七十二小时内送至世界上任何地方」为目标
「澳门 × 阿里巴巴」会是世界第一个实现智慧城市的地方吗？
阻碍阿里巴巴进军世界的原因
【第七章】贝佐斯是真正的顾客至上主义者？还是利己主义者？——思考亚马逊的策略
为什么亚马逊会遭受批评？
大型高科技产业有着超越国家的影响力
在「要塞」内买东西，会让我们过得更幸福吗？
削减员工、压低薪资、使地方经济衰退等负评
便利性vs.个人资讯——潜在的威胁
贝佐斯展现的是真正的顾客至上主义吗？
亚马逊的策略有死角吗？
以「行销4.0」击败亚马逊
【结语】今后将在日本、美国，以及世界发生的变化
能创造出新型经济，与「亚马逊 vs. 阿里巴巴」对抗的日本企业
图书序言
我们该向亚马逊学些什么？
詹文男╱资策会产业情报研究所所长
从事市场研究近三十年，常有机会公开发表演说，尤其是阐述产业趋势或市场预测。厂商或学生都会问几个问题，例如：「这些趋势是如何观察到的？」「这些趋势真的在发生吗？」「会持续吗？」要做趋势预测并不容易，因此许多专家学者前仆后继发展出多样的预测方法，希望能够未卜先知。其中有个业界普遍应用的工具称之为「典范关注」，主要是指针对产业的世界级领导厂商的相关策略做扫描与监测。
全世界都在关注亚马逊
所谓「英雄造时势、时势造英雄」，产业发展也是如此，有时环境因素让企业崛起，有时则是企业创造流行与市场。由于台湾企业多数属于中小企业，较无充分资源从事需求工程调查，对消费者行为的研究也较为陌生与缺乏。但跨国性的企业则不然，为了维持领先及获取先行者的优势，这些企业投入大量资源从事新科技的研发，并对消费者的行为进行了解，因此其吸引消费者及创造流行的机会相对较高。若能掌握这些跨国性领导厂商的策略发展，对于公司的规划将有莫大的助益。
一般而言，典范关注有两层意义：一为趋吉，另一为避凶。趋吉的意义在于了解领导厂商的未来可能作为，作为追随策略的参考，或与其互补分工的依据；避凶则在于预测未来可能的正面冲突，可做预先的部署，或转移竞争战场，或寻求新的市场空间。因此，不管是从竞争或寻求合作的角度，分析典范厂商都是必要的举措。而亚马逊就是全世界都在关注的公司。
亚马逊是一家总部位于美国西雅图的跨国电子商务企业，虽以线上书店起家，但在执行长贝佐斯的锐意经营下，目前涉猎的产品服务范畴已相当广泛。在软体与服务方面，除了本业电子商务之外，亦跨足云端运算、数位内容与媒体、数位生活、网路广告、线上支付与创新创业等领域；尤其是云端运算的发展更是成长迅速，在市场上独占鳌头！
而在硬体方面，亚马逊除了早期投入开发的Kindle电子阅读器系列之外，近年亦积极开发结合物联网概念及语音辨识技术的智慧装置，如Dash、Dash Button、Echo系列装置，在数位经济版图上的布局既深且广。其在1997年以18美元上市，至2017年底已是一家营业额高达1780亿美元、员工56.6万人、《财星》（Fortune）全球五百大企业排名第八名（2016排名为第四十四名）、股价超过2000美元（2018年10月1日的资料）的公司。
亚马逊的关键成功因素
亚马逊之所以如此成功有着主客观因素的配合，执行长贝佐斯的卓越领导与独到眼光当然很关键，但该公司在核心价值主张、生态系统的建立和经营，以及长期经营观点等方面的作为，更值得我们参考与学习。
首先，在核心价值主张方面，亚马逊秉持顾客至上，专注于满足顾客的需求，不断地突破旧思维，其大胆开放负面书评、开启联营行销方案之风、付费给导流的合作网站、积极开发相关技术以提供顾客便利与灵活的「一键购物」与付款机制等，大幅度提升服务品质与效率，为客户创造简单、快速、直觉及美好的购物体验，也因此其商业模式常成为业界的标竿及模仿的对象。
