作者从事品质管制已有多年工作经验，这些宝贵经验汇集的成果就是这本「品质管制」。书中以品质管制的认识、全面品质管制、品管小组、目标管理与例外管理、无缺点计划运动等五个要点来灌输品质管制观念，再介绍统计技术、管制图之制作、抽样检验等方式让读者能实际运用，书末附有各种数据表格，方便查阅，非常适合做为私大、科大「品质管制」课程教材，对一般业者而言，也是本绝佳的工具书。

1章　品质管制之认识
1-1　品质管制的定义1-2
1-2　品质管制之发展1-4
1-3　企业生产品质观念的演进1-5
1-4　台湾品质管制的演进1-8
1-5　品质管制的重要性1-9

2章　品管组织
2-1　依据组织型式区分品管架构2-1
2-2　依据品质管制演进的品管组织2-4
2-3　全面品质保证各阶层的品质管理2-8

3章　品质检查
3-1　品质检查之流程阶段3-1
3-2　品质管制有关的统计技术3-12
3-3　检验与测试3-44
3-4　查核表3-45

4章　抽样检验
4-1　前　言4-1
4-2　检验的定义4-2
4-3　术语与代表符号4-2
4-4　全数检验与抽样检验4-4
4-5　单次抽样与双次抽样4-5
4-6　OC曲线4-7
4-7　抽样检验分类4-8
4-8　缺点与不良品分级4-9
4-9　正常、加严及减量检验4-10
4-10  MIL-STD-105D计数值抽验表4-12

5章　品质管制
5-1　制程管制的定义5-2
5-2　制程管制工作要点5-3
5-3　QC七大手法5-4

6章　管制图的基础
6-1　管制图的由来6-1
6-2　管制图之术语6-3
6-3　机遇原因与非机遇原因6-3
6-4　管制界限与管制状态6-4
6-5　管制图之两种错误6-5
6-6　管制图之种类6-7

7章　计量值管制图
7-1　平均值与全距管制图7-1
7-2　平均数-标准差管制图7-11
7-3　中位数-全距管制图7-21
7-4　个别值-移动全距管制图7-27
7-5　最大值与最小值管制图7-31
7-6　管制图统计之研判7-33

8章　计数值管制图
8-1　前　言8-1
8-2　不良率管制图8-2
8-3　不良数管制图8-13
8-4　缺点数管制图8-16
8-5　单位缺点数管制图8-18

9章　全面品质管制
9-1　品管小组(品管圈)9-1
9-2　新QC七大手法9-12
9-3　5S推行与品管9-39
9-4　提案改善制度9-41
9-5　制程能力分析9-44

10章　管理与改善
10-1　方针管理10-2
10-2　QC Story10-4
10-3　标准化10-5
10-4　改善就是进步10-9

11章　品质保证
11-1　ISO 9000系列品质保证制度11-1
11-2　企业建立ISO 9000国际标准实务11-18
11-3　品质保证所运用的其他关键技术11-22

附录