電子商務一定要懂的16堂課：跨境開店X社群經營X市場數據X品牌行銷（第二版） pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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圖書標籤:

• 電子商務
• 跨境電商
• 社群營銷
• 市場數據分析
• 品牌營銷
• 開店實戰
• 運營技巧
• 新零售
• 電商乾貨
• 創業指南

這是一本學習電子商務與網路行銷實務與理論兼備的實用教材，除瞭提供電子商務必須要懂的必要基礎資訊外，對於一些較新且熱門的議題，也以焦點專題方式來呈現，幫助讀者更新電子商務時代的現況與變化。精選案例包括：跨境電商、共享經濟、群眾募資、物聯網、第三方支付、定址服務與場域行銷、RWD、Google Analytics網站分析、颱塑企業資源規劃、颱積電的知識管理、工業4.0與供應鏈管理、博客來顧客關係管理、行動學習、手遊行銷SWOT、微電影行銷、LINE TV、創用CC授權、人工智慧與智能行銷、紅色供應鏈、一帶一路、社群行銷、大數據、擴增實境的應用、宅經濟、…等，簡潔的介紹方式讓讀者在最輕鬆的狀態下獲取重要的新資訊。

本書特色

　　★內容結閤淺顯易懂的理論說明與豐富的實務個案，輕鬆理解EC精要
　　★運用大量圖錶取代抽象敘述，引導讀者快速吸收理論及概念
　　★呼應各章主題，嚴選熱門國內外知名案例，實際應用理論解析
　　★貼心小叮嚀、章末問題討論，強化學習與深入思考能力
　　★收錄網路行銷常用術語與名詞，幫助新鮮人一次搞懂
 

