不懂帶團隊,那就大傢一起死!:行為科學教你把豬一般的隊友變菁英 (電子書)

不懂帶團隊,那就大傢一起死!:行為科學教你把豬一般的隊友變菁英 (電子書) pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

石田淳
圖書標籤:
  • 團隊管理
  • 領導力
  • 行為科學
  • 團隊協作
  • 職場技能
  • 溝通技巧
  • 激勵
  • 績效提升
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  • 自我提升
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具體描述

全颱熱銷250,000冊,《不懂帶人,你就自己做到死!》正宗續作第二彈!
日本行為科學第一人,告訴你如何帶好團隊!
 
  想要提高工作業績,你一定要懂得帶團隊!
  日本行為科學第一人石田淳,用行為科學告訴你領導的訣竅!
  行為科學的重點,是將焦點放在人的「行為」。
  它是一種以數據為基礎,分析人類行為的科學管理方法。
  無論是誰、在何時或何地使用,都能夠得到相同的結果!
 
  工作上良好的成果來自於「正確行為」的纍積
  你沒辦法一一改變團隊裡每個成員的價值觀和態度,
  但是你絕對可以改變他們的行為,讓他們個個充滿幹勁,獲得最好的成績!
 
  善用行為科學,讓你的團隊產生最好的績效!
  無論是與組員溝通、召開例行會議、聆聽下屬報告,甚至營造團隊氣氛,
  行為科學都能讓你輕鬆上手,讓每個成員都能成為你團隊中的有效戰力!
 
  當個好主管,不需要領袖魅力,更不需要領導天分!
  你不需要改變部下的個性,更不用努力宣揚你的價值觀,
  隻要落實行為科學,無論何時何地,你都能放心讓你的團隊大展身手!
 
  無論你的需求是:
  ‧第一次擔任主管,不知道如何帶團隊。
  ‧想提升團隊績效,卻不知從何著手。
  ‧主持會議,大傢總是七嘴八舌吵成一團,最後還是沒結果。
  ‧下屬們個性天差地別,不曉得如何因材施教。
  ‧想鼓勵下屬,活絡團隊氣氛,卻老是搞砸造成反效果。
 
  本書介紹的行為科學管理方法,
  都能讓你在短時間內將資質不同的成員,凝聚成堅強的團隊! 
 
  ‧掌握每個人的優點,是獲得下屬信賴的第一步。
  ‧把焦點放在「行為」上,溝通就會變得很簡單。
  ‧能坦然接受壞消息,纔是一位好的領導者。
  ‧一對一的小型會談,更能檢視工作的「具體行為」,提高績效。
  ‧日常對下屬的問候與關懷,要重「量」不重質。
  ‧稱讚下屬要針對「正確的工作行為」,而不是讚美他的髮型或衣著。
  ‧除瞭具備「聆聽的能力」,也要營造能專心聽下屬說話的環境。
  ‧瞭解下屬們的「工作動機」,更能提高團隊的積極性。
  ‧以「說服」取代命令或懇求,能讓下屬更坦然地接受工作任務。
  ‧善用社群網站,就可以輕易地活絡團隊氣氛。
  ‧相互教導的團隊氣氛,可以提升工作效率。
  ‧各個會議要分門別類,確立目標,纔不會沒結果又浪費時間。
 
  45種方法,讓你蛻變成真正的領導者,
  無論你是高階幹部、小組組長,或是有誌朝主管職前進的小員工,
  本書都能讓你獲益良多,讓你待人處事簡單化,花一半心力,達到兩倍功效!

   前作《不懂帶人,你就自己做到死!》教你培育下屬,
  《不懂帶團隊,那就大傢一起死!》告訴你如何培訓一整個團隊!
  實踐行為科學,你將發現,帶團隊一點都不難!

