在工作岗位上，有人是「有心无力」，有人是「有力无心」。有心无力，就是动机工作，但却没有工作能力。如此，就必须培养能力，这是属于人才培训的范畴。另外，有力无心，则是有能力工作，却不想工作。如此，就必须在管理与辅导上，做改变或努力。这是属于人力资源管理的问题。在辅导层面上，就是要改变员工的工作价值，让员工「工作中找兴趣」而非「兴趣中找工作」，唯有建立工作中找兴趣，才能接受工作挑战，从工作挑战中成长。感受喜悦，才会乐在工作。而非，兴趣中找工作，在工作中一旦有挫折，就觉得没有兴趣，而再三的换工作。因而本书开始，即对人为何工作做个探讨，再进行工作伦理的分析，及树立模煳理论的生涯观等。

　　第二部分是谈人力资源管理制度上的措施，将经建会委託调查人力资源的资料加以分析。介绍目前国内人力培育措施、生涯教育和规划、薪资制度、劳资和谐、安卫及生产力的措施与问题。另外，以抓住重点留住人才，谈招募人才的做法和效果，薪资调整对劳动心理的影响等，来看企业的人力资源管理策略。所谓人心节节高于天，组织要满足员工的需求是必然的，但如何使满足的措施，能发挥工作的最大效果，这是必须基于公平又公正的原则。但人力资源管理，要求公正常会失去公平，反之亦然。本书陈述国内相关的人力资源措施，可引为参考，做为组织内人力资源管理策略的拟定依据。

　　第三部分是谈人力资源管理的心理作用。人都会受认知选择的影响，对週遭的事务做价值判断，而选择注意及选择联想，进一步而言，对自己有利或不利的事，会特别注意。另外，对自己的喜好做相对的联想。人类经过这种认知选择后，会产生所谓刻板印象及月晕效应（stereotype & halo effect ）。在刻板印象及月晕效应的作用上，人力资源管理会产生偏见，首先会造成「比马龙效应」，若组织存在太多的比马龙效应，则会产生派系纠纷，组织冲突不断。另外被比马太久的人，亦会产生太多挫折作用，若不实施挫折管理，则人力资源会造成浪费。因而本书在这一部份，论述比马龙效应、挫折管理、独裁管理、派系管理，这都是存在于组织中，人力资源管理问题及突破理念。所谓「正本则清源」，掌握管理心理的基础，则人力资源管理的工作已成功泰半矣。

　　综合以上所述，人力资源的工作，是要「定、静、虑、得」。定是助人为善的心态养成。静是凡事脑筋要快，动作要慢，才能以静制动，掌握一样米养百种人的万恋心理。虑是凡事做夬决策前，自己思虑不足之处，可用群体的思虑，才能减少挖东墙补西墙的窘事发生。得，为非个人之得，天下人之得，才伤脑筋。让全体员工，得而喜悦，而非得而不悦，公平又公正的平衡点，是需加以分析，才能完成「天平作用」，既能「天平」，员工才有向心力，亦才能和衷共济，人力资源才能极大化。