具体描述
网际网路的演进直接促使公关实务产生了革命性的改变，此种改变不仅影响公关专业沟通的方式，同时也改变了沟通本身的性质。
《打造新人脉圈－公关on-line》这本书主要在陈述如何有智慧地并有效地使用网路这个强而有力的新兴沟通媒介。这本书同时也提供一个理论分析与实际行动间的桥樑，并且书中详尽介绍每一个层级网际网路使用者所需的资讯。
大卫．菲力普并针对网路的发展所衍生的组织名声管控及保护提供了一些明确的建议。此外，这本书涵盖的主题相当广泛，包括：整合性沟通、网路冲浪（网路搜寻）、转换及监控你的网站、评估网际网路特质、创造资源、寻找伙伴 、连结内部与外部网路使用者 、使用电子邮件沟通、网路成员关系结盟、正确性及合法性等。
作者简介
大卫．菲利普 David Phillips
大卫．菲力普 为网际网路名声服务公司的创办人之一，该公司提供网际网路名声管理的研究、控管及谘询服务。大卫˙菲力普亦是联合公关协会与公关谘询网际网路委员会创办人兼主席。这本书在线上公关观点上具有其时效性及权威性。他在专业建构公关上提供清晰的观点及未来的愿景。在现代关系交织绵密的世界里，任何从事公关的专业人士，都将视本书为必读之物。
著者信息
图书目录
推荐序
Ⅰ．前言
网路革命引发公关业的革新
Ⅱ．序言
一本为现代公关业者所写的书
Ⅲ．引言
别想操控资讯－抬轿人已死
Ⅳ．谢辞
第一部份：何谓E世代公关？
第一章：新型态网路公关
第二章：网际网路革命
第三章：取得网路族群信任
第四章：整合所有通讯资源
第二部份：如何成为顶尖E世代公关
第五章：网路资讯
第六章：顶尖网路漫游者
第七章：筛选有用的网路资讯
第八章：评估网路资源 第九章：创造网路用户的资源 第十章：寻找网路盟友
第三部份：打造属于自己的线上人脉圈
第十一章：与网路族群接触
第十二章：攘外必先安内
第十三章：E-mail公关行销术
第十四章：资讯市场－网路论坛 第十五章：人脉经营on-line 第十六章：经营媒体关系
第四部份：公关业的趋势与未来
第十七章：线上议题管理
第十八章：尊重网路智慧财产权
第十九章：公关业的未来
图书序言
图书试读
网路革命引发公关业的革新
不用怀疑，网际网路时代已经来临。
随之而来的是在公关领域的革命，而这场革命不只会影响到我们沟通传播的方式，还会改变传播这的本质。
在这本讨论到线上公关的书中，作者大卫˙菲利浦（David Phillips）会让我们知道网际网路如何彻底改变公关业的角色和工作。这本书并不是给那些想学架构网站技巧的人看；也不是给那些想要弄一个虚拟新闻办公室的人阅读。这是一本关于怎样聪明而有效的使用网路平台（这个有潜力、有活力的媒体）的专书。
提到网路，大半都把它当成传播的另一个管道，如果你也这样想的话可就大错特错了；网路是一个传播的管道没错，但是绝对不仅止于此，网路特有的本质是资讯的涵盖度和丰富度（reach and richness），这让传播这件事本身变得不一样了；更何况，网路的群众，或说网路社群和公关业者过去的势力范围所接触到的人，是完全不同的族群。
一开始，大卫˙菲利浦（David Phillips）会先解释网际网路，接着他会描述网路是怎样被使用的，如此我们就能概观整个新的传播环境，了解网路的潜力。然后大卫˙菲利浦（David Phillips）继续探讨，组织要怎样在网路上建立一个基地，各式各样的网路社群怎样借着这个新兴媒体所提供的不同的管道来参与其中。
