文创地图：指引，一条文创的经营路径。 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2024

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　　从文创经营规划的宏观描述，到商品开发採购的理性与感性……

　　文创谘询顾问：周钰庭，将她二十五年的文创营运经验，具体而有系统地落实文字，犹如一面文创营运地图般，指引对文创产业有兴趣的人，学习如何因应趋势变化，建构属于自己的文创商业模式。

　　这本书有作者自1992年进入诚品工作，二十多年工作的日常场景点滴。不论是在门市的改装调区、产品开发的脑力激盪，或是对新品牌上市的沙盘推演，透过一场场的实作与不断集思广益的学习，逐步累积出作者对于文创内容经营的一些经验。

　　文创产业界人才荟萃，大家辈出，让作者在业务环节中，向先进多有学习。但也有感于对许多准备进入文创领域的新人来说，缺少一个结合实务，可以按部就班学习的方法。这本书是作者在二十五年来的学习、转化、教导，文创生涯的心得体会及经验之谈，希望能提供给大家做为参考。

　　这本书也整理了作者在文创领域中，为事业提供蓝图，把脉诊断，带领团队的一些心法。面对业务任务的扩大，主管必须具备有领导统率全局的能力，希望透过书中的方法，让阅读本书的领导者，能逐步养成具有整体系统的观念，抓住重要环节，依据客观情况正确决策，并组织决策执行的才能。

　　一开始作者会针对文创的经营，提出在规划的时候需要具备的知识、注意的事项，以及要对哪些细节进行考虑，并从英国发展文创的历程为例出发，学习文创经营规划的步骤。同时分享透过分析与观察寻找目标顾客、进行价值传递的关键要素、建立有品牌特色的商品结构，以及建立与组织团队的方法。

　　接着在文创商品的经营面向，主要介绍文创价值的传递。这部分，不但要了解商品蕴含的文化特色与故事，同时对于当下生活及消费趋势变化也要精准掌握，所以作者们从趋势观察的养成、开发採购的专业训练、呈现美感的陈列方法，以及畅谈让商品故事更立体化的行销策展，然后细谈品类经营的要点，学习预测市场以及开发产品的方法。

　　经营好一个品牌，就是经营好内容，包含了空间、活动与商品的内容。而其中最重要的是，要掌握经营品牌的商业模式，借由在其中找到可以槓桿的支点，为品牌寻求转型的路径与方法。最后，作者将以诚品为案例，透过研究三家定位差异的零售通路品牌，探讨面对转型的契机与未来发展机会。三家调研品牌分别为休闲娱乐定位的高雄大鲁阁草衙道购物中心、全方位零售定位的新竹远东巨城购物中心，及生活提案定位的日本茑屋书店，每个品牌虽然都有各自不同的价值主张和策略方向，但只要懂得借镜学习，就有机会在跨领域的商业模式中，看见创新的新思路。

　　文化的耕耘，本来就是历史的长河。从一个为文创土壤增添养分的心愿出发，整理作者的经验为大家所用，愿能抛砖引玉，吸引更多人为文创产业与文化发展尽一分心力。希望阅读此书的朋友们，带着作者这份经验地图，展开属于你的文创之旅。

本书特色

　　对文创新人来说，这是一本文创教科书。对已跨入文创产业的经验者来说，这是一本可以让你自我检视、问答解题的文创营运参考书。

作者简介

周钰庭

　　文创谘询顾问

　　服务于诚品书店二十五年，参与创建及扩张期发展，累积多年资深主管经验，担当业务发展角色，进行市场与新事业的开发，及创新营销模式、开发新产品、组织治理、流程变革，创建新店型之新业务开展。

　　长期精准掌握文创产业脉动，对于文化园区定位规划、文创展览策划营运、文创商品研发设计、文创通路整合营运的经验丰富。
 

前言 — 2
 
推荐序
文创，人与人之间的情感交流．陈坤厚 — 4
 
以文化为底蕴，
开启人们全新生活体验的一把人生钥匙．李存修 — 6
 
线上、线下，都在同一张地图上．颜君庭 — 8
 
第一步》摊开地图，综观文创这个世界
 
第一章．文创是什么？ — 17
创意英国：以文化为主轴的产业政策 — 19
文创经营规划的四个步骤：分析、建模、支点、推展 — 22
 
第二章．文创，创造顾客独特体验 — 25
勾勒顾客样貌：分析顾客消费行为和购买内容 — 26
引发顾客共鸣：持续观察分析顾客的日常 — 27
锁定目标客群：建立商品与顾客的正确关系 — 30
 
第三章．文创，是一种价值传递 — 41
以诚品为例，学习文创的价值传递 — 44
在大氛围与小细节之间，感受价值的传递 — 46
文创的价值，有时固定、有时弹性 — 49
懂得取，敢于舍，才能做好价值传递 — 49
价值的传递，不只在当下，也在过程的延续 — 50
 
第二步》按着地图，朝正确方向出发
 
第四章．文创的经营，以人为本 — 55
经营团队，不同背景的专业组合 — 56
营採合一，适合新创或小规模经营 — 57
矩阵组织，适合专案任务或大规模经营 — 58
外部团队也是重要的合作伙伴 — 59
 
第五章．文创的经营，看商品结构 — 63
商品结构，是经营一家店的学习地图 — 64
商品结构的编列：广度延展，深度挖掘 — 66
商品结构的开拓：满足现有需求，开发未知体验 — 68
 
第六章．文创的经营，在趋势观察 — 73
广泛接受新知，养成专业领域的观察能力 — 74
趋势观察一：永续旅游 — 76
趋势观察二：一个人的经济 — 79
趋势观察三：顾客体验 — 82
趋势观察四：未来办公 — 84
 
第三步》用商品，规划经营的路径
 
第七章．文创商品的开发採购 — 89
商品开发团队的理性与感性 — 89
商品开发团队的任务 — 94
五个开发採购的相关要素 — 96
四个进货销售的原则把握 — 98
 
第八章．文创商品的陈列美学 — 103
视觉定位：陈列的第一层次 — 104
场所氛围：陈列的第二层次 — 106
主题识别：陈列的第三层次 — 108
 
第九章．文创商品的行销策展 — 111
策展的思维 — 113
策展的故事 — 115
策展的情境 — 118
 
第十章．文创商品的品类经营 — 123
奥美360度品牌管家：从品牌管理看品类经营 — 124
无印良品：从跨领域看品类经营 — 126
为商品注入生命，为顾客编织梦想的品类达人 — 129
品类达人的CHECK POINT！ — 134
 
再一步》定期更新，探索创新
 
第十一章．掌握商业模式，自我检视 — 139
商业模式是什么？ — 140
透过商业模式，釐清品牌核心价值 — 142
 
第十二章．品牌商业模式採访研究案例 — 147
休闲娱乐商业模式：高雄大鲁阁草衙道购物中心 — 147
全方位零售商业模式：新竹远东巨城购物中心 — 155
生活提案型书店商业模式：日本茑屋书店 — 164
借镜学习经营策略 — 174
 
第十三章．文创综合体商业模式：诚品 — 177
诚品的商业模式 — 182
转型及发展的机会（一）：集团资源整合运用策略 — 186
转型及发展的机会（二）：文创品牌投资代理策略 — 190
转型及发展的机会（三）：在地文化资源连结策略 — 194
转型与发展的机会――小结 — 199
 
后记 — 201
 

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