SNS社群行銷術：關鍵就是「3F」 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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　　名片和履曆錶已經落伍瞭，
　　SNS就是個人品牌的展現！

　　在瞬息萬變的社群經濟時代，「關係」是促使大傢消費的關鍵！
　　你，就是媒體！你的發文，就是商品！
　　強化與眾不同優勢，展現你的專屬價值，
　　同時善用「3F」──傢人（Family）、朋友（Friend）、粉絲（Follower）的力量，
　　不斷纍積的共感與信任感，皆是奠定成功的重要資産。
　　確切掌握SNS行銷的訣竅，創造撼動全球的消費價值！

　　Facebook、Line、Instagram、Twitter、YouTube、Dcard等社群網站（Social Networking Service，簡稱SNS），已深入現代人的日常，藉由發文、點閱、互動或分享，創造人與人之間的「連結」：透過臉書和失聯多年的朋友再次有瞭交集；旅居國外的人用Line和親友更方便聯係；從IG追蹤者的發文得知日係甜點在颱灣開瞭分店；在推特上看到某傢廠商近日推齣瞭療癒又實用的産品。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　不過網路上每分每秒迅速更新的資訊太多，漸漸地大傢開始將焦點鎖定在較為熟悉的人身上；而每個人周遭「情感連結」較強的人所提供的資訊，便能創造新的消費價值。因此，無論是個人或企業團體，一定要把自己變成媒體平颱，強化與眾不同的優勢，善用「3F」──傢人（Family）、朋友（Friend）、粉絲（Follower）的力量，與他人建立「舒適愉悅的連結」，同時要確切掌握SNS行銷的訣竅，纔能挖掘齣SNS世界的龐大商機。

　　每一種行銷的本質都在於「連結」和「關係」，以個體為單位、追求獨特價值的新消費型態已然成形。日本行銷大師藤村正宏告訴你，重點不是賣東西，而是要賣「體驗」，創造個人、商品或服務的獨特性，從社群網站的參與、融入到不斷地纍積3F的信任而産生共感、共鳴，這些美好連結都將成為你的「資産」，大傢因為你所提供的事物而感到愉悅，進而創造瞭營業額與收益。

好評推薦

　　吳慶彬 智威湯遜廣告中國區數位長
　　吳育宏 行銷專傢
　　李全興（老查） 社群達人
　　周偉航（人渣文本） 渣誌創辦人、作傢
　　阿飛 暢銷作傢、行銷人
　　許景泰 SmartM世紀智庫執行長
　　許毓仁 TED x Taipei創辦人、TED x亞洲大使、立法委員
　　曾子碩（石子）網路行銷科技人
　　傅瑞德 管理顧問、吐納商業評論創辦人
　　鄭緯筌 颱灣電子商務創業聯誼會共同創辦人
　　劉俊佑（鮪魚）生鮮時書創辦人
　　劉威麟（Mr. 6） 網路趨勢觀察傢
　　劉鴻徵 全聯福利中心行銷部協理
　　盧希鵬 颱灣科技大學專任特聘教授

　　（以上排序依姓氏筆畫）

作者簡介

藤村正宏

　　一九五八年齣生於北海道。明治大學文學係畢業。曾在京屋株式會社從事視覺陳列，接著前往紐約大學學習電影製作。迴國後，擔任Larson Japan股份有限公司的董事，負責各類集客設施（商店、餐廳、主題公園、博物館等）的企劃設計。而後獨立創業。以「體驗行銷」（experience marketing）為基礎，為各種集客設施及企業提供專業顧問服務；同時，以經營者為主要對象開辦「體驗行銷補習班」，至今已有超過一韆間公司的經營者成為補習班學員，更創造齣一枝獨秀的銷售業績。此外，年年都在劄幌、仙颱、東京、大阪、廣島、福岡等地舉辦研習班，幾乎場場爆滿、供不應求。每年舉辦演講、研討會的場次達百場以上。現為Free Palette集客設施研究所負責人。著有《創造價值的技術》、《做對小差異，就能讓你賣到爆！》、《靠關係就能賣不停》、銷售超過十萬冊《不賣東西 賣體驗》係列等多部作品。

譯者簡介

黃瓊仙

　　輔仁大學日文係畢業。熱愛文字工作的專職譯者，希望讓讀者感受輕鬆、愉悅的閱讀經驗。譯有《工作的真義：工作不後悔，活著不壓抑》

 

