具体描述
「茍日新，日日新，又日新」是企业长青的不二法则，尤其是处在工业4.0的当代，任何组织都得抛开旧思维，以全新的角度去思考未来的使命与任务，并以全新的视野去制定策略与行动准则，奋力转型，方能屹立不摇。可是要如何转型呢？转型的组织何其多，为什么转型成功的却不多见。因而，探讨成功者经验，了解其作法，并作为借镜攻玉的典范，应该是一个明智的方向。
作为日本戴明奖与最高品质奖的得主，这家企业绝对是成功者之一。透过管理过程、人力资源、组织结构及企业文化的创新，此企业不但由跨国企业的小小加工点，快速蜕变为世界一流的企业，而且攀向卓越颠峰。其转型成果十分卓着，作法历久弥新，非常值得效法。
本书是极少数从「局内人」观点来考察企业转型的着作，作者曾参与此家企业的创新转型长达十五年，对其变革历程与具体作法知之甚稔；更获得主持转型之各高阶主管与经营团队的全力支持，坦诚分享智慧，提供解答。因而，本书资料不但极为翔实丰富，而且信而可征，归纳出来的结论相当严谨、具体及实用，应该可以作为一盏明灯，协助各种组织成功转型，迈向永续。
作为日本戴明奖与最高品质奖的得主，这家企业绝对是成功者之一。透过管理过程、人力资源、组织结构及企业文化的创新，此企业不但由跨国企业的小小加工点，快速蜕变为世界一流的企业，而且攀向卓越颠峰。其转型成果十分卓着，作法历久弥新，非常值得效法。
本书是极少数从「局内人」观点来考察企业转型的着作，作者曾参与此家企业的创新转型长达十五年，对其变革历程与具体作法知之甚稔；更获得主持转型之各高阶主管与经营团队的全力支持，坦诚分享智慧，提供解答。因而，本书资料不但极为翔实丰富，而且信而可征，归纳出来的结论相当严谨、具体及实用，应该可以作为一盏明灯，协助各种组织成功转型，迈向永续。
著者信息
作者简介
郑伯壎（Bor-Shiuan Cheng）
现任国立台湾大学心理学系终身特聘教授，兼心理学系系主任暨研究所所长，以及台湾工商心理学学会理事长；曾任台湾心理学会理事长、国科会心理学门召集人，亦曾担任英国剑桥大学（University of Cambridge）管理学院与法国欧洲管理学院（INSEAD）访问教授、《本土心理学研究》主编与协同主编、Asian Journal of Social Psychology副主编，以及Management and Organization Review资深编辑。
他在国立台湾大学心理学系暨研究所取得学士（1975）、硕士（1977）及博士（1985）学位，并于美国加州大学柏克莱分校（University of California, Berkeley）工业关系研究所进行博士后研究。他的主要专长为组织行为、工商心理学及华人组织与管理，尤其着重在领导统御、组织文化及工作态度上。发表中英文期刊论文百余篇，撰写与主编专书及专章四十余种。
其主要出版的书籍包括《海崃两岸管理系列丛书》（四册）（远流，1998）、《组织文化：员工层次的分析》（远流，2001）、《华人领导：理论与实际》（桂冠，2005）、《家长式领导：模式与证据》（华泰，2006）、《华人组织行为》（华泰，2006）、《The silicon dragon: High-tech industry in Taiwan》（Edward Elgar，2006）、《硅龙：台湾半导体产业的传奇》（华泰，2007）、《组织与管理研究的实证方法》（繁体版）（华泰，2008；2014；2019）、《组织行为研究在台湾：四十年回顾与展望》（华泰，2015），以及《华人领导的十堂必修课》（五南，2017；上海人民出版社，2018）。
他的研究成果亦颇获社会肯定，而曾荣获苏芗雨博士论文奖、教育部学术奖、国科会杰出研究奖与优等研究奖、国科会社会科学专书奖助，以及宏碁龙腾十杰奖等多种学术奖项，并以家长式领导的理论模式在国际学术界享有盛名。
郑伯壎（Bor-Shiuan Cheng）
现任国立台湾大学心理学系终身特聘教授，兼心理学系系主任暨研究所所长，以及台湾工商心理学学会理事长；曾任台湾心理学会理事长、国科会心理学门召集人，亦曾担任英国剑桥大学（University of Cambridge）管理学院与法国欧洲管理学院（INSEAD）访问教授、《本土心理学研究》主编与协同主编、Asian Journal of Social Psychology副主编，以及Management and Organization Review资深编辑。