其二是生态系统的建立与经营。亚马逊非常积极建构其完整及稳固的生态系。例如：透过开放Alexa语音助理开发工具，以Echo系列商品作为智慧居家服务之入口，串联多元网路服务和支援其他居家装置声控功能，可询问天气、交通状况，声控智慧家电，建立购物清单，叫车预订，订购披萨，支援朗读电子书，音乐播放等功能，扩大带动数位消费。
根据市场研究公司「消费者情报研究伙伴」（Consumer Intelligence Research Partners, CIRP）发布的报告显示，自2014年11月正式推出，到了2016年亚马逊Echo系列产品美国销量已超过五百万台，吸引第三方开发商为其打造了七千项服务。此外，在开放Echo开发工具的同时，亚马逊也推出1亿美元的投资基金Alexa Fund，鼓励开发者推出基于Alexa语音技术之服务。
最后是长期经营的观点。亚马逊上市后给股东的第一封信，标题就是「重点都在长线」，内容指出如果公司做的事情需要三年的时间，那必定和一大堆人竞争。但如果愿意投资七年的时间，那竞争对手只剩下一小撮，因为很少公司愿意这样做。观察这二十多年该公司的策略布局与研发投资，不难看出其长期聚焦的努力。其研发经费，每年几乎都佔营收的12%，以2016年资料来看，当年度的研发投资折合新台币约5000亿元，市场也因而给予高度的评价！这值得以短线操作为主的国内产业省思。
实务和理论的对照与印证
也因为亚马逊是如此的成功，介绍该公司的相关书籍不少，不过能以结构化的方式来分析的作品并不多，读者手上的《亚马逊2022》这本书就是其中的佼佼者。本书作者田中道昭是日本立教大学商学院的教授，也是一家顾问公司的负责人，担任零售、制造、服务、科技等许多行业的顾问。其蒐罗了亚马逊自过去以来，曾发展过以至于正在发展中的事业，分析、说明亚马逊发展这些事业的理由，并提到未来亚马逊会如何拓展并结合既有的事业，也提出日本企业应该如何面对亚马逊时代来临的挑战。
更特别的是作者除了蒐集整理亚马逊最新的动态之外，更运用许多商学院进行策略分析的手法与工具，以亚马逊一路发展以来的作为与行动做基础，进行实务与理论的相互对照与印证，透过此书，读者不仅可以掌握到产业典范最新的动向，更可以学习策略管理在实务上的应用，不论大小企业或者不同行业，也不论你是企业主或上班族，相信都可以从中获得很大的启发！
图书试读
亚马逊在数位世界中发迹，打造出Amazon.com，并由此拓展到实体世界，希望能广设无人便利商店「Amazon Go」。
除了Amazon.com之外，在数位世界拓展过程中，亚马逊还收购了萨波斯（Zappos）这个达康企业；而在实体世界的拓展过程中，则是收购了美国高级超市「全食超市」，一步步将空间价值事业化。
在网路世界中获得地利的企业，于现实世界中也将掌握地利，亚马逊的成功就证明了这一点。亚马逊在网路世界中，以「大数据×人工智慧」进行顾客分析，达到0.1人市场细分，并累积了庞大的资料，这在现实世界的竞争中也是很有用的利器。
亚马逊就是这样一步步拓展自己的空间价值。我认为这可以由管理学中的三个面向来分析，分别是规模经济、范畴经济、速度经济，这三者的网路效果，造就了亚马逊的空间价值。
所谓的规模经济，与低成本结构几乎是同义词。生意的规模越大，便能以越便宜的价格提供服务。
所谓的范畴经济，简单来说，就是让原本只贩卖书籍的电子商务网站开始贩卖CD或DVD，甚至是家电与生活用品。但如果这些商品不适用于原本只设计来贩卖书籍的平台与生态圈的话，採用这种做法则会造成在经济面上或财务面上都不划算的情况。不过，CD、DVD、家电、生活用品等商品皆很适合与书籍共用同一个平台，因此可以无缝接轨地套用在同型式的商品目录中。换个方式说，亚马逊判断这些商品间可以产生综效，所以把这些商品一起放进来卖。也因此，在亚马逊可买到的商品种类也越来越多了。
范畴经济中还有一个不容忽视的重点，那就是与外部商业伙伴合作时是否能产生综效。亚马逊需思考有哪些事业得靠自己独立进行，而有哪些事业需要开放给其他人加入，开放其他人加入的事业又要在哪一个环节获利。