书中重要的主题是关于信誉／商誉以及网路上的议题管理。大卫˙菲利浦（David Phillips）探讨，光是借着网路关系的处理，信誉／商誉就可以被毁坏，但也可能提高信誉／商誉；同样的，大卫˙菲利浦也告诉我们，当议题形成时，要怎么去处理它。在西雅图、伦敦以及斯德哥尔摩，反资本家的抗议借由网路来鼓吹，也借着网路来扩大组织，显然社运团体未来将会更加频繁的使用网路这个媒体，对于公关业者来说，他的工作就是要保护组织的信誉／商誉，网路一方面有潜在的威胁，但一方面也提供了很好的机会。
书中也讨论到伴随网路而来的内部沟通的状况：这类通讯工具的使用、滥用，以及该怎样有效的运用这些工具。
最后，本书讨论了网路活动可能遇到的法律问题，并且描绘出未来发展可能性，提供我们整个关于线上公关及时并且可信的轮廓图。对于现在要建立公关专业的人来说，本书提供了一些清楚的方向，也指出了未来的愿景。任何公关业者想要在现代互连的网路世界中处理他的工作，应该要把这本书当成手边书。
用户评价
这本书的阅读体验，可以说是“沉浸式”的学习过程。作者的语言风格非常生动，他善于运用类比和故事，将复杂的社交理论，变得通俗易懂。我记得其中一个章节，用“狩猎”来比喻建立人脉的过程，形象地描绘了目标设定、策略选择、耐心等待以及最终收获的全过程。这种生动的比喻，不仅让我更容易理解，也让整个阅读过程充满了趣味性，仿佛在跟随作者一起经历一场精彩的“社交探险”。此外，作者在书中对于“数据分析”在人脉建立中的运用，也让我大开眼界。他并不是教你成为一个冷冰冰的“数据控”，而是告诉你，如何通过分析自己的社交数据，比如互动频率、内容受欢迎程度、人脉的构成比例等，来优化自己的社交策略。这让我意识到，人脉的建立，也可以是科学的、有依据的。例如，通过分析哪些类型的内容更容易获得回应，就能更好地把握自己应该在哪些方面投入更多精力。作者还提供了一些关于如何利用“社交图谱”来可视化自己的人脉网络，从而更清晰地了解自己与不同人之间的连接深度和广度。这一点非常有价值，它让我能够跳出思维的局限，以一种更宏观的视角来审视自己的人脉关系。总而言之，这本书不仅仅是提供了方法，更是让我看到了“如何科学地”建立和管理自己的人脉，让社交不再是漫无目的的摸索，而是充满智慧的策略性行动。
评分这本书的出现，恰好填补了我一直以来在人际交往方面的一些困惑。我一直认为，人脉很重要，但总是抓不住重点，感觉自己花了大量时间和精力，认识了很多人，但真正能帮到我、或者我能信赖的，寥寥无几。这本书就像一盏明灯，指引我看到了问题的核心——原来我之前一直在做“数量”上的加法，却忽略了“质量”上的筛选和“深度”上的耕耘。作者在书中提出的“关系资本”理论，非常有启发性。它不再是简单地把人脉看作是一种资源，而是将其提升到“资本”的高度，强调其积累、增值和变现的规律。读到关于“关系网络的节点价值”时，我豁然开朗，原来并非所有认识的人都具有同等的价值，关键在于他们所处的“节点”位置，以及他们与周围人群的连接密度和影响力。这让我开始有意识地去分析我现有的社交圈，哪些人是重要的“枢纽”，哪些人是“外围”，从而更有效地分配我的社交精力。书中还详细讲解了如何通过“价值共创”来提升关系质量，比如，作者举了一个例子，一群有共同兴趣的人，他们不只是在群里闲聊，而是主动组织线上或线下的活动，一起学习，一起项目，这样就形成了一种良性的互动，每个人都能从中获得成长，而这种成长本身就是一种宝贵的关系资产。这一点对我影响很大，我开始反思自己，除了索取，我还能为我认识的人提供什么？我能否成为别人关系网络中的一个积极节点？这本书让我意识到，建立有价值的人脉，需要的不仅仅是技巧，更是一种主动的、有策略的、长期的经营态度。它让我从一个被动的社交者，转变为一个主动的关系管理者，这是一种思维上的飞跃。
