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图书介绍


QC-STORY的活用手法Ⅱ

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著者
出版者 出版社:中卫 订阅出版社新书快讯 新功能介绍
翻译者 译者: 陈坤赏, 高德明
出版日期 出版日期:2004/12/15
语言 语言:繁体中文



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发表于2024-11-17

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图书描述

适合阅读本书的读者

  本书所适合的读者群,主要是针对QCC的圈长、圈员们,以及那些支援QCC活动的管理、监督人员。因为是作为QC履历的新思维的实践书籍,所以也可以扩及到部课长、干部们来好好地活用。

使用方法

  从第Ⅰ部的STEPS的活用顺序与活用事例,第Ⅱ部的CYBER与CYBER PRESENTATION,再加上和本书一併附上的CD ─ ROM(译者追述:碍于版权,译书不提供该光碟片,请读者见谅) 都可因应各自不同的目的来分开使用。而在QCC活动的实践当中,有以下的使用方法:

  • 本书虽然是上一本书的续编但内容是有所变化的。推进事务局、管理‧监督者先要对本书内容相当理解,那么活用在QCC活动才有效果。
  • 第Ⅰ部和第Ⅱ部彼此间并无特别的关联,所以可依各自的需求来活用。STEPS的普及,希望是能透过推进者的指导,还有,若能把自公司的事例及符合自公司的架构也一併考量,必能更见成效。网路活动,基本上是公司基础整备时所不可欠缺的,所以从可以?手的地方来进行,就可以在职场内的研习课程、实践里来好好地活用。
  • 可做为自我启发的参考书,特别是QCC圈长及那些直接去指导QCC的管理‧监督者在自我启发上应更见成效。
  • 在研修及实践时,因为刊载了许多的事例及工作表单(Work Sheet),所以能扩大利用的范围。

    阅读方法

  • 序章,因为是说明本书的出版意图,所以务必要用心阅读,这样才能对本书的内容有全盘的理解。
  • 第Ⅰ部的「STEPS活用的程序与事例」,可说是本书的筋脉所在,因此一定要详读在了解其目的后,从实践中来确认其效果。
  • 第Ⅱ部的「CYBER活动与CYBER PRESENTATION」,也是今后活动时所不能欠缺的工具,可以依实际的情况寻找合适的内容来活用。
  • 本书的编辑方针,原则上是採左边页次为解说,而右边的页次则是补充解说所插入的图表等,这是本书阅读时的重点。
  • 本书,因为是上一本书「QCC活动的QC履历入门」的序篇,基本内涵在上一本书都有提到。QCC活动,对自公司、职场都是在激烈的变化中来开展活动的,而与此同时也会诞生新的QCC活动。因应这样的状况,希望能将上一本书和本书分开来加以活用。如此,将会<让您的QCC活动能更为充实更上层楼,祈愿能延生出历经各种磨练的QC履历。
  • 著者信息

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    图书目录

  • 前言
  • 本书的使用方法‧阅读方法
  • 序章 状况的变化与QCC活动 1
  •  时代的变迁 2
  •  价值观的变化 4
  •  圈队的变化 5
  •  电子化‧电脑的普及 6
  •  题目的变化 8
  •  扩大问题解决的范畴 10

    第Ⅰ部 STEPS活用的顺序与事例

  • 第1章 STEPS活用的顺序 15
  •  问题‧课题的四大种类 16
  •  问题‧课题的解决型态 18
  •  所谓的STEPS 20
  •  步骤的摘选 22
  •  STEPS的步骤 24
  •  步骤1 题目选定 26
  •  事前行动会议Proactive‧Meeting ? 32
  •  事前行动会议Proactive‧Meeting ? 34
  •  步骤2 应有状态的掌握 36
  •  步骤3 现状的把握 42
  •  步骤4 原因的解析 48
  •  步骤5 解决方策的选定 52
  •  步骤6 效果的把握 64
  •  步骤7 跟催 74
  •  步骤8 反省 78

    第Ⅱ部

  • 第2章 STEPS活用事例 83
  •  顾客需求把握型的事例 84
  •  课题达成型的事例 96
  •  原因追究型的事例 108

    第Ⅲ部 STEPS附录

  • 附录1 STEPS 工作表单 231
  • 活动报告书的活用事例  232
  • 工作表单的记入事例 238
  • 附录1 STEPS 训练教材 243
  • STEPS研修用图片的活用法 244
  • 图书序言

    图书试读

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