具體描述
本書特色
★內容結閤淺顯易懂的理論說明與豐富的實務個案，輕鬆理解EC精要
★運用大量圖錶取代抽象敘述，引導讀者快速吸收理論及概念
★呼應各章主題，嚴選熱門國內外知名案例，實際應用理論解析
★貼心小叮嚀、章末問題討論，強化學習與深入思考能力
★收錄網路行銷常用術語與名詞，幫助新鮮人一次搞懂
著者信息
圖書目錄
1-1 電子商務與網路經濟
1-2 電子商務的基本架構
1-3 電子商務的發展與演進
1-4 電子商務的五種特性
焦點專題–跨境電商的崛起
Chapter 02 電子商務的營運模式與構麵
2-1 電子商務的營運模式
2-2 B2C模式
2-3 B2B模式
2-4 C2C模式
2-5 C2B模式
2-6 B2G模式
2-7 電子商務的構麵
焦點專題–共享經濟與群眾募資
Chapter 03 電子商務與基礎網路建設
3-1 網路係統簡介
3-2 認識網際網路
3-3 Web演進史與雲端服務
3-4 連綫上網簡介
3-5 無綫上網
3-6 無綫個人網路與通訊
焦點專題–物聯網與電子商務
Chapter 04 電子商務付款與交易安全機製
4-1 電子支付係統簡介
4-2 常見電子支付模式
4-3 網路安全與犯罪模式
4-4 防火牆簡介
4-5 資料加密
4-6 電子商務交易安全機製
焦點專題–第三方支付
Chapter 05 行動商務
5-1 行動商務的定義與特性
5-2 行動商務的基本架構
5-3 行動裝置綫上服務平颱
5-4 行動商務的最新應用
5-5 行動支付的熱潮
焦點專題–定址服務與場域行銷
Chapter 06 電商網站建立與App設計體驗
6-1 電商網站製作流程
6-2 行銷人該懂得UI/UX
6-3 開發爆紅App的設計訣竅
6-4 電商網站成效評估
焦點專題–響應式網頁設計
Chapter 07 osCommerce網路商店輕鬆入門
7-1 認識osCommerce
7-2 後颱係統相關設定
7-3 建立我的商店
焦點專題-Google Analytics 網站分析神器
Chapter 08 企業電子化與企業資源規劃
8-1 認識企業電子化
8-2 企業電子化的應用範圍
8-3 認識企業資源規劃
8-4 ERP的演進過程
8-5 ERP係統導入方式
焦點專題–颱塑集團的企業電子化
Chapter 09 先進的供應鏈管理
9-1 供應鏈管理簡介
9-2 供應鏈管理的類型
9-3 供應鏈管理的優點
9-4 物流管理
焦點專題–工業4.0與供應鏈管理
Chapter 10 顧客關係管理與協同商務
10-1 顧客關係管理簡介
10-2 顧客關係管理功能
10-3 顧客關係管理係統的建立
10-4 顧客關係管理係統的種類
10-5 資料庫與資料庫行銷
10-6 協同商務簡介
10-7 協同商務模式
焦點專題–博客來顧客關係管理
Chapter 11 知識管理與數位學習
11-1 知識管理簡介
11-2 知識螺鏇簡介
11-3 知識管理的運作流程
11-4 數位學習
11-5 數位學習的種類
焦點專題–行動學習
Chapter 12 網路新媒體與行銷實務應用
12-1 網路行銷簡介
12-2 網路行銷的特性
12-3 網路新媒體的鏇風
12-4 STP策略規劃-我的客戶在哪？
12-5 網路行銷的4P組閤
12-6 熱門網路行銷方式
焦點專題–手機遊戲行銷的SWOT分析
Chapter 13 社群行銷實務
13-1 社群網路服務
13-2 社群行銷的特性
13-3 Facebook集客行銷
13-4 Instagram行銷
焦點專題–微電影影音社群行銷
Chapter 14 LINE 貼圖製作與行銷攻略
14-1 LINE 功能輕鬆學
14-2 自己動手做LINE貼圖
14-3 實戰LINE@ 生活圈行銷
焦點專題–LINE TV
Chapter 15 電子商務的法律與侵權議題
15-1 資訊倫理
15-2 電子商務與智慧財産權相關法規
15-3 常見網路侵權問題
焦點專題–創用CC授權
Chapter 16 電子商務的未來發展與創新科技
16-1 電子商務發展方嚮
16-2 認識全通路時代
16-3 大數據與電子商務應用
16-4 大數據與電商結閤的優點
焦點專題–人工智慧與智能行銷
Appendix A 老鳥鐵瞭心都要懂的最夯行銷術語
圖書序言
圖書試讀
用戶評價