Kindle是一个很好的例子。其实我在Kindle store买到电子书籍后，并不是用Kindle阅读，而是使用由苹果公司所开发的平板装置iPad来阅读。亚马逊开发了一套名为Kindle Reader的app，只要在你的装置上安装这个app，就可以使用Kindle以外的装置来阅读。
要不要开放其他制造商的装置阅读Kindle store的电子书，在商业上是一个很大的抉择。不过，比起卖Kindle的硬体装置，亚马逊的收益来源，主要其实是靠在装置上阅听的软体内容。
用户评价
這本《亞馬遜2022：貝佐斯征服全球的策略藍圖》光是聽名字就讓人覺得很「重量級」，充滿了商業智慧和戰略的高度。我一直覺得，亞馬遜不僅僅是一家賣東西的公司，它更像是一個龐大的生態系統，而貝佐斯就是這個生態系統的設計師和建造者。我總是在思考，他是如何一步步構築起這個複雜而又高效的商業帝國的？從最初的線上書店，到如今涉足幾乎所有你能想到的領域，這種跳躍式的發展，背後到底是什麼樣的思維模式在驅動？ 書名裡的「征服全球」讓我聯想到一種無比強大的市場力量和影響力。我想知道，亞馬遜是怎麼在全球範圍內建立起自己的競爭優勢的？是不是他們在物流、供應鏈管理、客戶服務等方面，都有著超乎尋常的創新和優化？我特別好奇，他們是如何在不同國家建立起一套讓消費者信賴並且習慣的購物流程的？台灣的消費者對於便利性和服務的品質要求都很高，我很好奇，亞馬遜又是如何滿足甚至超越這些期望的。 而且，我對「策略藍圖」這個詞特別感興趣。這是否意味著，亞馬遜的每一步發展，都是經過深思熟慮，並且有著清晰的目標和規劃？我希望這本書能揭示一些他們在制定長遠戰略時的思考方式，例如，他們是如何預測未來的趨勢，並且提前佈局的？又或者，他們是如何在不斷變化的市場環境中，保持戰略的靈活性和韌性的？這對於我們在個人或職涯規劃上，都會有很大的啟發。 我也很好奇，書中會不會探討亞馬遜在創新方面的「秘密配方」。他們不僅在商業模式上不斷突破，在技術研發上也總是走在前沿。從雲端服務AWS的誕生，到最近在人工智能和自動化領域的投入，這些都讓亞馬遜在競爭激烈的市場中，始終保持領先地位。我希望這本書能分享一些他們在鼓勵創新、容忍失敗、以及如何將科研成果轉化為商業價值的具體案例。 總之，這本《亞馬遜2022：貝佐斯征服全球的策略藍圖》聽起來絕對是一本能夠提供深刻見解的商業著作。我期待它能為我打開一扇通往亞馬遜經營哲學和全球戰略的大門，讓我從中學習到寶貴的商業智慧，並且對未來的商業發展有更清晰的認識。
评分這本《亞馬遜2022：貝佐斯征服全球的策略藍圖》光看書名就覺得氣勢非凡，充滿了商業智慧和戰略高度。我一直對亞馬遜如何從一個網路書店，發展成如今幾乎無所不能的商業帝國感到好奇。尤其是在2022年這個時間點，全球經濟面臨諸多挑戰，卻依然能夠看到亞馬遜在持續擴張和創新，這背後到底隱藏著怎樣的魔力？我常常思考，他們的決策是如何做出的，他們的佈局又是如何進行的，才能讓他們始終站在時代的前沿？ 書名中「征服全球」這幾個字，聽起來就像是一場精心策劃的宏大戰役。我很好奇，亞馬遜在不同國家和地區的市場滲透策略到底有哪些獨到之處？例如，在台灣這樣的亞洲市場，他們是如何與已經成熟的在地電商平台競爭的？他們的產品、服務，以及行銷策略，又是如何針對不同文化和消費習慣進行調整的？我希望這本書能深入剖析他們在全球化競爭中的策略，讓我們這些在第一線觀察市場的人，能有更深刻的理解。 「策略藍圖」這個詞也讓我想像到一個充滿前瞻性、而且極具執行力的計畫。我非常想知道，亞馬遜是如何制定他們的長期發展願景的？又是如何將這個宏大的願景，分解成一個個具體的、可執行的步驟？特別是關於技術的投資和應用，像是他們在人工智能、大數據分析、以及自動化物流方面的投入，是否構成了他們「征服全球」的關鍵基礎？