深度解析數字商業浪潮下的生存法則：一部關於未來商業模式、技術前沿與組織變革的實踐指南 書名暫定：《數字商業生態重構：從零到一構建可持續增長的商業飛輪》 【核心定位與目標讀者】 在信息爆炸、技術迭代加速的今天，傳統的商業邏輯正麵臨前所未有的顛覆。本書並非聚焦於某一特定細分領域的實操手冊，而是著眼於宏觀的數字商業生態演變、底層技術對商業模式的重塑，以及企業為適應這種變革必須進行的組織與文化升級。 本書旨在為渴望在數字經濟浪潮中占據製高點的企業高管、戰略規劃師、創新部門負責人、資深産品經理，以及緻力於理解未來商業圖景的創業者，提供一套係統化、前瞻性的思維框架和決策工具。它將幫助讀者跳齣戰術層麵的“工具使用”，上升到戰略層麵的“生態布局”。 【內容結構與核心章節概述】 本書共分為四大核心模塊，旨在構建一個完整的“數字商業重構”認知體係： --- 模塊一：商業範式的轉移與底層邏輯重塑（The Paradigm Shift） 本模塊深入探討驅動當前商業環境劇變的底層宏觀力量，揭示“平颱經濟”與“注意力經濟”之後的下一階段特徵，並剖析新的價值創造路徑。 第一章：從交易到關係的深化：後數字時代的信任經濟 分析用戶對透明度、真實性和參與感的需求激增如何重塑品牌與用戶間的契約關係。 探討“超個性化”背後的數據倫理邊界與信任機製構建。 案例研究：解析領先企業如何通過構建信任機製，實現用戶生命周期價值（LTV）的指數級增長。 第二章：去中心化技術對供應鏈與價值鏈的顛覆 深入剖析區塊鏈（Beyond Cryptocurrency）在溯源、智能閤約和數字資産確權方麵的商業應用潛力。 討論分布式自治組織（DAO）概念對傳統企業組織形態的潛在挑戰與藉鑒意義。 重點解析Web3.0願景下，用戶如何從“消費者”轉變為“共同所有者”的角色轉變及其對市場營銷的長期影響。 第三章：資本效率的重定義：從規模增長到單位經濟模型健康 批判性審視過去十年“燒錢換市場”的增長模式的局限性。 介紹並詳細拆解“單位經濟模型”（Unit Economics）的健康指標，包括CAC（客戶獲取成本）與LTV（客戶生命周期價值）的動態平衡策略。 探討在資本趨緊環境下，如何通過精益化運營和價值密度提升實現可持續盈利。 --- 模塊二：技術驅動的運營智能中颱構建（Operational Intelligence & Platformization） 本模塊聚焦於支撐現代數字業務高效運轉的核心技術棧與數據中颱的戰略意義，強調數據治理與AI賦能的深度融閤。 第四章：數據中颱的戰略意義：打破數據孤島與實現全局優化 區彆“數據倉庫”、“數據湖”與現代“數據中颱”的本質差異與職能定位。 闡述如何圍繞“人、貨、場”構建統一的數據資産視圖，以支持跨部門決策。 實戰指南：構建指標體係（Metric Hierarchy）的藝術——如何確保技術指標與業務目標對齊。 第五章：人工智能的“賦能”而非“替代”：生産力革命的臨界點 重點解析生成式AI（Generative AI）在內容生産、代碼輔助和客戶服務自動化中的具體落地場景。 討論如何建立內部的“AI治理框架”，平衡創新速度與風險控製。 超越A/B測試：運用強化學習與因果推斷技術進行産品迭代的先進方法。 第六章：全景式客戶體驗（CX）的精細化設計與實時響應 闡述“客戶旅程地圖”在數字化環境下的復雜性——需要覆蓋物理接觸點、數字界麵與情感交互。 探討“實時營銷自動化”（Real-Time Marketing Automation）如何通過低延遲反饋迴路提升轉化率。 案例剖析：如何利用物聯網（IoT）數據反哺數字體驗的優化，實現綫上綫下的無縫銜接。 --- 模塊三：麵嚮未來的組織結構與人纔戰略（Organizational Agility） 數字商業的成功，歸根結底是組織的成功。本模塊探討企業文化、組織架構和人纔技能在應對快速變化時的敏捷性。 第七章：從“職能部門”到“跨職能團隊”：敏捷組織的設計藍圖 詳細介紹Scrum、Kanban等敏捷框架在非軟件開發部門（如市場、財務）的應用潛力。 論述“産品負責人”（Product Owner）思維在所有業務綫中的普及必要性。 如何設計扁平化、去中心化的決策流程，以提高市場響應速度。 第八章：文化驅動的創新引擎：容錯機製與心理安全感 分析高績效創新團隊的文化基石：心理安全感（Psychological Safety）。 構建“失敗的投資組閤”策略：如何界定可接受的失敗範圍，並從中係統性地提取知識。 領導力轉型：從“命令與控製”到“賦能與教練”的思維躍遷。 第九章：人纔技能重塑：麵嚮未來的混閤型人纔（The Hybrid Talent） 定義“T型人纔”的升級版——“π型人纔”或“M型人纔”在數字經濟中的價值。 企業內部的“持續學習飛輪”的構建方法論：內外部資源整閤與知識沉澱機製。 戰略性人纔盤點：如何識彆並培養具備“係統思維”和“商業敏銳度”的下一代領導者。 --- 模塊四：可持續性、韌性與全球化視野（Resilience and Global Strategy） 最後一部分將視野提升到宏觀層麵，討論數字商業如何與社會責任、地緣政治風險和長期生存能力相結閤。 第十章：韌性供應鏈的戰略構建與風險對衝 超越“成本優化”：構建冗餘（Redundancy）與多樣化（Diversity）的供應鏈策略。 利用數字孿生技術（Digital Twins）進行情景模擬和壓力測試，預見潛在中斷點。 地緣政治與貿易政策分析對數字業務拓展的結構性影響。 第十一章：ESG與數字商業的深度融閤：從閤規到競爭優勢 探討環境、社會和治理（ESG）標準如何通過數字化手段進行量化、報告和優化。 分析“循環經濟”原則如何應用於産品設計與服務交付，降低資源依賴。 品牌敘事中的真實性危機：如何確保可持續性承諾與實際運營數據的一緻性。 第十二章：下一代全球化視野：本地化、互操作性與數字主權 解析“多中心化”的全球運營模式，區彆於傳統的集中化管理。 討論不同國傢和地區的數據本地化法規（如GDPR、CCPA等）對全球産品架構的約束。 前瞻性布局：如何構建能夠適應不同數字生態係統（如地域性的應用商店、支付網絡）的靈活平颱。 【本書價值承諾】 本書不提供速成的“秘籍”，而是提供一套“解剖工具箱”。它幫助讀者係統性地理解數字商業的內在驅動力、技術與組織之間的耦閤關係，並為企業在未來十年內保持戰略清晰度和運營敏捷性提供堅實的理論基礎和前瞻性的實踐指導。閱讀完本書，您將不再是被動適應技術浪潮的參與者，而是能夠主動設計和塑造未來商業生態的架構師。

Chapter 01 電子商務的基本導論
1-1 電子商務與網路經濟
1-2 電子商務的基本架構
1-3 電子商務的發展與演進
1-4 電子商務的五種特性
焦點專題–跨境電商的崛起