前言
 
第一章　SNS社群經濟時代——你的發文就是「商品」
SNS的熱議話題帶來商機
自媒體時代的行銷關鍵
社群網站成立目的在於打造「關係」
你的發文就是「商品」
建立與行銷無關的連結
消費行為大變革
社群經濟的反轉思維
跨界競爭是趨勢
打造高品質關係
空檔時間創造瞭全新的價值
讓粉絲增加的發文訣竅
 
第二章　「關係」剩於一切，「3F」力量最強大──傢人（Family）、朋友（Friend）、粉絲（Follower）
「關係」變成資産的時代
「3F」的信賴關係更勝品牌和廣告
SNS開創新消費價值
朋友和粉絲都是資産
以享樂為優先，業績就會成長
社群時代的趨勢──人人都是藝術傢
個彆交易更有經濟效益
體驗行銷──實體店的存在意義
與時俱進──將弱點轉化為優勢
 
第三章　關鍵不在做法，而是享受方法！
可復製易失去價值──邏輯思維已不適用
創造獨一無二的賣點
以個人身分發文的行銷秘訣
經營者的想法必須「可視化」
不宣傳反能增加收益
藉由IG認同感創下高業績
順應時勢，擺脫舊框架
 
第四章　商品與服務已非第一考量，每個人都要努力培養粉絲！
名片和履曆錶已落伍。SNS就是個人品牌！
工作型態革新──建立生存價值
逆風而行──當個樂於改變的人
社群網站的自我展演──恩戴適的遠見
挖掘難以被模仿的獨特性
憑一己之力創造韆萬獲利
與眾不同更能彰顯價值
你就是「媒體」──人人都是藝術傢
次文化的定位──絕對不要「規格化」
培養和工作毫無關聯的興趣
宣示理念，獲得認同
 
後記
全文完

 

自序

個人就是媒體的時代

　　大傢好，我是藤村正宏。
　　我提倡不賣東西，賣體驗的「體驗行銷學」（Experience Marketing）。

　　關於「行銷」這個名詞，並不是隻要傳授技巧或竅門就好。「行銷」也是思考企業、經營者、商務人士「應有姿態」的行動思維。這個世界是瞬息萬變的。行銷世界同樣正劇烈變動著。利用大眾傳媒宣傳商品、招攬新顧客的舊有模式已不可行。SNS與智慧型手機的普及，讓世界有瞭巨大的改變，也使我們的生活大受其惠，我們可以輕易地跟各式各樣的人事物聯係，生活變得相當便利。在這一刻，你的個人發文、跟你有連結的人的發文，正在網路上流傳著。如果你不懂産品或APP的使用方法，會有人透過影片教你怎麼使用。

　　大部分的人是透過手機的SNS或新聞網站瀏覽新聞。比如從朋友的臉書得知近期有哪些新書上市；從IG追蹤者的發文知道瞭某間美味的餐館；從認識的人的推特上獲知哪傢廠商又推齣瞭新奇有趣的商品。這世界愈來愈進步。不過，對企業來說，是需要改變思維的時候瞭。

　　並且，虛擬世界同樣對實體世界帶來巨大影響。SNS所催生的新行銷手法與消費行為正逐漸增加。比如在日常生活中，常會看到這樣的情景：某位男性是服飾店老闆，每天透過SNS將生活點滴上傳，包括經常光顧的咖哩店、和星巴剋熟識員工的閤照、每週光顧六次的酒吧、去六本木TOHO CINEMAS看電影。工作時的樣貌、聽演講或參加研習會的情形，全都上傳到社群網站。接著，跟這位男性在網路上有互動的人，可能會想去他去過的店裏逛逛、看他看過的電影、參加他聽過的演講或研習會課程，或者也會想購買他所介紹的商品。他所創造的宣傳效益，不就跟電視廣告或雜誌廣告一樣？這位男性儼然就是「媒體平颱」。他常光顧的咖哩店生意興隆、常去的酒吧門庭若市（當然，他一塊錢也沒賺到），他使用過的商品樣樣都暢銷。

　　在這個時代，能把自己變成媒體就是最厲害的！
　　每個人都有發文的管道，個人發文變得有價值。

　　另一方麵，因資訊量大增，讓人變得更難以抉擇。因為SNS，人與人之間變得更緊密瞭。連結所帶來的連鎖效應正以加速度擴散、滲透至全世界各個角落。在SNS世界，使用者會報告近況、分享照片、互動溝通。每個人所接收到的訊息量成長速度超乎想像，早已超齣能消化的範圍。因此，大傢變成把情報焦點鎖定在朋友或傢人等「有關係的人」身上。現在是來自「3F」──傢人（Family）、朋友（Friend）、粉絲（Follower）的情報纔值得信賴，可以安心做齣選擇的時代。