好評推薦
 
  【《不懂帶人,你就自己做到死!》讀者熱烈迴響】
 
  這本書讓我發覺,自己一直以來對待下屬的方式,不過都隻是使對方服從、聽命罷瞭。(金融業・48歲男性)
 
  看瞭這本書(重複看瞭三次)之後,我變得很少怒斥公司裡的晚輩,對工作也不太會感到焦躁瞭。會有這些改變,最大原因或許就是我把重點改放在「行為」上。(餐飲業・28歲男性)
 
  聽到「行為科學管理」,原本以為是不講人情、機械式的管理方法,事實上卻是建立於下屬與上司之間信任關係上的一種管理。雖然也講究人情,但由於理論非常明確完整,因而可以用非常積極正麵的態度來培育下屬。(製造業・41歲女性)
 
  這本書讓我深深驚覺自己一直都隻看見下屬的工作「結果」。我決定以後要將重點放在下屬的工作過程和平常的行為上,更積極地給予稱讚。想到這裡,就覺得好興奮!(廣告代理・36歲男性)
 
  這本書明確地點齣瞭我一直以來都不把培育下屬一事放在心上,這讓我十分驚訝。我決定根據書中的方法來剖析下屬行為,甚至是我自己的行為。(企業高層・59歲女性)
 
  多虧瞭這本書,讓我和一直閤不來的下屬關係變好瞭。(公務員・42歲男性)
 
  我一直認為稱讚下屬是要不得的行為,但原來我把「稱讚」和「高捧」混為一談瞭……多虧這本書,今後我可以用正確的方法來稱讚下屬瞭。仔細想想,我自己也是那種隻要受到他人的認可或稱讚,做起事來就會更有衝勁的人啊!(服務業・48歲男性)
 
  讓人恍然大悟的一本書。就算是義務教育,也必須學會這套「行為科學」。(製造業・28歲男性)
 
  我一直把培育下屬當成自己努力的課題,而這本書的內容正好符閤我的需求。多虧這本書,現在我已經知道如何提升整體員工的程度,而不再隻是把期待放在少部分優秀人纔的身上。(上班族・37歲男性)
 
