具体描述
提高事务效率的有效作法
事务管理乍听之下似乎是个很普通的名词。然而不论行业别或企业规模的大小，甚至于个人本身的业务都脱离不了事务的工作，所以，这名词所代表的是相当普遍且重要的工作。近年来，由于事务机器设备的急速发展以及大量资讯的输出和处理，事务工作本身愈形重要，进而使事务管理工作更加繁杂。本书内容不仅涉及各项事务的作业，亦对事务管理的技术层面作深入浅出的介绍，同时也详细地阐述了事务观念的演变及事务管理的最新观念。
著者信息
图书目录
- 一、事务的意义及其功能
- 二、『事务』观念的演变
- 三、业务活动与事务暨其管理与改善
- 四、事务体系设计的基础事项
- 五、组织机构的调查与检讨
- 六、分担业务的调查
- 七、事务手续的构成与再设计
- 八、事务作业的效率化
- 九、帐票的设计与管理
- 十、文书资料的管理
- 十一、事务的进行管理
- 十二、事务环境的管理与办公室配置
- 十三、情报处理系统之设计与管理
图书序言
图书试读
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