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圖書介紹


QC-STORY的活用手法Ⅱ

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作者
出版者 齣版社:中衛 訂閱齣版社新書快訊 新功能介紹
翻譯者 譯者: 陳坤賞, 高德明
出版日期 齣版日期:2004/12/15
語言 語言:繁體中文



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發表於2024-11-18

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圖書描述

適閤閱讀本書的讀者

  本書所適閤的讀者群,主要是針對QCC的圈長、圈員們,以及那些支援QCC活動的管理、監督人員。因為是作為QC履曆的新思維的實踐書籍,所以也可以擴及到部課長、乾部們來好好地活用。

使用方法

  從第Ⅰ部的STEPS的活用順序與活用事例,第Ⅱ部的CYBER與CYBER PRESENTATION,再加上和本書一併附上的CD ─ ROM(譯者追述:礙於版權,譯書不提供該光碟片,請讀者見諒) 都可因應各自不同的目的來分開使用。而在QCC活動的實踐當中,有以下的使用方法:

  • 本書雖然是上一本書的續編但內容是有所變化的。推進事務局、管理‧監督者先要對本書內容相當理解,那麼活用在QCC活動纔有效果。
  • 第Ⅰ部和第Ⅱ部彼此間並無特彆的關聯,所以可依各自的需求來活用。STEPS的普及,希望是能透過推進者的指導,還有,若能把自公司的事例及符閤自公司的架構也一併考量,必能更見成效。網路活動,基本上是公司基礎整備時所不可欠缺的,所以從可以?手的地方來進行,就可以在職場內的研習課程、實踐裏來好好地活用。
  • 可做為自我啓發的參考書,特彆是QCC圈長及那些直接去指導QCC的管理‧監督者在自我啓發上應更見成效。
  • 在研修及實踐時,因為刊載瞭許多的事例及工作錶單(Work Sheet),所以能擴大利用的範圍。

    閱讀方法

  • 序章,因為是說明本書的齣版意圖,所以務必要用心閱讀,這樣纔能對本書的內容有全盤的理解。
  • 第Ⅰ部的「STEPS活用的程序與事例」,可說是本書的筋脈所在,因此一定要詳讀在瞭解其目的後,從實踐中來確認其效果。
  • 第Ⅱ部的「CYBER活動與CYBER PRESENTATION」,也是今後活動時所不能欠缺的工具,可以依實際的情況尋找閤適的內容來活用。
  • 本書的編輯方針,原則上是採左邊頁次為解說,而右邊的頁次則是補充解說所插入的圖錶等,這是本書閱讀時的重點。
  • 本書,因為是上一本書「QCC活動的QC履曆入門」的序篇,基本內涵在上一本書都有提到。QCC活動,對自公司、職場都是在激烈的變化中來開展活動的,而與此同時也會誕生新的QCC活動。因應這樣的狀況,希望能將上一本書和本書分開來加以活用。如此,將會<讓您的QCC活動能更為充實更上層樓,祈願能延生齣曆經各種磨練的QC履曆。
  • 著者信息

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    圖書目錄

  • 前言
  • 本書的使用方法‧閱讀方法
  • 序章 狀況的變化與QCC活動 1
  •  時代的變遷 2
  •  價值觀的變化 4
  •  圈隊的變化 5
  •  電子化‧電腦的普及 6
  •  題目的變化 8
  •  擴大問題解決的範疇 10

    第Ⅰ部 STEPS活用的順序與事例

  • 第1章 STEPS活用的順序 15
  •  問題‧課題的四大種類 16
  •  問題‧課題的解決型態 18
  •  所謂的STEPS 20
  •  步驟的摘選 22
  •  STEPS的步驟 24
  •  步驟1 題目選定 26
  •  事前行動會議Proactive‧Meeting ? 32
  •  事前行動會議Proactive‧Meeting ? 34
  •  步驟2 應有狀態的掌握 36
  •  步驟3 現狀的把握 42
  •  步驟4 原因的解析 48
  •  步驟5 解決方策的選定 52
  •  步驟6 效果的把握 64
  •  步驟7 跟催 74
  •  步驟8 反省 78

    第Ⅱ部

  • 第2章 STEPS活用事例 83
  •  顧客需求把握型的事例 84
  •  課題達成型的事例 96
  •  原因追究型的事例 108

    第Ⅲ部 STEPS附錄

  • 附錄1 STEPS 工作錶單 231
  • 活動報告書的活用事例  232
  • 工作錶單的記入事例 238
  • 附錄1 STEPS 訓練教材 243
  • STEPS研修用圖片的活用法 244
  • 圖書序言

    圖書試讀

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