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图书介绍

公关高手的实战策略
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著者
出版者 出版社：方智 订阅出版社新书快讯 新功能介绍
翻译者
出版日期 出版日期：2001/09/26
语言 语言：繁体中文

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发表于2024-11-20

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图书描述

　　本书是公关界名人吴锦屏的第二本书。她的第一本书《百变公关─不可思议的公关实战手册》让年轻的读者得以一窥公关业的辛苦和吸引人之处，并以书中传授的要诀，作为入行前和入行后自我进修的教科书。

　　这本堪称公关进阶的第二本书，更深入探讨成为一位专业公关人员该具备的条件与特质、公关人的生涯规划、客户抱怨处理，及最受欢迎的公关个案实例剖析。篇篇见解独到，将从事公关业十几年的看家本领，毫无保留公诸于世。帮助你在短时间内了解公关这个行业，进而成为一流的公关专业人才。

　　吴锦屏私藏祕诀大公开：

　　＊平时做好准备，提出证据说服客户。

　　＊客户永远是对的。如果客户错了，怎么处理？如果自己错了，如何因应？

　　＊哪些细节要不厌其烦的提醒客户？哪些事情要事先告知可能情况？

　　＊问题破解。

著者信息

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图书目录

图书序言

图书试读

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