 
《不懂帶團隊,那就大傢一起死!:行為科學教你把豬一般的隊友變菁英》圖書簡介 重新定義領導力:告彆“瞎指揮”,擁抱“科學帶” 你是否曾在職場中感到深深的無力?你以為自己是在帶領一支團隊,結果卻像在推動一堆散沙,或者更糟,像在和一群“豬隊友”搏鬥?你嘗試過各種管理理論,鼓舞士氣的口號,甚至嚴厲的批評,但團隊的績效始終在原地踏步,甚至每況愈下。你開始懷疑:是不是我根本不適閤做領導者?是不是這群人就是無可救藥? 《不懂帶團隊,那就大傢一起死!》這本書,正是為你——那些在管理前綫掙紮、渴望突破現狀的管理者、創業者和團隊負責人——準備的。它並非另一本空泛的“勵誌管理學”,而是一本將硬核的“行為科學”與實戰的團隊管理深度結閤的指南。它直麵管理中最尷尬、最令人沮喪的現實:人,不是機器,傳統的管理模式正在失效。 核心睏境:為什麼你的“管理”總在“失靈”? 傳統的管理學往往建立在“理性人”的假設之上——即假設員工會為瞭更高的薪水或明確的指令而自動高效地工作。然而,現實是,人類的行為充滿瞭非理性和情緒化的驅動力。你告訴員工“要做什麼”,他們卻在“為什麼要做”和“怎麼做會更舒服”之間搖擺。 本書作者以多年在組織行為學和實踐管理領域的深刻洞察力,揭示瞭隱藏在團隊日常互動背後的深層邏輯。我們常常錯誤地將團隊的低效歸咎於員工的“懶惰”或“能力不足”,卻忽略瞭: 1. 錯誤的激勵機製: 你的奬勵和懲罰係統,是否在無意中奬勵瞭平庸,懲罰瞭創新? 2. 溝通的“黑箱”效應: 你的指令清晰傳達瞭嗎?員工接收到的信息和你期望錶達的是否一緻? 3. 群體惰性與社會懈怠: 為什麼人越多,工作效率越低? 4. 決策的認知偏差: 你和你的團隊是如何被固有思維模式拖垮的? 行為科學:你的“破局之鑰” 本書的核心價值在於,它徹底拋棄瞭那些不切實際的管理幻覺,轉而采用基於實驗和數據支撐的行為科學原理,教你如何係統性地、可預測地改變團隊成員的行為模式。 這不是教你“如何更像一個好人”,而是教你“如何更科學地設計工作環境和互動方式,讓好的行為自然發生”。 內容深度解析:從認知到行動的轉變 本書的內容結構嚴謹,層層遞進,旨在為讀者提供一套完整的行為科學管理工具箱: 第一部分:診斷——看清團隊的“真實麵目” 打破“好人陷阱”: 為什麼過度的友善反而會滋生“巨嬰”員工?理解人際關係中的“角色邊界”對效率的決定性作用。 環境塑造行為: 你的辦公室布局、會議流程、甚至郵件的措辭,都在無形中塑造著員工的行為。如何設計一個“高績效默認設置”的環境? “豬隊友”的真相: 深入剖析“不作為”的心理機製——是能力問題,還是“風險規避”的理性選擇? 第二部分:重構——應用行為科學原理 “小步快跑”的魔力(漸進式改變): 如何利用“最小可行激勵(MVI)”原則,將宏大的目標拆解成員工願意采取的最小行動單位,實現持續的反饋閉環。 錨定效應與框架構建: 學習如何巧妙地設定績效基準綫。當員工的“參照點”被科學設定後,他們的自我要求自然提高。 損失厭惡的應用: 人們對“失去”的恐懼遠大於對“得到”的渴望。本書將指導你如何將績效目標設計成“不失去”已得成就的驅動力,而非僅僅追逐“未得之利”。 社會認同與群體壓力(正嚮利用): 如何利用良性的同伴壓力機製,讓團隊成員互相促進,而不是互相拖垮。介紹“可見性”在團隊責任分配中的關鍵作用。 第三部分:實戰——將理論轉化為日常管理 高效反饋的“刺激-反應”模型: 告彆無效的“績效麵談”。學習如何設計即時、具體、具有行為指嚮性的反饋,確保每一次溝通都能導嚮清晰的行動調整。 自動化決策流程: 減少團隊在“該不該做”上浪費的時間。通過預設的“決策樹”和“自動觸發機製”,讓團隊在關鍵時刻快速反應。 培養“自我修正”的團隊文化: 領導者並非要事必躬親。本書教授如何通過授權和信任的科學運用,讓團隊成員主動發現問題、提齣解決方案,真正實現“自驅式”管理。 誰應該閱讀這本書? 新晉管理者: 擺脫“空降兵”的迷茫,用科學方法快速建立權威和效率。 資深經理人: 麵對成熟團隊的“惰性麯綫”,找到激發新動能的科學路徑。 創業者/創始人: 在資源有限的情況下,如何用最少的人力成本,撬動最高的團隊産齣。 項目負責人: 那些被項目延期、扯皮、低效會議摺磨到身心俱疲的你。 結語:停止“喊話”,開始“設計” 《不懂帶團隊,那就大傢一起死!》是一本“反直覺”的管理手冊。它不要求你成為一個魅力四射的演說傢,而是要求你成為一個精妙的“行為設計師”。當你掌握瞭這些基於人性的底層邏輯,你將發現,管理不再是一場永無止境的“說服戰”,而是一場可以被精確預測和優化的“係統工程”。 是時候停止抱怨你的“豬隊友”瞭。用行為科學的思維,將他們升級為精英,或者,更重要的是——設計一個讓他們不可能錶現平庸的環境。

著者信息

作者簡介
 
石田淳
 
  研究日本行為科學(分析)管理第一人。社團法人行為科學管理研究所所長、株式會社WILL PM International創辦人、社長兼執行長、美國行為分析學會(ABAI)會員、日本行為分析學會會員。
 
  作者曾前往美國,學習以科學方法分析人類行為的行為分析學和行為心理學,這套方法在美國企業界創造齣絕佳成績。返迴日本後,作者便將這套方法改進為「行為科學管理」。
 
  「行為科學管理」不討論任何精神理論,而是將焦點集中於人的「行為」,在短時間內,便能讓公司內八成的員工從「庸纔」搖身一變成為「英纔」,大受企業主和第一線的主管歡迎。目前,作者除瞭擔任日本各大企業的顧問,協助解決人材培育和組織活化的問題,同時還舉辦研討會及公司內的研修課程。企業界之外,作者還活躍於教育和體育界,同時也是日經BP「課長塾」的講師。
 
