QBQ的5项修练 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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• 个人成长
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• 高效工作
• 领导力
• 思维模式
• 习惯养成

　　畅销书《ＱＢＱ！问题背后的问题》的作者米勒告诉读者，个人担当可以帮助任何人创造机会、克服障碍并且达到目标。他运用实践个人担当这种威力强大的方法，告诉读者如何消除指责、抱怨及拖延，因而建立更强大的组织、更有活力的团队，以及更健全的关系。

　　启动电灯开关的时候，电力就会释放出来，能量的流动瞬间抵达灯泡，点亮灯光。问恰当的问题（ＱＢＱ）就像是活化五项优势定律的第一步，只要发挥这五项优势原则，无论是在职场上，或是在生活中，都能为我们带来极大的优势。这五项优势定律，阐述如下：

　1. 学习：透过积极的个人成长与改变，活出有意义且有活力的人生。
　2. 负责：成为解决问题的人，以解决问题为导向而达到目标。
　3. 创意：即使受到现有框架的局限，也能找到达成目标的新方法。
　4. 服务：帮助他人成功，累积留给后人的无形财富。
　5. 信任：发展出令人喜悦的深厚关系。

　　米勒透过本书引人深思的真实案例，看看别人如何「启动开关」而达到成功与满足。并向读者证明，我们也可以在职场工作和家庭生活各方面，为生命带来能量。

《卓越之道：个人效能与高效团队构建的实践蓝图》 这是一本聚焦于如何突破固有思维模式，实现个人效能飞跃与团队协作深化的实战指南。 它不探讨具体的知识获取方法，也不深入解析某个专业领域的理论框架。相反，本书的核心在于揭示那些隐藏在高效人士与卓越团队背后的底层运作逻辑和习惯机制，引导读者从根本上重塑工作与生活的互动方式。 在信息爆炸的时代，我们被无数的“术”（How-to）所包围，却常常迷失于“道”（Why & What）的构建之上。《卓越之道》旨在提供一种高度内化、持续改进的心态框架，帮助读者跳脱出日常琐事的泥沼，建立起对目标、责任和反馈的清晰认知。 本书的架构分为三个核心部分，层层递进，从个体心智的重塑到跨职能的协同，描绘出一条清晰的成长路径。 --- 第一部分：心智重塑——从被动反应到主动塑造 本部分深入剖析了影响个人效能的最根本障碍——认知陷阱与习惯惯性。我们不会讨论时间管理技巧（如番茄工作法或GTD），而是探讨为何这些技巧常常失效。 第一章：界限与聚焦：定义你的“核心疆域” 超越目标设定： 探讨如何区分“愿景目标”与“行动约束”。本书强调，卓越并非源于完成清单上的所有事项，而是源于对“什么不该做”的清晰界定。我们将分析常见的“效率假象”——即沉迷于低价值的忙碌，从而规避高价值但高难度的决策。 责任的再定义： 强调个体对结果的绝对拥有权。这不仅仅是承担责任，更是主动地将外部事件转化为内部驱动力。深入分析了“归因偏差”如何阻碍进步，并提供工具来识别和校准这种偏差。 第二章：反馈的解构与重构：从防御到学习 区分“信息”与“评价”： 在组织环境中，反馈往往被情绪和政治考量所扭曲。本章教授如何剥离反馈中的情绪噪音，精准地提取出可操作的、关于行为表现而非个人特质的有效信息。 主动寻求“不适”的反馈： 讨论为何舒适区是成长的最大敌人。提供了一套建立“高信任度、高坦诚度”沟通环境的方法论，鼓励领导者和团队成员主动邀请那些最尖锐的批评，并将这些批评视为最宝贵的资产。 第三章：思维的切换：从“问题导向”到“解决方案驱动” 分析的陷阱： 过度的分析和诊断往往导致“行动瘫痪”。