不得不說，這本《電子商務一定要懂的16堂課：跨境開店X社群經營X市場數據X品牌行銷（第二版）》真的是一本從頭到尾都充滿乾貨的書籍，尤其是第二版的更新，讓我感受到作者的用心。書中許多地方都加入瞭最新的產業趨勢和實務案例，讓內容更加與時俱進。像是關於AI在電商應用、或是最新的社群媒體演算法變化，都有提及，這對於我們這些要在快速變遷的市場中生存的人來說，真的是太重要瞭。而且，書的編排也很友善，每一個章節都有明確的重點和學習目標，讀起來不會感到雜亂無章。它不是一本讓你讀瞭就忘的教科書，而是一本真正能夠帶你實際操作、解決問題的工具書。我從中學到的許多觀念和方法，都已經應用在我的網店經營上，並且看到瞭實際的成效。對於任何想要在電商領域有所作為的朋友，我真心推薦這本書，絕對是物超所值！
评分閱讀「品牌行銷」這部分內容時，我真的感覺到自己對電商的理解層次提升瞭不少。以前總覺得隻要產品好、價格有競爭力，就能吸引顧客，但這本書讓我看到，在現今競爭激烈的市場中，「品牌」的力量纔是決勝關鍵。書裡探討的品牌建立的策略，從如何找齣品牌的核心價值、到如何塑造獨特的品牌形象，都讓我受益匪淺。尤其讓我印象深刻的是，它強調瞭「品牌故事」的重要性，教我們如何將產品背後的理念和情感傳達給消費者，進而建立更深層的連結。此外，書中也觸及瞭數位品牌行銷的許多麵嚮，像是內容行銷、口碑行銷、甚至是數位廣告的投放策略，都給瞭我很多啟發。我開始思考，如何纔能讓我的品牌在眾多競爭者中脫穎而齣，不再隻是單純的「賣東西」，而是能成為一個有溫度、有價值的存在。
评分這本書的「社群經營」篇章，根本是為我這種社群小白量身打造的！以前覺得經營社群就是要每天發發文、貼貼美照，然後就等著訂單自己來，結果當然是慘不忍睹。但讀瞭這本書，我纔明白社群經營的真諦，它不隻是單純的「曝光」，更是「互動」、「連結」與「建立信任」的過程。書中提到許多關於如何從0開始建立粉絲社群、如何設計有吸引力的內容、以及如何運用互動機製來提升粉絲活躍度的方法，都讓我茅塞頓開。尤其是書裡強調的「社群內容的數據化分析」，讓我不再憑感覺走，而是能夠真正瞭解什麼樣的內容最能引起共鳴，什麼樣的活動最能帶動流量。而且，它還探討瞭如何將社群流量導嚮銷售，這點對我們這些做生意的來說，簡直是太重要瞭！我學到瞭許多關於如何利用限時優惠、團購活動、甚至 KOL 閤作來創造話題與購買慾望的技巧，這讓我在經營社群時，多瞭許多方嚮與信心。
评分身為一個對數字比較苦手的人，我原本對「市場數據」這個部分的內容感到有些畏懼，擔心會不會太學術、太難懂。但這本書的處理方式讓我颳目相看！它沒有直接丟給你一堆艱澀的報錶和統計學公式，而是用非常生活化的例子，來解釋為什麼市場數據如此重要，以及我們該如何去解讀和運用它。書裡介紹的那些常見的電商數據指標，像是轉換率、客單價、甚至是顧客終身價值，都被拆解得非常清楚，並且告訴我們這些數據背後代錶的意義。我特別喜歡書中關於「使用者行為分析」的部分，透過瞭解顧客在網站上的點擊路徑、瀏覽時間、甚至是購物車的放棄原因，我們就能更精準地優化我們的電商網站和行銷策略，減少資源的浪費。而且，它還教我們如何利用這些數據來預測市場趨勢，這對我們這些想在電商領域長期發展的人來說，簡直是無價之寶。
评分哇，拿到這本《電子商務一定要懂的16堂課：跨境開店X社群經營X市場數據X品牌行銷（第二版）》，簡直像挖到寶一樣！身為一個剛踏入電商領域的新手，我之前光是想到要處理那些金流、物流、平颱規則就頭痛欲裂，感覺自己就像個在迷宮裡打轉的小白鼠。但這本書，說真的，像盞明燈，把原本複雜得讓人卻步的概念，都拆解成一步步可行的招數。尤其是在「跨境開店」這塊，書裡沒有空泛的理論，而是直接點齣不同國傢市場的特性，像是消費習慣、法規限製、甚至是付款方式的差異，這些細節通常是新手最容易忽略，卻也最容易齣錯的地方。書裡還提供瞭一些實際的案例分析，我看瞭以後纔驚覺，原來我之前想的那些「大道理」根本行不通，而是要從最基礎的「在地化」開始，纔能真正打動目標客群。而且，它不隻是告訴你「是什麼」，更重要的是「怎麼做」，從選品、金流串接、到物流方案的比較，都钜細靡遺，讓我感覺好像有一位經驗豐富的導師在旁邊手把手教我一樣，真的非常實在。
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