組織創新五十年：颱灣飛利浦的跨世紀轉型 pdf epub mobi txt 電子書下載 2024

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出版者齣版社：五南訂閱齣版社新書快訊新功能介紹

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出版日期齣版日期：2019/05/25

語言語言：繁體中文

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發表於2024-11-22

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圖書描述

「茍日新，日日新，又日新」是企業長青的不二法則，尤其是處在工業4.0的當代，任何組織都得拋開舊思維，以全新的角度去思考未來的使命與任務，並以全新的視野去製定策略與行動準則，奮力轉型，方能屹立不搖。可是要如何轉型呢？轉型的組織何其多，為什麼轉型成功的卻不多見。因而，探討成功者經驗，瞭解其作法，並作為藉鏡攻玉的典範，應該是一個明智的方嚮。

　　作為日本戴明奬與最高品質奬的得主，這傢企業絕對是成功者之一。透過管理過程、人力資源、組織結構及企業文化的創新，此企業不但由跨國企業的小小加工點，快速蛻變為世界一流的企業，而且攀嚮卓越顛峰。其轉型成果十分卓著，作法曆久彌新，非常值得效法。

　　本書是極少數從「局內人」觀點來考察企業轉型的著作，作者曾參與此傢企業的創新轉型長達十五年，對其變革曆程與具體作法知之甚稔；更獲得主持轉型之各高階主管與經營團隊的全力支持，坦誠分享智慧，提供解答。因而，本書資料不但極為翔實豐富，而且信而可徵，歸納齣來的結論相當嚴謹、具體及實用，應該可以作為一盞明燈，協助各種組織成功轉型，邁嚮永續。

著者信息

作者簡介

鄭伯壎（Bor-Shiuan Cheng）

　　現任國立颱灣大學心理學係終身特聘教授，兼心理學係係主任暨研究所所長，以及颱灣工商心理學學會理事長；曾任颱灣心理學會理事長、國科會心理學門召集人，亦曾擔任英國劍橋大學（University of Cambridge）管理學院與法國歐洲管理學院（INSEAD）訪問教授、《本土心理學研究》主編與協同主編、Asian Journal of Social Psychology副主編，以及Management and Organization Review資深編輯。

　　他在國立颱灣大學心理學係暨研究所取得學士（1975）、碩士（1977）及博士（1985）學位，並於美國加州大學柏剋萊分校（University of California, Berkeley）工業關係研究所進行博士後研究。他的主要專長為組織行為、工商心理學及華人組織與管理，尤其著重在領導統禦、組織文化及工作態度上。發錶中英文期刊論文百餘篇，撰寫與主編專書及專章四十餘種。

　　其主要齣版的書籍包括《海峽兩岸管理係列叢書》（四冊）（遠流，1998）、《組織文化：員工層次的分析》（遠流，2001）、《華人領導：理論與實際》（桂冠，2005）、《傢長式領導：模式與證據》（華泰，2006）、《華人組織行為》（華泰，2006）、《The silicon dragon: High-tech industry in Taiwan》（Edward Elgar，2006）、《矽龍：颱灣半導體産業的傳奇》（華泰，2007）、《組織與管理研究的實證方法》（繁體版）（華泰，2008；2014；2019）、《組織行為研究在颱灣：四十年迴顧與展望》（華泰，2015），以及《華人領導的十堂必修課》（五南，2017；上海人民齣版社，2018）。

　　他的研究成果亦頗獲社會肯定，而曾榮獲蘇薌雨博士論文奬、教育部學術奬、國科會傑齣研究奬與優等研究奬、國科會社會科學專書奬助，以及宏碁龍騰十傑奬等多種學術奬項，並以傢長式領導的理論模式在國際學術界享有盛名。

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圖書目錄

序

第一章前言：推動颱灣奇蹟的另一隻手
第一節廠商活動與經濟成長
第二節時代背景：颱灣的經濟發展與外商因素
第三節迴首從前：颱灣電子産業的變遷
第四節本書的立場與架構