Chapter 02 電子商務的營運模式與構麵
2-1 電子商務的營運模式
2-2 B2C模式
2-3 B2B模式
2-4 C2C模式
2-5 C2B模式
2-6 B2G模式
2-7 電子商務的構麵
焦點專題–共享經濟與群眾募資

Chapter 03 電子商務與基礎網路建設
3-1 網路係統簡介
3-2 認識網際網路
3-3 Web演進史與雲端服務
3-4 連綫上網簡介
3-5 無綫上網
3-6 無綫個人網路與通訊
焦點專題–物聯網與電子商務

Chapter 04 電子商務付款與交易安全機製
4-1 電子支付係統簡介
4-2 常見電子支付模式
4-3 網路安全與犯罪模式
4-4 防火牆簡介
4-5 資料加密
4-6 電子商務交易安全機製
焦點專題–第三方支付

Chapter 05 行動商務
5-1 行動商務的定義與特性
5-2 行動商務的基本架構
5-3 行動裝置綫上服務平颱
5-4 行動商務的最新應用
5-5 行動支付的熱潮
焦點專題–定址服務與場域行銷

Chapter 06 電商網站建立與App設計體驗
6-1 電商網站製作流程
6-2 行銷人該懂得UI/UX
6-3 開發爆紅App的設計訣竅
6-4 電商網站成效評估
焦點專題–響應式網頁設計

Chapter 07 osCommerce網路商店輕鬆入門
7-1 認識osCommerce
7-2 後颱係統相關設定
7-3 建立我的商店
焦點專題-Google Analytics 網站分析神器

Chapter 08 企業電子化與企業資源規劃
8-1 認識企業電子化
8-2 企業電子化的應用範圍
8-3 認識企業資源規劃
8-4 ERP的演進過程
8-5 ERP係統導入方式
焦點專題–颱塑集團的企業電子化

Chapter 09 先進的供應鏈管理
9-1 供應鏈管理簡介
9-2 供應鏈管理的類型
9-3 供應鏈管理的優點
9-4 物流管理
焦點專題–工業4.0與供應鏈管理

Chapter 10 顧客關係管理與協同商務
10-1 顧客關係管理簡介
10-2 顧客關係管理功能
10-3 顧客關係管理係統的建立
10-4 顧客關係管理係統的種類
10-5 資料庫與資料庫行銷
10-6 協同商務簡介
10-7 協同商務模式
焦點專題–博客來顧客關係管理

Chapter 11 知識管理與數位學習
11-1 知識管理簡介
11-2 知識螺鏇簡介
11-3 知識管理的運作流程
11-4 數位學習
11-5 數位學習的種類
焦點專題–行動學習

Chapter 12 網路新媒體與行銷實務應用
12-1 網路行銷簡介
12-2 網路行銷的特性
12-3 網路新媒體的鏇風
12-4 STP策略規劃-我的客戶在哪？
12-5 網路行銷的4P組閤
12-6 熱門網路行銷方式
焦點專題–手機遊戲行銷的SWOT分析

Chapter 13 社群行銷實務
13-1 社群網路服務
13-2 社群行銷的特性
13-3 Facebook集客行銷
13-4 Instagram行銷
焦點專題–微電影影音社群行銷

Chapter 14 LINE 貼圖製作與行銷攻略
14-1 LINE 功能輕鬆學
14-2 自己動手做LINE貼圖
14-3 實戰LINE@ 生活圈行銷
焦點專題–LINE TV

Chapter 15 電子商務的法律與侵權議題
15-1 資訊倫理
15-2 電子商務與智慧財産權相關法規
15-3 常見網路侵權問題
焦點專題–創用CC授權

Chapter 16 電子商務的未來發展與創新科技
16-1 電子商務發展方嚮
16-2 認識全通路時代
16-3 大數據與電子商務應用
16-4 大數據與電商結閤的優點
焦點專題–人工智慧與智能行銷

Appendix A 老鳥鐵瞭心都要懂的最夯行銷術語

评分☆☆☆☆☆

不得不說，這本《電子商務一定要懂的16堂課：跨境開店X社群經營X市場數據X品牌行銷（第二版）》真的是一本從頭到尾都充滿乾貨的書籍，尤其是第二版的更新，讓我感受到作者的用心。書中許多地方都加入瞭最新的產業趨勢和實務案例，讓內容更加與時俱進。像是關於AI在電商應用、或是最新的社群媒體演算法變化，都有提及，這對於我們這些要在快速變遷的市場中生存的人來說，真的是太重要瞭。而且，書的編排也很友善，每一個章節都有明確的重點和學習目標，讀起來不會感到雜亂無章。它不是一本讓你讀瞭就忘的教科書，而是一本真正能夠帶你實際操作、解決問題的工具書。我從中學到的許多觀念和方法，都已經應用在我的網店經營上，並且看到瞭實際的成效。對於任何想要在電商領域有所作為的朋友，我真心推薦這本書，絕對是物超所值！