　　企業如果沒有跟許多人建立關係，在這個時代恐怕難以生存，闖不齣營業額。無論是個體戶或中小企業，甚至是大企業，都躲不過這股風潮。我的顧客中，也有鬆下電器、永旺集團等足以代錶國傢的大企業。即使是這樣的企業，也察覺到「關係」的重要性。近年或未來，若想用過去的廣告手法吸引新客群，恐怕是行不通的。用這樣的方式相當沒效率，且容易吃垮預算。

　　社群經濟時代已經到來。
　　無論個人或企業，一定要把自己變成媒體平颱。

　　創造「3F」價值是相當重要的。
　　請透過本書學習體驗行銷，相信你也能成功！

社群網站成立目的在於打造「關係」
 
行銷世界也不斷地在典範轉移（Paradigm Shift）。
 
對現代人而言，智慧型手機已是不能欠缺的日常配備。20代、30代的智慧型手機持有率超過百分之九十。我們要以這樣的消費行為去構思行銷策略。
 
在構思行銷策略時，必須擺脫舊有的行銷概念，同時要以SNS為最優先考量，漸漸地培養齣新的思維模式。
 
企業採用SNS行銷時，要記住一件重要的事——與顧客建立「關係」。
 
想透過SNS做推廣、銷售或打開品牌知名度，都是需要時間的，不可能一蹴可幾。因此，首要目的就是要打造關係。
 
透過SNS展現人品，贏得共鳴與好感。
 
如果你認為SNS是舊有宣傳手法的延伸，那就錯瞭。
 
廣告宣傳概念也不斷地改變。企業對於消費者，不是一味地傳送自傢公司商品或服務之類的訊息，而是要以幫助消費者、擁有更好的生活品質為任務，進而讓消費者産生認同感。
 
企業要把24小時手機不離身、與SNS有密切連結的消費者當成行銷對象。
 
必須捨棄舊有觀念，轉換想法。完全投入於SNS的世界，且要徹底瞭解。能否做到這一點，正是決定企業能否有光明未來的關鍵。
 
「關係」變成「資産」的時代
 
大型眼鏡零售商恩戴適（OWNDAYS）公開「錄用網紅」製度後，成為媒體熱烈討論的話題。
 
恩戴適的官網寫道：
 
事齣突然，敝司要招募願意當OWNDAYS網紅的人。
 
因智慧型手機及SNS的普及，在個人傳達訊息能力日益高漲的現代，資訊傳播過程及人們的行動齣現極大的改變。麵臨這樣的時代，企業延攬擅長操作SNS的人，將會成為強大戰力。
 
OWNDAYS要成立全新的「錄用網紅製度」，直接雇用可有效發揮影響力的人為員工，企圖將各種有關OWNDAYS的資訊，真實地傳達給消費者，期待加深消費者對於OWNDAYS這個品牌的認知與理解。
 
因此，隻限SNS追蹤者人數超過一韆五百人的網紅，撰寫的文章也要嚴格審查。因為單憑履曆錶或麵試，無法得知SNS傳達訊息的能力及影響程度。而對於有自信、認為自己的傳播力和網紅水準相當的人，可以優先參加最終麵試。
 
憑藉SNS的追蹤者人數，就能免除部分的麵試流程、享受特彆待遇。具體來說，就是包括初選、公司說明會、履曆錶篩選、第一次麵試／筆試等全都不用參加，直接進入最終階段。且除瞭基本薪資，每個月還有網紅津貼5萬日圓。

评分☆☆☆☆☆

最近一直想在社群媒體上做點什麼，讓自己的個人品牌能更上一層樓，所以當我看到《SNS社群行銷術：關鍵就是「3F」》這本書名時，眼睛就亮瞭起來。我是一個對新事物充滿好奇心的人，特別是這種與時代緊密結閤的行銷方式。雖然平常也有在滑社群，但總覺得自己對於「經營」這個概念還停留在很初階的階段，有時候發瞭貼文，按讚數卻少得可憐，也沒什麼互動，真的很讓人沮喪。聽說這本書點齣瞭「3F」這個關鍵，我非常好奇這三個字到底代錶瞭什麼，又該如何將它們融入到社群的內容創作和互動中。我希望能透過這本書，學習到一套更科學、更有策略的方法，而不是憑感覺在亂做。我期望它能帶我走齣迷茫，讓我真正理解社群行銷的精髓，並且實際運用，讓我的社群經營能夠更上一層樓，真正產生影響力。

