序

前言
如果不計成本，世間沒有做不到的事
財會所統計的成本有滿足管理層面的要求嗎？
經營管理者到底需要哪些成本資訊？
統計成本並不複雜
統計成本前的準備工作

準備
建立標準作業程序及修正機制
工作分類並建立合於邏輯的層次關係
具備明確且即時更新的職位、薪資、異動機制
直接、間接人員與直接、間接單位的詳細定義與分野
建立一個能完整紀錄每一件事情各個處理程序所耗費時間的機制
建立製造產品所使用的材料、耗料和零件清單，並具備即時更新
維護的功能
明確的資產清冊、歸屬對象和費用分攤規則

系統化
建立產品類別結構圖

統計
統計人工工時
統計單位工時的人工費用
統計直接人工單位工時費用
統計間接人員單位工時分攤費用
統計設備工時費用
統計材料成本
統計其他製造費用
彙總成產品製造成本
研發費用
管理費用
銷售費用
良率變動狀態下的成本
真實成本的統計

運用
小量多樣生產的真實成本
如何運用成本數據
會議的成本
電子郵件的成本
作業程序的成本
整理資料、製作報表的成本
庫存品存放管理成本

序

　　數字令許多人迷惘，完全以數字來表達的各項成本數據，更讓絕大部分的人望而生畏，避而遠之，遑論深究其理進而援引為強化經營管理之鑰。如果各項成本的統計，不過是常識的交互運用就可輕易獲得的資訊，那麼企業內所有的人，從日常生活的經驗知識中，則可以隨時做出最有利於企業的判斷。

　　本書撰寫的成本統計方式，旨在打破成本統計過度複雜難懂的藩籬，以常識為基礎，將企業中和成本相關的營運事項，逐一拆解為許多的基本單元。每一個基本單元都是大部分人熟知的事，因為範圍縮小了，則很容易算出它固定的花費，它們像樂高積木，可以依據個別使用者的需要，拼湊出許許多多的組合，這些各式各樣組合的成本，在使用者選擇基本單元後，立即得知。希望這種成本統計的模式，可以讓非專精於財會領域的管理者和員工，輕易地進入成本的範疇。

　　精確而細緻的成本架構，原本就是良善制度下的產物。為了得到真實的成本數據，間接地促使企業重新檢視現有制度的缺陷。書中在闡述成本架構準備工作和成本費用統計的過程中，隨時點出企業最常見和容易忽略的問題，如果多加留意，可能因此得到許多意料之外的收穫。

　　本書得以付梓，緣於作者任職復盛公司期間，主持諸多專案實務經驗的累積，經實務驗證過的經驗，褪去了理論知識的虛幻和桎梏，有需要者容易上手運用，避免一些不必要的前人覆轍，又可以讓時間所堆積的經驗有了系統化傳遞的出路，對企業的管理因此有些許助益，豈不快哉！

施耀祖