他在国立台湾大学心理学系暨研究所取得学士（1975）、硕士（1977）及博士（1985）学位，并于美国加州大学柏克莱分校（University of California, Berkeley）工业关系研究所进行博士后研究。他的主要专长为组织行为、工商心理学及华人组织与管理，尤其着重在领导统御、组织文化及工作态度上。发表中英文期刊论文百余篇，撰写与主编专书及专章四十余种。
其主要出版的书籍包括《海崃两岸管理系列丛书》（四册）（远流，1998）、《组织文化：员工层次的分析》（远流，2001）、《华人领导：理论与实际》（桂冠，2005）、《家长式领导：模式与证据》（华泰，2006）、《华人组织行为》（华泰，2006）、《The silicon dragon: High-tech industry in Taiwan》（Edward Elgar，2006）、《硅龙：台湾半导体产业的传奇》（华泰，2007）、《组织与管理研究的实证方法》（繁体版）（华泰，2008；2014；2019）、《组织行为研究在台湾：四十年回顾与展望》（华泰，2015），以及《华人领导的十堂必修课》（五南，2017；上海人民出版社，2018）。
他的研究成果亦颇获社会肯定，而曾荣获苏芗雨博士论文奖、教育部学术奖、国科会杰出研究奖与优等研究奖、国科会社会科学专书奖助，以及宏碁龙腾十杰奖等多种学术奖项，并以家长式领导的理论模式在国际学术界享有盛名。
图书目录
序
第一章 前言：推动台湾奇蹟的另一只手
第一节 厂商活动与经济成长
第二节 时代背景：台湾的经济发展与外商因素
第三节 回首从前：台湾电子产业的变迁
第四节 本书的立场与架构
第二章 开创：飞向高雄加工出口区的欧洲春燕
第一节 荷兰飞利浦的百年基业
第二节 看见福尔摩沙
第三节 台湾飞利浦的茁壮
第四节 英国南安普敦厂的品质事件与启示
第五节 日本第一的挑战
第三章 立志：启动世纪变革
第一节 觉醒：危机就是转机
第二节 展望：成为远东市场的主要玩家
第三节 品质与速度是关键
第四节 推动全公司品质改善
第五节 品质指标、总裁诊断及方针展开
第六节 摘取戴明品质桂冠之路
第四章 蜕变：加速变革引擎
第一节 百尺竿头更进一步
第二节 顾客是关键
第三节 顾客满意度指标与调查
第四节 策略性方针管理
第五节 迈向顾客导向的组织
第六节 顾客的第一选择
第五章 飞跃：累积世界级声望
第一节 珍视员工价值
第二节 员工需求的掌握与满足
第三节 迈向有机式组织
第四节 赢得日本品质奖
第五节 领先大未来
第六章 精实：成为卓越企业
第一节 臻于卓越的BEST
第二节 更上一层楼的品质标竿
第三节 台湾飞利浦的企业公民责任
第四节 全球组织大整併
第七章 转向：确立新使命
第一节 精心极简
第二节 创新为你
第三节 台湾飞利浦的人才扩散
第八章 结语：反思组织创新五十年
第一节 台湾飞利浦的角色嬗递
第二节 品质改善与组织变革之旅
第三节 组织转型的启动与改善
第四节 双管齐下的组织转型
第五节 台湾飞利浦的经验与启示
参考资料
参考文献
附录一、《品管无价》（Quality is free）精华摘要
附录二、台湾飞利浦组织转型年表
第一章 前言：推动台湾奇蹟的另一只手
第一节 厂商活动与经济成长
第二节 时代背景：台湾的经济发展与外商因素
第三节 回首从前：台湾电子产业的变迁
第四节 本书的立场与架构
第二章 开创：飞向高雄加工出口区的欧洲春燕
第一节 荷兰飞利浦的百年基业
第二节 看见福尔摩沙
第三节 台湾飞利浦的茁壮
第四节 英国南安普敦厂的品质事件与启示
第五节 日本第一的挑战
第三章 立志：启动世纪变革
第一节 觉醒：危机就是转机
第二节 展望：成为远东市场的主要玩家
第三节 品质与速度是关键
第四节 推动全公司品质改善
第五节 品质指标、总裁诊断及方针展开
第六节 摘取戴明品质桂冠之路
第四章 蜕变：加速变革引擎
第一节 百尺竿头更进一步
第二节 顾客是关键
第三节 顾客满意度指标与调查
第四节 策略性方针管理
第五节 迈向顾客导向的组织
第六节 顾客的第一选择