本书指出，过分沉溺于探究“为什么会这样”会消耗掉解决问题所需的能量。 快速原型与迭代思维： 介绍一种“最小有效行动”（MEA）的理念，鼓励在信息不完全的情况下，通过小步快跑的实验来验证假设，从而加速决策周期。这里的重点不是技术实现，而是对“不完美”的容忍度与学习速度的平衡。 --- 第二部分：协作升维——构建高绩效共生系统 本部分将视角从个体扩展到团队，探讨如何通过系统性的结构设计，而非单纯的激励措施，来驱动跨部门的顺畅合作。我们不讨论项目管理软件的用法，而是关注人与人之间“契约”的建立。 第四章：清晰的“交付预期”：消除隐藏的假设 角色的边界与交集： 深入剖析团队协作中的摩擦往往源于角色定义模糊。本书提供了一套方法，用于清晰界定“谁拥有决策权”、“谁需要被咨询”以及“谁需要被告知”的责任矩阵，确保权责的对等。 “交付物”的客观化： 强调所有协作成果必须转化为可量化、可验证的交付物，而非模糊的概念或意图。本章详细阐述了如何撰写清晰、无歧义的“协作需求文档”，显著减少返工率。 第五章：会议的价值重塑：从信息同步到决策孵化 会议的“生命周期”管理： 大多数会议失败在于没有明确的阶段性目标。本书提出了会议的三个关键阶段：准备（输入）、执行（讨论/辩论）与收尾（承诺/行动项）。重点在于如何设计严格的“执行”阶段，确保讨论转化为明确的下一步行动。 高压辩论的艺术： 讨论如何在团队中鼓励建设性的冲突和激烈的思想碰撞，同时确保会议结束时人际关系不受损害，目标清晰统一。这不是关于礼仪，而是关于如何将分歧视为优化路径的信号。 --- 第三部分：文化沉淀——让卓越成为默认设置 最后一部分关注如何将前述的个人和团队实践固化为组织DNA，实现持续的、无需外部驱动的自我优化。 第六章：问责制与激励机制的解耦 内在驱动力的系统化： 本章认为，真正的问责制是自我驱动的内化机制，而非自上而下的外部惩罚。我们将分析如何设计流程，使得个体从每一次成功完成承诺和每一次坦诚面对失败中获得深层次的满足感。 失败的文化工程学： 探讨如何将组织对错误的容忍度转化为对“明智失败”的赞赏。关键不在于惩罚，而在于快速复盘、系统性学习以及公开分享教训的机制建设。 第七章：持续优化的飞轮效应 微调机制的设计： 强调卓越并非依赖于一次性的“大变革”，而是依赖于每天微小的、可测量的改进。介绍如何建立一个低摩擦的、嵌入日常工作流的“检查-调整”循环。 领导力的隐形作用： 总结了高阶领导者如何通过自身行为的示范效应，而非口头宣讲，来巩固这些高效习惯的文化地位，最终实现组织效能的指数级增长。 《卓越之道》的目标读者是那些已经掌握了基础专业技能，但渴望突破现有瓶颈，实现从优秀到卓越跨越的专业人士、中高层管理者以及渴望高效协作的团队领导者。它提供的是一套关于“如何思考”和“如何行动”的底层操作系统升级手册，而非特定领域的工具箱。

QBQ：行动决定一切 　　　　　　　　　　汪大久

　　约翰．米勒（John G. Miller)在《QBQ！问题背后的问题》一书中借由提出更好的问题，当下做出更好的抉择，採取行动，把事情做完、做好。

　　教育工作看似一成不变的作息、课程、活动等，实则瞬息万变。因为，教育重内涵，教材是死的，教法是活的，后者实为学习成效之关键。学校行政的主要任务在支援教学。而教学，尤其是创新的教学，若要有效，必须有高效率的支援团队。所谓「人生不如意事，十有八九」，当状况发生时，QBQ！提供了如何在当下採取最有效而且符合教学优先的处理原则和态度。在明道中学，我们不但用这本书办理行政研习，更推荐给老师、学生，产生了很大的回响。

