具体描述
网际网路的演进直接促使公关实务产生了革命性的改变，此种改变不仅影响公关专业沟通的方式，同时也改变了沟通本身的性质。
《打造新人脉圈－公关on-line》这本书主要在陈述如何有智慧地并有效地使用网路这个强而有力的新兴沟通媒介。这本书同时也提供一个理论分析与实际行动间的桥樑，并且书中详尽介绍每一个层级网际网路使用者所需的资讯。
大卫．菲力普并针对网路的发展所衍生的组织名声管控及保护提供了一些明确的建议。此外，这本书涵盖的主题相当广泛，包括：整合性沟通、网路冲浪（网路搜寻）、转换及监控你的网站、评估网际网路特质、创造资源、寻找伙伴 、连结内部与外部网路使用者 、使用电子邮件沟通、网路成员关系结盟、正确性及合法性等。
作者简介
大卫．菲利普 David Phillips
大卫．菲力普 为网际网路名声服务公司的创办人之一，该公司提供网际网路名声管理的研究、控管及谘询服务。大卫˙菲力普亦是联合公关协会与公关谘询网际网路委员会创办人兼主席。这本书在线上公关观点上具有其时效性及权威性。他在专业建构公关上提供清晰的观点及未来的愿景。在现代关系交织绵密的世界里，任何从事公关的专业人士，都将视本书为必读之物。
著者信息
图书目录
推荐序
Ⅰ．前言
网路革命引发公关业的革新
Ⅱ．序言
一本为现代公关业者所写的书
Ⅲ．引言
别想操控资讯－抬轿人已死
Ⅳ．谢辞
第一部份：何谓E世代公关？
第一章：新型态网路公关
第二章：网际网路革命
第三章：取得网路族群信任
第四章：整合所有通讯资源
第二部份：如何成为顶尖E世代公关
第五章：网路资讯
第六章：顶尖网路漫游者
第七章：筛选有用的网路资讯
第八章：评估网路资源 第九章：创造网路用户的资源 第十章：寻找网路盟友
第三部份：打造属于自己的线上人脉圈
第十一章：与网路族群接触
第十二章：攘外必先安内
第十三章：E-mail公关行销术
第十四章：资讯市场－网路论坛 第十五章：人脉经营on-line 第十六章：经营媒体关系
第四部份：公关业的趋势与未来
第十七章：线上议题管理
第十八章：尊重网路智慧财产权
第十九章：公关业的未来
图书序言
网路革命引发公关业的革新
不用怀疑，网际网路时代已经来临。
随之而来的是在公关领域的革命，而这场革命不只会影响到我们沟通传播的方式，还会改变传播这的本质。
在这本讨论到线上公关的书中，作者大卫˙菲利浦（David Phillips）会让我们知道网际网路如何彻底改变公关业的角色和工作。这本书并不是给那些想学架构网站技巧的人看；也不是给那些想要弄一个虚拟新闻办公室的人阅读。这是一本关于怎样聪明而有效的使用网路平台（这个有潜力、有活力的媒体）的专书。
提到网路，大半都把它当成传播的另一个管道，如果你也这样想的话可就大错特错了；网路是一个传播的管道没错，但是绝对不仅止于此，网路特有的本质是资讯的涵盖度和丰富度（reach and richness），这让传播这件事本身变得不一样了；更何况，网路的群众，或说网路社群和公关业者过去的势力范围所接触到的人，是完全不同的族群。
一开始，大卫˙菲利浦（David Phillips）会先解释网际网路，接着他会描述网路是怎样被使用的，如此我们就能概观整个新的传播环境，了解网路的潜力。然后大卫˙菲利浦（David Phillips）继续探讨，组织要怎样在网路上建立一个基地，各式各样的网路社群怎样借着这个新兴媒体所提供的不同的管道来参与其中。
书中重要的主题是关于信誉／商誉以及网路上的议题管理。大卫˙菲利浦（David Phillips）探讨，光是借着网路关系的处理，信誉／商誉就可以被毁坏，但也可能提高信誉／商誉；同样的，大卫˙菲利浦也告诉我们，当议题形成时，要怎么去处理它。在西雅图、伦敦以及斯德哥尔摩，反资本家的抗议借由网路来鼓吹，也借着网路来扩大组织，显然社运团体未来将会更加频繁的使用网路这个媒体，对于公关业者来说，他的工作就是要保护组织的信誉／商誉，网路一方面有潜在的威胁，但一方面也提供了很好的机会。
书中也讨论到伴随网路而来的内部沟通的状况：这类通讯工具的使用、滥用，以及该怎样有效的运用这些工具。
最后，本书讨论了网路活动可能遇到的法律问题，并且描绘出未来发展可能性，提供我们整个关于线上公关及时并且可信的轮廓图。对于现在要建立公关专业的人来说，本书提供了一些清楚的方向，也指出了未来的愿景。任何公关业者想要在现代互连的网路世界中处理他的工作，应该要把这本书当成手边书。
图书试读
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