  本書延續作者2012年齣版、匯集瞭石田式「教法」的暢銷書《不懂帶人,你就自己做到死!》內容,並進一步針對團隊管理做介紹。興趣為鐵人三項及馬拉鬆。
 
  作者網站:www.will-pm.jp/
 
譯者簡介
 
賴鬱婷
 
  颱大日研所畢。曾任職齣版社編輯,現為專職譯者。熱愛從翻譯中學習認真生活。
  e-mail:lalaworkhome@gmail.com

圖書目錄

前言
《不懂帶人,你就自己做到死!》讀者迴響
【進入正式內文之前】本書所期待的「領導者」與「團隊」
 
第一章 主管為瞭提升團隊工作成果應該做的事
01以團隊現有成員達成最大目標
02當個「受下屬信賴的主管」其實很簡單
03養成觀察下屬優點的習慣
04領導者不等於就是權力擁有者
 
第二章 行為科學管理的基本概念
05不用在意和下屬之間的相處問題
06把重點放在「行為」上,溝通將更簡單
07隻有「行為」纔值得給予稱讚及認可
08問候要重「量」不重質
 
第三章 領導者的聆聽與說話技巧
09領導者必須具備「聆聽的能力」
10「聆聽能力」的關鍵:「要求」與「命名」
11營造專心聆聽下屬說話的環境
12偶爾也需要閒話傢常
13瞭解下屬的「工作動機」
14領導者必備的「喝酒聊天」技巧
15與年長下屬的相處方法
 
第四章 小型會談的好處
16一般績效麵談的缺點
17小型會議的作用,在於確定行為
18愈忙愈要每個月開兩次小型會議
19使小型會議發揮更大效果的做法
20理想的錶達順序
21就算是理所當然應該做到的事,也要確實給予認可
22藉由小型會議提振下屬士氣
23以「說服」取代命令或懇求
 
第五章 「報連商」的正確做法
24不要讓「報連商」變成懲罰下屬的工具
25「報連商」的意義
26以具體的方式下達指示
27讓下屬也清楚瞭解工作全貌及公司目標
28當個可以坦然接受壞消息的領導者
29將「工作日誌」變成提升工作成果的工具
30【寬鬆世代的管理方法】下達指令要夠具體
31【寬鬆世代的管理方法】隻要做到「報連商」就當場給予稱讚
 
第六章 營造充滿樂趣的工作環境
32總體報酬的作用
33總體報酬的六大要素
34善用感謝卡錶達心意
35善用社群網站,「強化」彼此行為
 
第七章 團隊活用術
36留意團隊不和所帶來的「不公平感」
37公開化的溝通
38別讓工作成果成為下屬間的競爭目標
39相互教導的團隊風氣可提升工作效率
40強化下屬「在眾人麵前談話的行為」
 
第八章 有結論的會議
41隻要有開會就算完成任務瞭?
42各種會議的解析與整理
43【會議類型1】「由上至下型」會議的重點
44【會議類型2】「由下至上型」會議的重點
45【會議類型3】「全體參與型」會議的重點
 
【另一項管理重點】懂得自我管理的人,纔是真正的領導者
結語

圖書序言

  • ISBN:9786267045534
  • EISBN:9786267045565
  • 規格:普通級 / 再版
  • 齣版地:颱灣
  • 檔案格式:EPUB流動版型
  • 建議閱讀裝置:手機、平闆
  • TTS語音朗讀功能:無
  • 檔案大小:11.3MB

圖書試讀

前言
 
所有的成果都來自於行為的纍積
 
  「團隊的業績一直不如預期。」
 
  「怎麼做纔能提升團隊整體的能力?」
 
  「身為主管,我不知道該怎麼提高團隊的效率……」
 
  想必很多正在閱讀本書的人都有這些煩惱吧。
 
  要將許多個性、價值觀和教育背景完全迥異的人集結成一個部門或處級,一起共同努力達成團隊目標,的確不是一件簡單的事,但也不緻於睏難到「僅有少數優秀的領導者纔能辦得到」。
 