　　管理学大师彼得．杜拉克(Peter F. Drucker)说：「过去的领导人是懂得说的人，而未来的领导人是懂得问的人。」这本《QBQ！的5项修练》引导读者问恰当问题，实践个人担当，消除指责、抱怨及拖延。运用学习、负责、创意、服务及信任这五项优势定律，提供我们未知问题的一系列答案。

　　本书有许多发人深省的真实案例，尤其是第7章与学校相关的讨论或明智的建议，「指责永远解决不了问题」、「学习改变你的世界」……像这些思考或描述，帮助我们重新检讨自己所处的心智状态，也让我们可以用更客观的角度省视自己的想法，检核自己的行动。

◆ 我所面对的问题或状况是什么？
◆ 我自己对这个问题的看法？
◆ 问题是怎么发生的？
◆ 面对这个问题，我对自己说了什么？
◆ 我告诉自己的是现实真正的状况，或是我希望事情该有的模样？
◆ 我认为更务实、理性、建设性的处理方法是什么？
◆ 我该如何将我认同的原则付诸实行？
◆ 如何改变原先的自我对话，来反映我的新角度？理性、清晰地思考，想法正面，行动就积极。
◆ 我期待什么样的结果？写下明确、可测量、行动导向、务实、有时间限定的目标。

　　有两种方法可以在生活中实现优势原则，第一是运用QBQ；第二是实践个人担当。而QBQ是真正促使我们採取有担当的想法和做法的关键。

　　真正的智慧不在于知道问题所在以及该做什么，而在于进一步思考，从而採取明确的行动，释放个人担当的力量。

对敏于觉察的人，些微迹象就已足够。
对那无心的人，一千个解释仍然不足。 ——《苏菲之路》

　　封闭的心灵，很难有什么发展。做一个领导者，必须放下先入之见：

◆ 倾听内心不断学习、改变及成长的渴望。
◆ 觉察什么是你可能的，成为你能成为的样子。
◆ 学习带来活力、热情、创意，以及人生的趣味。
◆ 以正确的方法，明确的行动，确实去做必须做的事。

　　这本书以故事与实例带出修练课题，这些栩栩如生的角色，穿插在例证情节中，成功地运用QBQ，并且实践个人的担当，引导我们行为准则五个基本的概念或价值观。简要地说，QBQ优势原则就是：

学习：
透过积极的个人成长与改变，活出有意义而且有活力的人生。 　　　
要在生活中不断学习，不要以为年纪的增长会自动带来智慧。

负责：
成为解决问题的人，以解决问题为导向而达到目标。 　　　
凡事察验，持守善美，明白别人的期望并切实做到。

创意：
即使面临障碍，受到现有框架侷限，也能找到达成目标的新方法。 　　　
从新的角度面对需求、任务或构想，启发更多不同寻常的解决办法。

服务：
帮助他人成功，增进附加价值，累积留给后人的无形财富。 　　　
服务为生命带来意义，服务的愈多，生命也变得更宽阔、更快乐。

信任：
说实话，表现关怀；坚守承诺，言出必行，发展出令人欣赏的信任关系。 　　　
为自己的行为负责，实践个人担当，持续不断投入时间培养信任。

　　哲学家笛卡尔(Descartes,Rene)说：「我解决的每一个问题，都成了一个模式，我以后用它来解决其他问题。」所以，改变要从思考模式开始，利用一些时间将优势原则付诸行动。

　　本书（附录）篇提供29则QBQ问题，可以协助读者了解优势原则之后化为实际的行动。毕竟，行动决定一切。如果没有行动，就不是真正的学习。（汪大久，台中明道中学校长）

推荐文
失败者为失败找理由，成功者为成功找方法
文／李绍唐

二○○四年，第一本《QBQ！问题背后的问题》出版发行后，我读完时感触很深刻，并且经常向朋友推荐这本好书。大家都一致推崇QBQ的正面态度与观念。三个星期前，接获远流出版公司邀请我为第二本《QBQ！的5项修练》写推荐文时，我便欣然答应，并乐意一同分享关于QBQ的个人观点。

