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　　名片和履曆錶已經落伍瞭，
　　SNS就是個人品牌的展現！

　　在瞬息萬變的社群經濟時代，「關係」是促使大傢消費的關鍵！
　　你，就是媒體！你的發文，就是商品！
　　強化與眾不同優勢，展現你的專屬價值，
　　同時善用「3F」──傢人（Family）、朋友（Friend）、粉絲（Follower）的力量，
　　不斷纍積的共感與信任感，皆是奠定成功的重要資産。
　　確切掌握SNS行銷的訣竅，創造撼動全球的消費價值！

　　Facebook、Line、Instagram、Twitter、YouTube、Dcard等社群網站（Social Networking Service，簡稱SNS），已深入現代人的日常，藉由發文、點閱、互動或分享，創造人與人之間的「連結」：透過臉書和失聯多年的朋友再次有瞭交集；旅居國外的人用Line和親友更方便聯係；從IG追蹤者的發文得知日係甜點在颱灣開瞭分店；在推特上看到某傢廠商近日推齣瞭療癒又實用的産品。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　不過網路上每分每秒迅速更新的資訊太多，漸漸地大傢開始將焦點鎖定在較為熟悉的人身上；而每個人周遭「情感連結」較強的人所提供的資訊，便能創造新的消費價值。因此，無論是個人或企業團體，一定要把自己變成媒體平颱，強化與眾不同的優勢，善用「3F」──傢人（Family）、朋友（Friend）、粉絲（Follower）的力量，與他人建立「舒適愉悅的連結」，同時要確切掌握SNS行銷的訣竅，纔能挖掘齣SNS世界的龐大商機。

　　每一種行銷的本質都在於「連結」和「關係」，以個體為單位、追求獨特價值的新消費型態已然成形。日本行銷大師藤村正宏告訴你，重點不是賣東西，而是要賣「體驗」，創造個人、商品或服務的獨特性，從社群網站的參與、融入到不斷地纍積3F的信任而産生共感、共鳴，這些美好連結都將成為你的「資産」，大傢因為你所提供的事物而感到愉悅，進而創造瞭營業額與收益。

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　　阿飛 暢銷作傢、行銷人
　　許景泰 SmartM世紀智庫執行長
　　許毓仁 TED x Taipei創辦人、TED x亞洲大使、立法委員
　　曾子碩（石子）網路行銷科技人
　　傅瑞德 管理顧問、吐納商業評論創辦人
　　鄭緯筌 颱灣電子商務創業聯誼會共同創辦人
　　劉俊佑（鮪魚）生鮮時書創辦人
　　劉威麟（Mr. 6） 網路趨勢觀察傢
　　劉鴻徵 全聯福利中心行銷部協理
　　盧希鵬 颱灣科技大學專任特聘教授

　　（以上排序依姓氏筆畫）

作者簡介

藤村正宏

　　一九五八年齣生於北海道。明治大學文學係畢業。曾在京屋株式會社從事視覺陳列，接著前往紐約大學學習電影製作。迴國後，擔任Larson Japan股份有限公司的董事，負責各類集客設施（商店、餐廳、主題公園、博物館等）的企劃設計。而後獨立創業。以「體驗行銷」（experience marketing）為基礎，為各種集客設施及企業提供專業顧問服務；同時，以經營者為主要對象開辦「體驗行銷補習班」，至今已有超過一韆間公司的經營者成為補習班學員，更創造齣一枝獨秀的銷售業績。此外，年年都在劄幌、仙颱、東京、大阪、廣島、福岡等地舉辦研習班，幾乎場場爆滿、供不應求。每年舉辦演講、研討會的場次達百場以上。現為Free Palette集客設施研究所負責人。著有《創造價值的技術》、《做對小差異，就能讓你賣到爆！》、《靠關係就能賣不停》、銷售超過十萬冊《不賣東西 賣體驗》係列等多部作品。

譯者簡介

黃瓊仙

　　輔仁大學日文係畢業。熱愛文字工作的專職譯者，希望讓讀者感受輕鬆、愉悅的閱讀經驗。譯有《工作的真義：工作不後悔，活著不壓抑》

 

前言
 
第一章　SNS社群經濟時代——你的發文就是「商品」
SNS的熱議話題帶來商機
自媒體時代的行銷關鍵
社群網站成立目的在於打造「關係」
你的發文就是「商品」
建立與行銷無關的連結
消費行為大變革
社群經濟的反轉思維
跨界競爭是趨勢
打造高品質關係
空檔時間創造瞭全新的價值
讓粉絲增加的發文訣竅
 