我希望這本書能揭示一些他們在戰略規劃和執行層面的「祕密」。 此外，我也很想了解，在建立如此龐大的商業帝國的過程中，貝佐斯作為靈魂人物，他的領導哲學和思維模式是怎樣的？他是如何激勵團隊、如何做出關鍵決策的？我認為，一個偉大的企業，往往離不開一個同樣偉大的領導者，而了解貝佐斯的思想，或許能幫助我們更好地理解亞馬遜的成功之道。 總之，《亞馬遜2022：貝佐斯征服全球的策略藍圖》這本書，聽起來就像是一本能夠提供深刻洞察和戰略啟發的寶典。我非常期待能從中學到亞馬遜的獨特商業邏輯和全球化戰略，並且將這些知識轉化為對我自身有價值的學習和思考。
评分哇，光看书名《亚马逊2022：贝佐斯征服全球的策略蓝图》就覺得好震撼！我一直都很好奇，亞馬遜這個電商巨頭到底是怎么一步步走到今天的，特別是貝佐斯這個人，他的思維模式到底有多麼超前。這本書聽起來就像是一本揭秘寶典，把我對亞馬遜的種種疑問都點燃了。我常常在想，他們是怎麼做到的，能在那麼短的時間內，把一個網路書店變成如今涵蓋範圍如此廣泛的商業帝國？從雲端運算到串流媒體，再到物流配送，甚至連送貨無人機都開始測試了，這簡直太不可思議了。 而且，我特別好奇書裡會不會深入探討他們在面對市場競爭時的策略。台灣市場的競爭其實也很激烈，我們有PChome、momo、蝦皮等等，每一家都有自己的強項。我很好奇，亞馬遜當初是如何在美國本土殺出一條血路，然後又如何將這套成功的模式複製到全球各地，甚至打敗許多在地強敵的？書中會不會有關於他們如何分析市場、預測趨勢、並且快速調整策略的具體案例？我特別期待能看到一些實際的操作細節，而不是空泛的理論。畢竟，光喊口號沒有用，真正的成功都是靠實打實的執行力。 這本書的名字也讓我聯想到「藍圖」這個詞。我腦海中浮現的是一個精心設計、步步為營的計畫，彷彿整個亞馬遜的擴張都是按照一張精確的地圖在進行。這種運籌帷幄的感覺，真的很吸引人。我很好奇，這張「藍圖」裡包含了哪些核心元素？是數據分析的深度運用？還是對消費者行為的精準洞察？抑或是對技術創新的不懈追求？我總是覺得，能建立這樣一個龐大而複雜的商業體系，背後一定有一個非常清晰且長遠的戰略規劃。如果這本書能讓我窺見一二，那絕對是值回票價了。 我對貝佐斯的個人特質也一直很好奇。他常被形容為一個狂熱的夢想家，同時又是一個極度務實的執行者。在《商業周刊》上偶爾看到關於他的報導，總是覺得他身上的那種「不同」之處。究竟是什麼樣的信念支撐著他不斷挑戰極限，甚至是不斷挑戰自己設下的目標？書裡會不會有關於他如何培養團隊、如何激勵員工、以及他個人在決策過程中的思維方式的描寫？我認為，一個偉大的企業背後，往往有一個同樣偉大或至少是極具影響力的領導者。了解貝佐斯，或許也能讓我們對「領導力」這個概念有更深的體會。 總之，光是看書名，我就已經被《亞馬遜2022：貝佐斯征服全球的策略藍圖》勾起了無限的想像。我非常期待這本書能為我揭示亞馬遜成功的奧秘，並且提供一些能夠啟發我思考的視角。我希望它不只是一本介紹亞馬遜的書，更是一本關於商業策略、領導力、以及如何在這個快速變化的世界中保持競爭力的寶貴指南。我迫不及待地想翻開它，開始這趟探索之旅，看看貝佐斯是如何一步步繪製出這張令人驚嘆的「征服全球」的策略藍圖的。
评分這本《亞馬遜2022：貝佐斯征服全球的策略藍圖》光是書名就有一種磅礡大氣的感覺，讓人忍不住想一探究竟。我一直覺得，亞馬遜不只是一家電商平台，它更像是一個不斷進化、充滿活力的有機體。從最早的線上書店，到現在涵蓋了從雲端運算、影音串流，到實體零售、物流配送，甚至觸角伸向了太空探索，這種驚人的多元化和擴張速度，總讓我覺得不可思議。我很好奇，是什麼樣的核心理念，讓亞馬遜能夠不斷地自我顛覆，並且成功地拓展到如此廣泛的領域？ 書名裡強調的「策略藍圖」讓我想像到一張精密的地圖，上面標示著亞馬遜一步步實現其全球野心的軌跡。