在社会上，遇事推委没有担当的人并不稀奇；抱怨别人一无是处的人也不稀奇；不知上进不肯学习的人更不稀奇。但是，要找一个肯吃苦耐劳、肯学习又认真、负责、还具有创意，加上凡事以服务为初衷的人却很稀奇！

要做一个不甚稀奇的人很容易。学校老师没教，大家都学得很快，也学得有模有样。要做一个稀奇的人，其实也并不难，就是观念转个弯，态度调整一下。这些老师全教了，只是大家不愿意老老实实地去做。

出了校门，不再有人在你身旁耳提面命：态度应该这样，事情应该那样；进入社会，不再有人拿出十足的耐心教你做功课，给你宽裕的时间学习——一切得对自己负责。像是一艘从未出过港的新船，要自己去游历汪洋大海。

经过多年的社会历练，我个人认为凡事在于「态度」。当一个人的态度出现差池，哪怕他再杰出，都有不为人认可的部分。虽然说「QBQ」是一套关于处世的工具法则，但是书中更强调QBQ的优势原则就是：「态度」。态度调正确了，可说是成功者为成功找方法；而态度不正确，就叫做失败者为失败找理由。

由于个人工作上的历练，在日常生活中，习惯对问题採直接的「切片处理」。什么是「切片」呢？就是单刀直入，直接洞察问题。一个被自己定义成问题的问题，当然不能视而不见、听而不闻、思而不考，除非那是别人的问题，那就省着点，别管。话说回来，真正要严加管教的问题是关于自己。

要是自己能管的问题，不就不是问题了吗？ 我们总是把全部的力气用在对付别人身上，也许从未试过「想办法对付自己」这个方式。当你把所有的力气花在别人身上时，你会发现，问题总是永无止尽；如果你换个角度，把力气用在对付自己的缺点上、用在自我提升上，顿时所有的问题都不再是问题，因为你将变成一个消融问题的人，而不是穷于应付问题的人。

我在外商公司工作的二十四个年头里，心中酝酿出一把尺，这把尺可以标示成功、失败，可以度量优秀、平庸。我发觉常见的工作态度有下列三种：

第一种，永远以个人利益为前提，脱开个人利益范围他漠不关心。这种工作者往往将自己导向失败。

第二种，以部门利益为重心，凡是对他的部门有益处的，他举双手赞成；反之他事不关己，己不关心。这种工作者通常有相当大的门户之见，遇到横向沟通时便会显现坚持的立场。

第三种，以公司的利益为使命，懂得识大体，秉持这种大格局的工作态度，通常是公司最优秀的成员，也是可以担大任的精英。

话说我个人的亲身经验，当年，我刚到上海的时候，想要买个日本进口的热水瓶，于是我就近到淮海路的一家百货公司去寻找，我接连问了三位售货员都告诉我：「不知道。」我又继续去问第四位售货员，最后他才告诉我：「我们这里卖的都是国产品，你要买进口的热水瓶，应该到淮海中路的某家百货公司去。」这下我才豁然开朗，并且牢牢记住这位售货员，心想下次要购买国产品的时候，一定会来找他。

这个小故事，却印证了QBQ的精神，前三位售货员的服务态度就是标准的——不管、不理、不说，第四位才真正懂得服务的精髓。

在科技产品发达且各行各业进步神速的今天，服务品质和工作态度更应该加紧脚步跟上时代。在QBQ书中清楚明了地指出：个人要在生命过程中创造出自己的优势，只要确实掌握「学习、负责、创意、服务、信任」的五项原则，必定能为自己交出一张亮眼的「 人生成绩单」。 我相信！ 你呢？何不试试呢！