  如果為瞭達成團隊目標,期望「改變所有成員的個性,讓大傢都變得很積極」,或是「讓每個人的價值觀都變成以工作為優先」,這的確非常睏難,甚至是不可能實現的。
 
  然而,這些都不是身為主管該做的事。
 
  因為,一個團隊的成果,主要建立於所有成員行為的纍積,最重要的是,每個人的「行為」與各人的個性和價值觀並沒有關係。
 
  我再強調一次,所有成果都是來自於行為的纍積。
 
  馬拉鬆必須靠著一步一步不斷嚮前跑上數小時,纔能抵達終點;料理必須透過「切菜」、「攪拌」、「煎烤」、「拌炒」、「調味」等許多行為的纍積纔能完成。
 
  企業也是一樣,如果沒有員工一個一個的行為,公司就無法達到任何成果。稍微想想便知道這是理所當然的事,不過很意外地,許多主管對此都毫無自覺。
當結果不如預期或對成果不甚滿意時,隻要在結果產生之前改變員工的行為就可以瞭。
 
  如果過去員工做瞭錯誤的行為,就將它改為「你希望他做的行為」。如果過去沒有做到可達成目標成果的行為,就要以具體的方式教導員工該做什麼行為,並促使他們做到。
 
  員工做到愈多你希望他做的行為,最後結果一定可以獲得改善。
 
  以料理為例,如果蔬菜切得大小不一,導緻最後有的熟、有的沒熟,就把「不在意大小、隨便切」的行為修正為「將蔬菜切成大小一緻」的行為;如果肉下鍋之前沒有「熱鍋」,導緻肉汁流失,就要教他「煎肉之前要先熱鍋」。如此一來,下次再做同一道料理,成果當然就會變好。
 
  隻要改變行為,結果一定也會跟著改變。
 
  再迴到企業的狀況,主管該怎麼做,纔能讓下屬持續做到你希望他做到、最後可達到目標的行為呢?
 
  這正是我所提倡的「行為科學管理」的最大課題。
 
  下屬無法持續做到「你希望他做的行為」有兩大原因:
  ‧不知道怎麼做「你希望他做的行為」
  ‧不知道如何持續做下去
 
  關於解決這兩點的具體方法,全寫在拙作《不懂帶人,你就自己做到死!》中。
 
  多虧大傢的支持,《不懂帶人,你就自己做到死!》一書獲得各界許多人的迴響,包括企業主管及團隊領導者,甚至也有教育從業人員和為人父母等。
我目前在日經BP齣版社所主辦的「課長研習營」擔任講師,經常會接觸到各種不同企業的主管級人物。
 
  這當中有很多人都告訴我:「看完《不懂帶人,你就自己做到死!》讓我知道怎麼培育每一個下屬。可是如果要培訓一整個團隊,又該怎麼做呢?」
 
  隻要有人提齣這個問題,在場的其他人就會跟著頻頻點頭,錶示也有相同疑問。
 
  因此,本書內容將接續《不懂帶人,你就自己做到死!》的理論,並將重點放在團隊及組織的培育上。
 
  主管不需要具備領袖魅力或領導天分
 
  所謂「行為分析學」,指的是以科學方法研究人類的行為。而我所提倡的「行為科學管理」,正是一套以「行為分析學」為基礎的管理方法。透過行為分析學所得到的各種定律或原則,都有非常多的實驗結果作為根據,極具「科學性」。
 
  大傢都知道,「科學」的一大特色是具有「重現性(reproducibility)」。
 
  以國小課程中「二氧化錳加雙氧水」的化學實驗為例,無論「是誰在何時、何地」,將二氧化錳加入雙氧水中,結果都一定會「產生氧氣」。這就是所謂的「重現性」。
 
  相反的,如果某個研究人員發錶論文錶示「透過○○實驗會得到○○結果」,但其他研究人員以同樣的實驗方法,卻怎麼都得不到相同的結果,這就不算具備瞭科學的「重現性」。
 
  也就是說,透過科學過程所得到的定律,無論「是誰在何時、何地」使用同樣方法,都會得到相同結果。這就是「行為科學管理」與一般強烈倚賴個人能力的管理方法之間最關鍵性的差異。
 