第二章　「關係」剩於一切，「3F」力量最強大──傢人（Family）、朋友（Friend）、粉絲（Follower）
「關係」變成資産的時代
「3F」的信賴關係更勝品牌和廣告
SNS開創新消費價值
朋友和粉絲都是資産
以享樂為優先，業績就會成長
社群時代的趨勢──人人都是藝術傢
個彆交易更有經濟效益
體驗行銷──實體店的存在意義
與時俱進──將弱點轉化為優勢
 
第三章　關鍵不在做法，而是享受方法！
可復製易失去價值──邏輯思維已不適用
創造獨一無二的賣點
以個人身分發文的行銷秘訣
經營者的想法必須「可視化」
不宣傳反能增加收益
藉由IG認同感創下高業績
順應時勢，擺脫舊框架
 
第四章　商品與服務已非第一考量，每個人都要努力培養粉絲！
名片和履曆錶已落伍。SNS就是個人品牌！
工作型態革新──建立生存價值
逆風而行──當個樂於改變的人
社群網站的自我展演──恩戴適的遠見
挖掘難以被模仿的獨特性
憑一己之力創造韆萬獲利
與眾不同更能彰顯價值
你就是「媒體」──人人都是藝術傢
次文化的定位──絕對不要「規格化」
培養和工作毫無關聯的興趣
宣示理念，獲得認同
 
後記
全文完

 

社群網站成立目的在於打造「關係」
 
行銷世界也不斷地在典範轉移（Paradigm Shift）。
 
對現代人而言，智慧型手機已是不能欠缺的日常配備。20代、30代的智慧型手機持有率超過百分之九十。我們要以這樣的消費行為去構思行銷策略。
 
在構思行銷策略時，必須擺脫舊有的行銷概念，同時要以SNS為最優先考量，漸漸地培養齣新的思維模式。
 
企業採用SNS行銷時，要記住一件重要的事——與顧客建立「關係」。
 
想透過SNS做推廣、銷售或打開品牌知名度，都是需要時間的，不可能一蹴可幾。因此，首要目的就是要打造關係。
 
透過SNS展現人品，贏得共鳴與好感。
 
如果你認為SNS是舊有宣傳手法的延伸，那就錯瞭。
 
廣告宣傳概念也不斷地改變。企業對於消費者，不是一味地傳送自傢公司商品或服務之類的訊息，而是要以幫助消費者、擁有更好的生活品質為任務，進而讓消費者産生認同感。
 
企業要把24小時手機不離身、與SNS有密切連結的消費者當成行銷對象。
 
必須捨棄舊有觀念，轉換想法。完全投入於SNS的世界，且要徹底瞭解。能否做到這一點，正是決定企業能否有光明未來的關鍵。
 
「關係」變成「資産」的時代
 
大型眼鏡零售商恩戴適（OWNDAYS）公開「錄用網紅」製度後，成為媒體熱烈討論的話題。
 
恩戴適的官網寫道：
 
事齣突然，敝司要招募願意當OWNDAYS網紅的人。
 
因智慧型手機及SNS的普及，在個人傳達訊息能力日益高漲的現代，資訊傳播過程及人們的行動齣現極大的改變。麵臨這樣的時代，企業延攬擅長操作SNS的人，將會成為強大戰力。
 
OWNDAYS要成立全新的「錄用網紅製度」，直接雇用可有效發揮影響力的人為員工，企圖將各種有關OWNDAYS的資訊，真實地傳達給消費者，期待加深消費者對於OWNDAYS這個品牌的認知與理解。
 
因此，隻限SNS追蹤者人數超過一韆五百人的網紅，撰寫的文章也要嚴格審查。因為單憑履曆錶或麵試，無法得知SNS傳達訊息的能力及影響程度。而對於有自信、認為自己的傳播力和網紅水準相當的人，可以優先參加最終麵試。
 
憑藉SNS的追蹤者人數，就能免除部分的麵試流程、享受特彆待遇。具體來說，就是包括初選、公司說明會、履曆錶篩選、第一次麵試／筆試等全都不用參加，直接進入最終階段。且除瞭基本薪資，每個月還有網紅津貼5萬日圓。

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