（李绍唐，现任多普达中国首席营运官，前任甲骨文中国华东华西区董事总经理）

评分☆☆☆☆☆

這本《QBQ的5項修練》，光是名字就勾起了我無數的好奇心。我一直在尋找那種能夠幫助我「活出真我」、並且能夠真正「掌握自己人生」的工具。而「QBQ」這個詞，在我聽來，就充滿了力量與可能性。我迫不及待想知道，作者是如何將這個概念解構，並轉化成具體的「5項修練」的。 我尤其希望書中能夠深入探討「QBQ」背後的哲學，它到底是一種價值觀？一種人生態度？還是一種解決問題的系統性方法？我期待作者能夠用非常清晰、有條理的方式來闡述，讓我可以很容易理解並內化。 而所謂的「5項修練」，我猜測它應該涵蓋了我們人生中幾個關鍵的面向，比如如何處理人際關係、如何面對壓力和焦慮、如何設定並達成目標，以及如何培養積極的心態等等。我希望能從書中獲得一些實質性的建議，能夠立刻應用在我的生活和工作上，讓我的生活品質得到提升。 我非常看重書中的「可操作性」。畢竟，道理聽起來再怎麼正確，如果無法實際應用，那就只是一堆空談。《QBQ的5項修練》如果能提供一些具體的練習、思考題，甚至是行為準則，那將會是非常有價值的。我希望透過這些「修練」，我能夠逐漸培養出更強大的內在力量，更從容地應對生活中的種種挑戰。 總之，我對這本書充滿了期待，希望它能成為我自我成長路上的重要里程碑，幫助我解鎖更多人生潛能。

评分☆☆☆☆☆

哇！這本書《QBQ的5項修練》一翻開就被它的封面吸引住了，那種簡約又帶著點神祕的設計，感覺就蘊藏著不平凡的智慧。我平常就對自我成長類的書籍很有興趣，尤其喜歡那種能夠觸及核心、帶來真正改變的內容。聽說這本書談論的是「QBQ」，光是這個詞就讓我很好奇，它到底是什麼意思？又跟「修練」有什麼關聯？ 我特別期待書中能探討如何在生活中實際應用這些「修練」，而不是紙上談兵。我希望作者能用非常貼近生活、甚至有點幽默的比喻來闡述，讓我在閱讀過程中能夠會心一笑，然後頓悟。畢竟，很多時候我們知道道理，卻不知道如何將它融入日常，這才是最讓人頭痛的。我希望作者能夠提供一些具體的練習方法，像是可以每天做的小功課，或是引導我反思一些過去的經驗，讓我能夠從中找到突破口。 我也很想知道，這「5項修練」是不是有什麼獨特的邏輯順序？它們之間是如何互相影響、疊加的？會不會有哪一項特別難，需要花更多的心力去克服？我希望書中能有案例分享，例如別人是如何透過這些修練，在工作、人際關係，甚至是內心平靜方面獲得顯著的提升。 總之，我對《QBQ的5項修練》抱持著非常高的期待，希望它能成為我人生道路上的指引，幫助我更有意識地去生活，成為一個更強大、更快樂的人。我已經迫不及待想深入探索書中的每一個字句，將裡面的智慧內化成自己的力量了！

评分☆☆☆☆☆

一看到《QBQ的5項修練》這個書名，我就覺得它充滿了「人生解方」的潛力。我一直深信，許多人生中的難題，並非來自外部環境，而是源自我們內心的困境。而這本書所強調的「QBQ」，聽起來就有一種直指核心的力量。我很好奇，作者是如何將「QBQ」這個概念與「5項修練」巧妙結合的？ 我特別想知道，這「5項修練」到底會引導我們去探索哪些方面？會不會觸及到我們內心深處的恐懼、執念，甚至是我們習以為常的負面模式？我希望書中的內容能夠讓我重新審視自己，發現那些阻礙我前進的「看不見的牆」。 我期盼作者能用一種非常真誠、甚至帶點哲學的筆觸來闡述。我希望它不是那種快餐式的勵志讀物，而是能夠引發我深刻思考、甚至有點「醍醐灌頂」的體驗。我希望透過這本書，我能夠學習如何更成熟、更智慧地面對生活中的種種挑戰，並從中獲得成長。 我也對書中的「修練」的具體實踐方式感到好奇。有沒有可能是一些簡單易行的練習，能夠讓我在日常生活中就能不斷地精進？我希望這本書能成為我心靈成長的「工具箱」，讓我在需要的時候，就能找到合適的方法來解決問題。 總之，《QBQ的5項修練》對我來說，不僅僅是一本書，更像是一個探索自我、尋找內在力量的旅程。我期待著這趟旅程能夠為我帶來真正的改變與啟發。