第五章 飞跃：累积世界级声望
第一节 珍视员工价值
第二节 员工需求的掌握与满足
第三节 迈向有机式组织
第四节 赢得日本品质奖
第五节 领先大未来
第六章 精实：成为卓越企业
第一节 臻于卓越的BEST
第二节 更上一层楼的品质标竿
第三节 台湾飞利浦的企业公民责任
第四节 全球组织大整併
第七章 转向：确立新使命
第一节 精心极简
第二节 创新为你
第三节 台湾飞利浦的人才扩散
第八章 结语：反思组织创新五十年
第一节 台湾飞利浦的角色嬗递
第二节 品质改善与组织变革之旅
第三节 组织转型的启动与改善
第四节 双管齐下的组织转型
第五节 台湾飞利浦的经验与启示
参考资料
参考文献
附录一、《品管无价》（Quality is free）精华摘要
附录二、台湾飞利浦组织转型年表
图书序言
第一章
前言：推动台湾奇蹟的另一只手
迈入千禧年之后，资讯科技与数位科技突飞勐进，工业4.0乃成为举世注目的焦点。工业4.0是指全球产业在历经蒸汽机发明、电力驱动，以及电脑崛起等三次革命之后，结合电脑、软体及网际网络，透过人工智慧所产生的创新，将改写产业未来的风貌与版图，成为人类产业历史上的第四波革命。在此浪潮之下，任何的企业都得抛开旧思维，奋力转型，以掌握未来的先机。但是，这种转型并非仅止于对生产流程、人力资源，以及组织结构的进一步简化而已，也涉及了更深层的价值观与基本预设的改变。换句话说，资讯科技（IT）的更迭只是工业4.0的要件之一，组织除了要提升资讯网络系统的效能之外，也需要认真思考未来的经营模式为何、整个产业价值链如何变化，以及企业本质如何重新定位等等的问题，以全新的角度去想像企业的使命与任务，并以全新的视野去制定策略与行动准则。
事实上，不管人类会面临多少波的革命，企业所处的环境总是无时无刻不在变化之中。当企业面对急遽变动的经营环境与产业结构时，要想永续发展与持续生存，就得依靠组织转型（organizational transformation）来脱胎换骨，并採取剑及履及的预应作法，快步向前，方能掌握未来，基业长青。在面对环境变化的挑战时，究竟企业经营者是如何下定「转型决心」的？如何提出具体步骤与作法，启动革新之路？又如何排除变革抗拒，激励组织成员勇于面对变局，进一步跨越成长的鸿沟？究竟是哪些脉络因素会影响企业的策略选择与变革行动？这些问题都值得关注探讨，且需要认真以对，并进行行动研究，以提出一针见血的睿智答案，一方面带动个别企业成长，一方面亦可进而促进一国经济之发展。
前言：推动台湾奇蹟的另一只手
迈入千禧年之后，资讯科技与数位科技突飞勐进，工业4.0乃成为举世注目的焦点。工业4.0是指全球产业在历经蒸汽机发明、电力驱动，以及电脑崛起等三次革命之后，结合电脑、软体及网际网络，透过人工智慧所产生的创新，将改写产业未来的风貌与版图，成为人类产业历史上的第四波革命。在此浪潮之下，任何的企业都得抛开旧思维，奋力转型，以掌握未来的先机。但是，这种转型并非仅止于对生产流程、人力资源，以及组织结构的进一步简化而已，也涉及了更深层的价值观与基本预设的改变。换句话说，资讯科技（IT）的更迭只是工业4.0的要件之一，组织除了要提升资讯网络系统的效能之外，也需要认真思考未来的经营模式为何、整个产业价值链如何变化，以及企业本质如何重新定位等等的问题，以全新的角度去想像企业的使命与任务，并以全新的视野去制定策略与行动准则。
事实上，不管人类会面临多少波的革命，企业所处的环境总是无时无刻不在变化之中。当企业面对急遽变动的经营环境与产业结构时，要想永续发展与持续生存，就得依靠组织转型（organizational transformation）来脱胎换骨，并採取剑及履及的预应作法，快步向前，方能掌握未来，基业长青。在面对环境变化的挑战时，究竟企业经营者是如何下定「转型决心」的？如何提出具体步骤与作法，启动革新之路？又如何排除变革抗拒，激励组织成员勇于面对变局，进一步跨越成长的鸿沟？究竟是哪些脉络因素会影响企业的策略选择与变革行动？这些问题都值得关注探讨，且需要认真以对，并进行行动研究，以提出一针见血的睿智答案，一方面带动个别企业成长，一方面亦可进而促进一国经济之发展。
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