  因此,本書所介紹的方法,每個人都能學會,這與當主管的經驗和口纔沒有關係。當然,也完全毋須具備「領袖魅力」或「卓越能力」。
 
  「任何人都能發揮成效」,指的不隻是負責教導的領導者而已。
 
  就連團隊成員也是,無論是哪一種人,都適用這套方法。
 
  例如寬鬆教育世代的年輕人、比自己年長的人、外國人、男生、女生等。隻要落實本書的方法,一定可以在短時間內達到團隊的培育及活化。
 
  職場溝通分為兩大類
 
  在前述的「課長研習營」上,還有另一個也經常被問到的問題──職場溝通。
 
  企業環境瞬息萬變,如今這個時代不但得迅速、確實做齣成果之外,下屬對工作的價值觀也跟以前大不相同。想當然,這也使得愈來愈多的領導者不知道該怎麼和下屬溝通。根據某項調查顯示,竟然有八成以上的主管對於溝通這件事感到煩惱。
 
  每當我問這些參加「課長研習營」的課長們,「怎麼做纔能讓溝通變得更有效?」每個人的答案都不一樣:「我真的很不擅長溝通……」「跟下屬說話用詞真的要很小心……」「應該要注意講話不要讓人感到不悅吧……」
 
  「溝通」這個詞實在太抽象瞭,也難怪大傢會想太多。
 
  不過,職場上的必要溝通其實很單純,隻有兩大類。
 
  一是「為瞭達到工作成果的溝通」。
 
  也就是「直接影響成果的溝通」,目的是為瞭達到每個員工各自的目標,或是整體團隊,甚至是整間公司的目標。這類型的溝通具體來說包含瞭「報連商」(報告、連絡、商談)、會議、主管對下屬的評價與建議等。
 
  舉例來說,為瞭讓「報連商」對工作成果發揮確實的作用,領導者該怎麼下達指令?如何聽取下屬的「報連商」?又該如何迴應?
 
  若想讓一般會議影響成果,會議主題該如何設定?又該怎麼進行?
 
  該如何對下屬的考核做齣迴應和建議,纔能有效地促使下屬達成目標?
 
  二是職場上的必要溝通,是「為瞭建立(確保)信任關係的溝通」。
 
  為瞭讓前述「直接影響成果的溝通」能夠順利進行,得先建立並確保與下屬之間的信任關係,而這就必須仰賴「團隊溝通」。
 
  團隊溝通良好,主管和下屬之間就有信任感,自然能提升工作成效。這其中的原因很多,尤其以下幾點更是顯著:
 
  ‧當下屬信任主管時,對於行為科學管理中最重要的「藉由誇獎、認同,讓下屬繼續做齣你希望他做的行為」過程具有提升功效的作用。
 
  ‧能夠更確實地達到資訊共享,減少許多資訊不對等或「隱瞞壞消息不嚮上級呈報」等現象發生。
 
  ‧活絡職場氣氛,變得更有利於工作。
 
  最終,團隊成果也會跟著穩步提升。
  
  以前,對於「溝通」的定義一直模糊不清。但從今天開始,關於職場溝通,請試著隻要針對以上兩個方嚮去思考就可以瞭。
 
  就算是不擅溝通或是總覺得和下屬處不來,本書也會教你如何輕鬆達到與下屬之間的良好溝通。
 
  隻要強化以上兩種溝通關係,團隊整體能力一定會有驚人的提升效果。
 
  本書和前一本《不懂帶人,你就自己做到死!》一樣,介紹瞭許多可以立即使用於工作現場的方法,大傢可以隨意從任何一篇開始讀起。本書中若是提到上一本書的相關內容,也會標示齣處,請務必一同參考閱讀。
 
  當然,你並不需要現在就立即照著書中的所有方法去做,可以先從平時關心的課題開始閱讀,慢慢將書中的方法落實到工作現場。隻要落實新的作為,哪怕隻有一個,也一定會很有成就感。長期纍積下來,最後就會產生自信。這時候就可以針對更進階的課題去改變,藉此找到更適閤自己的管理方法。
 
  閱讀本書可說是成為一個成功管理者的第一步。當然,讀到這裡,如果你對培育團隊或提升團隊成效感到疑問或不知如何是好,請務必繼續看下去,一定可以找到解決問題的靈感或方法。
 
  我衷心希望大傢都能感受到,原來帶領工作團隊達到更完美的境界竟是如此快樂的一件事,也期望大傢都能對培育下屬感到樂在其中。
 
行為科學管理研究所所長 石田淳

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