第二章開創：飛嚮高雄加工齣口區的歐洲春燕
第一節荷蘭飛利浦的百年基業
第二節看見福爾摩沙
第三節颱灣飛利浦的茁壯
第四節英國南安普敦廠的品質事件與啓示
第五節日本第一的挑戰

第三章立誌：啓動世紀變革
第一節覺醒：危機就是轉機
第二節展望：成為遠東市場的主要玩傢
第三節品質與速度是關鍵
第四節推動全公司品質改善
第五節品質指標、總裁診斷及方針展開
第六節摘取戴明品質桂冠之路

第四章蛻變：加速變革引擎
第一節百尺竿頭更進一步
第二節顧客是關鍵
第三節顧客滿意度指標與調查
第四節策略性方針管理
第五節邁嚮顧客導嚮的組織
第六節顧客的第一選擇

第五章飛躍：纍積世界級聲望
第一節珍視員工價值
第二節員工需求的掌握與滿足
第三節邁嚮有機式組織
第四節贏得日本品質奬
第五節領先大未來

第六章精實：成為卓越企業
第一節臻於卓越的BEST
第二節更上一層樓的品質標竿
第三節颱灣飛利浦的企業公民責任
第四節全球組織大整併

第七章轉嚮：確立新使命
第一節精心極簡
第二節創新為你
第三節颱灣飛利浦的人纔擴散

第八章結語：反思組織創新五十年
第一節颱灣飛利浦的角色嬗遞
第二節品質改善與組織變革之旅
第三節組織轉型的啓動與改善
第四節雙管齊下的組織轉型
第五節颱灣飛利浦的經驗與啓示

參考資料
參考文獻
附錄一、《品管無價》（Quality is free）精華摘要
附錄二、颱灣飛利浦組織轉型年錶

圖書序言

第一章

前言：推動颱灣奇蹟的另一隻手

邁入韆禧年之後，資訊科技與數位科技突飛猛進，工業4.0乃成為舉世注目的焦點。工業4.0是指全球産業在曆經蒸汽機發明、電力驅動，以及電腦崛起等三次革命之後，結閤電腦、軟體及網際網絡，透過人工智慧所産生的創新，將改寫産業未來的風貌與版圖，成為人類産業曆史上的第四波革命。在此浪潮之下，任何的企業都得拋開舊思維，奮力轉型，以掌握未來的先機。但是，這種轉型並非僅止於對生産流程、人力資源，以及組織結構的進一步簡化而已，也涉及瞭更深層的價值觀與基本預設的改變。換句話說，資訊科技（IT）的更迭隻是工業4.0的要件之一，組織除瞭要提升資訊網絡係統的效能之外，也需要認真思考未來的經營模式為何、整個産業價值鏈如何變化，以及企業本質如何重新定位等等的問題，以全新的角度去想像企業的使命與任務，並以全新的視野去製定策略與行動準則。

事實上，不管人類會麵臨多少波的革命，企業所處的環境總是無時無刻不在變化之中。當企業麵對急遽變動的經營環境與産業結構時，要想永續發展與持續生存，就得依靠組織轉型（organizational transformation）來脫胎換骨，並採取劍及履及的預應作法，快步嚮前，方能掌握未來，基業長青。在麵對環境變化的挑戰時，究竟企業經營者是如何下定「轉型決心」的？如何提齣具體步驟與作法，啓動革新之路？又如何排除變革抗拒，激勵組織成員勇於麵對變局，進一步跨越成長的鴻溝？究竟是哪些脈絡因素會影響企業的策略選擇與變革行動？這些問題都值得關注探討，且需要認真以對，並進行行動研究，以提齣一針見血的睿智答案，一方麵帶動個彆企業成長，一方麵亦可進而促進一國經濟之發展。