QC-STORY的活用手法Ⅱ pdf epub mobi txt 电子书 下载 2024
图书介绍
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著者
出版者 出版社:中卫 订阅出版社新书快讯 新功能介绍
翻译者 译者: 陈坤赏, 高德明
出版日期 出版日期:2004/12/15
语言 语言:繁体中文
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发表于2024-11-17
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图书描述
适合阅读本书的读者
本书所适合的读者群,主要是针对QCC的圈长、圈员们,以及那些支援QCC活动的管理、监督人员。因为是作为QC履历的新思维的实践书籍,所以也可以扩及到部课长、干部们来好好地活用。
使用方法
从第Ⅰ部的STEPS的活用顺序与活用事例,第Ⅱ部的CYBER与CYBER PRESENTATION,再加上和本书一併附上的CD ─ ROM(译者追述:碍于版权,译书不提供该光碟片,请读者见谅) 都可因应各自不同的目的来分开使用。而在QCC活动的实践当中,有以下的使用方法:
本书虽然是上一本书的续编但内容是有所变化的。推进事务局、管理‧监督者先要对本书内容相当理解,那么活用在QCC活动才有效果。第Ⅰ部和第Ⅱ部彼此间并无特别的关联,所以可依各自的需求来活用。STEPS的普及,希望是能透过推进者的指导,还有,若能把自公司的事例及符合自公司的架构也一併考量,必能更见成效。网路活动,基本上是公司基础整备时所不可欠缺的,所以从可以?手的地方来进行,就可以在职场内的研习课程、实践里来好好地活用。可做为自我启发的参考书,特别是QCC圈长及那些直接去指导QCC的管理‧监督者在自我启发上应更见成效。在研修及实践时,因为刊载了许多的事例及工作表单(Work Sheet),所以能扩大利用的范围。阅读方法
序章,因为是说明本书的出版意图,所以务必要用心阅读,这样才能对本书的内容有全盘的理解。第Ⅰ部的「STEPS活用的程序与事例」,可说是本书的筋脉所在,因此一定要详读在了解其目的后,从实践中来确认其效果。第Ⅱ部的「CYBER活动与CYBER PRESENTATION」,也是今后活动时所不能欠缺的工具,可以依实际的情况寻找合适的内容来活用。本书的编辑方针,原则上是採左边页次为解说,而右边的页次则是补充解说所插入的图表等,这是本书阅读时的重点。本书,因为是上一本书「QCC活动的QC履历入门」的序篇,基本内涵在上一本书都有提到。QCC活动,对自公司、职场都是在激烈的变化中来开展活动的,而与此同时也会诞生新的QCC活动。因应这样的状况,希望能将上一本书和本书分开来加以活用。如此,将会<让您的QCC活动能更为充实更上层楼,祈愿能延生出历经各种磨练的QC履历。
著者信息
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图书目录
前言本书的使用方法‧阅读方法序章 状况的变化与QCC活动 1 时代的变迁 2 价值观的变化 4 圈队的变化 5 电子化‧电脑的普及 6 题目的变化 8 扩大问题解决的范畴 10第Ⅰ部 STEPS活用的顺序与事例
第1章 STEPS活用的顺序 15 问题‧课题的四大种类 16 问题‧课题的解决型态 18 所谓的STEPS 20 步骤的摘选 22 STEPS的步骤 24 步骤1 题目选定 26 事前行动会议Proactive‧Meeting ? 32 事前行动会议Proactive‧Meeting ? 34 步骤2 应有状态的掌握 36 步骤3 现状的把握 42 步骤4 原因的解析 48 步骤5 解决方策的选定 52 步骤6 效果的把握 64 步骤7 跟催 74 步骤8 反省 78第Ⅱ部
第2章 STEPS活用事例 83 顾客需求把握型的事例 84 课题达成型的事例 96 原因追究型的事例 108第Ⅲ部 STEPS附录
附录1 STEPS 工作表单 231活动报告书的活用事例 232工作表单的记入事例 238附录1 STEPS 训练教材 243STEPS研修用图片的活用法 244
图书序言
图书试读
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