我非常好奇，這張藍圖裡，亞馬遜是如何處理市場進入和在地化的策略的？在不同的國家和地區，消費者的習慣、文化背景、以及法律法規都有很大的差異。台灣市場的消費者習慣與歐美市場不盡相同，我希望書中能分享一些亞馬遜在面對這些挑戰時，是如何調整自身策略，並且成功打入在地市場的。這對於我們在思考如何將台灣的產品推向國際，或者如何因應不同市場的需求，都會有極大的參考價值。 此外，我也對亞馬遜在「客戶至上」這個理念上的實踐方式感到好奇。他們總是強調以客戶為中心，並且不斷追求卓越的客戶體驗。我很好奇，這背後是如何運作的？是通過什麼樣的技術手段，或者是什麼樣的流程設計，來確保每一次的客戶互動都能達到最高標準？對於台灣的商家和服務業者來說，如何提升客戶滿意度是一個永恆的課題，我希望這本書能提供一些實際可行的借鑒。 同時，我對書中是否會提及亞馬遜在創新文化上的營造也充滿期待。一家能夠不斷突破的公司，必然擁有一個能夠激勵員工不斷嘗試、不怕犯錯的環境。貝佐斯本人對創新有着怎樣的看法？他又是如何鼓勵他的團隊去探索未知、挑戰現狀的？我認為，一個企業的長遠發展，離不開創新的基因，而這種基因的培養，與領導者的理念和企業文化息息相關。 總體而言，《亞馬遜2022：貝佐斯征服全球的策略藍圖》這本書，聽起來就像是一本能讓人腦洞大開、獲得深刻啟發的商業經典。我非常期待能從中學習到亞馬遜成功的獨特思維模式和戰略佈局，並且將這些寶貴的經驗應用到我的生活和工作中。
评分這本《亞馬遜2022：貝佐斯征服全球的策略藍圖》聽起來就像是一本能讓人眼睛一亮，並且能從中學到很多東西的寶藏。我一直以來都覺得，現代商業的發展速度快得有點嚇人，而亞馬遜絕對是這場數位浪潮中的佼佼者。我常常在想，他們是怎麼做到的，能在這麼短的時間內，把一家小小的網路書店變成如今這個橫跨電子商務、雲端運算、數位娛樂，甚至是實體零售的全方位巨頭？而且，他們總是能夠搶在別人前面，預見到市場的變化，並且迅速做出反應。 書名裡提到的「策略藍圖」讓我聯想到非常系統化、有組織的規劃。我很好奇，這張藍圖裡，亞馬遜是如何運用數據分析來推動決策的？我們都知道數據是現在商業最重要的資產，但如何從海量的數據中挖掘出真正有價值的資訊，並且將其轉化為實際的商業策略，這絕對是一門高深的學問。我希望這本書能夠深入淺出地解析他們在這方面的做法，讓即使是對商業策略不太熟悉的讀者也能有所領悟。畢竟，了解數據的運用，對於我們在個人生活或工作上做出更好的判斷，也是非常有幫助的。 而且，我對亞馬遜的全球擴張歷程充滿好奇。從美國本土到歐洲、亞洲，再到其他地區，他們是怎麼克服文化差異、法律法規、以及在地市場的競爭，成功地將自己的服務和產品推廣到世界各地的？我常常在想，這其中一定有許多我們不知道的挑戰和突破。書裡會不會分享一些他們在不同國家遇到的特殊情況，以及他們是如何一一克服的？這部分內容對我來說非常吸引人，因為它能讓我們看到一個企業如何在全球化時代下，找到適合自己的生存和發展之道。 另外，我也很想知道，除了在營運上的創新，亞馬遜在技術研發上的投入到底有多麼驚人。從最早的搜尋演算法，到現在的無人機送貨，再到他們在AI和機器學習方面的應用，他們似乎總是不斷地在挑戰科技的邊界。這本書會不會揭示一些他們在技術創新上的「祕密武器」？或者分享他們是如何培養出這種持續創新的企業文化的？我認為，一家企業能否長久地保持競爭力，技術的創新絕對是關鍵因素之一。 總而言之，這本《亞馬遜2022：貝佐斯征服全球的策略藍圖》聽起來就是一本充滿洞見和啟發的書籍。我非常期待它能為我打開一扇窗，讓我更深入地了解這個改變世界的商業巨頭。我相信，從這本書中，我不僅能學到亞馬遜的成功之道，更能獲得一些關於如何在這個快速變化的時代中，保持前瞻性思維和創新精神的寶貴經驗。
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