评分我必须承认，在拿到这本书之前，我对“在线社交”的认知还停留在非常基础的层面，觉得就是加好友、发消息、点赞评论。但读完这本书，我才意识到，这完全是一个二维到三维的跨越。作者的视角非常独特，他并没有将线上社交与线下社交割裂开来，而是强调两者之间的深度融合与相互促进。他提出了一种“数字足迹”的概念，非常具有洞察力。我们每一次在网络上的发言、点赞、分享，都在为我们构建一个独特的“数字身份”，而这个身份，在某种程度上，比我们在线下呈现的样子，更能反映我们的真实想法和品味。书中关于“主动构建数字形象”的部分，对我来说尤其重要。它不是教你如何虚假包装，而是引导你去思考，你希望别人通过你的网络行为，看到一个怎样的你？你如何通过内容输出，吸引到志同道合的人？我记得有一个章节，讲的是如何通过分享有价值的干货，来吸引潜在的合作伙伴，而不是盲目地加人。这让我明白，与其花时间去“求认识”，不如花时间去“被认识”，而这种“被认识”，恰恰是建立高质量关系的基石。作者在分析不同社交平台的特性，以及如何针对性地进行互动时，也展现了极高的专业度。他并非泛泛而谈，而是给出了非常具体的策略和方法，比如，在某个平台，更适合进行深度内容分享，而在另一个平台，则更适合进行快速的信息交流。这些细节，对于像我这样在数字世界中摸索的人来说，简直是金矿。总的来说，这本书让我看到了线上社交的无限潜力，它不再是简单的“虚拟”，而是真正能够转化为现实价值的强大工具。
评分收到！请看这份模仿读者口吻撰写的图书评价，力求风格多样、内容详实，且不含您提供的书名信息，避免AI痕迹： 这本书简直是我近期阅读中最具启发的作品之一，它并非仅仅罗列一些陈词滥调的网络社交技巧，而是深入剖析了人际关系在数字时代下的演变逻辑。作者以一种近乎哲学的高度，探讨了“连接”本身的意义，以及我们在信息洪流中如何辨识有价值的互动，而非被 superficial 的点赞和评论所裹挟。书中关于“信任的建立”这一章节，令我印象深刻，它不像传统的说教，而是通过一个个真实发生的案例，展示了如何在虚拟空间中逐步培养和维系一种真诚的信任感。这种信任，一旦建立，其稳固程度甚至超越了某些现实中的社交。我特别欣赏作者对于“圈子”的定义，它不是一个封闭的社群，而是一个动态的、不断生长的生态系统，每个人都是其中的一部分，既是受益者，也是贡献者。书中提出的“价值交换”模型，也非常有意思，它不再是简单的“我帮你，你帮我”，而是更强调一种长远的、多维度的价值输出和输入，这种思考方式极大地拓宽了我对人脉的认知。例如，我以前总觉得认识一个行业大佬就够了，但这本书让我明白，即使是和你一样初出茅庐的朋友，如果他有独特的视角和热情，也能在未来成为你重要的助力，因为他代表了一种新鲜的思维和无限的可能性。作者在文笔上也下了不少功夫，语言流畅且富有感染力，读起来不像在学习理论，更像是在和一位经验丰富的长者进行一场深刻的对话，时常会让我陷入沉思，并且立刻想要在自己的生活中进行实践。它让我重新审视了自己以往的一些社交模式，发现了很多自己并未意识到的盲点，比如过于关注“广度”而忽略了“深度”，或者急于求成，而忽视了关系的长期培养。这本书不仅仅是关于“如何认识更多人”，更是关于“如何与人建立更深刻、更有意义的连接”，它是一种生活态度的重塑，一种思维方式的升级。