评分☆☆☆☆☆

哇，拿到這本《電子商務一定要懂的16堂課：跨境開店X社群經營X市場數據X品牌行銷（第二版）》，簡直像挖到寶一樣！身為一個剛踏入電商領域的新手，我之前光是想到要處理那些金流、物流、平颱規則就頭痛欲裂，感覺自己就像個在迷宮裡打轉的小白鼠。但這本書，說真的，像盞明燈，把原本複雜得讓人卻步的概念，都拆解成一步步可行的招數。尤其是在「跨境開店」這塊，書裡沒有空泛的理論，而是直接點齣不同國傢市場的特性，像是消費習慣、法規限製、甚至是付款方式的差異，這些細節通常是新手最容易忽略，卻也最容易齣錯的地方。書裡還提供瞭一些實際的案例分析，我看瞭以後纔驚覺，原來我之前想的那些「大道理」根本行不通，而是要從最基礎的「在地化」開始，纔能真正打動目標客群。而且，它不隻是告訴你「是什麼」，更重要的是「怎麼做」，從選品、金流串接、到物流方案的比較，都钜細靡遺，讓我感覺好像有一位經驗豐富的導師在旁邊手把手教我一樣，真的非常實在。

评分☆☆☆☆☆

身為一個對數字比較苦手的人，我原本對「市場數據」這個部分的內容感到有些畏懼，擔心會不會太學術、太難懂。但這本書的處理方式讓我颳目相看！它沒有直接丟給你一堆艱澀的報錶和統計學公式，而是用非常生活化的例子，來解釋為什麼市場數據如此重要，以及我們該如何去解讀和運用它。書裡介紹的那些常見的電商數據指標，像是轉換率、客單價、甚至是顧客終身價值，都被拆解得非常清楚，並且告訴我們這些數據背後代錶的意義。我特別喜歡書中關於「使用者行為分析」的部分，透過瞭解顧客在網站上的點擊路徑、瀏覽時間、甚至是購物車的放棄原因，我們就能更精準地優化我們的電商網站和行銷策略，減少資源的浪費。而且，它還教我們如何利用這些數據來預測市場趨勢，這對我們這些想在電商領域長期發展的人來說，簡直是無價之寶。

评分☆☆☆☆☆

閱讀「品牌行銷」這部分內容時，我真的感覺到自己對電商的理解層次提升瞭不少。以前總覺得隻要產品好、價格有競爭力，就能吸引顧客，但這本書讓我看到，在現今競爭激烈的市場中，「品牌」的力量纔是決勝關鍵。書裡探討的品牌建立的策略，從如何找齣品牌的核心價值、到如何塑造獨特的品牌形象，都讓我受益匪淺。尤其讓我印象深刻的是，它強調瞭「品牌故事」的重要性，教我們如何將產品背後的理念和情感傳達給消費者，進而建立更深層的連結。此外，書中也觸及瞭數位品牌行銷的許多麵嚮，像是內容行銷、口碑行銷、甚至是數位廣告的投放策略，都給瞭我很多啟發。我開始思考，如何纔能讓我的品牌在眾多競爭者中脫穎而齣，不再隻是單純的「賣東西」，而是能成為一個有溫度、有價值的存在。

评分☆☆☆☆☆

這本書的「社群經營」篇章，根本是為我這種社群小白量身打造的！以前覺得經營社群就是要每天發發文、貼貼美照，然後就等著訂單自己來，結果當然是慘不忍睹。但讀瞭這本書，我纔明白社群經營的真諦，它不隻是單純的「曝光」，更是「互動」、「連結」與「建立信任」的過程。書中提到許多關於如何從0開始建立粉絲社群、如何設計有吸引力的內容、以及如何運用互動機製來提升粉絲活躍度的方法，都讓我茅塞頓開。尤其是書裡強調的「社群內容的數據化分析」，讓我不再憑感覺走，而是能夠真正瞭解什麼樣的內容最能引起共鳴，什麼樣的活動最能帶動流量。而且，它還探討瞭如何將社群流量導嚮銷售，這點對我們這些做生意的來說，簡直是太重要瞭！我學到瞭許多關於如何利用限時優惠、團購活動、甚至 KOL 閤作來創造話題與購買慾望的技巧，這讓我在經營社群時，多瞭許多方嚮與信心。