评分☆☆☆☆☆

這本《QBQ的5項修練》剛入手，我腦袋裡就跑出了無數個問題。畢竟「QBQ」這個名詞聽起來就不是那種你隨便翻翻就能懂的。我一直認為，真正的成長，往往藏在那些最不經意的細節裡，而這本書聽起來就很有那種「直搗黃龍」的潛力。我對作者如何定義「QBQ」這個概念特別好奇，它是指一種思維模式？一種行為準則？還是某種更深層次的意識狀態？ 我更在意的是，這「5項修練」的具體內容。它們聽起來像是要引導我們去面對一些生活中的挑戰，但我希望這些挑戰不是那種遙不可及的、讓你感到無力的。我希望它們是能夠讓我在日常生活中就開始實踐的，即使是很小的改變，也能累積成巨大的力量。比如，是不是有關於如何面對挫折、如何與人溝通、如何管理情緒等等的具體指引？ 我希望作者能夠提供一些非常具有操作性的方法，讓我能夠立刻上手，而不是讀完後還是茫然不知所措。我期待書中能有各種不同的案例，從不同面向來解析這些「修練」的應用，讓我有更豐富的理解。像是，對於工作上的瓶頸，可以如何運用QBQ來突破？對於人際關係的困擾，QBQ又提供了什麼樣的解決方案？ 總之，我真心希望《QBQ的5項修練》能像一本「武功秘籍」，能夠教會我一些內在的力量，讓我能夠更從容地面對生活中的風風雨雨。我對這本書充滿了探究的慾望，希望能從中獲得一些真正能夠改變我人生的啟發。

评分☆☆☆☆☆

《QBQ的5項修練》這本書，單看書名就覺得它藏著許多引人入勝的智慧。我一直認為，真正的成長，不只是表面的技巧學習，更重要的是內在的轉化。而「QBQ」這個概念，聽起來就有一種直指問題核心的感覺。我非常好奇，作者是如何定義「QBQ」的，它又跟「修練」這兩個字產生了什麼樣的連結？ 我期待書中能夠深入探討「QBQ」背後所蘊含的哲理，它會不會是一種能夠幫助我們從根本上改變思維模式的方法？我希望作者能夠用一種非常引人入勝的方式來闡述，讓我能夠在閱讀過程中，不斷地產生「原來如此」的頓悟。 而「5項修練」的具體內容，是我最感興趣的部分。我猜測這些修練應該是針對生活中最常見、但也最容易讓我們感到困擾的幾個面向。例如，會不會有關於如何提升自我覺察力、如何更有效地與人溝通、如何走出舒適圈、如何培養堅韌的意志力，以及如何找到人生的意義與方向？ 我希望作者能夠提供一些非常具體的實踐方法，而不是僅僅停留在理論層面。我希望能夠透過這些「修練」，讓我在日常生活中就能夠有所改變，感受到實質的進步。我也希望能透過書中的案例分享，看到其他人是如何運用這些「修練」來克服困難，實現自我成長的。 總之，《QBQ的5項修練》對我而言，不僅僅是一本書，更像是一個能引導我開啟內在力量的寶藏。我期待著這本書能夠給我帶來深刻的啟發，讓我在人生的道路上，能夠更加自信、從容地前行。