评分读完这本书，我最大的感受就是，它让我从一个“社交的旁观者”，变成了一个“社交的设计者”。作者的视野非常开阔，他将人脉的建立，放在了一个更广阔的社会和商业环境中去审视。他提出的“生态系统式人脉”理论，让我豁然开朗。他认为，我们每个人都是一个微小的“节点”，而我们的人脉，则构成了一个庞大的“生态系统”。在这个系统中，每个人都扮演着不同的角色，拥有不同的资源，相互依存，相互促进。因此，建立人脉，不仅仅是为了满足自己的需求，更是为了融入这个更广阔的生态，并为之做出贡献。书中关于“价值链条”的分析，也让我受益匪浅。它让我明白，如何找到自己在人脉网络中的“价值链条”，以及如何与他人形成互补，共同创造更大的价值。例如，我可以通过分享我的行业经验，来帮助那些正在起步的创业者，而他们则可能为我带来新的商业机会。这种“价值共建”的理念，让我看到了人脉的无限可能性。此外，作者对于“趋势洞察”在人脉建立中的作用，也给予了充分的重视。他鼓励我们，要时刻关注行业发展趋势，以及社会变迁，并积极与那些走在时代前沿的人建立联系。这让我们能够更早地捕捉到机遇，并占据有利位置。总而言之，这本书让我看到了人脉的“未来感”和“前瞻性”，它不仅仅是关于当下的连接，更是关于如何通过人脉，去拥抱未来，创造更大的价值。
评分我一直认为，人脉的建立，是一个漫长而艰辛的过程，需要花费大量的时间和精力去经营。但是，这本书彻底颠覆了我的认知。作者提出了“关系加速器”的概念，让我看到了在数字时代，如何更有效地“加速”人脉的建立。书中关于“社交货币”的理论，尤其让我眼前一亮。它不再是简单的“人情债”，而是将我们所拥有的信息、知识、技能，转化为一种可以在社交互动中流通的“货币”，通过分享和贡献，来吸引和连接更多有价值的人。我以前总觉得，我没有太多特别的技能或资源，可以分享给别人。但这本书告诉我，即使是你的一个独到见解，你对某个行业趋势的观察，或者你的一次真诚推荐，都可能成为别人眼中的“社交货币”。它让我开始审视自己拥有的“隐形财富”，并尝试着去运用它们。书中还详细讲解了如何利用“社群裂变”的原理，来扩大自己的社交圈。比如，通过发起一个有吸引力的线上活动，或者分享一个非常有价值的资源，来吸引更多的人加入，并鼓励他们相互连接。这一点让我觉得非常有意思，因为它不仅仅是“我认识你”，更是“我们都认识”，是一种基于共同兴趣和目标的集体连接。读完这本书，我感到自己仿佛拥有了一套全新的社交工具箱，而且这些工具都非常强大且实用。它让我看到了人脉建立的另一种可能性，那就是在效率和质量之间找到一个完美的平衡点。
评分我一直觉得，在社交中，最难的不是认识人，而是如何“留住”人，如何让一段关系能够持续发展，而不是昙花一现。这本书恰好给了我答案。作者在书中深入探讨了“关系维护”的重要性，并且给出了非常具体的策略。他认为，一段健康的人际关系，需要持续的“滋养”，就像植物需要阳光雨露一样。他提出的“定期触达”原则，让我明白，并不是每次联系都需要有目的性，有时候，一句简单的问候，一个真诚的点赞，都能让对方感受到被重视。更重要的是，作者强调了“给予与回报”的平衡。他不是教你刻意去“回报”，而是引导你去思考，如何在你能力范围内，持续地为别人提供价值。这种价值，可能是一次推荐，一次信息分享，或者一次真诚的倾听。当你成为别人社交网络中的“积极贡献者”时，你的关系自然会更加稳固。我特别喜欢书中关于“情感连接”的章节。它让我明白，人脉的深度，最终取决于情感的深度。如何在虚拟世界中，建立真挚的情感连接，这是一个非常重要的课题。作者提供了一些方法，比如，在交流中展现真实的自我，分享自己的喜怒哀乐，以及在对方需要时，给予真诚的支持和安慰。读完这本书，我感到自己对人际关系的理解，上升到了一个新的高度。它让我明白，人脉不仅仅是“认识多少人”，更是“有多少人真正愿意和你连接”，而这种连接，需要用真诚和付出去换取。
