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　　拒绝．责备．要求．请託．交涉
　　回话轻松开口，怎么说都不得罪人

　　以下情况你是否不陌生——
　　►►工作推不掉，只好留下来加班
　　►►明明需要帮忙，却总是开不了口？
　　►►不想参加聚会，又担心破坏情谊
　　►►同事做错事，好心建言却让关系变差
　　►►婆媳关系紧张，自己怎么说都里外不是人

　　奥地利心理学家阿德勒曾说：「人的烦恼全来自于人际关系。」事实上，每个人都希望可以毫不犹豫将心中想法说出，却总是陷入「不知道对方会怎么想」、「说了一定会惹人厌」等人际关系所引起的烦恼中……

　　★没有「好口才」，也能得到好人缘
　　「心理教练」藤由达藏，在指导客户的多年经验中发现，有不少人都认为，如果能够拥有「好口才」，一定就能轻松地把想说的话说出口，甚至还有机会提高别人对自己的好感度。但在努力实行许多方法后，却没有得到令人满意的结果，因而感到非常挫折。

　　其实，市面上所传授的技巧，比方说，「改变遣词用字」、「说话有逻辑」、「调整说话声音」等，都有帮助表达的效果，但却无法作为达到良好沟通的保证。这也是为什么明明一样说了难启齿的话，有人受到「热烈欢迎」，有人却成了「讨厌鬼」的真正原因。

　　★阿德勒幸福说服术，拒绝、责备都不得罪人
　　「喜欢自己」、「信赖别人」、「让自己能对他人付出」是「阿德勒幸福学」的三大核心。藤由达藏告诉你，若能学会操控「幸福三要件」，让「情绪」和「言词」互为衬托，就能有效提升对方的幸福感，进而产生「喜欢你」的念头。

　　如此一来，无须压抑自我，对他人阿谀奉承，也可以达到直白表达，非但不会被讨厌，还能瞬间收服人心的结果，例如——

　　◆案例一：希望将「我很认真在听」的感受传达给对方时……
　　你的回应→表情平静的说：「嗯，真的吗？」、「是这样啊！」
　　对方感受→他觉得我的话没有价值，都是废话！→幸福感下降（×）

　　你的回应→表情肯定的说：「没错，确实如此呢！」
　　对方感受→他真的有认真听，我说的话都能够被理解^_^ →幸福感上升（○）

　　◆案例二：想拒绝别人请託时……
　　你：「这数量有点大，我手上没这么多钱可以借你……」
　　对方：「那你现在有多少就先借我吧！」
　　你：「这……可是……」
　　对方：「好嘛！拜託你！」
　　对方感受→明明有钱却不借我→幸福感下降，继续见缝插针（×）

　　你：「真的很抱歉，我知道你的处境很为难，如果能帮忙我一定帮，可是我最近也是泥菩萨过江，自身难保，家里的开销很多，租房子、孝亲费……，都压得我喘不过气。」

　　对方感受→他好像真的没办法，我去问问别人吧！→幸福感上升（○）

　　★让人「无法拒绝」的说服气氛，如何营造？
　　除了阿德勒幸福学外，本书更要教你怎么在对话开始的关键「3秒」，完美运用「情绪」、「表情」和「动作」操纵对方的感觉，借以创造出难以拒绝的谈话气氛。即便对话中有不合理之处，对方还是会欣然接受，轻松就能将对话导引至我们期待的目的上。

　　此外，失败的人际沟通往往是某些肢体语言出了问题却浑然不知！只要确实掌握问题所在与学会本书教你的修正技巧，与人交往就能左右逢源，到哪都吃得开，都有好人缘！

　　这些技巧包括───
　　►►对话陷僵局，往往来自你的「紧张感」
　　►►「笑脸」迎人，可以带来正循环
　　►►提高存在感的姿势，是什么？
　　►►动作会产生「负能量」，哪些举措应避免？

本书特色

　　★专家亲授！讨人喜爱7要点，迅速拉近双方距离。
　　★3秒实现小技巧，幸福感开场白立即套用，怎么说都讨人喜爱！

专业推荐

　　方植永（知名企业培训讲师与顾问）
　　王意中（王意中心理治疗所所长、临床心理师）
　　杨嘉玲（谘商心理师、启点文化共同创办人）
　　（按姓氏笔划排列）

　　无论在职场或生活中，人际关系都是必备的软实力，也是需要一辈子不断修炼的课题。该如何不委屈地表达自我想法，同时顾及他人感受，不论是沟通目的、气氛掌控、肢体表情、语气与说话内容，都要全面向的照顾到。相信这本好书，能够带给你可依循的方向，透过书中提供的练习，任何人都能拥有幸福说话的技能唷！——方植永（知名企业培训讲师与顾问）

