作者從事品質管製已有多年工作經驗，這些寶貴經驗匯集的成果就是這本「品質管製」。書中以品質管製的認識、全麵品質管製、品管小組、目標管理與例外管理、無缺點計劃運動等五個要點來灌輸品質管製觀念，再介紹統計技術、管製圖之製作、抽樣檢驗等方式讓讀者能實際運用，書末附有各種數據錶格，方便查閱，非常適閤做為私大、科大「品質管製」課程教材，對一般業者而言，也是本絕佳的工具書。

1章　品質管製之認識
1-1　品質管製的定義1-2
1-2　品質管製之發展1-4
1-3　企業生産品質觀念的演進1-5
1-4　颱灣品質管製的演進1-8
1-5　品質管製的重要性1-9

2章　品管組織
2-1　依據組織型式區分品管架構2-1
2-2　依據品質管製演進的品管組織2-4
2-3　全麵品質保證各階層的品質管理2-8

3章　品質檢查
3-1　品質檢查之流程階段3-1
3-2　品質管製有關的統計技術3-12
3-3　檢驗與測試3-44
3-4　查核錶3-45

4章　抽樣檢驗
4-1　前　言4-1
4-2　檢驗的定義4-2
4-3　術語與代錶符號4-2
4-4　全數檢驗與抽樣檢驗4-4
4-5　單次抽樣與雙次抽樣4-5
4-6　OC麯綫4-7
4-7　抽樣檢驗分類4-8
4-8　缺點與不良品分級4-9
4-9　正常、加嚴及減量檢驗4-10
4-10  MIL-STD-105D計數值抽驗錶4-12

5章　品質管製
5-1　製程管製的定義5-2
5-2　製程管製工作要點5-3
5-3　QC七大手法5-4

6章　管製圖的基礎
6-1　管製圖的由來6-1
6-2　管製圖之術語6-3
6-3　機遇原因與非機遇原因6-3
6-4　管製界限與管製狀態6-4
6-5　管製圖之兩種錯誤6-5
6-6　管製圖之種類6-7

7章　計量值管製圖
7-1　平均值與全距管製圖7-1
7-2　平均數-標準差管製圖7-11
7-3　中位數-全距管製圖7-21
7-4　個彆值-移動全距管製圖7-27
7-5　最大值與最小值管製圖7-31
7-6　管製圖統計之研判7-33

8章　計數值管製圖
8-1　前　言8-1
8-2　不良率管製圖8-2
8-3　不良數管製圖8-13
8-4　缺點數管製圖8-16
8-5　單位缺點數管製圖8-18

9章　全麵品質管製
9-1　品管小組(品管圈)9-1
9-2　新QC七大手法9-12
9-3　5S推行與品管9-39
9-4　提案改善製度9-41
9-5　製程能力分析9-44

10章　管理與改善
10-1　方針管理10-2
10-2　QC Story10-4
10-3　標準化10-5
10-4　改善就是進步10-9

11章　品質保證
11-1　ISO 9000係列品質保證製度11-1
11-2　企業建立ISO 9000國際標準實務11-18
11-3　品質保證所運用的其他關鍵技術11-22

附錄