评分坦白说，我一直是一个在社交场合有些拘谨的人，尤其是在网络上，更加不知道该如何主动和陌生人建立联系，总是担心自己的言行会不会被误解，会不会显得很唐突。这本书恰恰触及了我最痛的点。作者在书中非常细致地分析了“破冰”的艺术，而且不是那种生硬的、尴尬的破冰，而是非常自然、巧妙的引导。他提出的“寻找连接点”的策略，让我豁然开朗。原来，我们不需要刻意去寻找共同话题，而是可以通过对方的公开信息，比如最近分享的一篇文章、参与的一个活动、表达的一种观点，来找到一个自然的切入点，并表达自己的看法。这种方式，既能展现你的观察力，又能展现你的思考，而且不会显得突兀。我印象最深刻的是，书中关于“倾听与提问的艺术”的章节。它不仅仅是教你如何问问题，更是教你如何通过提问，让对方感受到被尊重和被理解，从而打开心扉。作者强调，有效的提问，不仅仅是为了获取信息，更是为了建立连接，让对方觉得你是一个真正关心他们、愿意倾听的人。这一点我一直做得不够好，总是急于表达自己的观点，而忽略了倾听对方。这本书让我明白，真正的沟通，是双向的，是建立在相互理解的基础上的。读完之后，我尝试着在一些线上社群里，运用书中提到的方法，主动去和一些新朋友交流，效果出乎意料的好，大家都很乐意分享，并且我也收获了一些非常真诚的友谊。它让我变得更加自信，也更加懂得如何去建立和维系一段有价值的人际关系。
评分这本书的价值，远不止于提供一些社交技巧，它更像是一本关于“情商”在数字时代下的实践指南。作者对人性的洞察非常深刻，他能够准确地捕捉到我们在社交互动中的微妙心理，并给出非常实用的建议。我特别喜欢书中关于“同理心”的部分。在网络世界里，我们很容易因为看不到对方的表情和语气，而产生误解，甚至冒犯。作者强调，在进行线上交流时，要时刻保持同理心，站在对方的角度去思考问题，理解他们的感受。他提出了一些具体的方法，比如，在回复信息前，先暂停一下，想象一下对方收到这条信息时的反应；或者在表达不同意见时，先肯定对方的观点，再提出自己的看法。这些看似简单的技巧，却能极大地避免冲突，促进和谐的互动。还有关于“界限感”的探讨，也让我受益匪浅。在网络社交中，我们很容易因为过于热情或不设防，而让自己的隐私被过度暴露，或者被他人侵扰。作者提醒我们，要学会设置合理的界限，保护自己的隐私，同时也尊重他人的界限。他提供了一些关于如何礼貌地拒绝不合理请求，或者如何避免过度分享个人信息的建议，都非常具有操作性。这本书让我认识到，高情商的社交，不仅仅是八面玲珑，更是懂得如何尊重自己，也尊重他人，如何在复杂的人际关系中，保持一种游刃有余的智慧。它让我更加懂得如何去处理人际关系中的各种挑战，并且能够从中获得成长。
评分这本书的内容，真的让我感觉像是在参加一个高阶的“人脉战略研讨会”。作者的思考非常深入，他不仅仅停留在“如何做”的层面，更是从“为什么要做”这个根本原因出发，去构建一套完整的理论体系。我特别欣赏他关于“目标导向型社交”的理念。他鼓励我们，在建立人脉之前，先明确自己的目标，是为了学习、合作、还是寻求支持？然后，再根据目标，去制定相应的社交策略。这让我意识到，我以往的社交，很多时候是“随机漫步”，缺乏明确的方向，导致精力被分散，效果也不理想。书中还详细讲解了如何利用“社交网络分析”工具，来识别关键人物和潜在的合作伙伴。这让我看到了，原来人脉的建立，也可以是一种“科学的投资”。通过分析不同人之间的连接关系，以及他们在各自领域的资源和影响力，我们可以更有效地找到与自己目标最契合的人。此外，作者对于“逆向思维”在人脉建立中的运用，也让我眼前一亮。他鼓励我们，不要总是想着“我需要什么”，而是去思考“我能提供什么”，然后通过提供价值，来吸引和连接更多的人。这种从“索取”到“给予”的思维转变，是建立高质量人脉的关键。总而言之，这本书让我看到了人脉建立的“战略性”和“系统性”，它不仅仅是关于技巧，更是一种思维方式的重塑，一种长远的战略规划。
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