作者简介

藤由达藏

　　Seminar room gonmatus 负责人、梦想实现心理教练。

　　以「人有无限潜在可能」为座右铭，提供各行各业人士，面对面的教练学指导、提高原动力的培训课程，以及创造力和能力开发的工作坊。

　　利用各种心理技巧、武术、冥想法、工会活动、艺文美术音乐创作等经验，建立起一套重视「心情与视角之转换」的独创方法论。其幽默而富有热情、简单易懂且充满亲和力的讲述方式，受到包括作家、创作歌手，经营者、创业家、商务人士、学生、亲子等服务对象的喜爱。

译者简介

林巍翰

　　毕业于清华大学和关西外语专门学校。喜欢阅读、旅行和电影。于留日期间完成了从九州的佐多岬到北海道宗谷岬的日本纵贯之旅后，在2017年正式踏上日文译者之路。
 

前言 人际压力锅「三秒洩除」，不迎合同样好人缘

序章 没有好口才也不误解、不被讨厌的说话技术
拒绝又不得罪人，可以怎么做？
口若悬河只会让人戒心，而非打动人心
气氛暗示很攻心，轻松卸下他人心防

第一章 怎么说都错？全是「气氛不对」惹的祸
气氛不同，人的回应表现也不同
三步骤，营造完美气氛
开口黄金三秒，改变人际的利器

第二章 用「微表情」改变对方反应的情绪诱导技术
大脑能被操纵，开启人际正循环的表情
控制自己表情，就能操控对方情绪
情绪会被记忆，善用「回想的技术」
【练习】「表情肌」牵动六大情绪
【练习】让表情做出惯性反应

第三章 第一印象看姿势，慎防没开口就坏气氛
人际关系好不好，「姿势习惯」很关键
眼神洩露内心戏，距离看穿交情深浅
死都得改！人际打死结的四种姿势
【练习】眼神会乱飘，怎么改？
【练习】紧张快速放松的五方法

第四章 操控阿德勒幸福学，轻松说服任何人
让对方「更喜欢自己」，怎么谈都好印象
创造「值得信任」，谁都不自觉被你打动
「被需要」产生自豪感，对方乐于听你的

第五章 无论怎么说，都能窝心又撩心
幽默＋共鸣言词，越说越热不冷场
懂换位思考，直白说话也不惹人厌

结语 终生受益的「最强沟通术」
附录 初次见面，共同话题如何找？

 

【让对方「更喜欢自己」，怎么谈都好印象】
 
表情、姿势和动作，都能够用来展现人类的情感。而情感须由我们的身体内部来感知，并非肉眼所能看见。但透过表情、姿势和动作，就能将情感自然的流露出来。
 
另一方面，「语言」除了能用来表现情感之外，也可以阐明自己的思考方式。以「语言」搭配上由表情和动作呈现出来的「情感」能量，将可发挥巨大的影响力。
 
反之，如果没有语言的话，无论你的情感有多么热烈，还是无法以具体的方式让对方知道。透过情感和语言的结合，人与人之间才有可能达到彼此之间的相互沟通。
 
● 任谁都会感到幸福的三原则
 
当「表情」和「动作」都准备好了之后，要搭配怎么样的「语言」才好呢？既然本书的主题是「受人喜爱的说话方式」，基本上就要沿着和他人建立良好关系的方向前进才行。
 
因此在文章中你不会看到直接批判对方或损人的说话方式，我们要做的就只有表现得自然一点而已，也就是去思考怎么做才可以「为彼此创造良好的气氛」。
 
可是一旦当我们开始去思考如何才能有好的气氛时，做起事情来又会变得畏畏缩缩。因此，首先要做的是不钻牛角尖，学着说一些能让彼此都感到幸福的「好话」。
 
或许有人会这样想：「可是每个人对幸福的定义又不一样。」这一点请不要担心，因为就算每个人对幸福的具体定义并不相同，关于幸福的原则却能够被包含在下面这三点里面—
 
．喜欢自己
 
．信赖别人
 
．自己能对他人有所贡献
 
上面的内容是由奥地利的心理学家，阿尔弗雷德．阿德勒（Alfred Adler，一八七○至一九三七）针对被称做「共同体感觉」的概念中，整合出来的三个重点。当人无法满足上面三点时，就体会不到幸福的感觉。
 
换句话说，只要有喜欢自己、信赖别人以及对他人有所贡献的感觉，任何人都能体会到幸福。因此，我们可以借由对话的方式，积极的来满足并操控这三个原则。
 
．积极的让对方产生「喜欢自己」的想法
 
．积极的让对方产生「信赖别人」的想法
 
．积极的让对方产生「自己能对他人有所贡献」的想法
 
主动创造提高幸福感的行为，和「夸奖」、「说客套话」、「阿谀奉承」是完全不同的事情。但反过来说，只要是能够满足这三点的行为，倒是不用太拘泥于形式。接着让我来介绍，如何将这几项原则活用在对话中。

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操控阿德勒幸福说服术，无论谁都会喜欢你：最强人际沟通术，不在你怎么说，而是运用「情绪」和「表情」操纵对方的感觉 电子书 下载 mobi epub pdf txt 2024

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