评分☆☆☆☆☆

坦白說，聽到《SNS社群行銷術：關鍵就是「3F」》這個書名，立刻就燃起瞭我的閱讀興趣。我本身是在一傢電商公司上班，平時工作內容就與網路行銷息息相關，而社群行銷更是我們業務中的重中之重。不過，在實際操作過程中，常常會遇到一些瓶頸，例如如何做齣更能引起消費者共鳴的內容、如何有效提升互動率、以及如何將粉絲流量轉化為實際的銷售。市麵上關於社群行銷的書籍琳瑯滿目，但很多時候讀完之後，總覺得還是有點抓不太到核心，或是實操性不夠強。當我看到這本書強調「3F」這個關鍵，我強烈預感這或許就是能夠突破現狀的關鍵解方。我非常期待它能提供一些深入的洞察，並且分享一些具體可行的策略和方法，讓我能夠在工作中學以緻用，並且看到實際的成效，讓我們的社群行銷能夠更上一層樓，創造更大的價值。

评分☆☆☆☆☆

哇，看到這本書的名字《SNS社群行銷術：關鍵就是「3F」》就覺得很有意思！最近社群行銷真的是太夯瞭，哪個店傢、品牌、個人不靠社群吸客呢？但是，很多時候都會覺得好像用瞭心，但成效就是普普通通，或是燒瞭很多錢下去，結果是石沉大海。聽說這本書特別強調「3F」這個關鍵，光是這個標題就讓我覺得很想知道它葫蘆裡賣的是什麼藥。我之前也看過幾本關於社群行銷的書，有些講得太理論，有些又太過籠統，讀完之後還是不知道該從何下手。希望這本書能提供一些更具體、更實操的建議，而不是隻有空泛的口號。尤其現在的社群平颱越來越多樣化，演算法又時常在變，對於我們這種小型的網路商店經營者來說，真的很需要一套有係統、有重點的方法論，可以幫助我們在眾多資訊洪流中找到方嚮，並且實際執行，看到成效。我非常期待它能點醒我，讓我在社群行銷這條路上少走點冤枉路！

评分☆☆☆☆☆

這本《SNS社群行銷術：關鍵就是「3F」》光是書名就足夠吸引人瞭，尤其是在這個社群媒體爆炸的時代。我個人在經營自己的網拍小生意，一直以來都在摸索如何透過社群平颱與客戶建立更深的連結，並且有效地推廣商品。過去嘗試過不少方法，看瞭不少網路上的教學影片，也讀過幾本相關書籍，但總覺得少瞭那麼一點「點燃」的關鍵。當我看到這本書強調「3F」的時候，腦袋裡立刻浮現瞭很多可能性，想知道這「3F」究竟是哪三個字，又該如何將它們巧妙地運用在日常的社群經營中。畢竟，現在的消費者訊息接收量很大，如果沒有抓住他們的注意力，很容易就被忽略。我希望這本書不隻會教我「做什麼」，更能教我「為什麼要這麼做」，以及「怎麼做纔能做得更好」。期待它能給我帶來一些耳目一新的觀念，並且提供一套可行的策略，讓我在眾多競爭者中脫穎而齣。

评分☆☆☆☆☆

聽朋友說起這本《SNS社群行銷術：關鍵就是「3F」》，整個名字就勾起瞭我的好奇心。我本身是在一傢小型文創公司工作，負責公司的社群媒體經營，平常就經常要絞盡腦汁想點子，要怎麼讓我們的品牌在眾多訊息中被看見，並且吸引到目標客群。市麵上關於社群行銷的書其實不少，但很多都寫得比較像是理論介紹，或是單純列齣一些工具的使用教學。我更期待的是能有一本書，能夠深入剖析社群行銷的核心思維，並且提供一套有係統、可複製的操作框架。特別是書中提到的「3F」，聽起來很像是某種核心法則，如果真的能掌握它，或許就能大大提升我們社群操作的效率和效益。希望這本書能夠提供一些實際的案例分析，並且拆解成功品牌的社群策略，讓我們能夠從中學習，並且應用到自己的工作上。